顾问式营销(Consultative Selling）是当前较为有效的营销模式，并引起相当积极的反响。顾问式营销强调一种营销理念的更新，使营销方式从以产品推介为出发点的说服购买型，逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化，销售的效果也从达成单笔交易，转化为促成一系列的交易。 销售人员面对客户的时候，是否存在以下疑问：客户认为你对他不够关注，仅仅在推销你的产品？你过多关注于你自身的产品，而没有帮助客户解决问题？客户老是质疑你的产品，而且对条款非常挑剔？即使成交一单，也不知道后续的结果会怎么样？ 本课程帮你从本质上了解顾问式营销技术，学习顾问式营销的原则和方法。改变传统的营销思维模式，学会面向高决策者的销售方法，学会提升销售率与客户忠诚度的方法，从而提高销售业绩。
世界是一张谈判桌，只要你生活在这个世界上，你就免不了谈判，更何况作为商务人员的你，专业的商务谈判技能帮助你看穿谈判对手的内心，是你取得成功必不可少的利器。 一个成功的谈判应该做好的工作是什么？谈判桌前，如何抢占先机？唇枪舌战，你来我往，何时亮出自己的底牌？谁不想赢得谈判，揭开谈判的神秘面纱，你——就是大赢家！ 本课程通过基本授课，演练，故事，案例，游戏，讨论与分享不同环节中对双赢销售谈判的各种技巧方法的分析讲解，旨在让销售人员、商务代表及上级各层管理人员掌握不同环节、谈判的策略，提升自身整体的业务能力，全面增强其自信心，学会如何利用自身优势开展谈判活动，为公司创造更多价值，最终达到双赢。 本课程的主要内容涵盖如何掌握对手真实的需求心理，利用买卖双方的优劣进行谈判。谈判人员正确运用上级的……
在现代社会中，随着节奏的加快，存在着一种典型的销售模式，那就是电话销售。如何看待电话销售，又如何处理好电话销售呢？如何做好电话销售的准备工作，更加有的放矢呢？如何开场，引起客户的兴趣，维持电话的交流？如何推介产品，有如何应对异议，推动成交呢？ 这门课程对需要进行电话销售，并达成结果的企业电销人员提供了相关技能。帮助企业电销人员掌握电话销售的特点，知晓开场用语并引发兴趣，知道如何推介产品并处理异议，知晓如何推动成交或达成结果，从而进一步增强自信，获取成功，完成企业交待的任务。
淘宝、天猫、京东等各网商发展迅猛，表面看来各大传统渠道都受到了很大的冲击。但实际上，实体渠道仍然有存在的重要价值，这个价值就是客户体验的价值。面临销售过程中千变万化的客户和客户需求，销售人员如何能有效率地找到针对客户痛点的解决方案，并如何有效地呈现给客户呢？一定是口才伶俐的人才能打动客户吗？其实会听、能问、善分析才是真正掌握客户需求并有效解决客户问题的法宝！
终端零售业在互联网时代遇到了前所未有的挑战，然而近年来各大互联网品牌如”三只松鼠”、“林氏木业”、“唯品会”等，却纷纷转投线下门店。新零售时代下如果终端实体门店销售真的不复存在价值，那么这些网红品牌为何还要纷纷转战线下呢？。由此可见实体渠道仍然有存在的重要价值，这个价值就是客户体验的价值。而终端实体最重要的软体就是企业的销售人员，销售人员是一个企业将产品转化利润的关键一步，一个专业的销售团队能够给企业带来巨大的收获。
作为一名销售人员，最基础的工作就是通过与客户沟通、谈判，从而高目标、高绩效地与其达成合作实现销售目标。而在经济全球化发展的今天，共创共赢才是双方长期合作的目标，因此谈判中如何达成企业间都期望的谈判结果形成双赢局面，就显得尤为重要了。 学好谈判对企业而言，外可提升利润，内可提升效率。因此不仅仅是销售人员要学习谈判，其实每位企业中的需要学习谈判！谈判其实无处不在！
现代企业在经营过程中，管理层需要对各类市场销售情况进行实时性了解和掌握，而听取销售管理代表的工作汇报，无疑是最直接的信息来源，这就需要从事销售活动的相关人员，能系统、专业地展示其工作范畴内的市场情报和绩效成果以及改进方向。要求销售人员进行一次高效的销售工作汇报，不仅能使管理层迅速掌握一线市场动向，同时也是发掘和培养企业管理型人才的一种方式。
银行柜员反映最多的一个问题是：每天工作量非常大，还要应付随时可能到来的检查，根本没有时间和精力做好营销，就的时间长了后面的客户要抱怨投诉，说的时间短了又讲不不清楚，几句话讲清楚客户听明白的营销话术，才是柜员最喜欢的。 近年来智能银行、互联网金融、社区银行、民营银行带来的冲击，竞争越来越大，银行厅堂人员越来越少，压力也越来越大，一线临柜人员同样肩负着营销指标，如何能在有效时间成功地向客户营销产品，是一线柜面人员必备的营销技能，提升柜面的营销效率。
