在企业中,作为上司的我们,在辅导(教练)下属的过程中是否常常会遇到如下一些挑战? 新生代员工培育周期长,个性鲜明,难以快速融入团队,胜任岗位。 能力强水平高的老员工工作动力下降,有的甚至面临流失。 往往花费了大量时间下属进行沟通辅导,但是效果不好,员工执行力依然薄弱。 问题员工经常出现情绪化,难以与其沟通交流。 ...... 《管理者的高效对话与教练技术》课程,致力于提升企业管理者(中基层)的员工辅导能力,在典型的员工对话情景中获得突破和效果。通过应用教练基础沟通技巧和对话流程,规避辅导误区,提升辅导效能。支持管理者在问题员工对话、绩效面谈、重要工作任务布置等环节取得高效成果。
如果说传统的管理更多的是“针对”员工进行工作的话,那么教练型管理者更多的是“为了”员工进行工作;如果说传统的管理更多是以解决问题为导向的单赢策略的话,那么教练型管理者则真正的实现了以目标为导向的双赢策略。 传统的管理者在施加管理行为时,更多承担一个咨询者和贩卖者的角色,这样做固然很有效率,但从员工的成长及发展而言:这显然不是一种高效能的做法; 教练型管理者与传统的管理者所不同的是:教练型管理者秉承一个信念:拥抱问题就是拥抱成长。因此,教练型管理者更强调通过对话启发下属,让下属在问题中思考解决方案,并致力于行动。在这个过程中,下属因参与而获取了成就,改善了意愿,同时因思考而产生认同并付诸行动,在能力层面上也得到了提升,这是一种双赢策略。 本课程是专门为企业的中、高层管理者所进行设计与开发……
中基层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,因此提升中基层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑-- 如何认识现代经理人角色 如何建设执行力强的团队 公司中基层干部工作效率不高 如何调动下属工作积极性 时代在变,管理与领导力怎么跟着改变 如何打造强执行力与领导力的企业文化 针对以上问题,本课程与您分享《中基层管理技能提升训练》的精彩课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中基层管理者!
本坊是徐增利老师在基于《BLM业务领先模型》的基础上,结合老师在多家优秀公司及创业公司工作期间的业务/产品战略规划与执行实操经验,倾力打造的一堂适合创业团队的咨询式培训实战课程。基于下图的框架进行的的课程内容开发
管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,因此提升管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑-- 如何认识现代经理人角色 如何建设执行力强的团队 公司干部工作效率不高 如何调动下属工作积极性 时代在变,管理与领导力怎么跟着改变 如何打造强执行力与领导力的企业文化 针对以上问题,本课程与您分享《管理技能提升训练》的精彩课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的管理者!
课程大纲:单元一项目管理概述项目管理的基本概念,何为项目项目管理的五大过程项目经理的角色认知与工作职责项目的生命周期项目管理的十大知识体系简短介绍讨论:项目经理整体管理的手册、制度、流程、工具、模版有哪些,对于流程与制度完善,但执行起来标准不统一,衔接困难,如何解决收益:以后遇到任何项目时心中有数单元二项目准备与启动项目可行性分析项目管理流程裁剪项目选择项目开工会明确的项目目标任命项目经理研讨:职能型、矩阵型与项目型组织,但很多公司采用的是职能型或矩阵型组织架构,成员不好管理,怎么办收益:项目经理通过优秀的公司的案例,知道在不改变公司组织架构的情况下如何做单元三项目需求与范围管理干系人评估工作分解结构需求收集案例:WBS模板需求分析与验证实战演练:项目的需求如何具体化收益:需求定义清晰,减少……
为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 为什么您的员工素质太差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象? 为什么您的员工跳槽事件不断,您的企业成为竞争对手的人才输送基地? 为什么您的员工相互之间推卸责任,协作力太差,团队执行力严重缺失? 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ???…… 要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动!!!
