阿里巴巴总裁马云说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业,不要看它有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯回家!” 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争。人“喜、怒、哀、乐”的情绪,影响着工作效率和良好的生活品质。而阳光心态是一种积极、宽容、负责、感恩、乐观和自信的心智模式。本课程帮助管理者重新定位在企业中的角色和意义,训练中引导学员塑造五维阳光心态,享受工作生活;在激励自我的同时,用正能量影响团队,实现快乐高效地工作。
压力可算是“21世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布了最新调查结果:中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力,位列全球第一,是不折不扣的“压力大国”,亟需有人为它开出合适的药方。 人人对未来充满着迷茫和不确定性,激烈的社会转型和市场竞争,让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力基本上传导在员工身上,使他们倍感心理困扰。作为企业从业人员,一方面企业用人过程中需要建设好基本保障,另一方面企业应加快从人本理念出发,给予员工更多的人本关怀,提升其心理资本与调适压力的能力,使之成为一个身心健全、能够为企业创造更多绩效的员工。
当今社会,企业竞争日益剧烈,企业发展的根本动力就是激活员工积极主动的活力和创造力;员工面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心态和情绪方面的问题;员工松散,没积极性,对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断,缺乏责任感,遇到问题总是习惯找借口推卸责任; 《阳光心态与有效沟通》 这门课程就是在这样的一种背景之下产生的,在充分体现了人的本能特性的基础上,特别针对中国企业的发展现状提出了一套适合于国内企业做员工思想工作,帮助员工调整心态,开发潜能,迎接企业发展挑战带来的所必需的企业管理的科学观和方法论,主要目的是激活中国人的活力,开发中国人的创造力。
“职工的心,企业的根”,企业既是一个大家庭,又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体,又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力,激发员工工作热情,调动员工积极性,发挥员工创造性的内在动力,又是赢得企业利润的最大化,实现企业方针目标,促进企业又好又快的重要动力之一。 ● 为什么员工忠诚度差,不敬业,不坚持; ● 为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动; ● 为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断; ● 为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划; ● 为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任; 这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差……
培训三大核心元素“讲师、学员、场地”,其中核心主体是“人”。培训的实质是通过人的心理来研究人的行为,然后通过改变人的行为最终改变人的心理。每个受训者对培训的心理需求有本质差异,什么样的培训更能符合受训者的心理需求呢?讲师现场如何把握引导受训者心理变化呢?“以受训者为本”是每个内训师需要深度研究和探索的。
课程大纲第一讲:富人的心理分析1.富人的心理特征分析2.富人的经验理性模式3.富人的信心与盲目(对公部分为企业主心理分析)第二讲:客户关系管理中的心理因素1.客户关系不同阶段的心理影响2.紧张关系和放松关系与客户的选择第三讲:高端客户营销秘籍——九型人格1.性格的产生和对人生的影响2.九型人格的来源和学习方法3.九型人格测试4.九型人格中各个不同人格的价值观、情绪特点、5.不同人格的高端客户识别:神态、办公环境、语言模式、6.沟通特点、心理需求特点、情感特点识人练习:如何快速识别性格第四讲:客户开发阶段九型人格的应用1.获得阶段的客户心理特点2.九型人格每种个性的接触方法3.九型人格每种个性的信息交换要点4.九型人格每种个性的价值比较方式5.如何促成尝试购买6.发展阶段的心理技巧7.发展阶段……
《劳动合同法》颁布施行后,进一步规范了用人单位与劳动者之间的权利义务关系,客观上加大了企业的用工成本和法律风险。而很多企业还对此没有引起足够的重视,在对待劳动者权益上任性而为,结果引发纠纷,仲裁或诉讼中败诉率很高,造成了很大的损失,也影响了企业的稳定发展。
销售是企业的生命线,销售人员态度、技能和习惯决定着销售成败。 你肯定看到过销售人员无奈疲惫的双眼,你肯定听到过销售人员的抱怨,你肯定感觉到做销售其实也不容易! “不需要”“价格太高”“没有他的好”“不相信”等客户的拒绝,让销售人员碰的头破血流,欲哭无泪,甚至无奈选择——离职!容颜未改,心已沧桑! 一定要改变这个现状! 有没有一个办法,走进客户的内心世界? 我有一个梦想:快乐销售,没有客户会拒绝我,让销售变得简单起来! 你,该怎么样去成全这些梦想呢?
