越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了缺少工作主动性、职业倦怠、心理紧张、痛苦压抑、负面情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致企业团队绩效降低,职工收入减少,频繁跳槽,人员流失等不良影响。 打造感恩阳光心态,积极自我激励,焕发工作热情是职场快乐高效的基础!
现代社会竞争激烈,生活节奏快,工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。 员工心理健康,就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态,提升员工“自信、乐观、希望、韧性”的心理资本,掌握增强幸福感的6大法则,提高情绪生产力,改善团队经营绩效。企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。
现代社会竞争激烈,生活节奏快,工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的首选。 员工心理健康,就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态,提升员工“自信、乐观、希望、韧性”的心理资本,掌握增强幸福感的6大法则和8个工具,提高情绪生产力,改善团队经营绩效。企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。
模块一:新员工角色定位与转变1、环境的转变2、角色的定位校园对职场天之骄子对职场新人3、适应职场的关键转变4、职业人的分类你想成为哪种人?5、新人误区惯性思维眼高手低不懂装懂模块二:如何应对职场挫折1、度过蘑菇期蘑菇期管理定律2、正确对待挫折摆正心态适当宣泄学会倾诉客观冷静的分析寻求解决之道做最坏的打算3、放低自己4、正确对待压力常见的压力表现现场压力测试如何对待压力如何寻找工作乐趣5、情绪的正确认知什么是情绪常见的错误情绪认知情绪对于人生的意义健康与情绪的关系心态与情绪的关系6、影响心态的元素外部因素内部因素7、平衡心态的技巧由内而变由外而观模块三:职场心态修炼1、自我价值认知职场自信建立的方式爱与感恩学会尊重自己的情绪2、思维形态的认知常见的思维模式如何改变不良思维模式积极思维模式的培养……
企业与企业之间的竞争最终是文化的竞争,一个好的企业文化就是企业的灵魂,一个好的企业灵魂是一支好的团队领导创办的,所以企业的竞争归根彻底还是团队的竞争。我们很多企业效率不高成本高,采用一系列考核系统结果还是没办法达到预期效果,根本原因还是团队问题没有解决,《亮剑》电视剧很多人看过,更被世界500强视为企业培训教材,《亮剑》中李云龙带出的新一团与独立团就是一支铁的团队,在那种艰难的条件下能够创造那么多的奇迹,确实是我们企业的学习教材,在企业中首先得要解决人的问题才能解决事的问题,唐老师《打造精益正能量阳光团队》训练营帮助很多企业打造一支铁的团队,使企业的工作氛围融洽、工作效率提升30%以上、成本下降5%以上、准时交货率提升30%以上、质量提升20%以上;给老师一个机会还企业一个惊喜!
主席曾经说过“只有目标却没有人民群众的革命热情,事情是干不成的”事实上每个企业都有自己的目标、规范、流程……真正使我们“头疼”的往往不在于目标、规范、流程本身,而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度,对规范、流程的遵守和坚持,很多企业只能以奖罚来约束和刺激员工行为,但这种来自物质的刺激和约束,使员工物欲期望值不断提高,造成员工在企业做任何事情都以钱来衡量,给钱就做没钱就躲,而有些员工更是阳奉阴违,想方设法少干活多拿钱,这种现象的背后反映出企业在运营中缺少塑造员工“心态和精神”的管理,如果企业缺失了积极心态和超越精神的支撑,那将是危险的,《基于阳光心态的企业归属和团队信任再造》通过案例深度解析员工负面心态背后的原因,以及企业在管理中如系统构建---------塑造员工阳光心态和……