在销售谈判时，难免有处在弱势的时候，比如：对方总是拿你的竞争对手来压你，或对方就是很强势，死活就是不让步……而在这些时候，我们为了达成更好的谈判结果，又不能妥协退让、束手就擒，那该怎么办呢？ 不想在弱势的场合下任人鱼肉，那就只有手持刀俎。11堂谈判进阶课，专门为我们经常从事销售谈判工作的职场人士所设计，帮助你全面掌握以小胜大、反弱为强的全套谈判逻辑和方法论，碾压一切缺乏武装的伪强势，让你每一场谈判，即使低姿态，也能大收获。
电话推销，上门拜访，嘘寒问暖，礼品频送，自费参加各类高端晚宴，答谢会，这些开门红保险销售的热闹场面您是否很熟悉？一年又一年您都在重复旧方法，但是一年又一年您都在焦虑的看着其他人在台上辉煌。 听了这么多大咖分享依然卖不好年金险，那是因为你没有听过“第一性原理”。透过现象看本质，问题导向做事情，如果您把一切努力都建立在帮助客户发现问题和解决问题，所有销售难题都会迎刃而解。当产说会越来越无效，当话术越来越无感，保险营销员你需要创新的服务场景和与时俱进的趋势认知来带动和助推保险成交。 传统销售和培训因循守旧，已不适应快速发展的社会，好比拉磨的驴子，感觉自己一直在向前，不断进步不断成长，但事实上它一直在原地打转。爱因斯坦说过：“这个层次的问题，很难靠这个层次的思考来解决”，人的思维是有层次的，你眼……
中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”，社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进，加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战！随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放，互联网金融的跨行布局等一系列重要变革，银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。然而，传统的银行经营战略、营销模式在这场充分竞争的战役中显露疲态！ 展望未来，银行业需要把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化，数据化的整合利用，彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。增强战略定力，精细化运营管理、网格化精准营销、加快转型步伐，以此来应对“新常态、新模式……
金融行业在互联网时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额，而是用一种市场化方式、趋势化力量，优化市场空间，形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。 野蛮式市场竞争已经接近尾声，客户价值深挖，客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而客户价值深挖，一直是银行最为头疼的板块。究其原因，一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差，其次是部分网点和银行人员面对庞大的客户不知所措，不知道从何下手进行精准的策略制定，恐惧给客户打电话，不知道如何获取客户信任，进行……
金融行业在互联网时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放. 更为多元. 更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额，而是用一种市场化方式. 趋势化力量，优化市场空间，形成多种金融成分共同发展. 错位竞争. 互补高效. 公平生存的新市场环境。 野蛮式市场竞争已经接近尾声，客户价值深挖，客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而客户价值深挖，一直是银行最为头疼的板块。究其原因，一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差，其次是部分网点和银行人员面对庞大的客户不知所措，不知道从何下手进行精准的策略制定，恐惧给客户打电话，不知道如何获取客……
