课程特色 “领导不取决于你是什么,而是你做什么?！” 一个优秀领导人必须懂得因时而变,因人而异。 当今之中国，世界经济竞争格局早就形成、中西交汇，新一代劳动者崛起，领导人素质能力面对严峻考验： 如何修炼自身？ 如何引领下属？如何合理组织？ 如何做好目标管理、授权激励、团队打造？
一、课程目的 沟通在我们的生活中，无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。 领导的核心是激励，但激励方法多样，且无定规，如何执行？如何操作？尺度如何把握？这些都是经理经常遇到的问题，本课程围绕领导者如何理解激励原理、如何运用薪酬激励、精神激励、奖惩激励等综合方法与工具展开，切实帮助广大经理人从理论与实践两个层面恰当掌握激励的精髓，充分调动员工积极性、进而达成组织目标。
课程背景： 无数事实证明：位高权重的人更应该懂得“道”！行为举止符合企业管理之道的要求！如果该问题不解决，将是一个不知何时会引爆的“定时炸弹”，如果一个人的指导思想错了，管理行为必将引起组织的紊乱。所以，从事企业管理的人，首先应该被教育、被引导，如何认知自己的角色、职责、行为，才能真正走向成功及卓越！ 本课程主在发现初任管理者本身所携带的不合理的认知，进而找到合理的行为模式，同时还原管理者面临的履职困境，并设法帮助他们成功跨越，实现成功角色转换！
第一单元：管理者有哪些困惑Ø 总是感到忙，乱，累，烦？Ø 累而无效，业绩还是原地踏步？Ø 人员越来越难管难留？Ø 上司不满意，同级不合作，下级高兴？第二单元： 目标计划管理的案例分析Ø 从目标管理的实际案例开始Ø 公司层面如何Define Goal？Ø 目标的三个来源Ø 企业在目标管理中遇到的问题Ø 目标体系的建立第三单元：工作目标的类型 Ø 目标的SMART练习Ø 目标的标准特征 Ø 定量目标和定性目标的问题Ø 设计岗位目标4个步骤第四单元： 目标管理的实施Ø 分解目标的工具和方法Ø 分解目标……
第一单元 ：让员工清楚，执行力的真蒂Ø 老板凭什么要给你加薪？Ø 企业的梦如何成为员工的梦？Ø 观念不变原地打转Ø 行为决定执行Ø 低效执行的原因解析Ø 如何提升职业素质Ø 化解干部官僚，敢于担当第二单元 调整工作心态和观念Ø 心态浮躁 Ø 心态不正Ø 归罪于外Ø 培养积极心态第三单元：基于目标达成的执行力Ø 正确设定目标的方法Ø 如何将企业目标与个人发展结合Ø 有效分解上级目标的方法Ø 为目标制订详细的执行计划Ø 严格执行计划，确保计划完美实现Ø 进行绩效目标评估、改进和激励Ø 目标……
第一单元：工作制定行之有效的工作计划Ø action projects运用Ø 计划的制定五步法Ø 如何应用WBS分解工作任务Ø 计划的七要素Ø B-PLAN运用Ø 执行计划的一般程序Ø 计划制定过程中如何从上到下分解Ø 为目标制订详细的行动计划Ø 有效分解上级目标计划的方法第二单元：工作计划实施过程的控制Ø 目标分解－策划－实施－调整的审视Ø 部门与部门计划接口的案例分析Ø 流程中关键点的设置和应用Ø 计划中策划方法的应用讨论和分析Ø 优化常规工作方法分析与讨论Ø 计划调整的流程和控制Ø 实施目标计划管理的支持系统第三单元：……
