心态教练导师 服务态度提升专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《企业感恩》 《员工职业化塑造》 《打造职场阳光心态》 《心态调整与情绪管理》 《职场精英职业化提升》 《阳光心态与责任到位》 《升华服务态度 锁定客户资源》 《职场精英的五大心态和十项修炼》 授课风格: ● 课程思维严谨,结构清晰,学员容易掌握。 ● 语言富有感染力,结合女性导师独有的内在魅力, ● 表达方式深……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
打造职场阳光心态课程大纲

2019-04-15 更新 604次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 阳光心态
  • 适合行业
    银行证券行业 医疗卫生行业 美容整形行业 商超零售行业 通信行业
  • 课程背景
    “职工的心,企业的根”,企业既是一个大家庭,又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体,又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力,激发员工工作热情,调动员工积极性,发挥员工创造性的内在动力,又是赢得企业利润的最大化,实现企业方针目标,促进企业又好又快的重要动力之一。 ● 为什么员工忠诚度差,不敬业,不坚持; ● 为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动; ● 为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断; ● 为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划; ● 为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任; 这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变! 让员工们从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场,为企业打造一支敬业踏实,自动自发,没有借口的优秀团队,真正做到从优秀到卓越!
  • 课程目标
    ●改变学员消极负面的情绪,塑造忠诚敬业的阳光心态; ●掌握阳光心态要素及在工作中如何保持和运用阳光心态; ●转变工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨拒绝借口; ●提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度,提升团队执行力; ●掌握多种阳光心态,加强团队合作,开拓创新意识,让员工学会感恩。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    全体员工
  • 课程大纲

    课程大纲

    第一讲:认知阳光心态——本色做人,角色做事

    1.心态是成败的基因

    2.心态与工作效率分析

    3.本色做人,角色做事

    4.调整工作心态的意义

    5.是什么在主宰你的心态

    第二讲:职场必备阳光心态——积极责任付出

    一、职场阳光心态之——积极主动心态

    1.什么是积极心态?——积极心态的力量!

    2.心理测评:职场中的我表现是积极还是消极

    3.剖析员工不主动的根本原因

    4.角度比距离重要:通过三个角度的阐述让你变得积极主动

    二、职场阳光心态之——100%责任心态

    1.员工不想承担责任背后的真正症结是什么?

    2.没有该不该承担责任,只有要不要承担责任

    3.自我成就修炼责任的三重解读

    三、职场阳光心态之——坚持付出心态

    1.世界上人生是算总帐的过程

    2.付出永远要先于回报

    3.付出和回报是绝对成正比的

    第三讲:启动阳光心态——结果导向让员工跑起来

    1.真正的优秀员工用结果说话

    2.员工不做结果的根源是什么

    3.以结果为导向的训练

    4.你为谁而工作

    第四讲:修炼阳光心态——从优秀到卓越

    1.职场阳光心态修炼二:停止抱怨

    2.职场阳光心态修炼三:拒绝浮躁

    3.职场阳光心态修炼四:不断修行

    4.职场阳光心态修炼六:终身学习

    第五讲:驱动阳光心态——凡事感恩做人做事

    一、员工为什么要懂得成恩

    1.感恩是员工的立身之本

    2.感恩使人与环境融洽和谐

    3.感恩决定你在企业的地位

    4.放弃感恩等于放弃成功

    二、用感恩心做人

    1.我们不可做忘恩的人

    2.对自己得到的要心怀感激

    3.给别人留路就是给自己留路

    三、感恩的伟大秘密:感恩越多得到越多

    四、懂得感恩是圣人,不懂感恩是凡人

    五、追溯生命成长的历程

    六、醒悟人生现阶段状态


    课程标签:职业素养、阳光心态

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