大量的实景体验——以人为镜照亮自己的盲点,课堂现场呈现的管理实例分析——以事为镜照亮事实的每一个拐点,管理者们的头脑风暴——以众之智点亮情感管理的无为之道。 课程运用美国促动技术为课程主体方式,以咨询式交流代替讲师的讲授,以真实问题为带动,以体验、探讨、练习为内容的课程执行过程。
中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。 作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。 管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。 本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。
中层管理干部管理技能与综合素质提升课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值最大化。 是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程,结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色定位、职业心态、团队建设、管理沟通、综合素养等方面全面提升中层管理能力,从而提高企业核心竞争力。
一、中层管理者的角色与执行力l、中层扮演的角色、定位2、四种常见的中层错位现象3、中层的三个境界4、中层的工作职责5、什么是执行力?执行力=做到位6、要执行力,不要借口讨论:这笔钱能不能给?上夹板的责骂+下夹板的抱怨=?二、如何有效激励下属l、能够调动下属积极性,也是中层的执行力2、如何引爆下属的工作情绪3、引而不发,上善若水4、经常可以动用的激励菜谱5、糟糕中层的几句坏话6、确保下属的执行没有误差讨论:如何处理擅自行动的员工?这笔钱该不该报销?三、如何培养优秀的下属l、为什么要培育部属2、基本培训概念3、做教练,不做警察4、让下属少犯错误,也是中层的执行力5、快乐地进化,痛苦地进化讨论:怎样面对“头痛下属”?迟到扣款与带薪休假能否冲抵?四、打造高绩效团队l、做领袖还是做英雄?2、团队成员的……
农资行业是一个特殊的行业,在听过N次管理智慧、打造团队、管理技巧、领导修炼等等的课程后,很多农资企业老板发现自己的团队没有本质的改变:依然的人才流失,依然是得过且过,依然是推卸责任,依然是借口多多,依然是业绩不佳。。。。。。
很多管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的定位,也就是角色认知,从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。 要想使企业或组织管理高效化,管理者一定要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来……
您因为经销商的从业人员受教育程度不高、变革意识薄弱,执行能力不强、管理水平不能够支持您的业务发展而担忧吗? 您希望经销商敬配您的专业水平而稳固您们之间的合作关系吗? 您希望在您的经销商大会上再创造一个亮点吗? 由“北京大学总裁班特聘讲师、《顶尖销售的秘密》作者何老师主讲的《经销商经营管理之道》,与您分享如何解决以上问题,分享经销商经营管理的高效四大武器,为您实现与经销商共赢打好坚实的基础。
中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题: 1、中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位; 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念; 3、中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果; 4、中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实; 5、中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性; ……
被荣称为“现代管理学之父”的彼得?德鲁克对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句话揭示了我们一直追寻的管理真谛。实践证明中层干部是企业经营管理过程中的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的管理技能决定了业务发展的速度,决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织的绩效目标。决胜中层,对中层干部进行管理技能的提升训练,将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。
突破旧思维、老经验,开启全新理念 修炼四重角色,轻松应对挑战和困难 掌握四大核心技能,突破管理瓶颈
