【课程大纲】:专题一、工作时间管理1、标准工时、综合工时、不定时工时的适用情形有哪些?2、每周工作6天一定要支付加班工资吗?3、午餐、休息时间是否不属于工作时间?4、迟到、早退、旷工应如何界定?专题二、加班管理公司可以强制要求员工加班吗?加班时间是否有限制?不同工时制度下加班工资应如何发放?加班工资的计发基数应如何约定?部分公民放假日的加班工资的支付问题出差期间应如何计算加班时间?7、门卫、保安等值守夜班的人员的工作时间是否可以折算工作时间或加班时间?专题三、假期管理工作日、休息日、法定休假日的概念法定休假日假期包含哪些?(全体放假/部分放假/少数民族/不放假)最长事假天数如何规定?申请事假的程序?用人单位是否可以不批准事假?年休假的享受对象、享受天数及如何进行折算?2、员工向公司提出年休假……
公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长含混,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏? 《公文写作技巧》课程旨在通过对公文写作的新理念认知,写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场的第三张脸,塑造企业公文素质和公文文化!
基础公文实训引言:1.课前预备,请学员根据自己的实际工作准备相关问题。(越多越好)2.公文基本要求3.公文“生态”4.领导要求(习近平的讲话)5.课程三个目标6.工作任务分析7.什么是好文章?法定公文:第一部分:公文的概述什么是公文?公文的具体分类有哪些?公文在机关事务当中所起的重要作用是什么?现在政治家对于公文的重视程度。第二部分:2012年版本公文体式一、公文的体式公文的体式是什么?包括哪些要素?公文的语言的特点是什么?公文常用的特定用语有哪些?二、公文的构成要素1.公文的构成要素在公文中的主要作用是什么?2.公文的构成要素包括哪三个方面?3.版头部分的构成要素有哪些?怎么样在格式上进行安排?4.主体部分的构成要素有哪些,在格式上怎样安排?5.版记部分的构成要素极其要求是什么?第三部分:……
基础公文实训引言:1.课前预备,请学员根据自己的实际工作准备相关问题。(越多越好)2.公文基本要求3.公文“生态”4.领导要求(习近平的讲话)5.课程三个目标6.工作任务分析7.什么是好文章?法定公文:第一部分:公文的概述什么是公文?公文的具体分类有哪些?公文在机关事务当中所起的重要作用是什么?现在政治家对于公文的重视程度。第二部分:2012年版本公文体式一、公文的体式公文的体式是什么?包括哪些要素?公文的语言的特点是什么?公文常用的特定用语有哪些?二、公文的构成要素1.公文的构成要素在公文中的主要作用是什么?2.公文的构成要素包括哪三个方面?3.版头部分的构成要素有哪些?怎么样在格式上进行安排?4.主体部分的构成要素有哪些,在格式上怎样安排?5.版记部分的构成要素极其要求是什么?第三部分:……
企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员: 1、文秘办公室类:文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员 2、市场企划类:企划部、市场部等需对内外沟通的各级管理及工作人员 3、人力资源类:专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员 4、其它岗位:工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员 5、立志于或感兴趣从事与公文写作相关岗位的就业人员
本课程的授课对象为企事业单位的行政文秘人员,主要由公文基础、公文写作思路及模式、针对性实战演练等三部分组成。其中公文基础旨在奠定一定的文书理论基础;公文写作思路及模式旨在提升写作思维能力,做到学思结合,写作有思路有方向;针对性实战演练旨在针对客户实际工作中涉及到的公文做实用性的训练,使学员可以在课程完成后立即投入工作,顺利完成领导交给的写作任务。三部分并非完全独立,也不是依序道来,而是穿插讲解及训练。
企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员: 1.文秘办公室类:文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员 2.人力资源类:专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员 4.其它岗位:工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员
本课程以规范企业行政文秘人员的基本职业技能为核心,着重训练行政文秘人员所必须具备的岗位技能:会做人、会办文、会办会、会办事、会学习等能力,简称秘书“五会”.
