初入职场的新人往往难以适应职场规则,角色转变较慢,发现很多要求都达不到预期,慢慢失去了信心与热情,并时常抱怨自己吃的是杂粮,干的是杂活,做的是杂人!这种现象以及这个阶段也是我们每一个职场人都会经过的“蘑菇期”——长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料,常面临着自生自灭的状况,只有长到足够高、足够壮的时候,才被人们关注,可事实上,此时的它们已经能够独自接受阳光雨露了。这就是蘑菇定律,或叫萌发定律。 蘑菇定律教导我们:任何人,在成长过程中,都注定会经历不同的苦难、荆棘,被苦难、荆棘击倒的人,就必须忍受生活的平庸,战胜苦难、荆棘的人,则能突出重围,拥抱卓越。 如何快速度过职场蘑菇期,需要新人在职业化方面的得到系统训练。做到在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,快速……
教练型管理是指企业的领导者和管理者以帮助下属成长作为首要任务的领导和管理方式。 教练型管理者通过指导下属从学习中获得成长,从而使员工在企业中发挥最大作用。 领导的最高境界就是培养更多的领导者,而“教练”方法最能帮助领导者实现这样的目标。 培训能增加22.4%的生产力,而培训加教练可以提高88%的生产力。 企业教练已经成为中国企业界耳熟能详的新概念,是21世纪中国企业家和经理人的新角色,是中国企业未来发展的新动力。 本课程是以唐渊教练《教练——教练型管理者实战操作指南》为蓝本,并合理运用国际最先进的教练技术观点,结合我国企业管理发展实际及企业运营环境,所开发的一套适合中国企业管理者接纳吸收并旨在实践的课程,目的就是把传统的管理者训练成为现代企业所需的符合中国国情的教练型的领导者。
第一讲、行政定位——管理和服务并存1、行政人员应有的心态2、行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。3、管理的几个心理学4、工作态度的不同决定你收获的不同5、行政管理人员应具备的职业素养第二讲、自我管理——对自我的职业规划管理1、你对自己的未来做过规划吗?2、你想成为什么样的管理者?第三讲、9段秘书——9段秘书具体实施一、9段秘书1、发通知2、抓落实3、重检查4、勤准备5、细准备6、做记录7、重检查8、定责任9、做流程二、9段秘书需要的心智模式1、心智模式2、自驱力3、5商管理……先升值再升职案例分享第四讲:管理工具——9段管理工具实施1、BOM管理2、闭环管理3、狐假虎威4、借力打势5、避重就轻6、察言观色7、日事日毕具体案例分享第五讲:9段管理——9段管理能力修炼1、一段:以身作……
2002年,福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书在全球以32种语言发行过亿册。 史蒂芬·柯维曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”,并入选为全美25位最有影响力的人物之一。 财富500强中80%以上的公司都有把此课程当作其职员必备学习的课程。 播种思想,收获行动,播种行动,收获习惯,播种习惯,收获品格,播种品格,收获命运。职场专业人士通过播种“自我高效能思想”培育并养成更好的自我管理习惯(积极主动、以终为始、要事第一)、更高效影响他人习惯(双赢思维、知彼解己、统合综效)从而收获“更高绩效的产出,最终成为高效能的人士”。
如果把管理人员的层级用人体来做比喻,高层领导相当于头部,基层管理者相当于四肢,而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部,他们是企业的脊梁。 在组织运作当中,中层扮演着重要的执行角色,如果这个层级的员工素质和能力不足,就不可能带领团队完成部门的工作任务,最终会影响企业经营目标的实现。 本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)原版基础上,根据中国企业特质及多年来在标杆企业的关键管理人才的培育经历,以建构主义教学作为指导思想,撷取最新的管理精华理论专门为中国管理人员开发的课程。