二十一世纪,我们迎来了一个生活中呈现多元可能的大时代,但这也给每个人带来了成功奋斗的压力,带来了精神生活的焦灼和纠结。自本世纪以来,出生在上世纪 80 年代后及 90 后的新一代劳工群体逐渐成为企业员工主体,他们有知识、好自由、自我同时又相对脆弱、依赖。然而,他们所服务的企业大部分还维持着传统的管理方式,他们生存的社会发生着巨大的变革,这使得我国新一代劳工群体的心理承受巨大冲击,心理健康令人堪忧,因而,员工的心理问题也正成为企业管理必须重视和加强的重要内容。
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立积极阳光心态,“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。压力情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们缺乏压力管理技巧,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响工作绩效和生活幸福…… 打造阳光心态职业素养,学会与压力情绪共舞是职场快乐高效的基础! 针对企业新生代员工队伍不稳定,流失率较高,“9500后”员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式,管理者在头……
缺乏阳光积极心态和不具备职业素养的员工在工作中总是容易出现这样或者那样的问题。虽然走过不少的弯路能够让他们获得宝贵的经验和教训,是成长必经的过程,但对一些基础性、常识性及被无数理论和实践证明了的职业原则的掌握,完全可以通过培训有效的让他们了解并运用于实际工作中,这样避免了不必要的错误造成的企业和员工个人的损失。 企业发展需要合格员工,更需要优秀和卓越的员工,本课程旨在帮助员工提高对自身心理的把握、角色认知、职业道德、敬业精神、责任意识、职业心态方面的认识,作为卓越员工迎接工作挑战。本课程是“道”与“术”的完美接合,参加本课程训练将让您如何做到“成为企业需要的人”
一个人能否获得真正的人生幸福,首先取决于这个人的内心是否安宁,一个人只有内心充满正能量,拥有一颗阳光、积极、美丽的心态,那么他/她才具备成就幸福人生的内在基石。 我们如果处理不好自己与自己的关系,那么我们一定处理不好与家人的关系,也处理不好与朋友、与同事之间的关系。一个人心态出现偏差,一定会带来行为上的扭曲,造成人际关系的冲突,从而进一步恶化心灵系统,循环往复,周而复始,不断恶化。 基于此,《幸福人生系列课堂》从我们的这颗“心”开始剖析,通过不断的了解自己、认识自己、永敢的面对自己、并改造我们自己,使我们不断成长,不断进步。 本模块课程从两个方面进行讲解,即:正心和修身;整个课程从国学和心理学的角度不断的抽丝剖解,从而找到美丽心态修炼的方法,构建幸福人生的基石。
我们一出生就在扮演家庭角色,虽然我们的一生都在变幻不同的角色,但家庭角色永远不会脱离我们:儿女,儿媳,女婿,父母,祖父母,兄弟姐妹等等,这些角色在定位我们的同时,我们也在用我们的品格和行为在塑造这些角色。 不同的人扮演同样的角色却有不同的结果;同一个人扮演不同的角色也有可能出现角色失调。而人是不可割裂的,个人、家庭和工作紧紧相连,任何人都不可能割裂这三者之间的关系,个人的修养会影响后两者的角色扮演效果,家庭关系和谐程度也会影响个人的状态、工作的绩效和事业的发展,当然工作事业顺利与否也会对家庭和个人造成直接的影响。 本模块《幸福人生系列课堂》之所以取名为“后院管理”智慧修炼,原因在于家庭就像是职场人士的后院,是一个人的后花园,是宁静的港湾。我们只有经营好我们的这个后院,我们才有无限的能量在……
现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言,企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。有多种多样的因素会影响到员工的职业心态,不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。 本课程从心理学的角度,与您一起研讨企业管理者如何加强心理关怀来抓住新时代员工的心、管理者如何疏解员工的职业压力。更多实际案例的解读、更实用的解决问题的工具和技巧的分享。
