在销售活动中,最难的部分是谈判,很多的销售人员,各项工作都做得很好,但在谈判上很难把控,导致销售失败或者销售利润微薄,甚至没有利润。 销售谈判是产生销售利润的关键环节,一个优秀的销售人员应该是一个善于运用销售谈判策略的高手。不懂销售谈判,销售是没有前途的。而靠自己在摸爬滚打中感悟、学习和积累,效率低,耗时长,难以适应时代的发展要求。
销售就是一场谈判,而其中最难的部分是价格谈判,很多的销售人员,各项工作都做得很好,但在价格谈判上很难把控,导致销售失败或者销售利润微薄,甚至没有利润。 销售价格谈判是产生销售利润的关键环节,一个优秀的销售人员应该是一个善于运用销售价格谈判策略的高手。不懂销售价格谈判,销售是没有前途的。而靠自己在摸爬滚打中感悟、学习和积累,效率低,耗时长,难以适应时代的发展要求。
一、谈判原则及行动纲领沟通状态决定谈判性质沟通的状态决定谈判的结果“分配型”谈判“一体化”谈判谈判风格与行为表现果断型不果断型交易双方的价值平衡模型谈判三大基本原则交换原则赢家原则效率原则谈判认识上的五个误区认为交易额越大,可折让额也越大把价格看作是影响交易的最大障碍。期望把谈判桌上所有东西都装入自家筐里认为谈判实力比谈判能力更重要。把达成交易看成是谈判最为关键的。谈判“十要/十不要”谈判的五大特征二、谈判战略分析与布阵谈判战略分析的七要素谈判谋划的四步曲第1步:确定谈判目标第2步:确定谈判议题第3步:市场环境分析与双方实力评估第4步:制定谈判策略如何优先掌控谈判节奏谈判必备的四把利器评估你的谈判实力防范谈判中的九个漏洞三、谈判兵法与攻防之道防御战之釜底抽薪蚕食战之步步为营游击战之红鲱鱼影子……
客户信誓旦旦的说:明天就签合同,为何到了明天态度180度转弯,翻脸与翻书还快? 供应商与你谈好的价格,却不按时发货,还要坐地起价? 代理商的货款到了结算期,大事小事都来了,连付款都没时间? 财务在催,上司在催,家人在催,自己疲于奔命还处处掣肘。 迷雾,何时散去?困境,怎样破局? 归根结底是谈判策略和沟通技巧出了问题。 谈判是一种买卖双方的博弈,是组织能力和个人能力对抗的结果。企业的组织能力是客观存在的现实,是谈判者赖以对抗的力量源泉,但是个人能力在谈判过程中的作用是极为重要的,它可以通过累积、学习、训练、模拟等活动逐步增强,这一能力的增强有利于处在职位上的个人在与对方的较量中为企业做出重大贡献。因此,在供应链环境下的今天企业面临成本巨大压力的情况下,企业中各种面对博弈的管理人员,……
本课程对企业的价值与承诺: 1.有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动;提升客户满意度; 2.了解理赔客户的心理需求及期望; 3.掌握理赔形成的原因、理赔客户的分类及应对策略; 4.掌握理赔处理的关键步骤; 5.掌握理赔中的谈判沟通技巧; 6.掌握理赔的情绪控制与理赔沟通处理的技巧; 7.掌握危机的形成和有效应对的技能,实现转危为机; 8.了解解决客户理赔是服务挽回策略,而更高的策略是做好风险防范; 9.善于从过失中尽快恢复并总结教训; 提高处理理赔问题的能力,并借机客户抱怨转成公司客户关系发展机会;
市场法则告诉我们:竞争愈是激烈的行业,其行业销售及管理水平和能力越高。 尽管房地产行业随同我国改革开放快速发展,但因我国人口众多,对房地产刚性需求强烈,所以出现“有房不愁卖”和高利润的情形。 而往后的十多年,房地产市场和行业已然发生了变化,逐步出现了像万科、复地、绿地等国内大型房地产企业,众多强劲实力的房地产外资企业也争相进入我国房地产市场,房地产市场的地缘和藩镇格局已经不在,房地产行业竞争已然在“整体资源”上开始了撕杀。 近两年,随着房地产市场的发展,土地价格不断上涨,开发商的成本不断加大。加上受国家宏观调控政策影响,房屋销售量明显下降,房地产市场的供求发生变化,已经从卖方市场进入到了买方市场。房地产市场一片瑟煞风景,不悌是向房地产企业销售及管理团队吹响的“集结号”!
