别墅排屋项目以其希缺性、身份性和时尚感引发众多中高端客户群体喜爱和追捧,但随着国家政策的调控别墅等高端物业销售一度出现困难。本课程就别墅项目销售技能展开学习、讨论和演练,从别墅项目本身特点出发,如何有效锁定目标客群、客户开拓、客户跟进和逼定展开学习。
近年对于房产经纪行业来说,大事不断。悲催的安居客、自宫的搜房、58的狂言、以及互联网思维的去中介化,风起云涌。年底更加激烈,Q房网推出合伙经纪人、020,遭受深圳6大中介围攻,到搜房网去媒体化,进军一、二代理业务,引发链家等大中介全面停用其端口。而最近,搜房却被迫回归媒体平台,链家却高调平台化发展战略,把经纪人8%起的提成标准,一下子拉到最高70%。2014年的中国地产经纪界,从来没有这么浮躁,从来没有这么疯狂过。谁会成为第四代地产中介的弄潮儿?处于变革中的房产经纪销售精英如何生存?如何赢得市场?如何在变革中成长?不管是中介大战,还是模式大变,还是互联网如何冲击传统中介?我们的谈判必须进行,无法替代。我们的客户服务必须更加完善。我们的中间桥梁作用不可替代。服务更加精细化,交易流程更加透明化,……
有人问,为什么我干了三个月还没开单? 为什么我每天闻鸡起舞,披星戴月,还是没开单? 为什么我面对豪宅大单的时候总是望而却步,只能苦逼的做小单? 开单才是王道!我们只等一种人,愿意学习改变的人!
你是否有以下困惑? 为什么你拼命讲房子的好处,客户却无动于衷? 为什么很有希望成交的客户却在别家成交? 为什么经纪人总是被客户牵着鼻子走? 客户总提反对意见,该怎么应对? 临门一脚总踢不进去,到底该怎么办? 在复杂多变的销售中,你是否常萌生以下心理: 如何快速成交? 如何看清客户心理? 如何赢得客户的信任? 如何快速把握客户心理达成成交?
时代更迭,日新月异,如今的地产经纪行业可谓是绝处逢生,打得头破血流。为何中国100强的企业近年来增加了如此多的互联网企业,为何传统企业又如履薄冰。互联网思维有哪些值得我们借鉴。首先我们来看看互联网思维:专注、把一件事做到极致从而转变为极速的发展、极速团队建设,通过前两点又形成了非常好的市场口碑从而获得大量粉丝的拥护、信任,最终占领市场。那么这些互联网思维又能给房产经纪行业带来怎样的启发呢?
2000年后部分龙头企业使用E-LEARNING开始触网,经过长期的磨合,发现这种录屏的方式对企业员工的学习收效甚微。随着互联网化+智能手机的普及,微时代来临了,微博、微信、抖音等微视频大行其道。人人离不开手机。 中国平安公司一直受困于员工的培训,主要问题是人员遍布广、工作性质特殊不能集中学习、新项目落地快、管理分散等问题。2015年平安公司开始组建研发微课平台和建立企业微课平台,一夜爆红。这种针对“新”“关”“痛”的新型培训方式广受员工欢迎,随时掏出手机了解公司的最新业务推广。 但是短短几分钟的微课制作哪里那么简单、从课程目标的分析、内容经验的萃取、到创意创新的设计、再到关键步骤,微课的制作、处处都显得那么专业难懂。 本人开发的中国版权认证课程《八个段位打造王者微课》,很好的解决了上……
这个时代并不缺少内容,随便在互联网上、在书籍里,我们都会找到海量的信息。我们现在缺少的是好的教学方法、好的学习形式,想办法把内容装进学员的脑袋里这才是最终的目的。 针对精品课程设计的难题,本课程将教授学员如何运用五星教学手法、游戏化教学和脑科学等教学手法。掌握运用现在最流行的引导式教学、行动学习、情境化教学等多种教学方式,真正的让课堂热闹起来,让传统的讲授式培训转型建构主义式以学员为中心的培训。
2019年中国企业的不断壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,人力资源投入大量财力物力,培育培养企业内训师,或是各岗位的精英专家人才。随着微时代的到来,时间被“微化”,培训也在悄悄的改变,原来动不动一个星期的课程,甚至是一个月的课程在企业内部很难被推广和被员工所接受。 情景微课内容聚焦“新关重”新战略的宣贯、新产品的讲解,关键步骤的解析、关键问题的解决,重点流程的要点、重点工艺的分解,把问题带入情境,用真实的情景去解决问题。但是一门精品的微课程开发谈何容易,情景的选择,课程目标的分析、框架大纲的制作、内容的萃取、最后的教学设计和PPT的呈现,对于一名企业内训师都难于驾驭何况是一线工作人员,那如何能在几天的时间里打造出一门精品的情景课程呢? 针对以上课程开发的难题,该课采用游戏化教学的形式……
