第一部分:销售心态的重要性1、心态决定销售的成与败2、好心态是成功销售的前提第一步销售成功的80%来自心态摒弃消极的心态以积极的心态去做销售心态决定销售业绩第二部分:影响销售业绩的七大不良心态1、害怕拒绝2、为自己寻找退缩的理由,在客户面前低三下四3、过于谦卑,满足于已有的销售业绩4、不思进取,经常抱怨市场不景气5、从不反思自己,欠缺必胜的竞争心理6、害怕同行竞争,自我设限7、能力发挥被钳制,急于求成8、缺乏耐性第三部分:成功销售人员的十大心态:1、学习的心态;2、积极的心态;3、老板的心态;4、感恩的心态;5、宽容的心态;6、拒绝找借口的心态;7、持之以恒的心态;8、平衡的心态;9、付出的心态;10、自律的心态。现场演练第四部分:摒弃消极销售心态促成销售成功一、摒弃消极成交心态战胜“怕拒”……
这是一门详细讲解微信营销与运营的方法和技巧的经验性课程,所有内容都来自资深微信营销专家的实战经验的总结。 本课程详细讲解了微信5.0公众账号的设计、规划与管理方法,如给公众账号取名字和ID的技巧、编写欢迎语和自动回复的技巧、素材管理的技巧、推送内容类型和最佳推送时间的规划等;系统总结了微信内容写作的3大要素、10大技巧和6大误区;全面梳理获取、维护和管理微信粉丝的途径、技巧和禁忌;深刻解读微信运营的6大误区和36条军规;全面总结微信营销的方法、技巧、系统思维,以及用于营销和销售的“鱼饵产品”的设计策略;深度探索微信营销效果的量化与评估标准和方法;详细展示了教育、金融、电商、传媒、餐饮、酒店、美妆、本地商家、淘宝卖家、门户、论坛、民营医院、自媒体、明星等如何进行微信营销,以及如何玩转朋友圈中……
二万到四千亿公司的销售运作方法,核心技能 从实践到理论,再从理论到实践,这样的培训才能让您有使用价值 只有能够学会大项目运作的能力才能堪当大任,销售以一当十。 对于企业,销售是生命线,运作能力差,则浪费严重,效率低下
渠道的动力是我们厂商最头疼的问题,如何找到一个有实力的,同时又是忠诚的代理商,事关我们的项目成败,同时项目运作的复杂性又对我们渠道人员提出很大的挑战,有些渠道人员如果项目运作经验差一些,很容易成为合作伙伴的马仔,任听渠道经销商的摆布,结果在最终客户面前完全失去了控制力,反而容易让合作伙伴成为墙头草。 当我们的品牌实力不断提升,渠道商逐渐增多,项目运作中渠道商之间冲突也日益突出,处理不好也会导致渠道失去忠诚度、动力不足。我们如何管理渠道,并能够在项目中保持最佳的竞争力,而不至于失去渠道? 如何利用代理商推广公司的技术和品牌,建立良好的沟通,并让客户深度了解我们的技术和服务,同时,在项目中又能形成良好的合作关系。 这门课程就是要渠道销售人员了解项目运作的基本规律和过程,学会与渠道商合作的基……
华为取得了令世界瞩目的成就,其中华为的销售铁军,功不可没。 华为80%的销售来自于项目型销售,针对的是大客户,大项目,为此华为打造的销售铁三角,以及项目运作的分析技巧,无疑是华为打造销售无敌铁军的基石。 本课程,将讲述铁三角之方法,成功案例,和运作机制及原理,做到不仅知其然,还要知其所以然。从而更好的帮助学员理解,并能够借鉴其原理来打造自己的销售铁军。 同时,将重点讲述,作为销售客户经理,铁三角之一角,如何分析和运作项目。能够“运筹帷幄,决胜千里”。
一、建立亲和关系,让客户喜欢你1.销售过程就是沟通过程2.回答四个问题,客户满意就会购买3.高效沟通的前提-亲和关系4.亲和感和亲和力5.亲和关系的秘密6.亲和感的原理:气场7.建立你的亲和场域8.建立亲和感的四种技巧二、慧眼识人,走进客户的心里1.正确了解客户的需求2.听的心态1)倾听的目的2)听的三个层次3)倾听的8个不良习惯4)倾听时的情绪控制方法5)让别人顿生好感的6种倾听技巧3.问的技巧1)有效发问的两种方式2)开放式6问3)封闭式6问4)5种最有效的发问技巧a)清晰的目的b)把问题设计在答案中c)换个角度发问d)复合等同e)反问的威力5)催眠式发问技巧的应用工具练习:4.看的智慧1)潜意识的神秘力量2)次感元-大脑的秘密3)三种感觉类型的人4)一个问题就能判定你的性格类型5)与不……