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。 打造感恩阳光心态,自我积极激励是职场快乐高效的基础! 职场阳光心态,就是积极,知足,感恩,达观的一种心智。具备阳光心态可以令人深刻而不浮澡,谦和而不张扬,自信而又亲和,帮助我们提升绩效,缔造团队和谐和自我和谐,大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“积极情绪管理、自我正向激励、快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,学会积极自我暗示,让您更快乐的工作,幸……
人的内心就是一座“能量场”,既隐藏着自信、豁达、愉悦、进取等正性能量,又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负性能量。这两种能量,可以说是此消彼长的关系。因此,当正性能量不断被激发时,负面情绪会逐渐被取代,人的幸福感也会慢慢增加。所以身在职场,要重视用积极的心态调整自己,引导自己远离消极。 正能量好比一座“磁场”,可以向外辐射积极和乐观。拥有正能量的人是自信、值得信赖的。它还能帮助建立良好的人际关系,这无疑是一笔巨大的财富
随着中国改革开放30多年的快速发展,当今世界经济整体疲软,中国经济发展已进入慢车道,企业外部的竞争环境越来越激烈残酷,并且,伴随原材料价格近来不断上涨,通货膨胀,劳动力成本也水涨船高,企业总体经营成本增加,利润微薄,甚至亏损,面临生死存亡的局面!面对如此严峻形势,企业内部管理者与员工的关系也发生了深刻的变化,管理者面临越来越多的巨大挑战: 1.为什么员工的工资越来越高,做事的心态却越来越懒散,萎靡不振,不服管理,总是不理解管理者良苦用心 2.为什么员工的工作环境逐步得到改善,生活得到更多关怀,却没有对管理者怀有感恩的心 3.为什么员工经常相互推诿,不愿承担责任,严重缺乏团队协作配合精神 4.为什么员工在企业得到成长,仍旧“人在曹营心在汉”,三心二意,经不住竞争对手的引诱,经常跳槽不断……
社会环境中最复杂的因素就是人,人“喜、怒、哀、乐”的情绪,往往会影响其工作的状态和效率。每个人每天要面对工作业绩任务和生活压力,面对与他人之间的合作和人际沟通,没有一个阳光、积极的心态,就会产生很多的抱怨和不满,影响着工作效率和良好的生活品质。 本课程的目标是让每个人只有懂得如何管理、提升自己的情商、塑造阳光心态,享受工作、生活才能快乐地工作和生活,只有阳光、喜乐、丰盛、平衡的生活才能给社会创造更大的财富,达到与社会和谐相处。 本课程帮助学员重新定位在企业中的角色和作用,调整工作心态,用积极乐观的思维模式投入日常工作管理和执行中,激励自我的同时,有效影响自己的团队,实现快乐高效地工作;实现中高层领导及员工真正的阳光心态,全面构建和谐稳健发展的团队。
第一部分企业为什么要重视员工的激励?现代管理者的新挑战成功企业管理的四大要素领导与员工角色的对立统一管理之道:科学与人性职业经理常见的错误观点第二部分激励的一般原理动机与激励的概念马斯洛的需要层次理论需求层次理论的推论弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论弗鲁姆--期望理论案例:运用期望理论提升员工积极性亚当斯的公平理论斯金纳的强化理论当代激励理论的整合激励理论在工作中的应用目标管理中层经理常见激励误区了解下属需要的方法对抱怨的分析需要层次调查问卷问题清单员工离职原因分析激励的原则中层经理激励下属一般原则第三部分管理者的激励手段保持员工的期望保持适度的压力竞赛促进进步激励方案设计的程序常用激励菜单中层经理的激励菜谱认可与赞美认可与赞美的要点情感激励案例:顾问建议使他减低了员工的离职率行为激励学……
