第一单元：热身活动，分组团建

全场热身活动：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。

请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：感恩阳光心态塑造

互动游戏：赞美小游戏

1、心态决定一切

（1）你干这份工作是什么心态？

混；生存；生活；未来；等等…

心智模式对比：打工心态与老板心态？

你把这份工作看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

你给我多少钱，我就给你干多少活？

如何理解企业是我们的船？

案例分享：《买土豆的故事》

要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练：《击掌吉尼斯》增强学员自信，敢于挑战困难

2、心怀感恩阳光心态

（1）积极心态：

A、改变思维定势

B、合理情绪ABC理论

案例分析：如何识别改变不合理的认知观念

C、增强自我信心

积极心理学：人生的幸福大厦

品格优势与美德

积极自我正向暗示

互动：说出你的最佳时刻

（2）付出心态

努力需要付出，成功需要等待

你是雇员，但你更是主人

故事：最后的房子——为自己工作

领导不在，要干得更好

（3）学习心态

关于成长1个的数学算式

做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识

潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

（4）感恩心态

A、“感恩”的力量

B、如何培养对公司感恩的心？

C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心/多讲感恩的话/多做感恩的事

◆感恩公司，给了我施展的平台

◆感恩同事，给了我工作的乐趣

◆感恩上司，给了我成长的指导

◆感恩老板，给了我就业的机会

现场演练：写一份感恩信

3、工作效果，效率和效能区分

（1）树立以结果为导向，学会用结果说话

（2）作为一名员工的最大价值如何体现？

（3）遇到问题你是否为自己找借口，推卸责任？还是积极主动地解决问题，承担责任？

案例分享：马化腾的责任感

第三单元：职业素养EQ提升

互动游戏：凤凰涅槃

认识情绪

（1）解读“七情六欲五毒”

“考眼力”识别情绪

如何情绪觉察

AB型性格测试及案例分析

（2）情绪对我们的影响

案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论

心理测评：你的情绪稳定吗？

2、情绪控制技巧：指标VS治本方法

控制他人情绪六步法

情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态

增加正面情绪技巧

3、什么是情商？分组讨论

（1）认知自己的情绪

（2）妥善管理自己的情绪

实战演练：情绪管理三步法：

What-我现在有什么情绪

Why-我为什么会有这种情绪

How-如何有效的管理情绪

自我激励

案例分享：如何1秒钟自我正向激励？

（4）认知他人的情绪

（5）管理人际关系

4、职业情商EQ塑造：

如何识别情绪及自我激励

心理测试：如何识别客户情绪状态？

职业情商塑造

情景模拟：如何做一个高情商的职场精英？

高职业情商的表现：

学会沟通

学会微笑

学会称赞别人

学会倾听和说话

学会低调做人

善于豁达待人

第四单元：奉献精神与自我激励

1、职业人为什么要具备奉献敬业精神？

职业人的最高境界

一流的企业由一流的员工组成

态度比能力更重要

形成自我品质

案例分享：华为的企业文化

2、职业精神与核心竞争力

（1）你的核心竞争力是什么？

（2）上司喜欢什么样的下属？-有责任意识的人

（3）企业欣赏什么样的员工？

案例分析：阿里巴巴童文红

（4）你在社会上的立身之本？

3、你愿意和什么样的同事相处？

（1）小组汇总：最珍贵的5-10个特征

（2）思考：得到大家认同的是什么？

（3）反思：

我是这样的人吗？

我符合大家描述特征吗？

制定行动计划：提升自己综合素养，我的行动计划是？

4、自我激励技巧

（1）如何设定工作目标？SMART原则

（2）调动潜能7大法则：

体验法则（实景/模拟/想象）

视觉化法则（眼见为实）

重复法则（无限次）

强势法则（棒喝法）

压力法则（逼迫法）

激励法则（制度化）

最最法则（最爱+最重要）

（3）自我激励十大技巧

（4）潜意识自我能量提升

潜意识的3大特点

催眠体验：渐进式自我放松技术

放松减压：冥想快速身心放松

现场演练：《神奇催眠“架人桥”》

第五单元：现场解疑答惑

课程标签：职业素养、阳光心态