虽然说网络创业拥有低成本、速度快以及无远弗届的优点,但是除了专注、热情之外,如何利用具特色之网站经营模式结合网域名称来创造网站经营的特色与价值,也是网络创业的成功关键。网络创业成功的团队在其创业的过程中的心路历程、策略思考及值得分享的经验,也了解如何用最少的成本投入可以快速的回本进而创造出效益,一步步的了解与分解创业及经营的过程的细节,创业过程的心态如何调整,遇到低潮瓶颈的时候又该当如何心理调适,如何坚持到底永不放弃,为了梦想及目标一步步的达成!
1、传统营销的势没了,企业必须进行新的营销模式创新,这种模式必须是以互联网的特性为出发点; 2、互联网+时代下,客户的信息接触、消费心理、购买行为发生了根本变化,如何发现并利用这一变化助力企业发展; 3、互联网+时代,涌现出大量的新的营销模式,值得企业去学习借鉴,那互联网时代的企业品牌建设市场营销的模式又发生了何种转变; 4、在互联网时代下,企业要想抓住客户,顺势而为,就必须学习新的营销模式,从自身企业状况出发发现造互联网领域新引擎新动力!
十多年大客户营销管理实践,在宝供公司工作期间,从一线的销售员干起,做到华南区销售总监、行业营销总监。曾任顺丰速运集团营销负责人。主管该企业中国区大客户营销策略的制定、管控各办事处销售策略的实施;通过团队的组织级营销,在国内同行业领袖型公司。后专职从事大客户营销管理的培训和咨询工作,在销售团队组建、训练销售精英、培育营销骨干、高层客户公关、销售团队的文化培育、营销流程、销售规范的设置、训练等方面,具有独特的工作心得实际操作能力。
尊敬的销售总监/经理:您是否了解您的销售人员是否有就一个大单独立与客户沟通、谈判的能力和功底?您是否认为他们应该掌握必要的步骤、方法和策略?您是不是也渴望得到一套现实可行的大客户销售工具?您是否为您的销售人员的年轻和经验不足,不能很娴熟地与客户内部不同人员打交道而感到困惑和焦虑?您是否有过这样的经验:曾经为销售人员提供过大量的产品、销售技能培训,而实际工作中却见不到太大的效果? 以下的内容也许会对您和您的团队如何应对以上困惑有很大的帮助。 在当今充满挑战的销售环境里,您也许无法再用哪些传统的或是过时的推销方法去开拓客户。您的销售方式是否有效,完全看您能否和客户建立起一种互惠互利的关系。如何在销售和项目开展过程中,随着推销活动的延续,透过客户的各个层面,与不同部门和层次的人员进行沟通,……
第一单元、内容萃取一、微课欣赏与认知1.观看一堂微课。思考:微课能改善培训教学吗?2.混合教学模式3.微课的特征4.微课媒体类型与各类微课欣赏5.微课开发流程6.微课制作免费软件二、微课选题1.微课的观众与应用场景2.微课选题原则三、编制知识结构图1.根据选题,各人画出一份知识结构图。要求:至少三级大纲2.组内交流、探讨3.公布小组最终确定的知识结构图通关审查1:知识结构图第二单元、脚本设计一、场景与角色设计1.知识应用的场景设计工作实际场景影视作品场景社会热点事件2.微课剧情三式首尾式剧情连续式剧情案例式剧情3.微课角色三式真实角色虚拟角色真实角色+虚拟角色二、教学设计1.教学环节设计场景激活知识一讲解知识二讲解知识N讲解总结与测试场景结尾2.讲解方法设计拆词法分类法比较法举例法图解法3.……
客户不签单,我也没办法! 精心培养的Coach,竟和我玩“无间道”! 煮熟的鸭子,怎么就飞了! 单是签了,不得不和客户“躲猫猫”! 如果您遇到过上述情况,欢迎来到【销售罗盘©——大客户策略销售】! 移动互联时代,市场环境复杂,竞争日益激烈,特别是大客户销售,产品差异越来越小,买方客户越来越专业……,怎么办? 客户多部门、多角色参与选型决策过程、客户有多方案可选择、多家厂商参与,金额较大、周期较长、参与人员较多、过程复杂,无法只靠“运气”“勤奋”和“关系”赢单……,怎么办? 同时,我们将共同面对日常销售中遇到各种纷繁复杂的问题,并共同探寻这些问题的答案: 如何知道客户的真正需求是什么? 如何全面地找到影响决策的人? 如何避免接触没有决策权的人员? 如何应对真正的影响决策的……
