现代社会竞争激烈,生活节奏快,工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的首选。 员工心理健康,就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态,提升员工“自信、乐观、希望、韧性”的心理资本,掌握增强幸福感的6大法则和8个工具,提高情绪生产力,改善团队经营绩效。企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。
企业与企业之间的竞争最终是文化的竞争,一个好的企业文化就是企业的灵魂,一个好的企业灵魂是一支好的团队领导创办的,所以企业的竞争归根彻底还是团队的竞争。我们很多企业效率不高成本高,采用一系列考核系统结果还是没办法达到预期效果,根本原因还是团队问题没有解决,《亮剑》电视剧很多人看过,更被世界500强视为企业培训教材,《亮剑》中李云龙带出的新一团与独立团就是一支铁的团队,在那种艰难的条件下能够创造那么多的奇迹,确实是我们企业的学习教材,在企业中首先得要解决人的问题才能解决事的问题,唐老师《打造精益正能量阳光团队》训练营帮助很多企业打造一支铁的团队,使企业的工作氛围融洽、工作效率提升30%以上、成本下降5%以上、准时交货率提升30%以上、质量提升20%以上;给老师一个机会还企业一个惊喜!
主席曾经说过“只有目标却没有人民群众的革命热情,事情是干不成的”事实上每个企业都有自己的目标、规范、流程……真正使我们“头疼”的往往不在于目标、规范、流程本身,而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度,对规范、流程的遵守和坚持,很多企业只能以奖罚来约束和刺激员工行为,但这种来自物质的刺激和约束,使员工物欲期望值不断提高,造成员工在企业做任何事情都以钱来衡量,给钱就做没钱就躲,而有些员工更是阳奉阴违,想方设法少干活多拿钱,这种现象的背后反映出企业在运营中缺少塑造员工“心态和精神”的管理,如果企业缺失了积极心态和超越精神的支撑,那将是危险的,《基于阳光心态的企业归属和团队信任再造》通过案例深度解析员工负面心态背后的原因,以及企业在管理中如系统构建---------塑造员工阳光心态和……
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立积极阳光心态,“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。压力情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们缺乏压力管理技巧,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响工作绩效和生活幸福…… 打造阳光心态职业素养,学会与压力情绪共舞是职场快乐高效的基础! 针对企业新生代员工队伍不稳定,流失率较高,“9500后”员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式,管理者在头……
理论上讲,消费心理是指消费者进行消费时所表现出的心理特征与心理活动。简单来讲,就是客户购买产品时的所思所想。客户的所思所想大同小异,也吻合80/20原理,80%的客户消费心理都有规律可循,20%的客户购买产品的原因比较特殊。我们要清楚大部分的消费心理特征,并探求特殊情景下的选购理由。 消费心理大体上有几种:求实、求异、求惠、求虚、求乐、从众、从快等,不同的客户有不同的需求和购买动机,不同客户的购买决策重点不同,不同客户的消费级别不同,这都需要我们认真学习和研究消费心理,根据具体的产品属性开展相吻合的营销战略和销售策略。 著名实力派消费心理应用培训师高定基讲师根据多年的学习体会、实践经验和研究成果,匠心打造《高端消费心理应用实战培训课程》,该课程脱离枯燥的理论说教,用通俗易懂的归纳总结和丰……
快速发展的中国,中国教育在公民基本职业素养方面的缺失,员工职业化素质不能适应行业的激烈竞争,成为我们不得不面对的现实: 职业心态消极,如浮躁、懈怠、无助 工作思路混沌,把握不住工作重点 工作特色不清、职业竞争力乏力 执行不力、学习积极性不高、沟通不畅 工作效率低下,公司的战略目标无法顺畅、高效地得到贯彻执行…… 如何提高员工的职业化素养,成为无数管理人员的心头重事、烦事,也是制约企业发展的瓶颈!