金融行业在互联网时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额，而是用一种市场化方式、趋势化力量，优化市场空间，形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。 野蛮式市场竞争已经接近卫生，客户价值深挖，客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而银行客户价值深挖以及休眠客户激活，一直是银行最为头疼的板块。究其原因，一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差，其次是部分网点和银行人员面对庞大的客户不知所措，不知道从何下手进行精准的策略制定，恐惧给客户打电话，不知道如……
金融行业在互联网时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额，而是用一种市场化方式、趋势化力量，优化市场空间，形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。 野蛮式市场竞争已经接近尾声，客户价值深挖，客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而存量客户价值深挖以及休眠客户激活，一直是银行最为头疼的板块。究其原因，一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差，其次是部分网点和银行人员面对庞大的存量客户不知所措，不知道从何下手进行精准的策略制定，恐惧给客户打电话，不知……
从2017年末到2018年2月28日，银监会就批复关停银行网点419处，同比去年上升23%，关停网点90%以上的都处于经济发达地区，在金融互联网发展的大背景下，银行低效网点遭裁撤会将会成为一种常态，那么？这个网点的行长管理人员何去何从，员工何去何从…… 生意被支付宝们抢走，人才被新兴行业挖走，钱被互联网金融赚走……目前，传统银行正面临一场生死考验。互联网金融借力先进技术，在第三方支付、个人理财、消费贷款等领域异军突起、势不可挡，特别是在服务的便捷性、综合化等方面，传统银行业似乎越来越处于下风，客户在流失、存款大搬家、业务不断收缩、高管频繁跳槽等。原本捧着“金饭碗”的传统银行能否再一次扬优势、扩地盘？谋转型、补短板？挖存量、拓增量、固流量呢？那就必须了解清楚以后网点的运营现状，如下： 第一……
中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”，社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进，加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战！随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放，互联网金融的跨行布局等一系列重要变革，银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。然而，传统的银行经营战略、营销模式在这场充分竞争的战役中显露疲态！ 展望未来，银行业需要把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化，数据化的整合利用，彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。 增强战略定力，精细化运营管理、网格化精准营销、加快转型步伐，以此来应对“新常态、新……
移动互联网发展到现阶段，行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同，已很难在特点上有比较明显的突破，这正是精细化运营大展身手的时机，而抓住用户最好的方式恰恰就是内容，通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户，这就是移动互联网时代的电商运营基本路径。