销售是一门技能,培训仅仅获得的是知识,知识要变成行动才有价值; 但培训课程听了很多,道理懂了,还是不会做,想尝试做没人指点,做了之后没人反馈; 培训的内容没有结合自己实际工作,实际工作内容与培训有偏差,实际应用效果打折扣; 领导会了想传给下属,不知道怎么教,怎么辅导,下属技能迟迟无法提高;
销售中的常见挑战 如何有效地创造、销售自己的差异化优势? 在拜访前,应做哪些方面的准备和规划? 在拜访中,如何做到循循善诱并把握沟通的主动权? 在拜访结束前,应如何巧妙地要求承诺,从而获得订单或下次拜访的机会? 如何使自己成为真正的专业销售人员?
课程安排:模块一电子商务的发展历史与趋势1、电子商务经济体2、C2B、B2C、O2O、C2B3、新商业模式、新企业、新格局电子商务的三大模块1、品牌化营销2、柔性化生产3、社会化仓储传统企业互联网转型的困惑1、品牌商的困惑2、批发商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服务商的困惑互联网时代的三大战役1、卖货(产品分析、平台选择、运营规划)2、聚粉(极致产品、微信运营)3、建平台(区域、垂直、O2O)互联网转型三步法1、商业模式的可行性分析2、战略规划设计3、落地实施方案互联网思维及传统典型案例1、互联网八大思维体系2、互联网思维七字诀:专注、极致、口碑、快3、案例:黄太吉、西少爷、雕爷牛腩模块二零售电商盈利系统分类——电商困惑与节点定位——寻找自己的蓝海规划——预则立不预则废1、销售规……
课程大纲:一、电子商务的发展进程二、电子商务的发展历程三、实体企业面对“互联网+”的困惑1、品牌商的困惑2、批发商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服务商的困惑四、互联网+场景下的商业百态1、互联网+行动计划,纳入国家战略2、互联网+一切=机会3、盘点互联网+一切a.互联网+旅游b.互联网+餐饮c.互联网+打车d.互联网+教育e.互联网+医疗f.互联网+音乐g.互联网+社交h.互联网+地图五、互联网对实体企业的影响1、三资企业:资料、资源、资本2、五新企业:(1)新制造:小米的疯狂传奇、三无产品的“屌丝”逆袭战(2)新品牌:耐克的互联网化(3)新流通:宏胞三胞的电商之路(4)新零售:银泰百货的互联网化(5)新服务:河狸甲的创新服务六、实体企业商业价值的思考1、互联时代的第一大问题(1……
在企业无国界竞争到来的时代,在世界500强企业几乎全数进入中国市场的今天,高绩效销售团队管理的组织基因、文化基因、制度基因和技术基因到底是什么?仰仗于户外拓展、销售团队管理技术、企业文化活动等等诸多方面的努力,可以融洽我们组织的气氛,却根本不可能从基因上让销售团队管理精神融入我们的血脉,这是为什么?销售团队管理精神的标本兼治的方法到底是什么?这些问题,几乎是中国绝大多数企业领导人和管理者苦苦寻思而不得其解的痛苦话题。
您拥有着一支超强的销售团队,还是一支超强的销售团伙??? 为什么业务人员屡屡受挫?为什么在主管看来可以轻松处理的问题,而业务员总是会遇到各种各样的障碍?随着客户的专业化程度越来越高,企业梦寐以求的可以主导客户的专家级销售人员已经越来越少。如何才能迅速缩短销售人员与客户决策人之间的经验差距?如何才能使销售人员在与客户的洽谈过程中处于优势地位?《大客户营销策略-十把飞刀》为您带来新的思维方式和模式……
3G牌照发放,标志着中国通信行业已进入全业务运营的3G时代,三家运营商彼此已进入对方的核心领域,市场竞争本已十分激烈。 然而今天,随着全业务与3G运营的快速发展,国家对三网融合的大力推进,中国通信市场正在发生剧烈的变化,运营商迎来了前所未有的新挑战。面对激烈的市场竞争和复杂的行业格局,只有真正抓住了客户的心理,提供的产品和服务满足了其个性化的需要,才能在竞争中占据先机赢得发展。 顾问式销售着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。她是从成功销售员35000个销售案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,被广泛应用于服务性产品、技术性产品、工业品销售领域,通信行业中重点应用于政企大客户市场的拓展与维护。 本课程全面……