第一单元 ：让员工清楚，执行力的真蒂Ø 老板凭什么要给你加薪？Ø 企业的梦如何成为员工的梦？Ø 观念不变原地打转Ø 行为决定执行Ø 低效执行的原因解析Ø 如何提升职业素质Ø 化解干部官僚，敢于担当第二单元 调整工作心态和观念Ø 心态浮躁 Ø 心态不正Ø 归罪于外Ø 培养积极心态第三单元：基于目标达成的执行力Ø 正确设定目标的方法Ø 如何将企业目标与个人发展结合Ø 有效分解上级目标的方法Ø 为目标制订详细的执行计划Ø 严格执行计划，确保计划完美实现Ø 进行绩效目标评估、改进和激励Ø 目标……
第一单元：管理者有哪些困惑Ø 总是感到忙，乱，累，烦？Ø 累而无效，业绩还是原地踏步？Ø 人员越来越难管难留？Ø 上司不满意，同级不合作，下级高兴？第二单元：基于目标达成的执行力Ø 目标的SMART练习Ø 目标的标准特征 Ø 定量目标和定性目标的问题Ø 设计岗位目标4个步骤Ø 有效分解上级目标的方法Ø 为目标制订详细的执行计划Ø 严格执行计划，确保计划完美实现Ø 进行绩效目标评估、改进和激励Ø 目标训练——“行动计划执行表”演绎第三单元：制定行之有效的工作计划Ø action projects运用Ø 计划的制定五步法Ø&nb……
第一单元： 高效团队管理核心理念Ø 什么是团队Ø 群体和团队的差别Ø 如何转变观念融入团队Ø 基于项目管理的团队建设运作第二单元：团队建设运作与管理 Ø 领导者的团队思想格局Ø 团队管理如何“谋”Ø 团队管理如何“断”Ø 领导者在团队建设中的思维模式Ø 针对不同团队成员转换领导风格Ø 领导艺术与团队关系5个要点第三单元：高效团队建设方法Ø 如何打造团队灵魂Ø 团队建设四要素Ø 团队角色与担当Ø 团队建设十步法Ø 基于项目管理的团队建设要点第四单元： 团队领导与协作Ø 基于团队管理的思考模式Ø 团……
第一单元：领导者的思维模式 Ø 从管理者到教练的转变Ø 员工不喜欢被管理而喜欢辅导Ø 不同层级部属辅导的区别Ø 领导者的思维模式第二单元：部属培育的原则Ø 为什么要培育部属Ø 培育部属观念与态度Ø 时代发展对知识的需求Ø 如何提高部属自主意愿第三单元：如何掌握部属培育的特性Ø 部属培育的有效教导方法Ø 如何掌握部属培育的最佳时机Ø 员工的能力发展阶段Ø 如何掌握有效学习曲线Ø 教练技术运用技巧第四单元：部属教导流程制定Ø 如何确认培训内容Ø 如何有效掌握教导的步骤Ø 如何进行效能管控Ø 授权与控权的实操技巧第五单元……
第一单元：领导者思维模式Ø 管理与领导的区别Ø 领导力测评Ø 领导角色认知与定位Ø 领导的系统思考法Ø 团队领导者的角色转换第二单元：领导风格与应变艺术Ø 领导者的思想格局Ø 领导者如何“谋”Ø 领导者如何“断”Ø 针对不同部属不同领导风格Ø 权变与情景领导力Ø 群体危机应变艺术Ø 负面影响处理技巧Ø 领导艺术团队关系5个要点第三讲：基于目标达成的执行力Ø 正确设定目标的方法Ø 有效分解上级目标的方法Ø 为目标制订详细的行动计划Ø 严格执行计划，确保计划完美实现Ø 进行绩效目标评估、改进和激励Ø 目标训练……
第一单元：转变观念提升团队积极性Ø 如何转变观念融入团队Ø 心态浮躁Ø 心态不正Ø 归罪于外Ø 领导者在团队管理中的思维模式Ø 针对不同团队成员转换领导风格Ø 领导艺术与团队关系5个要点第二单元：团队领导与协作Ø 基于团队管理的系统思考模式Ø 团队的信任与支持Ø 领导者如何带领团队Ø 高效团队“六勤”管理第三单元：设定目标提升下属的主观能动性Ø 领导如何为团队设定目标Ø 团队成员如何彼此扶持Ø 团队目标制定的步骤Ø 分解团队目标现场演练DC-PDCAØ 依据公司的KRA分解团队成员KPIØ 团队目标推行中的沟通Ø ……