中国已经是全球最大的贸易国家,对外开放取得了高度成就。随着外贸经济的发展,中国产品越来越多地进入了国际市场。而这就要求,我们的外贸销售人员具备更多的产品、市场和销售方面的知识,对销售人员和需求方案也有越来越高的要求。因此,销售人员想赢得成功的关键是需要有全球的销售思维和销售技巧。 本课程通过对外贸销售流程中每个步骤的关键点讲解和演练,使学员在销售时重新思考客户的需求和自己定位。同时课程通过视频、情景演练、案例讨论等方式设计,从陌生客户联系到最终方案展示的系列案例,让销售人员经历场景演练、发现差距、了解改进方向、掌握工具方法、学习成功案例,让学员掌握作为现代外贸销售人员的产品销售技巧,能更好的为客户提供解决问题的策略和方案,以便成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。
顾问式营销(Consultative Selling)是当前较为有效的营销模式,并引起相当积极的反响。顾问式营销强调一种营销理念的更新,使营销方式从以产品推介为出发点的说服购买型,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化,销售的效果也从达成单笔交易,转化为促成一系列的交易。 销售人员面对客户的时候,是否存在以下疑问:客户认为你对他不够关注,仅仅在推销你的产品?你过多关注于你自身的产品,而没有帮助客户解决问题?客户老是质疑你的产品,而且对条款非常挑剔?即使成交一单,也不知道后续的结果会怎么样? 本课程帮你从本质上了解顾问式营销技术,学习顾问式营销的原则和方法。改变传统的营销思维模式,学会面向高决策者的销售方法,学会提升销售率与客户忠诚度的方法,从而提高销售业绩。
世界是一张谈判桌,只要你生活在这个世界上,你就免不了谈判,更何况作为商务人员的你,专业的商务谈判技能帮助你看穿谈判对手的内心,是你取得成功必不可少的利器。 一个成功的谈判应该做好的工作是什么?谈判桌前,如何抢占先机?唇枪舌战,你来我往,何时亮出自己的底牌?谁不想赢得谈判,揭开谈判的神秘面纱,你——就是大赢家! 本课程通过基本授课,演练,故事,案例,游戏,讨论与分享不同环节中对双赢销售谈判的各种技巧方法的分析讲解,旨在让销售人员、商务代表及上级各层管理人员掌握不同环节、谈判的策略,提升自身整体的业务能力,全面增强其自信心,学会如何利用自身优势开展谈判活动,为公司创造更多价值,最终达到双赢。 本课程的主要内容涵盖如何掌握对手真实的需求心理,利用买卖双方的优劣进行谈判。谈判人员正确运用上级的……
在现代社会中,随着节奏的加快,存在着一种典型的销售模式,那就是电话销售。如何看待电话销售,又如何处理好电话销售呢?如何做好电话销售的准备工作,更加有的放矢呢?如何开场,引起客户的兴趣,维持电话的交流?如何推介产品,有如何应对异议,推动成交呢? 这门课程对需要进行电话销售,并达成结果的企业电销人员提供了相关技能。帮助企业电销人员掌握电话销售的特点,知晓开场用语并引发兴趣,知道如何推介产品并处理异议,知晓如何推动成交或达成结果,从而进一步增强自信,获取成功,完成企业交待的任务。
淘宝、天猫、京东等各网商发展迅猛,表面看来各大传统渠道都受到了很大的冲击。但实际上,实体渠道仍然有存在的重要价值,这个价值就是客户体验的价值。面临销售过程中千变万化的客户和客户需求,销售人员如何能有效率地找到针对客户痛点的解决方案,并如何有效地呈现给客户呢?一定是口才伶俐的人才能打动客户吗?其实会听、能问、善分析才是真正掌握客户需求并有效解决客户问题的法宝!
终端零售业在互联网时代遇到了前所未有的挑战,然而近年来各大互联网品牌如”三只松鼠”、“林氏木业”、“唯品会”等,却纷纷转投线下门店。新零售时代下如果终端实体门店销售真的不复存在价值,那么这些网红品牌为何还要纷纷转战线下呢?。由此可见实体渠道仍然有存在的重要价值,这个价值就是客户体验的价值。而终端实体最重要的软体就是企业的销售人员,销售人员是一个企业将产品转化利润的关键一步,一个专业的销售团队能够给企业带来巨大的收获。
作为一名销售人员,最基础的工作就是通过与客户沟通、谈判,从而高目标、高绩效地与其达成合作实现销售目标。而在经济全球化发展的今天,共创共赢才是双方长期合作的目标,因此谈判中如何达成企业间都期望的谈判结果形成双赢局面,就显得尤为重要了。 学好谈判对企业而言,外可提升利润,内可提升效率。因此不仅仅是销售人员要学习谈判,其实每位企业中的需要学习谈判!谈判其实无处不在!