在互联网时代,企业在新闻发布与舆情处理上面对更加复杂的舆论环境。新闻稿是企业与外部(社会)交流信息的桥梁,肩负着沟通企业与外部社会之间信息的重任,对企业的社会形象宣传也起着重要作用。内参稿件则是企业内部员工之间沟通、管理层与员工之间交流的渠道,承担起传达企业上层的思想政策和管理理念、发布企业的发展动态的重任。因此,新闻稿以及内参稿件写作质量的高低将直接影响企业对外形象的塑造和内部信息交流以及传达的效率。企业内刊是企业内部管理者和员工互动的平台,管理者可以在此分享自己的管理心得,员工可以在此了解企业最新的发展动态,感受企业文化,开阔视野。在互联网时代,企业在新闻发布与舆情处理上面对更加复杂的舆论环境。在企业面对舆情危机是,有效的处理方法不仅能化解危机,还能使企业的形象更加正面、更加积极。 针……
企业内刊是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁;肩负传达企业上层的思想政策和管理理念的重任。员工可以通过这个平台了解企业的发展动态,接受现代管理理念,开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。因此,企业内刊质量的高低将直接影响企业内部信息交流以及传达的效率。 目前,多数编辑的职责还停留在找错别字和语病的阶段,编辑和作者的交流远远不够,对文章驾驭的能力也有所欠缺。其实,编辑工作的内涵远远大于找错别字和语病,编辑完全可以站在更高的层次,从设计师的角度,帮助作者选择写作内容,明确写作主题,并在写作过程中和作者一起创作,从而获得自己想要的文章。 本课程将写作与编辑的相关理论和具体实践,重点讲解编辑的三重境界,分别是:第一重境界——清道夫,指的是在文字、语句层面消灭文章中存在的问题,使文章通……
通讯稿是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁;肩负传达企业上层的思想政策和管理理念的重任。员工可以从这里了解企业的发展动态,接受现代管理理念,开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。因此,企业内刊质量的高低将直接影响企业内部信息交流以及传达的效率。 目前,多数通讯稿作者还停留在记录企业内新闻事件的层面,对通讯稿的写作架构、主题确定和标题设计缺乏认识和技巧。本课程着眼于通讯稿写作的相关理论和具体实践,重点讲解写作的三重境界,分别是:第一重境界——记录员,消灭在文字、语句层面存在的问题,使文章通达流畅;第二重境界——作者,确定主题和架构,采集具体材料后创作通讯稿,同时进行组稿、采访,写出高质量的文章;第三重境界——设计师:设计文章的标题、导语以及小标题,规划栏目内容,关注刊物发展,指的……
规范严谨的公文,已经成为现代企业管理的重要内容,也是贯彻企业执行力的重要保障性因素。因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作,以便更好地落实和传达企业要求,提高企业的持续竞争力。 思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结,也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式,而被并列组织在一起。 本课程写作的基本理论与实践相结合,重点讲解公文写作的基础知识(包括行文逻辑、架构)以及各类公文写作的具体方法。在建立写作的基本逻辑架构的基础上,通过职业公文写作的规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习、修改,在提升学员思维能力的同……
一、公文写作(上午)(一)公文的定位1.文章定位2.公文位置(二)公文的涵义1.党政公文(15种)2.各企业文件(12种)(三)公文写作程序1.接受领导指令2.分析领导意图共10个程序,以下略。(四)公文写作格式1.公文版头部分格式2.公文主体部分格式3.公文版尾部分格式(五)常用公文正文写作1.通知写作2.通报写作3.报告写作4.请示写作5.批复写作6.函写作7.会议纪要写作(六)公文审核工作1.主管领导审核2.专职秘书写作3.印制人员审核4.封发人员审核(七)公文写作者应该具备的素质与能力1.公文写作者应具备的六大素质2.公文写作者应具备的六个能力(八)提高公文写作水平的方法1.阅文法2.模仿法3.修改法4.多写法二、常用工作文书写作(半天)(一)工作简报写作1.定义2.格式(二)工作信……