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末,MTP也由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。 本课程是专门为国内中层管理人员而开发,课程中有大量的管理案例和实用工具,有很强的实用性和操作性,得到数百位经理人的高度认同。 企业中层是企业管理的核心,中层强,管理强;中层弱,管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零,再好的决策得不到中层的落实往往落空,企业需要坚实可靠……
中层管理者,是企业的中坚骨干,是企业未来发展的核心力量。打造一支有效的中层管理干部团队是企业发展的必然使命。 中层管理者上有领导,下有员工,处于中间层,一方面承担着自身工作的压力,另一方面对团队负有选、育、用、留的重任,做好了是“中坚”,做不好则是“中艰”。 本课程围绕中层管理者现实面临的工作困惑,借助DISC性格管理工具,从角色认知,人际互动,职业意识,文化建设,制度管理等方面展开讲授与交流,使管理者全面认知自身的角色和岗位职责,建立良好的管理意识和管理技能。
序曲、热身相见欢2、团队组建3、课程目标第一部分、从技术骨干、业务能手到管理者——自我管理篇第一节、管理基础:重塑认知,精准定位管理的定义三个鹦鹉的启示管理内涵管理基本原则PDCA循环二、领导的内涵领导的本质领导力的来源领导魅力的塑造案例:三个部门经理的表现点评角色定位:明确做什么,为什么主管存在的价值部门主管四心:进取心、放心、齐心、关心管理的两难现象:严格管理VS亲情管理案例:主管李健犯了哪些错误?第二部分、管好团队带好人——团队领导力篇第二节、沟通协调:用心沟通,合作共赢讨论:美女老太图游戏:宾果图(让我认识你)高效沟通四项基本功深度倾听:打开心扉有力询问:启发思考有效反馈:促进行动清晰表达:达成共识尊重差异、因人而异的沟通策略性格测试活泼型的人的性格特点与应对之道力量型的人的性格特点……
通过本课程学习不仅增强管理者的角色认知,明确岗位责任,提升个人的领导力,推进下属工作任务的执行力度;而且通过大量的课堂练习和案例剖析,使学员学会掌控个人情绪方法,有效利用时间,进行个人的知识管理;教与练的结合,使其学会应用问题分析与解决的思路和方法。
确定干还是不干,叫决;明确用什么方法和工具干,叫策。决策,就是选择用什么样工具和方法对未来作出的决定。决策是管理的心脏,是组织成长的命脉所在。在关键时刻,一个正确的决策能使团队起死回生,而一个错误、不切实际的决策会使公司濒于破产。大多数情况下,决策者需要具有一种远见卓识的能力,而这种能力取决于决策者长期实践经验积累和管理知识的贮备。随着新经济时代的到来,决策者和决策者之间的竞争也越来越激烈,这就需要我们必需掌握一种科学快捷的决策方法,避免失误,因此,提高经理人的决策能力就是每个组织的当务之急。
对于多数新提拔的经理人而言,第一次职业生涯转型是非常艰难的:他们普遍缺乏必要的领导技能如:如何获得下属的信任、如何准确的自我定位、科学的拟定工作目标、如何授权、激励、辅导、协调关系、沟通等。新经理人在刚提拨之后还未得到企业正式的、系统的、有效的培训,以致变得缺乏安全感,会盲目的以自我为中心,不能适当的为下属提供支持,这不可避免地会导致信任崩溃、员工被疏忽、绩效下降。
第一部分 团队认识篇 一、 团队内涵 1. 团队与群体的区别 2. 如何定义团队 二、 团队行为曲线 三、 团队有效运行三种人 四、 团队的五个基本要素 五、 卓越团队的九个特征 视频观摩:绝对的精英团队 第二部分 团队建设篇 分组讨论:三国团队与西游记团队你如何选择? 一、 团队人才接替模型 二、 选对成员 案例分析:诸葛亮识人七法 1. 制定明确的人才标准 案例分析:知名企业人才标准分享 2. 坚持科学的选才程序 3. 行为事件面试法--STAR 4. 验证谎言及求职意向的三种实战技巧 5. 让团队成为“人才吸铁石” 三、 主动培养 1. 人才盘点及内部培养整体思路 2. 人才发展评估矩阵--九宫图 3. 培育下属的六项原则 4. 培育下属的三种方式 5. 中高层干部的“五个师” 6. ……
为什么学习本课程? 作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑: 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标? 为什么…… 今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合.一提到现状,很多人都会用"忙、乱、累、烦"来形容。 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式.对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 ……
《主管的角色》《新任领导者成功之路》《成为有影响力的沟通者》《卓越绩效辅导》《高效问题分析与解决》《高效提升团队执行力》《拥抱组织变革》《促使组织员工敬业》《建立包容的工作团队》《引领团队高效绩效》《高效激励部属》