现代企业在经营过程中,管理层需要对各类市场销售情况进行实时性了解和掌握,而听取销售管理代表的工作汇报,无疑是最直接的信息来源,这就需要从事销售活动的相关人员,能系统、专业地展示其工作范畴内的市场情报和绩效成果以及改进方向。要求销售人员进行一次高效的销售工作汇报,不仅能使管理层迅速掌握一线市场动向,同时也是发掘和培养企业管理型人才的一种方式。
银行柜员反映最多的一个问题是:每天工作量非常大,还要应付随时可能到来的检查,根本没有时间和精力做好营销,就的时间长了后面的客户要抱怨投诉,说的时间短了又讲不不清楚,几句话讲清楚客户听明白的营销话术,才是柜员最喜欢的。 近年来智能银行、互联网金融、社区银行、民营银行带来的冲击,竞争越来越大,银行厅堂人员越来越少,压力也越来越大,一线临柜人员同样肩负着营销指标,如何能在有效时间成功地向客户营销产品,是一线柜面人员必备的营销技能,提升柜面的营销效率。
电话推销,上门拜访,嘘寒问暖,礼品频送,自费参加各类高端晚宴,答谢会,这些开门红保险销售的热闹场面您是否很熟悉?一年又一年您都在重复旧方法,但是一年又一年您都在焦虑的看着其他人在台上辉煌。 听了这么多大咖分享依然卖不好年金险,那是因为你没有听过“第一性原理”。透过现象看本质,问题导向做事情,如果您把一切努力都建立在帮助客户发现问题和解决问题,所有销售难题都会迎刃而解。当产说会越来越无效,当话术越来越无感,保险营销员你需要创新的服务场景和与时俱进的趋势认知来带动和助推保险成交。 传统销售和培训因循守旧,已不适应快速发展的社会,好比拉磨的驴子,感觉自己一直在向前,不断进步不断成长,但事实上它一直在原地打转。爱因斯坦说过:“这个层次的问题,很难靠这个层次的思考来解决”,人的思维是有层次的,你眼……
中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”,社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进,加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战!随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放,互联网金融的跨行布局等一系列重要变革,银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。然而,传统的银行经营战略、营销模式在这场充分竞争的战役中显露疲态! 展望未来,银行业需要把握时代脉搏,强化长期经营战略布局,调整盈利结构与模式,完善自身专业化,数据化的整合利用,彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。增强战略定力,精细化运营管理、网格化精准营销、加快转型步伐,以此来应对“新常态、新模式……
金融行业在互联网时代的蜕变,既不是传统状态下短期目标的满足,也不是金融新业态压迫下的被动选择,更不是固化金融生态结构的势力扩张,其根本目的是要带来一个更加开放. 更为多元. 更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额,而是用一种市场化方式. 趋势化力量,优化市场空间,形成多种金融成分共同发展. 错位竞争. 互补高效. 公平生存的新市场环境。 野蛮式市场竞争已经接近尾声,客户价值深挖,客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而客户价值深挖,一直是银行最为头疼的板块。究其原因,一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差,其次是部分网点和银行人员面对庞大的客户不知所措,不知道从何下手进行精准的策略制定,恐惧给客户打电话,不知道如何获取客……
金融行业在互联网时代的蜕变,既不是传统状态下短期目标的满足,也不是金融新业态压迫下的被动选择,更不是固化金融生态结构的势力扩张,其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额,而是用一种市场化方式、趋势化力量,优化市场空间,形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。 野蛮式市场竞争已经接近卫生,客户价值深挖,客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而银行客户价值深挖以及休眠客户激活,一直是银行最为头疼的板块。究其原因,一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差,其次是部分网点和银行人员面对庞大的客户不知所措,不知道从何下手进行精准的策略制定,恐惧给客户打电话,不知道如……
金融行业在互联网时代的蜕变,既不是传统状态下短期目标的满足,也不是金融新业态压迫下的被动选择,更不是固化金融生态结构的势力扩张,其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额,而是用一种市场化方式、趋势化力量,优化市场空间,形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。 野蛮式市场竞争已经接近尾声,客户价值深挖,客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而存量客户价值深挖以及休眠客户激活,一直是银行最为头疼的板块。究其原因,一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差,其次是部分网点和银行人员面对庞大的存量客户不知所措,不知道从何下手进行精准的策略制定,恐惧给客户打电话,不知……