第一单元： 高效团队管理核心理念Ø 什么是团队Ø 群体和团队的差别Ø 如何转变观念融入团队Ø 基于项目管理的团队建设运作第二单元：团队建设运作与管理 Ø 领导者的团队思想格局Ø 团队管理如何“谋”Ø 团队管理如何“断”Ø 领导者在团队建设中的思维模式Ø 针对不同团队成员转换领导风格Ø 领导艺术与团队关系5个要点第三单元：高效团队建设方法Ø 如何打造团队灵魂Ø 团队建设四要素Ø 团队角色与担当Ø 团队建设十步法Ø 基于项目管理的团队建设要点第四单元： 团队领导与协作Ø 基于团队管理的思考模式Ø 团……
第一讲：观念不变原地打转Ø 老板凭什么要给你加薪？Ø 观念不变原地打转Ø 行为决定执行Ø 如何提升职业素质Ø 化解干部官僚，敢于担当Ø 中层干部如何承上启下第二单元：工作心态和观念五项修炼Ø 自我管理Ø 自我超越Ø 修正自己Ø 大公无私Ø 深恶不能痛绝第三单元：权变领导与应变艺术Ø 领导者的思想格局Ø 领导者如何“谋”Ø 领导者如何“断”Ø 领导者的思考模式Ø 针对团队不同成员转换领导风格Ø 领导艺术与团队关系5个要点第四单元：提升团队与协作Ø 打造团队的灵魂Ø 基于团队管理的思考模式Ø 团队的……
沟通与协作能力从来没有像现在这样成为个人成功和企业稳定与发展的必要条件！ 在不断的管理实践中，我们感到企业在内部沟通上都存在或多或少的问题， 因此，如何加强组织协调，突破沟通障碍，扩大整合绩效，全面提高企业综合的工作效率等，成为大家共同关心的重要内容。一个有竞争力的企业管理者一定是优秀的沟通协作者。
一、激励的意义Ø 为什么要激励？Ø 团队领导者思维模式Ø 员工潜在的需求是什么Ø 员工心中的公平和期望二、找到激励的有效区域Ø 工作动机分析Ø 四种不类型员工激励技巧Ø 过高期望的激励Ø 领导常见激励误区Ø 了解下属需要的方法Ø 员工问题清单三、激励员工的四步绝招Ø 诱之以利Ø 动之以情Ø 激之以欲Ø 控之以法四、如何有效地激励团队Ø 鼓励和赞美Ø 为下属设定目标Ø 提供培训发展Ø 公平的利益分配和考核Ø 员工家属激励Ø 改善和美化环境五、下属沟通激励Ø 沟通的意义和目的Ø ……
第一单元：造成冲突根源分析Ø 员工冲突根源Ø 冲突对员工关系的影响Ø 上下沟通Ø 团队冲突Ø 员工与员工冲突Ø 员工期望Ø 公平感Ø 员工关系“事要成，人要爽”第二单元：员工关系冲突处理6要点Ø 上级与下属冲突处理方法Ø 员工之间冲突处理方法Ø 小团体冲突处理方法Ø 个性化处理方法Ø 团队之间的人际关系处理方法第三单元：处理员工关系冲突四步法Ø 获取事实Ø 权衡决策Ø 采取行动Ø 检查结果第四单元：沟通五项黄金则法Ø 法则之一尊重Ø 法则之二准备Ø 法则之三顷听Ø 法则之四提问Ø&nb……
第一单元：物业管理者思维模式Ø 管理与领导的区别Ø 领导服务意识测评Ø 物业管理人员角色认知与定位Ø 针对不同部属不同领导风格Ø 领导的系统思考法Ø 团队领导者的角色转换第二单元：物业经理“五项修炼”Ø 业主意识Ø 服务意识Ø 自我超越Ø 修正自己Ø 二元技巧法第三单元：物业管理服务精细化Ø 物业管理目标与计划制定策略Ø 物业项目管理BSC运用方法Ø 没有“量”化就无细节Ø 没有“细”化就无责任Ø 没有“标”准就无依据Ø 物业专员行为标准量化Ø 物业经理岗位职责量化第四单元：许文独创物业服务三化执行力Ø ……