NLP教练技术=NLP+教练技术(Coaching)。 NLP教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业,它除了应用于企业管理外,还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。 一种积极的心态,比一百种智慧都更有力量。每个人的潜力都是无限的,有什么样的心态,就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同,成功者和失败者之间的关键差别,卓越人生与庸常人等的迵异之处,正在于心态。积极健康的心态是个人和企业成功最重要的资本,也是最核心的竞争力。基于心态建设的重要性。基于心态建设的重要性,精心开发了心态培训课程。通过大量故事和案例,生动系统地阐述了职业成功和人生幸福所必须具备的七大心态——阳光心态、积极心态、执着心态、老板心……
提升企业人才身心正能量,把浮澡,浮动,浮气的心态通通去掉,用积极的心态,快乐的工作状态和专注的工匠精神来做事,使工作务实实干,敬业踏实,通过学习提升人才软实力,提高职业工作的态度与做事价值!提高在岗、在职、在状态的职业正能量! 员工心态不好------工作缺乏热情,没有动力,工作没有找到动机与价值! 员工状态不好------工作长期疲劳,缺少新鲜事物,看不到希望(钱)景! 执行力不到位------没有自动自发的结果意识和标准的执行流程,激励机制! 员工思维怠慢------工作中没有自主性和创新的思维空间,没有展现机会 责任意识缺失------工作没有合理机制,及利弊对等的体系和企业精神文化! 被动造成无奈------工作总是被动的执行,没有主动能动性,快乐工作意识! ……
员工越来越有个性,管理者如何从中选出能力优秀性格合适的员工? 如何为不同风格的团队领导搭配适当的下属? 管理工作如何在效率与人性中寻找平衡,企业管理如何以人为本? 80后、90后真的那么难管理吗,是谁给自己贴上了标签? 中国本土文化背景下的用人和管理有何特殊性? 心理学相对与管理学,在于研究方法的不同。心理测评工具是企业招聘除面试外,另一个有效的方法。选择适合的工具,对招聘以及团队组建工作起到事半功倍的作用。同时心理学对于人格发展以及行为预测方面的诸多研究成果,可以帮助我们更好的理解和使用这些工具。 在过去10年中,我们对人力资源的理念和工具学习了很多,这些源自于西方的先进理念和工具确实推动了中国企业人力资源工作的进步。同时我们也需要考虑工具的适应性,那就……
员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、做事全力应赴、尽力而为不会全力以赴,以打工心态工作、不爱学习、安于现状等等
通过学习、练习、仪式、分享的课程设置方式,让学员从内心深处认同自己、认同客户、认同服务的价值、认同企业,学会积极的人生态度,学会感恩与珍惜,并愿意为企业的服务工作在客户心中形成“品牌服务”投入自己积极的人生状态,真正帮助企业训练出“有血有肉有生机”的服务型团队,帮助企业塑造现代服务理念主题企业文化氛围的开端。
1、一个健康的心态,比一百种智慧都有力量,一个人有什么心态就有什么样的人生;一切的成就,一切的财富都始于积极的心态。 2、心态左右我们的意识,意识决定我们的行为,心态决定我们的态度,一个员工的心态非常积极,无论他从事什么工作,他都会把工作当成是一项神圣的天职,并怀着浓厚的兴趣把它做好,而心态扭曲的员工,只会把工作当成累赘,当成让自己不快乐的源头,当成敌人一样去对待。 3、好的心态是营养品,会滋养我们的人生,积累小自信,成就大雄心,积累小成绩,成就在事业。 4、什么样的问题对于企业经营来说是最为致命的? 5、为什么现在大多数企业的管理者都说员工还很难管? 6、为什么很多的企业员工责任心不够? 7、为什么有些企业员工做事拖拖拉拉? 8、本课程《心态密码》由具有18年企业管理经验的刘……
21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。现代社会,在让我们享受先进科学技术带来的诸多便捷和舒服的同时,也给我们带来了很多的烦恼和困惑。生活中,我们面临着激烈的竞争、文化的冲突、以及物质的诱惑,它们无时无刻不在扰动我们的心灵,因此,很多人常常感到担忧、焦躁、不安、愤怒、惶恐。在身体状况经常出现问题的同时,人们的心理状态也日趋下降。因此,重视员工心态管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。惟有当我们充满活力,激情地工作时,我们才能享受每天有限的幸福,过得满足而又有意义;企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。 阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自……