导言企业与员工,乃和谐双向利益共同体,此共同体团队文化核心即为凝聚力及向心力;内化则为员工心态,外化则为职业状态,有何样心态,即有何样状态。心态者何?民族文化积淀也。管理者何?管人理财也。管人者何?人而为人者何?人心也。人心者何?人之思想也。前贤曰:“孔子的学说不是一种思想,是一种生活”,同理,员工思想即员工生活态度,职业状态。该演讲“润物细无声”,油然导入职业白领人的境界氛围,营造出人与企业和谐的精神利益共同体,将每个人的个性,融入企业共性,从“要我做”的被动心态,升华入“我要做”的利益共同体的积极心态。独立学者张诚笃亲撰讲稿并邀请演之《胸中无恶念口里有花瓣》,实为修心益智之“清凉散”,共十讲,举凡:如何做个“岗位诸葛亮”,管理通才与技术专才之智慧对撞,国学人格与企业忠诚,绝望之后还有绝望……
经济快速发展的背后,人们无形中背负着很多很多压力(经济压力、学习压力、工作压力、教育压力等等)。时间久了,多种压力叠加容易累积成各种不良情绪,例如:莫名地发怒、焦躁不安、情绪低落等。如果任由不良情绪发展,必然有损健康,伤人害己。 阳光的能量是万物生长之源,人心亦如此。拥有阳光心态的人,能够快乐工作的同时积极地个人成长、并享受生活,知足、感恩的心态伴随一生。而职场中,很多人大都是为工作而工作,他们认为工作是无聊、无用的事,是给予自己压力的事,无法享受工作,而真正休息了也不能够感受到真正的快乐。积极心理学认为:工作中快乐的阳光心态实际上能提高工作绩效、激发个人成就。让工作变得快乐和有趣,使管理更轻松。
人是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。 员工培养和塑造职业化素养不仅对于本人的成长、发展,提升思维境界和职业能力有帮助,而且对于企业来说,也是提升人力资源竞争力,以及整体员工素质的必由之路。 本课程通过现场与学员大量的互动,通过引导和启发员工的职业思维和意识,改善他们的心智模式,提高对对职业的敬业精神,对岗位的钻研精神,对企业的认同和归属感,对同事的信任和沟通,对事业的热爱,以及融入团队的能力。
为什么员工忠诚度差,不敬业,工作散漫? 为什么员工松散,懈怠,做事消极、被动? 为什么员工无激情,抱怨牢骚,跳槽不断? 为什么员工的行为与企业的形象明显相悖? 为什么有的员工想做好,但不知如何做好? 这些现象的根源是员工心态素质出了问题,心态决定行为,行为导致结果。 良好的职业形象是员工职业素质的体现,也是增强员工自信心的重要途径; 必须从内到外培养员工,让员工从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场; 从而为企业打造一支敬业踏实,职业化优秀团队,真正做到从优秀到卓越!