提示:讲述6项内容1.现代企业新闻稿写作知识(10个内容)(1)现代企业新闻写作的定义(2)现代企业新闻写作与新媒体运营的关系(3)现代企业新闻写作流程(4)现代企业新闻来源渠道(5)现代企业新闻采集注意事项(6)现代企业新闻分析鉴别方法(7)现代企业新闻主要类型及写作方式(8)现代企业新闻写作原则(9)现代企业新闻写作语言禁忌(10)现代企业新闻写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营及写作知识(6个内容)(1)现代企业新媒体运营的定义(2)现代企业新媒体运营的性质(3)现代企业新媒体运营的特点(4)现代企业新媒体运营的作用(5)现代企业新媒体主要文本写作(6)现代企业新媒体运营的基本程序3.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的口语沟通知识4.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的写作要素知识……
提示:讲述6项内容1.现代企业内刊办刊与写作水平提升(1)现代企业内刊办刊与写作水平提升的定义(2)现代企业内刊办刊与写作水平提升的意义(3)关于现代企业内刊办刊工作(4)关于现代企业内刊写作工作(5)现代企业内刊写作的流程(6)现代企业内刊写作的内容来源渠道(7)现代企业内刊写作的内容采集注意事项(8)现代企业内刊写作的内容分析鉴别方法(9)现代企业内刊写作的主要类型及写作方式(10)现代企业内刊写作原则(11)现代企业内刊写作语言禁忌(12)现代企业内刊写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营与写作水平提升(6个内容)(1)现代企业新媒体运营的定义(2)现代企业新媒体运营的性质(3)现代企业新媒体运营的特点(4)现代企业新媒体运营的作用(5)现代企业新媒体主要文本写作(6)现代企业新媒体运……
一、公文写作公文的定位文章定位、公文位置(二)公文的涵义党政公文(15种)、各企业文件(12种)(三)公文写作程序接受领导指令、分析领导意图共10个程序,以下略。(四)公文写作格式公文版头部分格式公文主体部分格式公文版尾部分格式(五)常用公文正文写作通知写作、通报写作、报告写作请示写作、批复写作、函写作会议纪要写作(六)公文审核工作主管领导审核、专职秘书写作印制人员审核、封发人员审核(七)公文写作者应该具备的素质与能力公文写作者应具备的六大素质公文写作者应具备的六个能力(八)提高公文写作水平的方法阅文法、模仿法、修改法、多写法二.常用工作文书写作(一)工作简报写作定义、格式工作信息写作定义、要素、写作格式(三)工作计划写作计划的意义、准备工作写作格式、注意事项(四)工作规划写作定义、格式(五……
上午:商务文书写作的简洁概念商务文书是企业沟通的方式之一商务文书在提升员工职业技能架构中的定位善用商务文书写作的特点表达你的职业素养商务文书的五大要素简明准确朴实庄重规范SMART表达法学员表达基本功练习如何理解“规范化”?培养自己专业的思维方式分析人际需求与业务需求商务文书的写作顺序标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理举例:电子邮件里的To与Cc的处理下午:常用的商务文书介绍与练习欢迎辞(讲解与练习)答谢辞(讲解与练习)会议备忘录(讲解与练习)工作计划书(讲解与练习)工作总结报告(讲解与练习)项目进展报告(讲解与练习)给上级的申请书(讲解与练习)企业内部新闻(讲解与练习)商务消息(讲解与练习)商务通讯(讲解与练习)公关新闻(讲解与练习)学员培训心得分享与问答小结
随着社会的发展,云计算已经从一个单纯的新技术,演化成了推动技术变革的核心力量。当前几乎所有的公司都在谈论云计算。都考虑将自己的IT由传统模式向云去迁移。谁掌握和用好了云,谁就掌握的先进生产力。但是对于大部分企传统企业来说,云还是一种陌生事物的代名词。云计算是什么?理解云计算市场的概况以及未来的发展趋势,知道如何基于云去构建自己的应用。了解,掌握以及融会贯通的使用这些技能已经迫在眉睫。本门课程,以公有云为蓝本。由初级到高级,让你从0到1,掌握,理解云计算产品,市场和技术的全貌。
STT旨在帮助管理者实现有效管理。通过“问题分析”和“行为证据”两个重要概念,帮助管理者透过繁杂的管理现象直接看到问题本质,使管理者有能力对发现问题,对问题提出有效的解决方案,并使组织中的员工快速掌握。“方法工具”则是另一个用于问题解决的重要管理概念。