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途! 而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变! 塑造阳光心态,拥有快乐职场,让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,缺乏自我激励和压力缓解的技巧和能力。 国内外调查显示,不适当的工作压力不仅损害个体,而且也破坏组织内健康。人是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验,都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此,自我激励与压力的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
----为什么员工忠诚度差,不敬业,不坚持; ----为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动; ----为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断; ----为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划; ----为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任; 这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变! 快乐是一种生活态度,需要智慧从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场,为企业打造一支敬业踏实,自动自发,没有借口的优秀团队,真正做到从优秀到卓越!
周之尧:你的优势,就是做别人没做的。全国的企业,几乎全部都在给销售人员做销售技巧提升的培训,然而他们却忽视了销售最核心的内容——销售心态的培训。因为对于一名销售人员而言,只要心态好了,其业绩并不会差到哪里去的。 对于企业而言,相信很多销售员都会或多或少地遇到如下状况: 1.不知道销售的意义和重要性?不知道销售能给他们的人生带来什么? 2.平时看起来很忙,但就是最终产生不了业绩,也不知道问题出在哪里? 3.销售目标不明确,行动力不够,想的太多,行动的太少,效率不高。 4.消极负面的想法太多,自我设限太多,总认为“不可能啦,做不到啦,太难啦”。 5.……
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准,提升团队凝聚力,打造职业精神和提高工作执行力
模块一:自我形象风格定位——解密女性形象魅力的源泉1.自我色彩的诊断定位,了解色彩的搭配应用与误区;2.自我款式风格的诊断与定位,根据脸型、体型与性格特征判定自己的款式风格,掌握场合着装及服饰搭配的理论技巧。模块二:个人服饰搭配技巧——秀出你的个性与气场要求:1、按平日习惯带妆与发型;2、每人准备至少两套不同款式风格的服装(照片亦可)及常用首饰(耳饰、项链、手链、胸针、丝巾、发饰等)模块三:精致妆面——让你更加“女人味”1.‘女人味‘妆面――粉墨登场,塑造专业人生A、粉底——无妆淡雅自然流露B、遮瑕——简化你的底妆C、定妆——简洁利落展现自信D、眉毛——温柔婉约有气质E、眼妆——妆容里最生动的表情F、眼线——体现你的活力、稳重G、睫毛膏——让你的眼睛会说话H、腮红——在公务场合更具风采I、口……
第一讲、商业人格与高绩效人士职业素养共识1、商业人格—我们每个人本质上都是“老板”以交换结果为生为荣2、企业共识3、领导共识4、下属共识5、目标共识6、工作共识第二讲、团队的五大核心要素(团队就一个有口才的人,对一群有耳朵开会。开会就统一思想。)1、统一的目标2、统一的思想3、统一的动作4、统一的声音5、统一的领导第三讲、职业化团队的四大核心智慧(一)纪律:永远是忠诚、敬业具有凝聚力团队的基础(二)担当责任:凡事负责任 绝不找借口1、责任是什么责任是对自己所负使命的忠诚和信守,责任是对自己工作的出色完成,责任是忘我的坚守,责任是人性的代价,责任是一种使命!2、我是一切问题的根源,搞定自己是解决问题的源头!3、责任的误区遇到问题往往认为是别人的问题就是我们最大的责任误区;4、克服不负责任的十大……