中国的企业特别是民营企业或多或少带有家族管理的特点,而80后90后的职员又具有明显的新观念新视野,所以员工的抱怨和企业的反抱怨的对抗和冲突是不可免的,员工对企业的抱怨是普遍存在的现象,关键是如何看待抱怨和怎样化解员工的压力与情绪。有时为了促进企业改变现状,反而需要在某些时候让员工不满意而激励管理者实施变革,有时为了促进员工而给员工一定的压力也是必要的。本课程试图为你提出建设性意见。
第一部分企业为什么要重视员工的激励?现代管理者的新挑战成功企业管理的四大要素领导与员工角色的对立统一管理之道:科学与人性职业经理常见的错误观点第二部分激励的一般原理动机与激励的概念马斯洛的需要层次理论需求层次理论的推论弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论弗鲁姆--期望理论案例:运用期望理论提升员工积极性亚当斯的公平理论斯金纳的强化理论当代激励理论的整合激励理论在工作中的应用目标管理中层经理常见激励误区了解下属需要的方法对抱怨的分析需要层次调查问卷问题清单员工离职原因分析激励的原则中层经理激励下属一般原则第三部分管理者的激励手段保持员工的期望保持适度的压力竞赛促进进步激励方案设计的程序常用激励菜单中层经理的激励菜谱认可与赞美认可与赞美的要点情感激励案例:顾问建议使他减低了员工的离职率行为激励学……
你会学到:世界五百强企业的工作经验 如何培养员工优良的职业素养 如何把握变化,引导员工尽心为企业服务 如何领导其他人与企业共度难关,取得事业目标 如何在组织中创造一个共同的景象和共同的价值 如何鼓励和辅导员工向着共同的目标而工作 这个透彻的培训会提供 培养员工感恩心态的方式方法 有关如何以建设性方式减少冲突和处理已有冲突的实践性窍门 介绍在团队中鼓励公开和诚实沟通的技巧和方法 介绍改善团队精神和个人动机的技巧
据统计, 80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧消极抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望,致使效率低下,离目标愈来愈远,如果能调整好销售人员的心态和观念,激发他们的销售潜能,则达成目标会变的非常容易,甚至尽在其中。
一、医患关系现状1、医患关系日趋紧张,暴力事件不断发生2、医生形象被丑化,变成了“白狼”“魔鬼”3、医患之间互不信任,相互防备4、医疗暴力事件频发5、我们如何面对患者二、医疗纠纷概述(一)我国医疗纠纷的特点1、医疗纠纷呈上升态势2、赔偿要求越来越高3、恶性事件时有发生4、社会关注度高,社会影响面极大5、医患关系紧张(信任危机、互相防范)6、患方法律意识强,医方相对薄弱(二)医疗纠纷的概念1、广义:泛指医患间一切争议2、狭义:专指医患间认为有医疗伤害所生之责任三、医疗纠纷原因分析-医疗纠纷发生因素(一)社会因素1、全民法律意识提高快,自我保护意识普遍上升2、由于新闻媒体炒作,制造轰动效应,误导病人和家属3、由于医疗保障制度改革,使病人自负药费比例增高案例:美国医生让病人感到受尊重4、有关医疗纠……
一、导语:我们现有的生存状态互动小游戏:破冰现代生活状态素描:累死了,烦死了视频FLASH:当我从11楼跳下到底是什么偷走我们的快乐?讨论分享:我们理想的生活状态是什么样的?二、何为阳光心态?导致消极心态的八大原因剖析心理学投射实验:角度不同,世界不同视频分享:《当幸福来敲门》人类所共有的六大恐惧因素剖析视频分享:约翰库缇斯三、如何实现阳光心态?——系统思考(人生规划)视频FLASH:人的一生自我觉察:我的人生到底需要什么?8个维度毕生发展观视频分享:《选择死亡》幸福人生的八阶段(成长危机)四、如何实现阳光心态?——工作篇讨论分享:你在为谁工作?为什么要工作?你在为谁工作?如何应对工作?乐在工作是幸福人生的首要基础主人翁的责任感五、如何实现阳光心态?——沟通篇视频分享:家庭冲突(母女情仇)角……
一、销售心态的重要性1、心态决定销售的成与败2、销售成功的80%来自心态3、好心态是成功销售的第一步4、摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售二、销售精英须具备的心态第一关:心理关1、相信公司、相信产品、相信自己;2、多实践,不要怕失败;3、敢于挑战自己第二关:面子关1、要改变观念,不要觉得做销售是低人一等;2、我们为客户提供服务,是在创造价值,实现共赢;第三关:技能关1、开发能力2、沟通能力3、服务能力第四关:体能关1、培养良好的作息习惯2、养成勤锻炼身体的习惯3、摈弃一些恶习,如熬夜、赌博等第五关:经验关1、通过书本、网络、电视、广播、媒体等方式不断学习,更新观念;2、向客户、竞争对手及优秀的同事学习,不断积累经验,向市场学习。三、如何锻造销售冠军心态1、吸引力法则:想什么就会有什么!2、……