你会学到:世界五百强企业的工作经验 如何培养员工优良的职业素养 如何把握变化,引导员工尽心为企业服务 如何领导其他人与企业共度难关,取得事业目标 如何在组织中创造一个共同的景象和共同的价值 如何鼓励和辅导员工向着共同的目标而工作 这个透彻的培训会提供 培养员工感恩心态的方式方法 有关如何以建设性方式减少冲突和处理已有冲突的实践性窍门 介绍在团队中鼓励公开和诚实沟通的技巧和方法 介绍改善团队精神和个人动机的技巧
一、医患关系现状1、医患关系日趋紧张,暴力事件不断发生2、医生形象被丑化,变成了“白狼”“魔鬼”3、医患之间互不信任,相互防备4、医疗暴力事件频发5、我们如何面对患者二、医疗纠纷概述(一)我国医疗纠纷的特点1、医疗纠纷呈上升态势2、赔偿要求越来越高3、恶性事件时有发生4、社会关注度高,社会影响面极大5、医患关系紧张(信任危机、互相防范)6、患方法律意识强,医方相对薄弱(二)医疗纠纷的概念1、广义:泛指医患间一切争议2、狭义:专指医患间认为有医疗伤害所生之责任三、医疗纠纷原因分析-医疗纠纷发生因素(一)社会因素1、全民法律意识提高快,自我保护意识普遍上升2、由于新闻媒体炒作,制造轰动效应,误导病人和家属3、由于医疗保障制度改革,使病人自负药费比例增高案例:美国医生让病人感到受尊重4、有关医疗纠……
企业中最复杂最重要的因素是人,是天天和顾客打交道的一线员工,是传递文化情感信息、影响顾客去留的一线员工。员工喜怒哀乐的情绪,往往会影响其服务的状态、效率、效果。服务员是接触人最多的个体,同时也是最容易有低落或恼怒情绪的人群。只有快乐的员工才会有快乐服务,只有快乐服务才能带来快乐顾客——忠诚顾客。建设快乐服务文化,让员工从倦怠浮躁忧郁中解放出来,用心用情快乐享受服务,是对员工和顾客最大的关爱责任美德和能力艺术智慧。 作为公司经理,您是否思考过烦恼过这些问题: 你的员工服务快乐吗?他提供快乐服务了吗? 你的员工有多少患了服务倦怠症、浮躁症甚至忧郁症? 你的员工服务能够让顾客感染感动赏心悦目流连忘返吗? 你的员工能否用心服务、用情呵护、用智和谐、用快乐愉悦顾客? 你的员工创造展示传递的……
心理资本是当代企业需要迫切投入的资本,提升员工的职场幸福力,就是提升生产力。本课程通过提升幸福魔方的四个维度:创造力、关系、意志和成就,实现员工高自尊、内外一致的状态,有力提升员工幸福力。
在社会体制不断变革、竞争日益激烈的现代社会中,每个人都会感到不同程度的压力,人们内心常常充斥着焦虑、紧张和不安。同样,企业面临的生存及发展的压力也非常大,企业中的各级管理者及员工都不同程度地承受着压力,强度过大或持续时间过长的压力得不到有效缓解会使员工产生消极心态,进而对工作效率带来直接的影响,乃至阻碍企业目标的有效达成。在职场中,人们常常会感到情绪容易烦躁、与同事相处不融洽、工作压力大而效率低、深感心力交瘁。本课程从心态管理的意义、内涵入手,以积极心态塑造方法为中心,通过体验式教学帮助学员应对和调整消极心态,树立积极的心理健康意识,从而改善身心健康水平、提升工作效率。
开题:课程导入学习游乐场:开启未知的旅程课时:10分钟第一单元幸福人生从“幸福”谈起自我觉知:回顾我的幸福什么是幸福?(真实的幸福)心理学研究:幸福的人的共同点互动话题:真实的幸福来自哪里?冥想练习:“我想要的幸福”幸福“三角”学习游乐场:认识你的右手高幸福感在防治病中的作用课时:50分钟关于幸福人生的建议青年期的幸福人生与心理健康心理学与人生:人生的护航舰中年期的幸福人生与心理健康幸福人生最重要的三件事(幸福三部曲)关于生命与生活的思考课时:40分钟回归“自我”回到最古老的命题:“自我”冥想练习:“我是谁?”绘画投射治疗——发现您的“潜意识”说明:本小节将采用心理学绘画投射技术,帮助您认识“自我”,了解“自我”,帮助您与您的潜意识连接、沟通,有助于更好的悦纳自己、关照自己、改变自己、超越自……
正值职场新人入职的高峰期,刚刚进入社会的80、90后的新生人类,对一切都满怀希望和美好憧憬,同时又对全新的环境感到茫然和忐忑。初踏职场,将会面临一系列的问题和困惑。 如何以正确的心态面对工作?如何展现自己的能力获得赏识?