移动互联网时代已经到来,对各行各业产生深远影响,在此背景下企业面临新的机遇与挑战,同时也对管理者提出新的要求。如何适应环境形势的变化,转变我们的管理模式与方法,如何培养人才,建构全方位的人才体系,从而形成企业的核心竞争力。 本课程给出解决方案和工具,通过系统、深入的讲解以及丰富的案例分析与讨论,使学员拓展视野,掌握新的人才培养体系与方法,从而帮助学员有效地提升管理水平,以带领团队迈向新的辉煌。
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出:“未来五年,中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求,牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平,到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’, 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地,加快转型步伐,实现做强做优做大,李跃总裁提出,要狠抓四轮驱动,积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”,深……
商务谈判可以是发生在谈判桌上的正式谈判,谈判双方就合同的价格、条件等或就合伙事业的复杂条款等进行讨价还价,当然,谈判也可以不这么正式,例如你和几个同事为了把一项工作做好,而就如何合作所进行的开会讨论。如果你是一个管理者,那么可能你一天的工作中,有很大一部分是在与组织内外的人进行谈判,尽管你也许你意识不到。 谈判活动是如此普遍,并对自己的收益有极大的影响,但由于许多人并未学习谈判,只是凭着感觉来进行,这样很容易造成:本可以达成对双方有利的结果,却因为不忍一时气使谈判陷入困境;或因为错误判断使到手的利益让出的局面。谈判不是靠个人性格与魅力,它是一门专业的技术,有着自身的规律,因此提高我们的谈判技术就显得更为重要。 本课程可以帮助你端正对谈判的认识,提高谈判技巧,使你成为出色的谈判者
2013年被称为中国互联网金融的元年。马云早在2008年末放出的豪言,“如果银行不改变,我们就改变银行”,竟一语成谶。 这一年,互联网思维如同一场当代的文艺复兴,催生了众多金融新贵。不但余额宝横空出世,其他打着供应链金融、P2P、众筹等概念的创新型公司,也深受资本追捧,成为一向门禁森严的金融业的“搅局者”,也在很长一段时间里成为“风口上的猪”。 面对跨行业的冲击与颠覆,老牌金融机构积极谋变。如各大银行纷纷重兵布阵网上/手机银行,拥抱互联网时代;又如众安保险、陆金所等纷纷上线… 但这就是金融业所面临的所有冲击吗? 2016年被称为人工智能爆发的元年。借用尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中的预言, 人工智能时代,99%的人都将沦为“无用阶层”,只有1%的人能够幸免。那么金融业及其从业……
2015年,什么样的培训,企业最关心最渴望最需要? 投标—-企业营销最核心手段!中标—-企业经营管理最高目标! 随着党中央反腐力度空前巨大和《中华人民共和国招标投标法》的强力推进,我国物资采购、工程建设、工业品营销、项目管理等已全面进入招投标时代。 你公司存在盲目投标、中标率不高的问题吗?你有过重大项目意外丢标损失惨重的懊恼吗?你有过投标前信息不灵把控不住局面的苦恼吗?你渴望快速提升中标赢利能力吗? 当既往靠“潜规则”做销售的路数遇阻时,《无敌中标-招投标赢利模式》给你开启一条全新的赢销通道-----20字真经秘诀让你成为招投标时代的营销大王!