心理资本是当代企业需要迫切投入的资本,提升员工的职场幸福力,就是提升生产力。本课程通过提升幸福魔方的四个维度:创造力、关系、意志和成就,实现员工高自尊、内外一致的状态,有力提升员工幸福力。
当下,我们发现越来越多的企业高层发出这样的感叹:员工越来越追求个性独立,追求自我实现,不听话,不顺从,缺乏团队精神,队伍越来越难带了;更有甚者,有的员工把工作当跳板,稍不如意,动不动就辞职,一年换几份工作也是常有的事,更别谈职业化和忠诚度了。 面对员工对工作这种无所谓的态度,又怎么能为公司创造价值呢?因此,引导员工从无所谓、消极的心态训练成职业化的、敬业的心态,成了越来越多企业迫切的愿望和需求。
【培训题纲】:引言:关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己,看清自己才能解读别人我是谁?人贵有自知之明我的优势是什么,我的盲点在哪里?我在哪里,我在社会哪个层面?我还有哪些不知道?影响人生发展的五大因素?分享:关于曾国藩的人生五个境界二、现代职场众生相——你是他们中的一员吗?此处不留爷,自有留爷处人往高处走,水往低处流各扫门前雪,休管他人瓦上霜老子天下第一我已尽力,无能为力我是打工的,没挣多余的钱什么都是理所当然,应该如此我是对的,都是你们的错的三、企业认可我们什么?我为什么而工作我为谁而工作领导对下属的观察点是什么我是企业的负债还是利润怎样才能成为真正的“职业人”企业认同什么样的职员,为什么我是被“冷落”的员工自燃物,可燃物和不燃物案例分享:老板眼中的员工四、怎样让自己拥有一颗“金子……
正值职场新人入职的高峰期,刚刚进入社会的80、90后的新生人类,对一切都满怀希望和美好憧憬,同时又对全新的环境感到茫然和忐忑。初踏职场,将会面临一系列的问题和困惑。 如何以正确的心态面对工作?如何展现自己的能力获得赏识?
一家企业所面临的挑战,绝不仅仅是某一项或某一类问题的合集,企业与企业之间的竞争也绝不仅仅是资金、技术、战略之间的竞争,而是人与人之间、员工与员工之间、团队与团队之间的竞争。 您还在为员工无法融入团队、无法融入工作绞尽脑汁吗? 您还在为员工的士气低落、消极涣散而苦恼吗? 您还在为员工的粗心大意而烦恼吗? 您还在为因员工不负责任而酿成的损失买单吗? 您还在为员工没有进取心,当一天和尚撞一天钟而着急吗? 你还在为员工没有动力、拖拖拉拉而揪心吗? 您还在未员工的工作效率低下而一筹莫展吗?
高尔基曾经说过:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”在现实生活中,总看到他人的风景好,殊不知,最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作,让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。 因此,快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨,用乐观的心态去面对当前的工作,那么,我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起,我们会发现,原来快乐工作就在身边。
心态决定状态,状态决定绩效! 心态决定命运,命运决定成败! 人才是企业第一生产力,而心态是人才能否发挥价值的关健。试问,一名心态消极、缺乏斗志的员工,是一名合格员工吗?能够担负重任吗?值得企业重用吗? 心态是一切知识和技能的基础,与情绪、压力、绩效效能有密切关系,是忠诚、敬业、负责等思维、意识和价值观的综合体现,决定员工状态和企业绩效。 积极的人儿像太阳,照到哪里哪里亮。 消极的人儿像月亮,初一十五不一样。 开展积极心态培训,开发团队心理资本,是现代人力资源管理的重要工作,有利于树立正确的职业观念,激发工作热情,保持良好状态,提升整体绩效,实现个人成长和组织发展的双赢。
心态决定状态,状态决定价值。 激励决定士气,士气决定业绩。 销售行业充满光荣与梦想,机遇和挑战,面对越来越激烈的竞争与挑战,面对越来越大的困难与压力,面对越来越高的业绩指标,开展积极的心态管理和激励,有助于激发销售人员的活力,提升销售团队凝聚力、执行力和战斗力,是保持良好状态,创造巅峰业绩的坚实基础和持续动力。 本课程旨在提升销售团队心灵动力,培养积极的赢销心态,激发勇攀高峰的奋斗信念,坚定敬业忠诚、拼搏进取的营销精神,确奋斗目标,提升工作动力,保持良好状态,激发销售能量,以积极向上的赢销精神,创造更加辉煌的业绩,实现个人和组织的双赢!