高尔基曾经说过:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”在现实生活中,总看到他人的风景好,殊不知,最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作,让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。 因此,快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨,用乐观的心态去面对当前的工作,那么,我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起,我们会发现,原来快乐工作就在身边。
职场,只是挣钱的地方吗?只是谋生的地方吗? 职场,只是演出别人的剧本,做别人的配角吗? 职场人,是不是别人骄傲的钻饰上穿缀着你委屈的泪珠?别人上升的脚步下铺垫着你折损的尊严? 埋怨、迷惑、郁闷、沉迷……消极情绪只能一再贬损自己的职场价值,羁绊自己的人生! 可怜之人必有可恨之处。人前风光也有人后受罪。 要对自己的生命负责的首先是自己!因为:您是成人。 认清职场,认清自我,摆正位置,演好主角。您的职场、您的人生,不管是演奏英雄交响曲还是田园小调,都是你自己选的曲目。您都会在演出中实现自己、欣赏自己。 职场人士,上好这堂课。开始您自己规划的人生。 您的生命您做主!
职场幸福是一件非常值得庆幸的事情,人生在世,我们都在追求一种幸福感,作为职业化的人士,提升职场幸福感,创造一个心境,让我们在工作中能够遇见一个更美好的自己! 当今的职场人士,由于工作业绩及人际关系、时代的发展与变化,面临着很大的精神压力,而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用,导致精神紧张、情绪失控,并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本课程深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生,提高工作和生活满意度,从而拥有积极健康的心态,焕发工作的激情与活力! 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争。”一个好员工、一家好企业就……
在现在医院竞争日趋激烈的形势下,医护的服务工作已显得越来越重要,它是密切护换关系的关键。在医护过程中,医护良好的服务礼仪规范能给患者营造一个温馨、健康的治疗气氛,从而使患者得到心理上的满足感,最终使的医患关系更加和谐密切。 良好的医护服务礼仪不仅有利于医护关系的融洽,还能提高患者与其它工作人员对医护工作人员的满意度,加强合作,从而使得狐狸治疗和工作效率的提高。
提升企业人才身心正能量,把浮澡,浮动,浮气的心态通通去掉,用积极的心态,快乐的工作状态和专注的工匠精神来做事,使工作务实实干,敬业踏实,通过学习提升人才软实力,提高职业工作的态度与做事价值!提高在岗、在职、在状态的职业正能量! 员工心态不好------工作缺乏热情,没有动力,工作没有找到动机与价值! 员工状态不好------工作长期疲劳,缺少新鲜事物,看不到希望(钱)景! 执行力不到位------没有自动自发的结果意识和标准的执行流程,激励机制! 员工思维怠慢------工作中没有自主性和创新的思维空间,没有展现机会 责任意识缺失------工作没有合理机制,及利弊对等的体系和企业精神文化! 被动造成无奈------工作总是被动的执行,没有主动能动性,快乐工作意识! ……
员工越来越有个性,管理者如何从中选出能力优秀性格合适的员工? 如何为不同风格的团队领导搭配适当的下属? 管理工作如何在效率与人性中寻找平衡,企业管理如何以人为本? 80后、90后真的那么难管理吗,是谁给自己贴上了标签? 中国本土文化背景下的用人和管理有何特殊性? 心理学相对与管理学,在于研究方法的不同。心理测评工具是企业招聘除面试外,另一个有效的方法。选择适合的工具,对招聘以及团队组建工作起到事半功倍的作用。同时心理学对于人格发展以及行为预测方面的诸多研究成果,可以帮助我们更好的理解和使用这些工具。 在过去10年中,我们对人力资源的理念和工具学习了很多,这些源自于西方的先进理念和工具确实推动了中国企业人力资源工作的进步。同时我们也需要考虑工具的适应性,那就……