对于零售企业营销观念的变革的年代,我们需要技能,我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念,提升零售业务拓展能力,理解并掌握现代零售企业经营管理念,开拓视野,树立大局观,并为企业良好的发展奠定基础,希望大家全心投入,跟上思路,用心感悟,随时提问。 当今的零售企业究竟是什么?对于这个问题,我认为,零售企业不再仅仅是商品堆积和买卖场所,已经从一个单纯的商业概念转变为一个时尚概念,和一种现代生活的符号,零售企业的天职是向目标顾客提供最满意的商品和服务。当今的消费者也在变化,他们更加注重人与人的交往,更加注重自我的表达,希望能拥有属于自己的喜好、格调与品位,并且通过自己的外表、日常用品的选择等展示给自己和他人欣赏,对于商品的选择实际上已经成为了自我表达的一种最为直接的方式。 现代意义上的物质……
世界是一张谈判桌,只要你生活在这个世界上,你就免不了谈判,更何况作为商务人员的你,专业的商务谈判技能帮助你看穿谈判对手的内心,是你取得成功必不可少的利器。 一个成功的谈判应该做好的工作是什么?谈判桌前,如何抢占先机?唇枪舌战,你来我往,何时亮出自己的底牌?谁不想赢得谈判,揭开谈判的神秘面纱,你——就是大赢家! 本课程通过基本授课,演练,故事,案例,游戏,讨论与分享不同环节中对双赢销售谈判的各种技巧方法的分析讲解,旨在让销售人员、商务代表及上级各层管理人员掌握不同环节、谈判的策略,提升自身整体的业务能力,全面增强其自信心,学会如何利用自身优势开展谈判活动,为公司创造更多价值,最终达到双赢。 本课程的主要内容涵盖如何掌握对手真实的需求心理,利用买卖双方的优劣进行谈判。谈判人员正确运用上级的……
作为一名销售人员,最基础的工作就是通过与客户沟通、谈判,从而高目标、高绩效地与其达成合作实现销售目标。而在经济全球化发展的今天,共创共赢才是双方长期合作的目标,因此谈判中如何达成企业间都期望的谈判结果形成双赢局面,就显得尤为重要了。 学好谈判对企业而言,外可提升利润,内可提升效率。因此不仅仅是销售人员要学习谈判,其实每位企业中的需要学习谈判!谈判其实无处不在!
商务谈判的情形错综复杂,对于销售人员而言,单一的谈判策略会使谈判失败的可能性增大,此刻掌握谈判的技巧已变得非常重要,现在的客户越来越懂得如何让投入产出价值最大化,同时对于谈判的各种策略的应用也越来越熟悉,不少销售人员都害怕因为谈判不成功导致前功尽弃。 如何让销售人员在复杂多变的商务谈判中,组合各种策略并巧妙应用,做到谈得“好”,谈得“巧”,从而达到谈判预期的目标,无论对于企业还是个人都非常重要,快速提升商务谈判能力迫在眉睫!
以互联网技术为背景的新零售的核心是人的因素被无限放大,作为零售商家,到底应该关注人的什么?消费行为归根到底还是一种决策行为,因此影响顾客的决策就是引导顾客的消费行为,掌握引导顾客决策的方法就能重构新零售下企业发展核心动力。 价格作为最为简单直接的价值量化工具,也是最能调动和引导顾客购买欲望和决策方向的方式。本课程将运用行为经济学前沿理论从价格的基础知识入手,浅入深处,适合所有需要制定和借助价格制动营销或产品策略的市场管理人员,帮助学员利用价格策略实现引导顾客决策,让顾客为你所动,为你所用。 我们将帮助您定好您生意中的价量之称,实现传统业务的全新突破。一切商业现象的背后都有其商业逻辑,让我们拨开迷雾看清价格策略背后的商业逻辑,探寻每一位顾客行为背后的心理动因,感受来自商业的魅力。在这里有思……
2018年招投标法修订,2019年其实施条例也将修订。其中,对恶意低价中标的遏制、招标人定标权的界定、评标委员会的自由裁量权等均有重大变化。2017年,腾讯云 0.01 元投标厦门政务(腾讯云已中标)案例成为招投标领域的一个重大事件,由此可以关注到随着《政府采购法》、《招投标法》及其条例、规章等的实施,招投标管理日趋严格、投标胜出率愈难把握。面对基础设施建设及公共服务等政府投资项目的招投标规范严格之大势,投标人如何掌握招投标流程节点?如何在招投标模式下做好客户沟通?投标中取得决胜的关键点有哪些?投标文件编制的难点重点在哪里?本课程回答上述问题。
《中华人民共和国合同法》于1999年10月1日起正式实施,其颁布实施在中国立法史上具有里程碑象征。立法背景是社会主义市场经济转轨期,立法精神和旧体制下的经济合同有明显的变化,对保护合同当事人的合法权益、规范市场交易行为、建立市场经济体制具有十分重要的意义,与《物权法》、《侵权责任法》并称为三大框架性法律。 合同法作为维持市场交易的最基本制度,被誉为市场经济的宪章。其总则八章(合同订立、效力、履行、变更、转让、终止、违约等一般性规定);分则十五章(15类有名合同),共428条,内容丰富、法条繁杂。如何理解其基本原则?合同订立的形式、基本程序、应注意的重点问题有哪些?本课程回答上述问题。
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