PPT是公众发言的最主要媒介之一,无论是在企业、学校、还是政府部门, PPT已被广泛应用于各类场合,协助讲演者进行产品介绍、解读数据、培训演讲、工作汇报等。然而我们看到,很多经常使用PPT的人员还停留在Word直接黏贴到PPT的原始阶段,有一些经验的企业员工制作的PPT课件缺乏逻辑感、层次感、基本美感,技术单一、互动差,不利于学员产生画面感,提升视觉记忆,进而影响整体内容成效。 本课程从结构化思维出发,引导学员建立有逻辑性的PPT框架,通过色彩学、美学、动态等手法,结合PPT运用的各种场景,全方位提升学员的整体设计理念和实操技能。
企业内部培训师在接受了TTT入门培训之后,台风和演绎技巧有了基本的理解,但往往出现一个比较大的通病,开发不出好课程,开发不出符合企业要求、符合岗位要求、与绩效相关的有价值的课程,问题的症结在于没有掌握系统的课程开发工具和方法。与之同时,很多内训师由于固有的经验和单向性设计课程,导致在课程演绎技巧上没有突破,在教学手段上方法过于单一、方法创新性不足。 与之同时,我们看到很多企业中有价值的知识、员工在工作中形成的有价值的经验没有很好地挖掘、整理和有效传播,未有效的传播。 本课程主要系统提升内部培训师的课程开发思路与技巧,既有标准的开发工具、也有简单易操作的方法,系统解决课程价值低、课程针对性不强的问题。
随着国家大力扶持民族产业的政策不断推进,WPS在国企与许多企业中获得了越来越多的青睐,WPS文档在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等,几乎无处不在;您是否在办公时遇到这些问题:从网上下载了一些图片想丰富自己的文档,却因为不会使用专业的图片处理工具而放弃?只会效率低下的逐一设计文本相近的文档?你的文档永远看上去不商务?文档看上去永远那么单调,格式永远只有一个范?…… 本课程结合大量实际案例,针对广大学员在实际工作中经常遇到的问题,系统、全面地学习WPS文档办公工具的如何使用,着重提高大家处理文档的能力,助您在短时间内设计出“高大上”的商务文档。想企业给客户留下完美印象吗?想让领导对你刮目想看吗?想成为同事眼中的专业高手吗?想提升职场上的竞争力吗?本课程一定会助……
WPS演示是什么?80%的职场人士都认为不就是个办公工具中的软件么?不就是用来做幻灯片的软件么?正是对WPS演示概念的不清晰,理念的不正确,所以在职场中上到老板下到经理、员工都存在以下的误区:做WPS演示只是Word搬家,一堆的文字;WPS演示只有不美观的形,没有实质的魂;WPS演示设计的很花哨,为了图片而图片;只会照着念PPT…… 怎么样才能真正用好WPS演示设计出“高大上”的PPT?不仅有形更有神?想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握相关技能,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 WPS演示作为在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器,为了大家在短时间内掌握其精华,特设计此门课程本课程助你一臂之力,让你在职场……
WPS表格正在被越来越多的人使用它,尤其在众多的国企与央企中,当然也包括许多民企,但是80%的职场人士只会应用其中不到20%的功能进行日常办公,对于绝大部分的功能不熟悉,因此导致其办公效率非常低下,并且很多时候达不到工作中的数据处理要求:1分钟处理好的表格数据要花3小时?面对多文件的数据处理你束手无策?函数似是而非,让你头晕脑胀?为什么我的图表不能有点逼格,显得高大上?再怎么分析也得不到你想要的结果?…… 大部分职场人士都有以上一个或几个的困惑,怎么能快速有效的解决以上问题,让你可以轻松驾驭WPS表格?故此我们开发了此课程,旨在帮助大家在尽可能短的时间内快速掌握WPS表格在数据处理与分析中重要的技巧方法,包括数据的录入技巧、数据表格的美化、运用函数快速处理数据、以及数据分析中常用的技巧方法……