商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售员(经理)在客户拒绝和市场压力情况下,出现职业倦怠、怀疑自身能力、怀疑公司和怀疑产品等心态问题和行为上表现为抱怨、放弃等情况,日益影响公司业绩提升,进而影响公司发展
你想了解一个只能成功不能失败的项目怎么成功的吗? 本课程不同于业界的项目管理认证培训,主要结合项目管理案例及场景演练,介绍了企业内部项目管理,以及甲乙方的项目管理方法。通过华为、腾讯公司的某些项目管理、产品开发、集成项目案例、第26届世界大学生运动会信息与通信5.5亿元项目,介绍了研发开发项目管理的整体框架;通过项目案例让团队成员了解在项目管理过程中容易出现的问题及解决方法,通过与贵企业项目管理人员的问答式交流,使用训练启发式培训,提升企业项目管理人员的项目全局管理能力。
市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。如何提升销售团队的执行力?如何对销售团队进行职业化打造?将是企业提升竞争力的必由之路! 销售人员的执行力不提升,所有的培训、产品革新以及业务方案都等于零。执行力决定一家企业的发展,销售人员执行力决定了市场占有率,更是公司持续发展的源动力。为什么公司的销售业绩一直要老板自己扛?一个销售明星的离开给业务带来巨大伤害?执行不是一个人的使命,执行是真个销售团队的魂! 方案制定了,销售人员却迟迟不行动? 话术背完了,业绩却停滞不前? 计划制定了,月月无法达成目标? 考验执行力的唯一标准就是速度,抢占市场要速度,竞赛方案要速度,客户服务要速度!一个销售团队执行力强弱,是团队的竞争力和战斗力的体现;一个人……
商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系,因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰:“夫善战者,求之于势,不责于人。”
我们很多企业家经常为这样一些问题所困扰: --为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?--执行力不足! --为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?--执行力不强! --为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?--执行力流失! --为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?--执行力黑洞! --为什么企业陷入怪圈:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层?--执行力危机! --为什么许多工作执行不下去? --为什么有的问题强调多次却没有结果? --为什么员工的工作往往达不到要求? --为什么有的下属做得不好却自我感觉良好? --。。。。。。。。。。 诸如上述等等问题点,您是否常常受到困扰?想要改变一下上面这样的一个结局吗?
新时代条件下,新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现,在新时代条件下,对管理方式也要求做出新的变革,在这种条件下,作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势,做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用,贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层,既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程;既要具备领导力,又要有强势执行的职业素质。既要掌握基本管理技能,又要掌握应对管理变革的能力。 通过学习,使学员们成长为具有职业素质又具备优秀管理能力的的能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
【课程大纲】一、互联网思维互联网思维包含哪些内容互联网思维中的产品思维与用户思维案例分享:腾讯公司的产品文化与用户思维是如何培养的互联网与产业互联网的定义产业互联网的定义及发展趋势产品思维朝产业思维发展二、商业模式创新之本:一切以用户为中心公司不同的层级对应的不同的商业模式产品级、服务级、平台级、生态级、自然级商业模式与产品阶段的关系,案例商业模式包括哪些类别商业画布分析商业画布案例商业模式考虑的因素商业模式在如何设计的及模版主流的互联网产品商业模式及案例成功与失败的产品商业模式案例及分析商业模式最新的趋势及案例商业计划书如何设计及案例(可选)研讨:公司的产品商业模式创新三、营销模式及产品服务的创新传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享微营销及案例、O2O案例、社群营销消费者需求重新被定……