移动互联网发展到现阶段，行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同，已很难在特点上有比较明显的突破，这正是精细化运营大展身手的时机，而抓住用户最好的方式恰恰就是内容，通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户，这就是社交营销的基本路径。 说到社交营销，自然离不新媒体，如微信、微博、今日头条、抖音等，很多企业因为害怕错过机会纷纷启动新媒体运营，用过后却发现微博、微信并不是提高业绩的又引擎，时下当红的抖音好象也不是传说中的那么神奇，这些都如鸡肋＿＂食之无味，弃之可惜＂。本次培训，旨在提升企业营销人员对新媒体工具的精准应用，明确社交营销的运营目标，构建正确的营销思维，加强企业新媒体运营在品牌推广或产品销售中的作用。
根据市场的需要，不少企业面临由产品型销售转为解决方案型销售的过程，如何让销售在较短的时间内掌握到解决方案销售的核心，是众多企业非常关心的。解决方案销售的特色在于快速地理解客户面临的问题，并使自己提供的产品或服务很好地解决客户问题，为其提供实用、有效的解决方案。
商务谈判的情形错综复杂，对于销售人员而言，单一的谈判策略会使谈判失败的可能性增大，此刻掌握谈判的技巧已变得非常重要，现在的客户越来越懂得如何让投入产出价值最大化，同时对于谈判的各种策略的应用也越来越熟悉，不少销售人员都害怕因为谈判不成功导致前功尽弃。 如何让销售人员在复杂多变的商务谈判中，组合各种策略并巧妙应用，做到谈得“好”，谈得“巧”，从而达到谈判预期的目标，无论对于企业还是个人都非常重要，快速提升商务谈判能力迫在眉睫！
销售是一场心理博弈战，一切销售行为都离不开心理学，销售能否灵活运用正确心理策略是销售成败的关键所在。在人与人的交往过程中人们总是对自己持相似观点，或者拥有相同感受的人，表现出更大的兴趣，甚至会出现相见恨晚的情况，人与人之间的行为模式越相似，越容易拉近彼此之间的距离，如果在销售工作中，销售人员能够洞察到客户的心态与情绪，进而与客户达成某个方面的心理共鸣，那么销售成功的概率将会大为提高，谁能够掌控客户的心理，谁就能成为销售的王者！对于高净值人群，是不少企业都在虎视眈眈盯着的一块“大肥肉”，谁能拿下高净值客户，谁就是主角！ 但是这些高净值客户本身就已经非常成功与优秀，阅人无数，如何能拿下这些“老江湖”，对于销售而言面临不小的挑战： 1.我不清楚高净值客户在想什么？ 2.如何让高净值客户信任我……
在商业领域中，每个企业都有众多的客户，而每个客户对企业的贡献存在不小的差异，在营销中的一条通行法则是“二八定律”即：20%的大客户能创造出80%的利润。“二八定律”不断被验证，大客户这块“肥肉”如何能真正拿下呢？面对竞争激烈的市场，面对强有力的对手，不仅是企业综合实力的较量，更是考验销售人员素养、技能、心态及智慧的综合比拼。 1.终于获取到了大客户的相关信息却连交谈机会都没有，怎么办？ 2.为什么大客户总是那么难约？ 3.好不容易与大客户见面了，为什么对我们产品（方案）不感兴趣？ 4.大客户内部关系复杂，怎样才能建立良好的客户关系？ 5.公关活动做了不少，但客户总是与我们忽远忽近的，怎么办？ 6.花了很长时间与精力去跟进的一个大客户最终选择了竞争对手，问题在哪？ 7.为什么销售……
信息爆炸时代，对个人而言：碎片式的学习逐渐成为一种趋势；对企业而言：投资培训最痛苦的不再是钱，而是时间。因此，以问题为导向的、务实而又高效的微课学习更加得到学习者欢迎，同时也能促进企业知识沉淀，使培训更加实效。 但是，方式可以碎片化，而管理则是离不开体系的，如何正确看待微课、如何快速开发生动的微课、如何让微课程真正产生转化价值，能让企业的知识管理更加科学，这是本次课程的主要目的。