为什么员工感到工作压力越来越大? 为什么员工常常感到身心疲惫力不从心,甚至对工作产生厌倦情绪? 为什么员工个人的身体素质不断下降,对生活和工作失去了信心? 为什么员工常常遇到挫折却不知所措? 人不是被已发生的事情困扰,而是被自己对该事情的看法所困; 情绪本身不是问题,情绪的来源也不在外界,情绪更没有好坏之分; 情绪的来源,取决于你把焦点放在哪里; 情绪是我们的能力和资源,情绪可以为我们服务,而不是被情绪驾驭。
了解每个人生命的独特性,了解与身边的人的关系,突破旧有思维模式,唤醒每个人内心深处的力量,延伸人与人之间的紧密度,凝聚力,创造无限的可能性
◆企业员工不好管理,对工作缺乏热情和动力,消极,抱怨,责任感不强,执行力不佳,没有明确的职业发展目标!完全是当一天和尚撞一天钟,得过且过! ◆这些现象的存在只有一个原因,那就是员工的心态出了问题。心态决定行为,行为导致结果。 ◆当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!打造阳光心态,才能塑造完满人生。
我们每时每刻都在面对着自己或他人的情绪,面对着各种各样的压力。情绪和压力对我们的工作和生活有什么影响?如何调整自己的情绪,平衡工作与生活,塑造良好的心态?是职场人需要不断学习和修炼的。 据调查,美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤,每个员工的缺勤会造成668美元的损失。 40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致。 75%的员工会在工作时间考虑个人问题,超负荷的压力不仅仅损害个体,更严重破坏了组织与社会的健康发展。 中国每天会产生5000个职业病人。 中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%,“疲惫不堪”的占62.7%,“心情沮丧”的占37.6%,“疑虑重重”的占33.1%,“挫折感强”的占28.6……
本课程为团队职业素质修炼课程,通过现场讲授加体验训练的方式逐次展开。 课程以“幸福职场,感恩生活”为主题,通过训练,使员工能够扫除心理的阴云、突破消极的“打工”意识和心态,扫除工作中积累的烦躁和抑郁,建立和谐的职场人际关系、积极的职业心态,热情地面对自己的工作,有力地承担起自己的责任,感恩生活,成就职场,回馈社会,在平凡的岗位上发出灿烂的光芒。
一、阳光心态与正能量1、什么是正能量与阳光心态2、阳光心态的重要性3、阳光心态的三个层面:1)积极心态2)乐观心态3)感恩心态4、不同心态,不一样的人生…5、重新解读“健康”6、重新解读“幸福”7、幸福人生常说两句话8、送你幸福人生的十二束阳光二、如何进行自我情绪管控1、情商决定职业发展2、认识情绪:自我情绪与他人情绪3、了解消极的情绪与行为4、自我情绪控制的方法5、如何对他人情绪进行合理反应与控制三、如何进行压力纾解1、认识压力对人的影响2、压力管理的方法——压力克星法3、压力应对的有效措施与无效措施对比4、合理管控压力,创造积极心态
我们经常听到一些企业的管理者摇着头说:“这个人能力尚可,就是职业化素质太差了……” 调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。一般情况下,一个员工只能发挥出自身,能力的40%~50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥出其能力的80%~90%。 可以说,职业化是21世纪职场生存法则,是提升个人与组织核心竞争力的关键!职业化还是成功的代名词,也是职场人士最强的竞争力,是生存的硬道理。拥有职业化精神,能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。《职业化素养培训》帮助每一位职场人士获得成功,并且从根本上为所有企业和组织打造一支高度职业化的团队。
正能量团队是企业发展重要的根本软实力,软实力是企业发展的生命线,只有真正拥有正能量的团队才是未来主战场的征途者,企业人才梯队强大就能克服人为环境的外在因素,就能抑制硬件不足的缺憾,强大的正能量团队才是企业真正发展的重要生命线,打造精英团队从正能量开始!