新时代条件下,新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现,在新时代条件下,对管理方式也要求做出新的变革,在这种条件下,作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势,做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用,贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层,既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程;既要具备领导力,又要有强势执行的职业素质。通过学习,使学员们成长为具有职业素质能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量? 中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长? 管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高? 西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? 本次课程全面为你解决这些难题 。
【课程大纲】一、互联网思维与产品战略规划互联网思维有哪些产品思维有哪些案例研讨:视频-产品思维产品经理的角色认知与工作职责产品经理的认知与工作职责产品经理的工作内容互联网时代的产品经理与传统企业的产品经理的区别,产品经理要学会哪些工具及模版的使用战略规划与产品规划、产品生命周期市场驱动的产品研发做移动物联网产品时容易遇到的困难如何识别伪需求基于场景的产品功能规划:产品的高频与低频,雪中送炭还是锦上添花案例分享产品规划:人性的考虑案例分享用户研究的基本知识与方法论、工具焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪用户研究在产品生命周期中的应用腾讯公司CDC中的CE与用户研究的发展历史案例分享产品需求,用户调研与需求收集用户调研与需求收集案例用户需求$APPEAL……
新时代条件下,新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现,在新时代条件下,对管理方式也要求做出新的变革,在这种条件下,作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势,做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用,贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层,既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程;既要具备领导力,又要有强势执行的职业素质。既要掌握基本管理技能,又要掌握应对管理变革的能力。而要想做到这一点,需要企业各级管理者整体具备良好的情商(EQ)素质和良好沟通能力来,以助力各项工作成果的实现。 通过学习,提升学员情商(EQ)素质和良好沟通能力,使学员成长为具有职业素质又具备优秀管理能力的的能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出:“未来五年,中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求,牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平,到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’, 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地,加快转型步伐,实现做强做优做大,李跃总裁提出,要狠抓四轮驱动,积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”,深……
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出:“未来五年,中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求,牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平,到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’, 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地,加快转型步伐,实现做强做优做大,李跃总裁提出,要狠抓四轮驱动,积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”,深……
【课程大纲】导入:云时代下行业经理工作定位新时代:云里云计算,雾里物联网行客经理角色定位的四方格行客经理工作目标与职责定位清晰定位行客经理的价值前奏:全业务时代以客户需求为中心的营销之道行业客户市场发展局势分析4G营销优势思维:大连接时代,我们的优势有哪些?信息化综合解决方案推广的困难以行业需求为导向的营销成功之法第一部分、典型工作场景之一:行业客户项目信息的搜集与分析企业内部的价值链分析行业客户信息的收集与筛选部门间的利益关系收集市场信息搜集的方法技巧信息筛选的维度划分行业客户信息的分析行业客户参与购买者角色与各自的购买标准行业客户的具体消费行为行业客户分析的主要内容行业客户决策的心理分析全景案例模拟一:客户全业务项目信息的搜集与筛选群策群力:客户信息收集与分析的方法集锦第二部分、典型工作……