一个人没有目标就没有方向,一个企业没有目标就失去了前进的动力,我们要永远承认目标的引领作用。大的目标一定是由若干个小的目标组成,一个个小目标的不断达成,就会完成大的目标,只有懂得目标管理的重要性,真正掌握目标管理的正确方法并在工作和生活中加以运用,我们的人生才从此不同,我们的企业才更有发展,我们才能在若干年后实现自己设定的目标。有了明确目标,掌握时间管理的基本方法并有效执行,我们才能更高效工作,而高效工作的意义就在于在低成本状态下获取更高的工作成就和工作价值。
俗话说:大海航行靠舵手。一个企业的领导者就是企业这艘巨轮的舵手,企业领导者的素质与能力,胸怀与格局就决定了企业到底能走多远。在实际的企业管理中,有些领导者不知道作为领导的主要工作职责和能力要求,在和下属的工作配合中,往往越位处理一些事情;不懂得如何尊重员工,不讲究领导方法与领导艺术;不能明确的下达指令与计划,没有及时进行督导检查和工作调整,导致公司管理混乱,人浮于事。本课程的讲授正式为了有效的解决这些问题,通过领导概念阐释、领导力素质模型分析,日常管理问题剖析、领导者自我检视,管理要素和5大永恒领导法则的分享、从而改善领导力,提升影响力,进一步提升企业管理水平和运营效率。
目前90后员工已逐步成为企业的骨干或中坚。优越、开放的成长环境,导致了90后群体的性格和特质与70后、80后迥然不同,这就使得企业管理者在与90后共事过程中,出现了很多小摩擦。 如何与90后这个群体和谐相处,并不断激发其工作热情,成为管理者必须关注和解决的重要问题。本课程的推出正是为了更好的让企业管理者认知90后,了解90后,融入90后,引导90后在企业发展过程中贡献热情和智慧,与企业同呼吸、共命运,互促成长
工作干起来总是拖拖拉拉,有头无尾;工作中总出差错,似乎已经成了家常便饭;工作干不完总有借口,没有时间节点;汇报工作没有重点,不知所云,问题一大堆,却没有解决方案,这些都是缺少执行力的表现。一个企业可以有三流的创意,但一定要有一流的执行力。执行力在一定程度上决定了企业的运营效率。没有执行力的企业,就好比一支没有战斗力的军队,一盘散沙,很容易被敌人击破。 当下,执行力已经成为企业核心竞争力的一部分。企业只有培养出一支强悍的具有强大执行力的队伍,才能在未来的市场中真正立足。本课程通过探究执行力差的根源,分析执行力差的具体表现,通过深刻自我反思,找到提高执行力的有效方法,帮助员工切实提高执行力。
现代企业的竞争是管理者的竞争,也是管理效能的竞争。在企业的日常经营管理实践中,许多企业管理者的目标意识不强,往往工作起来,没有明确的目标和计划,工作随意性较大;即使有了工作目标和计划,也是为了应付上级的检查,做做表面文章,流于形式;在计划的执行过程当中,在“追过程”和“拿结果”方面比较弱,缺乏有效科学的手段和方法,计划的达成情况很不理想。本课程的推出正是为了有效解决这些问题,让管理者意识到目标和计划管理的重要性,学会如何制定目标和管理目标,通过资源统筹,狠抓落实,将计划进行有效分解,加强过程管控和结果评估,不断提升自我管理水平,创造更好的部门业绩和企业效益。
销售工作是一个公司全部工作的统领,销售工作的好坏影响公司的生存和发展,但销售工作又是一个相对复杂的系统,既受内部因素的影响,也受到外部因素的制约,这就需要高水平和经验丰富的销售管理者进行操盘。企业的竞争最直接的是市场竞争,归根结底是不同公司之间的销售管理者能力的大PK。因此销售管理者的能力培养和队伍建设成为企业做大做强的一个瓶颈,而要补齐这块短板,需要耗费企业巨大的成本,企业领导者也要付出巨大的心力。本课程的推出,正是为了解决这个问题,提供有效的方法论和经验,让销售管理者掌握组织建设和人才培养的具体思路与方法,从而锻造一支具有强大凝聚力和战斗力的营销中坚力量
有感于当下浮躁之社会,世人骄纵炫耀之习气,销售人员很容易在工作中迷失自我,心态失衡,加之缺乏正确的自我认知,做事往往失去原则、突破底线,不但影响了工作,还可能给客户和公司造成损失。作为一名销售人员如何在纷繁复杂的社会环境下,坚守初心,保持真我?如何以一颗智慧、灵性、光明,充满良知之心,去对待工作、客户和身边的同事?如何加强自我修为,无惧风雨、砥砺前行,以工作之卓越、客户关系之圆融、同事关系之和谐为目标,成为一个领导器重、客户尊敬、同事喜爱的高素质销售人员?本次课程正是为了正本清源、以古圣先贤之智慧去回答这些问题并找到解决方法。每一个销售人员都是团队的一份子,只有每一个销售人员的自我修为都得到提升,我们的销售团队才能在竞争中无往而不胜,成为最强最美的销售团队。