职场中Office使用频率最高的三剑客非Word+Excel+PowerPoint莫属,他们可为工作中的“黄金搭档”,缺少一个都会让我们职场中某个时刻显得逊色不少,让我们好不尴尬。 想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握三剑客的剑术,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 Word在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等,几乎无处不在;Excel的数据分析与整理能力在销售、市场、人力、行政等各个岗位都显得极为重要;Powerpoint在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器。想企业给客户留下完美印象吗?想让领导对你刮目想看吗?想成为同事眼中的专业高手吗?想提升职场上的竞争力吗?本课程一定会……
Excel作为Microsoft Office系列中专业数据处理与分析软件,几乎成为职场中用来处理与分析数据的必备工作,但是如果数据量变的更大,表和表之间的关联变的越发复杂,就会发现Excel处理起来就会比较考验功力了,这时候或许Access数据库就成为处理数据与分析数据的首选了。 作为职场中大量和数据打交道的人来说,经常会碰到以下困扰:大量表之间的关系如何能方便轻松建立?如何随心所欲的查询多表数据并轻松输出?数据量一大,Excel就变的太慢?要建立一套小型的数据分析处理系统,不会VBA?再怎么分析也得不到你想要的结果?…… 大部分职场人士都有以上一个或几个的困惑,怎么能快速有效的解决以上问题,Access数据库或许就是你最佳选择,可以轻松让你驾驭大量工作表与数据,轻松处理工作表之间的关……
WORD文档在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等,几乎无处不在;您是否在办公时遇到这些问题:从网上下载了一些图片想丰富自己的文档,却因为不会使用专业的图片处理工具而放弃?只会效率低下的逐一设计文本相近的文档?你的文档永远看上去不商务?文档看上去永远那么单调,格式永远只有一个范?…… 本课程结合大量实际案例,针对广大学员在实际工作中经常遇到的问题,系统、全面地学习WORD文档办公工具的如何使用,着重提高大家处理文档的能力,助您在短时间内设计出“高大上”的商务文档。想企业给客户留下完美印象吗?想让领导对你刮目想看吗?想成为同事眼中的专业高手吗?想提升职场上的竞争力吗?本课程一定会助你一臂之力,让你在职场中从此与众不同,本课程能让你在短时间内轻松驾驭,领略WORD……
PowerPoint是什么?80%的职场人士都认为不就是个Office工具中的软件么?不就是用来做幻灯片的软件么?正是对PowerPoint概念的不清晰,理念的不正确,所以在职场中上到老板下到经理、员工都存在以下的误区: 1. 做PPT只是Word搬家,一堆的文字 2. PPT只有不美观的形,没有实质的魂 3. PPT设计的很花哨,为了图片而图片,只会照着念PPT…… 怎么样才能真正用好PowerPoint设计出“高大上”的PPT?不仅有形更有神?想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握相关技能,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 Powerpoint作为在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器,为了大家在短……
大数据时代,如何更好利用数据是企业提升竞争力的必备手段,如果能够充分挖掘数据背后的价值与意义,对于企业的快速发展与成长有着不可估量的作用与帮助,因此在大数据时代如果企业不重视数据分析,可能在未来的竞争之中就处于被动的地位,那么我们在日常工作和生活中,怎么样能够轻松进行数据分析呢?其实只要我们使用Excel进行数据分析,就可以满足我们许多岗位对数据分析的需求,从而更好的发现数据的潜在价值并灵活应用数据,从而帮助企业做出正确的决策,快速杀出重围,取得骄人成绩。 但是大部分的职场人士并不太清楚如何更好的进行数据分析,更未掌握数据分析的方法与技巧,故本课程旨在提升大家利用Excel来快速完成数据分析,挖掘数据的商业价值,主要从以下内容进行开展:数据高效处理、数据相差分析以及回归分析、如何对数据进行……
本课程尤其适合广大职场人士,了解工作汇报的作用和价值,掌握工作汇报的设计方法,快速提高PPT制作能力(版式美化、模板设计、协调配色、合理使用动画等PPT设计呈现技能),做出可以高效沟通,令领导满意的工作汇报PPT。同时掌握工作汇报的基本原则、演示沟通技巧,实现完美呈现,塑造企业形象,提高沟通效率、有效说服领导、客户和观众。