在如此竞争激励的市场环境中,人作为企业主要的核心力量之一是毋庸置疑的共识。但是如何有效的做好建设团队抓好执行力、提升成员的素养加强服务力、提高员工的技能增加战斗力、呵护员工的心里注重凝聚力。在众多的企业文化建设、团队打造中员工的心灵关怀、幸福指数的增加在当今时代背景下显得尤为重要。 工作业绩压力和情绪管理又是企业在团队建设中一个绕不过去的话题,如何在给员工业绩压力又能有效的疏导员工的压力和消除员工的负面情绪是我们管理者们不得不面对的一个课题。 课程将以东方古圣先贤的智慧为基础、以西方心理学为工具来化解工作压力及情绪管理的研究成果奉献给大家。
职场,只是挣钱的地方吗?只是谋生的地方吗? 职场,只是演出别人的剧本,做别人的配角吗? 职场人,是不是别人骄傲的钻饰上穿缀着你委屈的泪珠?别人上升的脚步下铺垫着你折损的尊严? 埋怨、迷惑、郁闷、沉迷……消极情绪只能一再贬损自己的职场价值,羁绊自己的人生! 可怜之人必有可恨之处。人前风光也有人后受罪。 要对自己的生命负责的首先是自己!因为:您是成人。 认清职场,认清自我,摆正位置,演好主角。您的职场、您的人生,不管是演奏英雄交响曲还是田园小调,都是你自己选的曲目。您都会在演出中实现自己、欣赏自己。 职场人士,上好这堂课。开始您自己规划的人生。 您的生命您做主!
职场幸福是一件非常值得庆幸的事情,人生在世,我们都在追求一种幸福感,作为职业化的人士,提升职场幸福感,创造一个心境,让我们在工作中能够遇见一个更美好的自己! 当今的职场人士,由于工作业绩及人际关系、时代的发展与变化,面临着很大的精神压力,而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用,导致精神紧张、情绪失控,并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本课程深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生,提高工作和生活满意度,从而拥有积极健康的心态,焕发工作的激情与活力! 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争。”一个好员工、一家好企业就……
在现在医院竞争日趋激烈的形势下,医护的服务工作已显得越来越重要,它是密切护换关系的关键。在医护过程中,医护良好的服务礼仪规范能给患者营造一个温馨、健康的治疗气氛,从而使患者得到心理上的满足感,最终使的医患关系更加和谐密切。 良好的医护服务礼仪不仅有利于医护关系的融洽,还能提高患者与其它工作人员对医护工作人员的满意度,加强合作,从而使得狐狸治疗和工作效率的提高。
提升企业人才身心正能量,把浮澡,浮动,浮气的心态通通去掉,用积极的心态,快乐的工作状态和专注的工匠精神来做事,使工作务实实干,敬业踏实,通过学习提升人才软实力,提高职业工作的态度与做事价值!提高在岗、在职、在状态的职业正能量! 员工心态不好------工作缺乏热情,没有动力,工作没有找到动机与价值! 员工状态不好------工作长期疲劳,缺少新鲜事物,看不到希望(钱)景! 执行力不到位------没有自动自发的结果意识和标准的执行流程,激励机制! 员工思维怠慢------工作中没有自主性和创新的思维空间,没有展现机会 责任意识缺失------工作没有合理机制,及利弊对等的体系和企业精神文化! 被动造成无奈------工作总是被动的执行,没有主动能动性,快乐工作意识! ……