在现代企业的经营管理中,往往会遇到一些不负责任的员工,这些员工对工作敷衍、拖延、遇事总是推脱责任,给多少钱干多少活,缺少敬业精神,不主动积极的去承担工作,总是寻找各种借口和理由。这些现象的产生不仅与企业管理的方式方法有关,更与企业对员工缺乏应有的监管、督促和责任心教育等都有关系。本课程的推出正是为了有效解决这些问题,促使员工自动自发的去承担工作责任,爱岗敬业,无私奉献,激发员工正能量。
职场人士总是遇到这样一些普遍障碍: 目标不明确,东飘西荡,没有方向; 不会时间管理,拖延,效率低; 心态消极,悲观失望,怀疑害怕; 没有持续学习,缺乏应变能力; 行动力不够,想的多做的少; 这些情况严重影响企业的盈利水平和员工的职业发展
本课程就是借助军事化训练和管理的理念,将军队的先进管理理念进行商业化应用,主要训练学员坚强的毅力、超强的执行力,对待生活的正确态。引用军队的管理和训练模式,将军人精神渗透到每个人的日常行为和工作中。细节之处方体现训练精髓,训练结合企业自身的特点,为企业量身定做训练课程。将学员工作态度改善和企业理念灌输,以及工作作风和习惯的养成很好的融合在一起。能够很好地把参训企业的文化融会贯通在训练过程中,体现在日常的行为规范里,使每一位参训的学员,从思想根源上领悟团队精神。在行为工作中体现绝对执行、没有任何借口。提高学员的全局意识、团队意识、责任意识,营造愉悦工作环境,提升工作绩效,建立高效团队。
1、为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和执行能力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性? 3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 4、为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形? 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨的正规军? 6、为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,却是皇帝不急太监急? 7、为什么元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力? 8、为什么安排的工作,下属答应的很好,就是没结果,或者结果根本不是你想要? 9、为什么凡是涉及到部门之间合作的工作就会推诿扯皮,推托责任? 10、为什么……
各位企业内部培训师, 企业培训负责人: 你的讲师台风大气、自然、流畅吗? 你的讲师课程内容能直接指导企业工作吗? 你的讲师课程中有人打瞌睡吗、有局部沉闷和很长时间的沉闷吗? 你的讲师授课技巧丰富、多变、哗彩吗? 你的讲师语言流畅、华丽、专业吗? 你的讲师独立开发课程的能力强吗?开发的课程对工作有实效吗? 你的讲师课程艺术性强吗?学员都能在欢声笑语中度过吗? 你的讲师课程中的内容、语言能成为企业的流行语言吗? 你的培训部被营销部、生产部、财务部从培训能力上尊重吗? 你的讲师课程高度、深度、教育意义强烈、深刻吗? 你的讲师课程创新、持续更新、在任何问题出现时,能很快拿出新课程应对吗? 你的讲师所有课程内容都能100%与学员需求一致吗? 你的讲师课程内涵与企业文化、领导意……
作为管理者,您是否一直被员工的能力不足而感到些许的担忧? 作为经理人,您是否被很多的事情所困扰而仓促应对? 为什么我们总是有很多障碍无法逾越? 为什么沟通老是出问题? 为什么团队状况还是不太理想? 怎样赢得下属和提升团队执行力? 怎样让自己的影响力不断地扩大? 怎样扫清成为优秀管理者道路上的障碍? 本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人,掌握一个合格基层经理应具备的素养和管理能力,掌握必要的方法和技巧,从而迈向优秀经理人!