在竞争如此激烈的今天，客户可选择的金融机构越来越多，银行产品同质化现象严重，服务成为了客户选择银行的非常重要的因素。银行的定位也从金融业变成了服务业，银行如何提升服务成为了一项关键的任务。虽然各家银行都意识到了服务的重要性，然而仅仅采用微笑服务是远远不够的。再加上客户的用户习惯已由线上转成了线下，仅仅只提升网点面对面的服务质量是不够的。新型的银行服务不仅仅是停留在基础服务的层面，而是全方案的深入服务，成为客户的贴身金融管家。另外，新时代的客户对于服务质量不满会采用各种方式进行发泄，如何在第一时间帮助客户解决问题，提升客户的满意度也是银行需要重点关注的。 通过标准化流程的引入，升级各岗位的职责及服务规范，适应智能化时代的微服务，使得银行的服务能够更上一个台阶，达到客户满意的标准。 本课程通……
随着经济的深入发展和互联网时代的到来，技术、产品日渐趋同，竞争空前激烈，“软实力”的竞争日益重要；互联网带来的信息高度透明，一方面不断提升着消费者的素质，另一方面也在不断地提升着消费者的消费需求，对于企业形象的认知，他们更看重员工和负责人所展示出来的形象和服务接触中的细节，因为一个动作、一句话而失掉业务机会甚至导致投诉和危机的情况比比皆是。员工身上体现的“软实力”就是企业最重要的竞争力。 本课程为普及版课程，以理论结合实践的学习方式，对员工基本个人职业素养到各常用场景的应对和处理进行全面普及性提升，进而提升员工职业素养和专业表现，帮助员工在各不同场景中都能从容应对，不出错。
海底捞的老鼠门、Facebook的泄密门、中兴的芯片事件、小龙坎的口水油事件……互联网时代，无论对企业还是政府，任何一个经营漏洞带来的危机影响都变得空前重要，处理过程中稍有不慎便会将组织带入万劫不复的地步。 而在危机处理的战略与操作中，危机发生后，处于一线的中基层员工，除了了解内部汇报流程向上汇报之外，面对内部员工、媒体采访、受害者、围观群众等群体的正确沟通也是危机管理战略中重要的一环，同时也是目前中国（包括政府和企事业单位）应急管理体系中最薄弱的一环。 因此，相对于管理层的全面战略思维，对于中基层员工来说，了解危机发生后与不同群体的沟通要求和沟通技巧，在第一时间控制危机的扩散、防止舆论管理“后院起火”也应成为中基层员工职业素养的“必修课”
海底捞的老鼠门、Facebook的泄密门、中兴的芯片事件……互联网时代，无论对企业还是政府，任何一个经营漏洞带来的危机影响都变得空前重要，处理过程中稍有不慎便会将组织带入万劫不复的地步。 目前中国企业普遍危机意识淡薄、缺乏系统的危机管理体系、危机应对团队职责和分工不明确且专业技能欠缺、预案制定和演练不足，或者即便有书面方案落地性太差，因为以上种种原因，导致中国企业在预防危机、监测危机、预警危机等方面严重欠缺，只能在危机发生之后被动应对，而缺少发言人制度、领导人和关键负责人面对媒体的经验和技巧不足，又导致面对危机的处理不能及时止损和有效沟通。 因此，相对国际企业的“危机管理和应对”，中国企业建立危机管控意识，做好危机预警和管控，当危机发生时，在正确的时间进行正确的处理和应对，及时止损甚至“……
在5G、物联网、大数据、云计算、人工智能的技术变革下，无人售货、无人超市、智能零售、场景零售的新零售时代到来了！纯货架式的电商时代已经过去，单纯的线下渠道店铺更是离我们越来越远。无处不在，无边界的轻量级场景化零售时代已经到来。同时，电商增速趋缓，城市用户规模达到天花板；农村电商基础设施滞后，天猫及京东的“渠道下沉”战略难以突破，跨境电商物流成本高、配送效率低、客户体验不佳。更为关键的是，消费持续升级背景下，功能及性价比因素对“90后”及“00后”群体的影响明显降低，他们尤其强调购物体验，而体验缺失是电子商务自出现以来就未能解决的痛点。被电商从业者寄予厚望的AR／VR购物也存在诸多技术难题。零售企业想要在同质竞争与价格战泛滥的惨烈战场中生存下来并不断发展壮大，就必须转型新零售。 “90后”及……
2009年时任总理的温家宝提出“感知中国”以来，物联网被正式列为国家五大新兴战略性产业之一，从此开启了中国物联网产业发展的新纪元。2016年《政府工作报告》正式提出要促进大数据、云计算与物联网的广泛应用。那到底什么是物联网，物联网是如何服务与人类与企业，物联网的发展现状如何，在物联网技术生态下企业如何应对，物联网主要应用与那些领域中，物联网与大数据的关系，物联网对制造业智能化发展有什么作用？这些问题还困扰着很多人。 基于很多人对物联网IOT的核心、特点和概念的认知还停留在初级阶段，对物联网在国内的发展现状了解不够，对物联网的应用和研究的热点的捕捉不精准。……为了让大家深刻的认知物联网的本质，了解物联网的现状，精准的捕捉物联网的研究热点，科学的规划物联网的发展，特推出了本课程。