第一讲：有效沟通意义1. 意义传递2. 被正确理解3. 沟通的目的4. 沟通的基础5. 沟通方式区别6. 沟通管理方格图第二讲：如何才能有效沟通1. 诚信宽容沟通心态2. 培养有效倾听技能3. 双向互应交流响应4. 语言体态有效配合5. 因人而异进行沟通第三讲：职场沟通忌讳1. 切勿总是炫耀长处2. 引导对方的行动3. 别下命令，改用“确认”4. 切勿加以援手，多加鼓励第四讲、沟通交流中的情绪控制1. 控制自己的情绪2. 影响他人的情绪3. 控制情绪的工具有效应用第五讲、与上司沟通1. 请示汇报2.&nb……
第一单元：角色认知与定位Ø 管理与领导的区别Ø 副经理的特点和管理认知Ø 天下第2也挺好！Ø 副经理角色认知的三个层面第二单元：做好副经理六戒，超“八戒”Ø 戒“欺”--问题的隐藏Ø 戒“狂”--有才无德Ø 戒“浮”--副经理要明白的“三色”Ø 戒“骄”--永做半杯水Ø 戒“虚”--缺乏自信Ø 戒“狡”--当笨蛋的人第三单元：与上司处好关系的三个原则Ø 主动报告原则Ø 不与上级争吵原则Ø 执行原则第四单元：有效辅助上司的汇报方法Ø 执行前Ø 执行中进度Ø 执行中异常Ø 执行后Ø 不与上级争吵第五单元：怎样接受与执行……
第一单元：高效团队管理核心理念Ø 什么是团队Ø 群体和团队的差别Ø 如何转变观念融入团队Ø 基于项目管理的团队建设运作第二单元：团队建设运作与管理Ø 领导者的团队思想格局Ø 团队管理如何“谋”Ø 团队管理如何“断”Ø 领导者在团队建设中的思维模式Ø 针对不同团队成员转换领导风格Ø 领导艺术与团队关系5个要点第三单元：高效团队建设方法Ø 如何打造团队灵魂Ø 团队建设四要素Ø 团队角色与担当Ø 团队建设十步法Ø 基于项目管理的团队建设要点第四单元：团队领导与协作Ø 基于团队管理的思考模式Ø 团队的信任与支持Ø 领导者如……
第一单元：从员工到初级经理心态转换Ø 正确认识升迁Ø 迅速开展工作Ø 凡事正面积极Ø 凡事巅峰状态Ø 凡事主动出击Ø 凡事全力以赴Ø 积极思考模式第二单元：初级经理的角色认知与定位Ø 自我认知Ø 外部认知Ø 期望认知Ø 角色内容第三单元：初级经理的角色认知三个层面Ø 对自己角色规范权利义务的准确把握Ø 了解领导的期望值Ø 了解级的下期望值第四单元：初级经理的角色定位与转换Ø 自己：自律自强自学Ø 上级：信任实干潜质Ø 下属：领袖导师榜样Ø 同事：敬重搭档朋友Ø 客户：信赖诚信专业第五单元：初级经理的工作价……
第一单元：不同时代员工特征Ø 不同时代的造就不同价值观Ø 60年代英雄辈出的激情岁月Ø 70年代精神解放后的饥渴选择Ø 80年代从单一走向多元Ø 90年代流行时代的文化符号Ø 领导者的思考模式Ø 面对90后员工应有的积极思考方式第二单元：70/85/90后员工特征分析Ø 85/90后员工的行为表现Ø 85/90后员工的心理特征Ø 85/90后员工的职业人格特征Ø 85/90后员工的成长模式Ø 85/90后员工职业价值观Ø 85/90后的思维模式分析Ø 70与80/90人生观、价值观区别第三单元：85/90后辅导与激励技巧Ø 柔性管理技巧Ø&nb……