引言:狼族智慧第一单元:成为头狼——销售管理者自我修炼1、对“业而优则仕”的思辨2、销售经理的角色认知3、建立“懒人”文化4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家5、管理的对象与职责6、销售经理与销售角色之间的关系7、管理是科学的还是艺术的思辨第二单元:建立狼穴——高效销售整体势能的打造与制度文化建设1、人造环境、环境造人2、销售的推拉太极3、“营销的最高境界是让推销成为多余”4、把销售动作分解,抓住最核心的部分。5、根据不同的发展阶段建立制度体系6、制度不能解决的问题,需要习惯和价值观来支撑7、拒绝“伪文化”第三单元:组建狼群——销售人员的招聘与甄选1、销售招聘的误区2、优秀销售人员的5种维生素3、根据优秀员工分析建立简历标杆和素质模型4、建立人力资源开发思维5、销售人员招聘渠道6……
第一把金钥匙:营造有吸引力的门店1、门店日常管理2、货品管理3、陈列管理4、顾客体验管理第二把金钥匙:门店绝对成交“十步曲”一、准备1、形象与礼仪2、如何学习产品知识3、如何利用第三方评价二、迎候客户1、迎侯客户应该做什么2、迎候顾客不应该做什么3、空间距离三、接近客户1、把握接近客户的时机2、接近客户的方法和语言技巧四、探寻需求1、聆听与发问2、开放式提问和闭锁式提问3、状况提问与感觉提问4、问问题背后的问题5、铺垫引导式提问6、提问循环五、说服1、产品说服尺度把握2、产品呈现的技巧3、说服中的异议处理4、如何处理价格异议六、成交1、成交的心态2、8种成交技术七、关联销售1、关联销售的时机2、关联销售逻辑和技巧八、收款恭送客户1、收款的礼仪和注意事项2、恭送客户的礼仪和注意事项九、登记客户……
组织无法靠一个人战斗。团队建设,势在必行。团队建设培训由来已久,却收效甚微。简单的培训并不能解决真正的问题。《高绩效团队建设》咨询式培训,是结合多年指导团队实务操作经验与企业团队建设实际需要,精心设计而成。旨在使经由本训练的管理者能迅速掌握提高团队建设水平的思路与方法,在实践中不断提高团队作战能力,改善绩效。
中层管理人员向下要对员工负责,向上要对绩效负责,身份特殊。而往往很多中层管理人员都是从基层提拔,存在身份转换不适应,角色定位不清楚,管理者能力缺乏的问题。所以对于中层领导人来讲,领导者任务不在于决策、创新的层面,更多的在于对新岗位身份的快速适应能力和“如何为绩效负责,解决问题”的能力。
上完动力引爆智慧,就变狼性团队! 你想让自己的生命充满能量,拥有无比的自信与行动力吗?你想改掉一切坏习惯,同时彻底激发自己所有的潜能吗?打开你生命中所有已被关闭许久的开关,激发你的潜能,让你重新掌握全新的人生! 在过去长达6年的潜心研究中,刘宇恒老师将世界第一潜能激励大师安东尼·罗宾、世界第一催眠大师马修·史维的方法,提炼并整合成为一套可以让人迅速改掉过去的坏习惯并彻底激发潜能、引爆动力的课程! “动力引爆智慧”结合了巴菲特、比尔·盖茨、孙正义、唐纳德·特朗普等40位世界第一的智慧,结合了1000位美金亿万富翁的成功法则,让你成为运用“性能”的天才…… 刘宇恒老师是能量的缔造者,更是绩效的代言人! 你会因为认识他,而认识整个世界! “动力引爆智慧”将为你开启另一个不可……
项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的最大特点就是复杂,其特点有: 一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多,决策者不是每次都出现,由此可见,项目型销售之所以复杂,一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂,参与者众多,决策流程复杂。因此,如何认识和理解项目型销售这类复杂销售中客户的采购决策过程,决定了我们的销售策略以及销售动作。 《项目型销售策略与技巧》这个主题就是围绕着这个问题为核心,开发出一系列的应对项目型销售模式的方法与策略,化繁为简,清晰思路,对项目型销售过程和节点控制用有效的工具和策略将整个销售过程中的关键节点的质量和进度管控住,从而提升销售的成功率。
