课程大纲：
1人生、职业、职业规划、职场
人生需要规划----成功青睐有准备的人。人生规划是自己给自己的目标以及实现目标的步骤与方法。
人生需要职业----社会性的人需要社会性的劳动。职业不仅给予人生存的资源，也给予人实现与发展的机会。
职场在哪里----与工作、同事发生直接联系的地方就是职场。除了公司、办公室，职场还有很多场合。在这些场合一样要遵守职场的规矩。同样要经营。
职业规划与人生的关系----规划职业就是规划人生的重要内容。职业的质量决定了人生的质量。
规划职业就是规划人生
职业状态决定生活状态
职业目标是主要的人生目标
职业规划的方法
职业阶段职业规划内容的侧重点
职业生涯类型：内职业生涯、外职业生涯
职业规划的内容
职业规划的基础资源：自我认知、资源认知、社会认知、组织认知
如何进行资源认知：知脉、人脉、金脉、商脉
自我认知的内容
如何认知组织
如何认知社会
职业生涯诊断
自我分析
环境分析
职业规划的原则
目标明确
有实现的可能
有可行的方法
资源配套
有适当的黏性与弹性
有阶段性
有变更预案
职业规划的逻辑关联
“想要什么”与“可以做什么”是否匹配
职业或岗位要求与素养是否匹配
职业规划的步骤
自我认知
职业认知
确立目标
职业生涯策略
职业生涯评估
职业规划的模式
与现实妥协式
自我实现式
统合式
职业认识的误区
职业生涯目标与标准
技术职能型
管理能力型
创造型
安全型
自主型
职场在哪里
2职场上您是谁
认清自身角色
角色类型
角色确定的方式
角色认知技巧
演好自身角色
认领角色
明确角色规则
按照规则做事
知行合一、言行一致。
在所有的场所、所有的事件、所有的人群集合中打造、展示自己。
分清自然人与职业角色的分离与统一。
分清角色的转换。
不要演错角色。
3对于您职场是什么
职场是认知自我、修炼自我、实现自我、发展自我的舞台。
提问：
您为什么需要工作
您为什么在这里工作
您认为最满意的工作状态是怎样的
您喜欢或不喜欢目前的哪种工作状态
窗——认识世界的地方。
门——走向社会的地方。
舞台——展示自我的地方。
港湾——休憩身心的地方。
加油站——增长素养的地方。
沐浴房——修正自我的地方。
栖息地——安身立命的地方。
4职场增值之“商”
具备以下素养，使自己的职业阶段处于不断增值、快速增值的良好循环之中。
智商的作用
情商的作用
财商的作用
德商的作用
心商的作用
灵商的作用
美商的作用
导商的作用
志商的作用
逆商的作用
创商的作用
5职场舞台如何演戏
认识自我
如何认识自身的世界观、人生观、价值观。如何给自己定位。
问问自己：
在人群中自己最希望扮演什么角色
在人群中最希望自己起到什么作用
什么是自己最想要的
什么是自己最不愿意舍去的
自己最需要怎样的生活方式
什么事情最令您伤心、失望
大家现在都会怎样评价您
您喜欢交谈吗
您喜欢出主意吗
您会仗义执言吗
你会甘当助手吗
您喜欢承担责任吗
您喜欢面对乱局吗
明确角色
角色不只是别人给的。自身的定位是首要因素。并且要通过适当的方式告诉别人。
分清自然人与职业角色、团队角色、事件角色、沟通角色的分离与统一。不要演错角色；
角色不只是别人给的。自身的定位是首要因素。并且要通过适当的方式告诉别人；
分清角色的转换；
角色转换要合理、自然；
阶段性地保持角色的一贯性。
打造品牌
在职场中保持自身形象的统一
保持言行的一贯性；
知行合一、言行一致
保持形象要素的整体性；
保持自身形象、作为的可感性、可观性；
做好自身品牌的传播、解释；
打造不可替代性、唯一性、独特性。
知行合一
知行合一的健康的人格表现；
可以自我否定，这是勇敢；
不要自我矛盾。不要做口是心非的懦夫；
有些话可以不说。这是艺术；
只要说就说事实。这是原则；
有知无行，人生始终都在期待、后悔、羡慕；
实践检验真理。行动验证想法。
形象和谐
在内在统一的基础上演好各色职场角色；
每种角色都有自己的形象诠释系统。要掌握、应用；
形象和谐不仅容易被接受。而且会避免误解；
最容易破坏职场形象的事：张扬家务、显摆亲属、反刍历史、泄露隐私、被人揭短、朋友连累、不拘小节。
自尊自重
自己不躬身弯腰，别人的脚永远踏不上你的背。
自己不躬身弯腰，别人的脚永远踏不上你的背；
你的表现，基于你希望别人对你的理解；
自重与尊重，不要骚扰别人；
自重也是对别人的尊重；
尊重是交往的基础；
礼仪是尊重的表现；
尊崇有助于合作。
助人达人
锦上添花不如雪中送炭；
乐于助人者更容易成功；
助人成功者本身就是成功的；
助人就是经营你的职场资源；
助人的方式应该是受助人乐意接受的；
助人可以让受助者知道。但是不要夸耀；
接受别人的帮助，比帮助别人更容易拉近关系。
进退有度
谦虚是美德。但是，该得的一定要强调自己的权利。让出去的才会被珍惜，才会收获尊重与感谢；
该现身就现身，该承担就承担。你能挑重担，组织才会给你相应职责；
该处于助手或幕后的，不要羡慕幕前的人。不要和前台争功；
不能把握的要掉。放掉以后还有机会；
不该出现的场合、组织不要出现；