对从事项目、产品的企业来说,营销的核心就是招投标,招投标商业模式已成为中国经济运行的最重要的模式。大客户团购营销,就必须首先学习招投标知识,了解招投标步骤,掌握投标致胜的谋略和技巧,要能给客户提供一份尽可能完美的投标文件,才能成为不断中标的商界大赢家。
培训大纲第一章招投标时代客户关系特点大客户营销进入招投标时代客户定标受到法律约束项目营销的五行与五化政企客户不同特点第二章大客户定位与内部结构客户内部结构图三层次两条线构成关系网关键岗位关键人把握客户不同层级的心理决策层的心理管理层的心理执行层的心理演练:现场归纳客户三层次的心理类型第三章大客户关系维护与突破要诀识破人心:五行与五心爱、善、良、贪、色三交秘诀交往、交情、交心平常关系维护的四会原理会编故事会讲段子会看事情会找特长投标期间关系维护的方式 共同分析应对措施。日常关系维护与特殊时期关系维护案例第四章大客户关系突破五种方法 穷追不舍法从长计议法曲线救国法共同爱好法帮助提高法第五章大客户关系危机处理方式 接触不到决策层怎么办?只有一条线认可怎么办?客户不信任……
使您的销售流程与客户的购买流程的七个步骤相一致; 洞察客户在不同购买阶段的需求,调整销售策略从而赢得商机; 掌握科学的客户销售战术和销售工具,容易掌握和运用,从而增加赢单率; 多媒体教学、案例练习、小组讨论、录像观摩、趣味游戏等方式帮您掌握战术精髓。
5G、IPv6等新技术的发展加速社会数字化生存转型,“数字化”、“网络化”、“智能化”、“云化”的发展是比如趋势、未来社会生活将建立在“云端“。本课程从5G、大数据、IPv6等新技术的应用出发,帮助学员了解最前沿技术的发展趋势和先进制造需要把握的关键。
在新经济时代,不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新因子的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变,把握先机,成为变革中的成功者。 4G时代来临,让中国电信面临更加严酷的竞争局面,语音业务收入呈现下降趋势,移动用户开始流失,数据业务在中国移动和中国联通面前处于弱势地位。面对新技术、新业务、新服务、新需求、新形势,中电信的管理人员必须充分了解4G业务的发展规律和运营关键,积极寻找最合适的竞争策略。 在4G深度运营竞争中,各通信运营商中任何一方目前都无法实现全面的优势领先,挑战与机遇并存。如何找到行业客户的核心关注点,提供价值的差异化而赢得竞争,也是需要各移动公司中高层管理者深入思考与探索的问题! 该课程以4G时代战略转型为背景,基于希尔咨询与……
对于零售企业营销观念的变革的年代,我们需要技能,我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念,提升零售业务拓展能力,理解并掌握现代零售企业经营管理念,开拓视野,树立大局观,并为企业良好的发展奠定基础,希望大家全心投入,跟上思路,用心感悟,随时提问。 当今的零售企业究竟是什么?对于这个问题,我认为,零售企业不再仅仅是商品堆积和买卖场所,已经从一个单纯的商业概念转变为一个时尚概念,和一种现代生活的符号,零售企业的天职是向目标顾客提供最满意的商品和服务。当今的消费者也在变化,他们更加注重人与人的交往,更加注重自我的表达,希望能拥有属于自己的喜好、格调与品位,并且通过自己的外表、日常用品的选择等展示给自己和他人欣赏,对于商品的选择实际上已经成为了自我表达的一种最为直接的方式。 现代意义上的物质……