第一单元：从员工到初级经理心态转换Ø 正确认识升迁Ø 迅速开展工作Ø 凡事正面积极Ø 凡事巅峰状态Ø 凡事主动出击Ø 凡事全力以赴Ø 积极思考模式第二单元：新任主管的角色认知与定位Ø 自我认知Ø 外部认知Ø 期望认知Ø 角色内容第三单元：新任主管的角色认知三个层面Ø 对自己角色规范权利义务的准确把握Ø 了解领导的期望值Ø 了解级的下期望值第四单元：新任主管的角色定位与转换Ø 自己：自律自强自学Ø 上级：信任实干潜质Ø 下属：领袖导师榜样Ø 同事：敬重搭档朋友Ø 客户：信赖诚信专业第五单元：新任主管的工作价……
第一单元：技术人才与管理的差别与转变Ø 讨论：技术走向管理的烦恼？Ø 技术人才的思维方式Ø 技术人才与管理者的主要区别Ø 从专业技术人员走上管理岗位的几大优势Ø 从标准化到合理化的转变Ø 从自己做事到让别人做事的转变第二单元：管理者思维模式Ø 管理者的思维模式Ø 管理者的思考方法Ø 针对不同成员转换领导风格第三单元：从技术人才到管理的六项修炼Ø 从个人成就感到团队成就感Ø 如何将技术转化成管理优势Ø 技术人才的自我超越Ø 大公无私Ø 修正自己Ø 深恶不能痛绝第四单元：如何打造高效团队Ø 如何打造团队的灵魂Ø 团队建设十步法Ø……
本课程作为德鲁克最基本、最重要的通用管理课程，为从专业人士到管理者提供实用的管理技能培训，对于管理的共通问题，诸如计划、授权、指导、传达绩 效期望、有效沟通以及员工培训等实用技能问题进行学习，在课堂上实战演练。课程萃取德鲁克先生著作精华，切合工作实际，采用互动、启发式案例教学，将有效中基层管理者的管理绩效。
管理者的八项管理技能修炼是结合中国职业职业经理的管理素质模型而定制，同事依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析＋ 分组讨论＋ 情景模拟＋ 互动游戏。
管理大师-彼得德鲁克卓有成效是可以学到的，管理者必须要讲工作效率。“使某项工作产生效益”与“完成某项工作”毕竞是近义词。不管他在什么样的机构里工作，不管他是在企业里或是在医院里，在政府机构里或是在工会里，在大学里或是在军队里，作为管理者他首先必须要按时做完该做的事情，那就是说他必须要有工作效率。 为什么需要卓有成效的管理者， 这个问题可以说是不言而喻的。在我们这个时代里，有关管理的书籍和文章可谓是汗牛亢栋，但很少有人重视管理者的效率问题，这到底是为什么正式本次培训我们学习的内容。本课程架构将根据管理大师-彼得德鲁克，《卓有成效的管理》一书作为框架，并结合我们目前在企业管理过程中遇到一些问题进行探讨和，学习重要管理任务，使管理者在时间管理、创新、决策、人事等方面提高工作绩效，帮助管理者成为机……
MTP（英文全称Management Training Program） 原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中，中基层管理者的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。
伟大的公司是把战略执行到位的行为结果绩效管理，执行力是企业结果绩效根本因素，执行力就是企业的效率管理，没有执行力就没有成绩，没有执行力就没有结果，没有执行力就是浪费企业资源生命力！提高执行力是企业重要战略！