该退出的场合、组织要退出；
抓住机会，不要因小失大；
不要用尽所有的机会。
给别人一点机会。
你的舞台可以容纳他人；
纠错就行，不要迫害灵魂；
给别人机会也是给自己机会；鼓励探究式的犯错是创新型、学习型组织的基本素养；
为别人鼓掌；
把机会告诉同事
苛责会令人敬而远之；
不要占尽所有的功名。
有礼有节
礼节过犹不及；
礼节表现你的修养；
礼节确立双方关系；
礼节要时刻在心中；
礼节是强大的表现；
礼节表现你对别人的认识；
给予对方能够接受的礼节。
经营人脉
让别人觉得他有价值；
让别人觉得你有价值；
找别人帮个小忙。给他一个诚恳的感谢；
利用血缘、学缘、地缘、事缘、友缘等
建立人脉；
你对别人的亏欠是你建立人脉的好借口；
帮人解忧；
做人参谋；
找出共同的过往；
找出共同的兴趣；
好口碑有助好人脉；
共同的爱好有助于人脉；
不求回报的帮助有助人脉。
自省容人
不要揽功诿过；
不要吹毛求疵；
宽容是一种强大；
真诚向别人道歉；
检讨自己是快乐的；
宽容别人是幸福的；
做事留一线，来日好相见；
告诉别人你的宽容；
宽容是本分不是恩赐；
不要向第三者夸耀你的宽容；
不仅认错，还要告诉别人你要怎么改；
不要急着说“不是我的错”。要想想为什么别人认为是你的错。
关注人情
谁都不是机器与工具；
凡事都有原因：内心的原驱力；
告诉别人：他错了。但是，你理解他的心情；
越是反常的越要多想想：什么原因影响了他？
不要非要别人在“是”与“是”之间做选择；
不要分析、探究别人的隐私后，把结果晾晒；
在交待别人工作时，考虑一下这个工作能否兼顾他的家庭；
与别人交谈、做事时，考虑一下他对于过程和结果的感受。
本分负责
首先明确职责；
责任比能力更重要；
尽职尽责，追求完美；
愿意负责的人是让人放心的人；
你愿意负责，职场才会让你负责；
替人担责会打开自己的上升通道；
负责是基本的职业道德；
掌握对工作负责的方法；
职场厌弃推卸责任的人；
你给世界以完美，世界给你以惊喜。
勇于担当
主动承担风险，抓住机会，表现胆略与能力；
意外的风险、困难实际上是大运来临之前的风雨；
躲在困难、风险后面，出头的机会就会一再溜掉；
遇到问题首先想“怎么办”，不是想“追究谁”；
勇于担当也是为别人解围。为回报种下回报的种子
从来不说：“这事跟我没关系。”而是说“需要我做什么”。
不可替代
木秀于林、脱颖而出有风险。但是，不可替代是精彩人生的必备条件；
不可替代是立足职场的优势；
不可替代是对于公司文化而言；
不可替代是对于团队角色而言；
不可替代是对于岗位需要而言；
做一些别人不做的事；
做一些别人做不了的事；
做一些别人做不好的事。
不惧威胁
人不能有傲气，但不能无傲骨；
不惹事、不怕事。傲骨铮铮；
不要只关注自己的弱项。你的长项早就把它隐藏或装扮；
真正的危险从来不来自于威胁；
威胁从来只对有竞争力的对手发出；
自强是止战的最有效措施。
不具威胁
让别人认识到：你的强大对于他是个好处而不是威胁;
以你的实际帮助、给予证明：你是不具威胁的；
适当透明是让别人放心的有效措施；
职场威胁往往来自于实力相当方；
礼让弱势群体；
宽容之心待人。
善于沟通
沟通的基础
平等的关系
平等的心灵
共同价值观
相同的逻辑
私密的场合
共信的证据
求解决问题
证人生可能
沟通的目的
表明观点
交换意见
达成共识
求得谅解
立此存照
增进感情
求得支持
澄清误会
沟通的基本技能：正确表达正确理解
选对沟通方式
倾听也是表达
倾听与确认
倾听之要则
与同事沟通的技巧——用沟通达成理解
沟通禁忌
适当让功
可以让功的人可堪重任；
让功是自信、强大的表现；
让功也是躲避矛头的办法；
有才有德才能让组织放心；
一专多能
做自己命运的主人；
选择自己的人生之路；
一种技能就给人一种希望；
一种技能就是一种生存之道；
要作掌握工具的手，不做被手利用的工具；
结交可以开阔眼界的朋友；
结交可以开启心智的导师；
利用业余时间学习与历练；
告诉别人你还有其它本事。
6职场礼仪
你的素养从礼仪可以看出。
礼仪是你对别人的态度。你对职场的态度。
职场常用礼仪与规则介绍。
接受任务
汇报工作
参加会议
接待访客
指导下级
听命上级
同事相处
请求合作
7职场戒律
24条职场中绝对不能做的事。
8演出的不是只有演员
编剧:公司、领导、项目或任务组织者
导演:各级领导、下游工序（内部客户）、外部客户、同事
制作人：老板、总经理
灯光、音响、舞美：监督、考核、宣传、公关、激励
道具：资源配置
剧务：行政、后勤
感恩的心感谢有你
不管别人为何帮你，你毕竟受益了；
不管别人没有帮成，人家为你出力了；
有人帮你，就是在增益你的品牌；
有人帮你，心灵感到温暖、不孤单；
有人帮你，说明你受到组织、同事的认可。
回报帮助是基本道德；
回报帮助会得到更多；
真诚感激首先在口头；
真诚感激要实际行动；
传递帮助，不断增值；
不要拿原则回馈恩情；
不要因后怨而否前恩；
不要只感谢直接援手；
要感谢真正的领导者；
要感谢帮你解围的人。
课程标签：电力、汽车、医药等