战略规划壮志凌云,为何年度效益却不尽人意? 规章制度应有尽有,为何工作问题却一犯再犯? 高层决策完美无缺,为何工作结果却大跌眼镜? 企业资源丰富雄厚,为何市场竞争却节节败退? 团队成员忙作一团,为何工作业绩却差强人意? 管理方法学习先进,为何开展结果却出现颓势? 团队扩大业务增加,为何总体效益却不升反降? 团队成员专业优秀,为何工作效率却低效缓慢? 在市场快速变化、在竞争日益激烈的环境中, 企业如何提升核心竞争力? 企业如何系统化锻造团队执行力、如何激发团队士气, 进而爆发团队战斗力、提升企业效益、赢得未来发展?
1、全球经济一体化,商业环境竞争激烈,企业生存环境日益复杂化,组织领导、负责人压力剧增,已无法依靠单一中心首脑智慧驱动组织变革发展; 2、组织业务扩展、市场变化迅速,要求一线从业人员能够利用团队智慧,快速产生创新性解决方案,及时应对问题与变化; 3、市场竞争激烈,企业生存环境严峻,急需发挥团队群里智慧,激发、链接、利用每个成员的智慧与创意,以提升团队绩效,提升组织竞争力; 4、团队领导、管理者工作强度倍增,急需分工授权,却又不知如何获得下属创新观点与想法,不知如何激发团队内部协作共享、充分利用团队成员的潜能智慧,不知如何汇聚集合每个成员的能量与动力; 5、组织战略规划执行、业务目标制定执行、企业愿景践行传承、组织变革发展等重大工作中,组织无法有效获得团队成员创意智慧、无法促成团队共识……
1、为什么团队人数在增加、组织单元在扩大的同时,规模效应无法体现,团队业绩不见提升,甚至下降? 2、为什么千挑万选出来的一群聪明人,配合协作时却让人大跌眼镜,团队整体效能低下? 3、面对日趋激烈的市场竞争,如何打造高绩效团队、发挥团队优势,提升企业竞争力? 4、面对内外环境的快速变革,如何提升团队凝聚力、执行力? 5、为什么公司业务增多、生存压力增大,高层领导忙的团团转,下属却闲的没事找事? 6、团队人员流失高,总是留不住人,总感觉员工懒散敷衍,没有主人翁精神! 7、团队小圈子林立、部门墙高耸,简单地工作事项都要打大费周章,内耗不断! 8、管理团队没有系统培训学习经历,带团队还是老一套、土办法,管理问题日益增多、管理效率日益降低! 9、没有强势的企业文化,没有核心精神理念价值……
1、企业人才梯队建设工作质量差,团队成员素质提升总是满足不了业务的发展,管理效能的需求; 2、企业管理人员辅导培养下属的技巧方法欠缺,团队综合战斗力、团队业务业绩等进一步提升的目标难以实现; 3、企业管理人员每天忙得团团转,下面却无“可用之人”,企业、管理者、员工一片哀伤; 4、企业管理人员总是抱怨下属办事不给力,交代的任务、指令无法高效完成,无法达成预期目标; 5、企业人才容易流失,人才感觉在企业没有发展前景; 6、企业管理人员工作中辅导培养下属的方法、意识不科学,无法达成预期目标,甚至起反作用; 7、企业员工都是“离不开妈妈的孩子”,凡事都依赖管理人员,一旦管理人员不在岗,工作立马熄火; 8、若没有对发展过程中智慧、方法进行沉淀、传承,就等同没有核心竞争力、没有企业文化哲学……
职业化塑造与服务意识提升,是目前国内外各服务行业的竞争软实力。在服务产品化的时代,服务的生命力取决于服务质量、员工素质以及服务专业化的程度. 如今,客户更希望得到“满意加惊喜的个性化服务”。医疗辅助人员准确地角色定位、过硬地服务意识与专业素质(包含言谈举止、专业形象、职业化状态),不仅代表着整个行业的整体形象,也代表着个人的职业生命力。 学会准确定位职业角色、提高服务意识、提升专业素养,从而更有效地提高解决问题的能力,塑造良好的行业品牌形象,增加企业的经济效益,提升个人修养实现自我价值。
本课程为综合课程,主要针对外贸总经理,外贸总监、外贸经理、外销员, 单证员,财务,报关,商检,物流,船务等外贸从业人员。 根据讲师二十多年的外贸理论和实践经验,结合大量真实案例,涉及了 外贸的结算与风险防范,客户和供应商,运输和保险,外贸实务及通关过程 中的风险,退税,法律,贸易磋商过程中的诸多风险问题,贸易术语及专业 使用,外贸流程和合同条款,质量,汇率,政治,市场,成本核算与控制, 风险管理,不可抗力,知识产权,对国际惯例的不了解,事后索赔,出口商 自身问题等外贸的各个环节,并逐一进行深入解析。使学员 获得了外贸的一揽子解决方案,受益匪浅,茅塞顿开
本课程为综合课程,主要针对总经理,总监等高管;负责采购、销售、物流、合同履行、供应链运营、法务、关务、税务、单证等岗位的各级管理人员;企业的贸易合规部门负责人等。 近年经济环境较差,特别要注意预防贸易风险事件,本课程以近年来发生的较大贸易风险事件为案例,逐一解析,完善贸易合规,帮助学员了解国际贸易通行的法规及内控合规信息,提升学员识别各类合规“陷阱”和贸易风险,管理贸易风险的能力,避免给公司造成较大损失。
关务规划是使关务更有效、合规的运作,全面阐述关务安排和影响。 关务合规是知晓我国进出口货物通关作业流程,规范企业关务管理,提高企业通关效率,降低企业通关成本;对企业经营活动中可能涉及的各类关务风险进行预先评估和防控,对已涉的各类企业海关事务问题进行积极、有效的应对和解决 。
本课程为综合课程,主要针对外贸总经理,外贸总监、外贸经理、外销员,单证员,财务,报关,商检,物流,船务等外贸从业人员。根据讲师二十多年的外贸理论和实践经验,结合大量真实案例,涉及了外贸的结算与风险防范,客户和供应商,运输和保险,外贸实务及通关过程中的风险,退税,法律,贸易磋商过程中的诸多风险问题,贸易术语及专业使用,外贸流程和合同条款,质量,汇率,政治,市场,成本核算与控制,风险管理,不可抗力,知识产权,对国际惯例的不了解,事后索赔,出口商自身问题等外贸的各个环节,以及外贸新业态,并逐一进行深入解析。使学员获得了外贸的一揽子解决方案,受益匪浅,茅塞顿开。 本课程首先简明扼要讲解上篇“基础”,然后提纲挈领下篇“提升”,分析第一部分“进出口合同的主要内容及注意事项”,通过实际案例解析,进入第二……