从2017年末到2018年2月28日,银监会就批复关停银行网点419处,同比去年上升23%,关停网点90%以上的都处于经济发达地区,在金融互联网发展的大背景下,银行低效网点遭裁撤会将会成为一种常态,那么?这个网点的行长管理人员何去何从,员工何去何从…… 生意被支付宝们抢走,人才被新兴行业挖走,钱被互联网金融赚走……目前,传统银行正面临一场生死考验。互联网金融借力先进技术,在第三方支付、个人理财、消费贷款等领域异军突起、势不可挡,特别是在服务的便捷性、综合化等方面,传统银行业似乎越来越处于下风,客户在流失、存款大搬家、业务不断收缩、高管频繁跳槽等。原本捧着“金饭碗”的传统银行能否再一次扬优势、扩地盘?谋转型、补短板?挖存量、拓增量、固流量呢?那就必须了解清楚以后网点的运营现状,如下: 第一……
中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”,社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进,加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战!随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放,互联网金融的跨行布局等一系列重要变革,银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。然而,传统的银行经营战略、营销模式在这场充分竞争的战役中显露疲态! 展望未来,银行业需要把握时代脉搏,强化长期经营战略布局,调整盈利结构与模式,完善自身专业化,数据化的整合利用,彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。 增强战略定力,精细化运营管理、网格化精准营销、加快转型步伐,以此来应对“新常态、新……
移动互联网发展到现阶段,行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同,已很难在特点上有比较明显的突破,这正是精细化运营大展身手的时机,而抓住用户最好的方式恰恰就是内容,通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户,这就是移动互联网时代的电商运营基本路径。
根据市场的需要,不少企业面临由产品型销售转为解决方案型销售的过程,如何让销售在较短的时间内掌握到解决方案销售的核心,是众多企业非常关心的。解决方案销售的特色在于快速地理解客户面临的问题,并使自己提供的产品或服务很好地解决客户问题,为其提供实用、有效的解决方案。
商务谈判的情形错综复杂,对于销售人员而言,单一的谈判策略会使谈判失败的可能性增大,此刻掌握谈判的技巧已变得非常重要,现在的客户越来越懂得如何让投入产出价值最大化,同时对于谈判的各种策略的应用也越来越熟悉,不少销售人员都害怕因为谈判不成功导致前功尽弃。 如何让销售人员在复杂多变的商务谈判中,组合各种策略并巧妙应用,做到谈得“好”,谈得“巧”,从而达到谈判预期的目标,无论对于企业还是个人都非常重要,快速提升商务谈判能力迫在眉睫!
销售是一场心理博弈战,一切销售行为都离不开心理学,销售能否灵活运用正确心理策略是销售成败的关键所在。在人与人的交往过程中人们总是对自己持相似观点,或者拥有相同感受的人,表现出更大的兴趣,甚至会出现相见恨晚的情况,人与人之间的行为模式越相似,越容易拉近彼此之间的距离,如果在销售工作中,销售人员能够洞察到客户的心态与情绪,进而与客户达成某个方面的心理共鸣,那么销售成功的概率将会大为提高,谁能够掌控客户的心理,谁就能成为销售的王者!对于高净值人群,是不少企业都在虎视眈眈盯着的一块“大肥肉”,谁能拿下高净值客户,谁就是主角! 但是这些高净值客户本身就已经非常成功与优秀,阅人无数,如何能拿下这些“老江湖”,对于销售而言面临不小的挑战: 1.我不清楚高净值客户在想什么? 2.如何让高净值客户信任我……
在商业领域中,每个企业都有众多的客户,而每个客户对企业的贡献存在不小的差异,在营销中的一条通行法则是“二八定律”即:20%的大客户能创造出80%的利润。“二八定律”不断被验证,大客户这块“肥肉”如何能真正拿下呢?面对竞争激烈的市场,面对强有力的对手,不仅是企业综合实力的较量,更是考验销售人员素养、技能、心态及智慧的综合比拼。 1.终于获取到了大客户的相关信息却连交谈机会都没有,怎么办? 2.为什么大客户总是那么难约? 3.好不容易与大客户见面了,为什么对我们产品(方案)不感兴趣? 4.大客户内部关系复杂,怎样才能建立良好的客户关系? 5.公关活动做了不少,但客户总是与我们忽远忽近的,怎么办? 6.花了很长时间与精力去跟进的一个大客户最终选择了竞争对手,问题在哪? 7.为什么销售……
信息爆炸时代,对个人而言:碎片式的学习逐渐成为一种趋势;对企业而言:投资培训最痛苦的不再是钱,而是时间。因此,以问题为导向的、务实而又高效的微课学习更加得到学习者欢迎,同时也能促进企业知识沉淀,使培训更加实效。 但是,方式可以碎片化,而管理则是离不开体系的,如何正确看待微课、如何快速开发生动的微课、如何让微课程真正产生转化价值,能让企业的知识管理更加科学,这是本次课程的主要目的。