2019-04-28 更新 322次浏览
课程大纲
第一讲:新零售——未来商业的新典范
一、什么是新零售,新零售的本质是什么
1.阿里巴巴马云和张勇对新零售的解释
2.新零售——快速崛起的第二条S曲线
3.新零售的5大核心问题、4大商业逻辑
4.新零售的本质:一切以消费者的体验为中心
5.新零售——电商零售与实体零售相互赋能
二、场景体验下新零售时代下的商业机会
1.未来30年的机会与趋势
2.新零售会给哪些企业带来机会
3.新零售给我们带来的4大商业机会
三、新零售时代下的经典案例
案例:河马模式——仓店一体的双向流量杀手
案例:超级物种——餐饮自营集合店为零售赋能
案例:海物会——生猛海鲜的超级航母店
第二讲:新零售下行业业态的发展趋势与现状
一、零售连锁进化模式的新趋势
1.国际零售连锁的市场的“时光机现象”
2.食品零售业与餐饮业跨界融合
3.餐饮与快消品对物流供应链提出新的要求
二、新零售下,互联网品牌将全网融合
1.这一夜小米大战荣耀
2.三只松鼠的第一家投食店
3.这三家网红店为什么能日售亿元
三、新零售下的物种大爆发
1.为什么年入百万,淘女郎却在转型
2.南京路,中国最后的零售实验场
3.沃尔玛与大润发的新零售电商追赶之路
四、新零售下客户体验的新趋势
1.什么叫新零售下的用户体验
2.在场景体验下,当下用户的消费需求分析
3.新零售下如何有效挖掘用户体验
案例:依云矿泉水为什么那么贵还有人买
案例:可以喝的蟑螂药如如何打造用户体验度
第三讲:新零售下人、货、场重构下的新模式与新业态
一、新零售的方法论
1.新零售=接触点×体验度×推荐度
2.新零售与O2O的本质区别
3.大数据与人工智能驱动下的消费升级
二、新零售下,每一家企业都是数据公司
1.阿里新零售生态数据大揭秘
2.冰激凌卖家巧用线下为线上引流的本质是数据
3.小卖家用5000元推广费撬动近百倍销售额的数据模式
三、新零售下的全网全渠道重构:产品、支付、物流、体验一体化
1.良品铺子的新零售全渠道攻略
2.全渠道订单占四成,星期六说这还不够
3.9年了,终于再不用和经销商打架了
4.江南布衣上市,全渠道互动成关键
四、新零售下的产品创新
1.单品创新,小王子食品打了个翻身仗
2.安踏推出定制业务,为什么大家都要押宝个性化
3.他们爆改传统年货,打动“90”后
五、新零售下的无人零售:人——货——场的重新布局
1.人,成为交易的主体
2.货,个性化满足需求
3.场,闭环式的完美的物流体验
案例:良家铺子的无人零售全网布局
案例:三只松鼠零售店的接触点体验度打造
第四讲:新零售下,品效合一的新营销模式
一、当IP遇上了新零售
1.双11晚会,这个超级IP撬动了多少零售额
2.为了销售额,我们曾经打造过多少IP
3.新零售下的IP营销术——方法、步骤与策略
二、网红、电竞、VR、直播、社群,成为新零售下的营销利剑
1.薛谦之成为淘宝最红明星店主
2.如何利用VR,增强线下体验度的售货能力
3.电竞之中暗藏的电商之道
4.新零售与社群电商的完美融合营销之道
三、新零售下的内容运营之道
1.江小白如何用内容驱动零售营销
2.新零售下内容打造的3个策略5个步骤
3.新零售下内容运营与体验营销的融合
案例:酣客公社的社群营销成功分析
第五讲:大数据与人工智能AI下,新零售的7大落地路径
1.渠道拓展:丰富消费者购物场景
2.技术应用:改变传统的零售形态
3.支付体验:确保交易流程快捷化
4.物流响应:实现最后1千米配送
5.品牌交互:精准对接消费者需求
6.精准营销:深度挖掘用户消费需求
7.智能决策:提高经营管理的科学性
第六讲:研讨落地——企业如何进行新零售改造
利用工具:思维导图与鱼骨图
研讨方式:世界咖啡+行动学习+结构化呈现
课程标签:社交营销 | 搜索引擎营销 | 大数据