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)1、老板为什么要设中层2、部门经理的责任与使命3、现代中层职业经理的标志实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作(1.5h)1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程(制定、改进……)3、员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升4、客户需求调查分析5、新产品的研发6、工作预测与对策实景分享:以企业某部门为例进行岗位解析三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行(1.5h)1、高效时间管理2、部门计划制定的根据3、部门计划的内容4、部门计划的实施与监控5、怎样保证部门工作的高质与高效6、部门经理有所为和有所不为7、部门工作的计划与运行现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练四、团队的绩效管理(1.5h)1、提升……
(1)系统剖析目标达成的规律 (2)提高员工士气,使员工有明确的目标、使员工对工作和生活充满热情和激情。 (3)突破自我思维局限;帮助学员快速掌握高效的目标管理技巧,提高组织执行能力。 (4)明确中层管理干部的角色定位和品格特质,提高管理团队的组织领导力。
领导为头脑,思路不可乱,领导思路乱,则属下不知所为矣——张瑞敏” 身为管理干部、职场人士的你,也许正为下列问题与困惑而苦恼: ·面对纷繁复杂的工作,如何快速理清思路,制定实用的解决方案与计划? ·当思维出现“短路”的时候,如何有效发散思维,实现思维局限的突破? ·如何克服思考与解决问题、制定计划时,考虑片面、顾此失彼的现象? ·如何让当众表达更有条理性、逻辑性、形象化? ·如何充分挖掘大脑潜能,提升发散性思维解决问题能力,提升记忆力? ·面对工作,感到有些乏味,如何提高工作乐趣,从而更高效的工作? “心中有格局,万事一张图,事前有计划,执行有工具,一事一总结,一天一进步”; 思维导图/可视图是结合大脑思维与记忆原理,将发散性思维与逻辑化思维有效结合的高效思维工具。 世界知……
团队管理是个老生常谈的话题,管理与领导有着本质的区别,管理更加倾向于制度,领导更加倾向于人性化,变团队管理为团队领导才是根本,制度化的管理不能说错,但是对于中国人,全搬制度化是不可取的,因为中国人是最遵守制度的,也是最不遵守制度的。本次课程主要是通过《论语》、《道德经》以及一些古典故事来解释现代管理的精髓:管理的本质是人,人的本质又是“仁”。
客户经理往往存在着一定的惰性,通过开展辖内客户经理比拼的活动, 帮助客户经理加强竞争意识和营销意识
大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽,也是厅堂营销成功与否最重要的“人为因素”,需做好全过程营销管理,练好十八般武艺。厅堂营销是指员工利用网点营销资源,在关键营销触点,通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理,提升网点营销效能。大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作,是厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽,是厅堂内发掘个人中高端客户的具体执行人,是确保网点服务销售流程正常运转的关键。厅堂营销一体化涉及网点大多数岗位,但是厅堂营销流程主要还是以大堂经理、柜员和理财经理三者的配合为主。