美国著名企业ABB的原董事长巴尼维克有一个观点就是:“一个企业的成功,5%在战略,95%在执行,没有一支具有很强领导执行能力的中层管理队伍,一个公司的所谓使命、战略不可能实现。中国企业与跨国企业在管理上有三个层面的差距:一是观念,二是制度,三是领导执行能力。 企业的很多问题都是由中层的领导执行能力造成的。很多企业不是没有制度,不是没有计划,不是没有战略和人才,而是不能坚定、彻底的执行。而中层主管作为企业的执行层,对执行是否到位起着关键性的作用。 中层干部的领导执行力建设是一个系统工程,与文化、目标、绩效考核、制度体系、管理技能等都有着密切的关系。 通过本课程的学习,将使我们的中层主管在执行理念、执行体系、执行环节、执行工具、执行效果等方面有一个很大的提升。
“领导者之剑”所教授的关键性的思维技巧,早已成为国际通行的商务思维语言,在世界财富500 强中超过200 强企业500 多万人次参与学习培训。此课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战,历经26 年而不衰,其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯;高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程;充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略。最近的一项研究表明,与个人能在某种境况下做出70%正确率的判断相比,组织的这种判断只有60%的正确率。为了获得成功,你必须学会更有效地学习,因此处理信息的能力开始变为成功的关键。通过课程学习,我们将教会你如何更有效地处理过去和现在的各种信息,如何面对未来的各种变化,你也将学会如何处理各种混乱、复杂的局面,以及如何在需要创新……
第一讲: 沟通的基本原理一、沟通知识概述1、沟通的重要性----管理的70%是沟通案例:林语堂的裤子试验:普林斯顿大学试验2、沟通的类别-----全方位了解沟通的种类(1)语言和非语言 工具:73855法则(2)正式和非正式(3)单向和双向(4)一对一和一对多(5)向上、向下、平级和斜向 3、沟通的障碍(1)发送者障碍、渠道障碍、接受者障碍 分析:沟通的十二个障碍(2)向上沟通没有胆,平行沟通没有心,向下沟通没有肺 案例:低情商的部门经理 二、沟通的三要素 1、沟通的基本问题是心态------解决自私、自大、自我 2、沟通的基本原理是关心-----关心难处、不便、痛苦 3、沟通的基本要求是主动……
银行面临很大竞争压力,我们在整体实力上可能不如对手,但我们能否创造更多的业务模块优势?或使原有模块优势加大领先差距?如何在激烈的市场竞争中产生自我助推力?银行除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的标杆突破。需要通过标杆管理来整合、共享公司各种资源,使有效的管理模式内部推广化、扩大化,全面激发人员潜能,以提升银行的综合竞争力。 为什么选择标杆管理?“杆”是参照物,“标”是达到或超越参照物的标准,“标杆”是一个值得模仿的榜样,可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。简单的讲,就是如何有效运用“拿来主义”。目前,国内的标杆管理还仅仅停留在“同业对标”的初级阶段。还没有上升成为可以融入……
企业如何完善目前的管控能力及提升竞争优势?除研究同业企业的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的标杆突破,强调过程精益、标准精细,追求任何业务管理中的精细化。掌握精细化管理的基本原则、相关方法,提高精细化管理的执行力度,为企业管理水平的全面提升和人力资源队伍的建设服务。 但是没有标准,何谈精细?精细化管理需要通过标杆管理法,整合、共享公司各种资源,使优秀和规范的管理模式、和关键细节成功因素内部推广,全面激发人员潜能,以提升企业的综合实力。
中层管理人才是企业的中坚力量,在企业中有着承上启下、承前启后、承点启面的作用,工作中既是上级命令的执行者、又是同级的协助者,还是基层员工的辅导者,可以说中层管理者的素质能力直接影响着企业的生存发展,也成为企业之间差距的重要因素。 很多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能,在工作中常常感到迷茫:如,怎样才能更有效的管理团队?为什么每天都陷于忙累的具体事务中?下属怎么总不能胜任工作?为什么总是扮演消防员的角色,到处救火?为什么投入那么多时间精力,仍然达不到预期的目标?为什么团队不稳定,凝聚力差?怎么才能处理好和上司的关系?怎样才能具有很强的领导……
企业中层经理是企业发展的核心中坚力量,直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中,很多中层管理者并没有经过专业的管理实战培训,也未学习过管理,很多由业务骨干提拔到管理岗位上来,常常仍在沿袭过去的工作习惯和行为模式。对于管理工作,他们通常依靠零散的经验和感觉,并没有真正具备岗位所需的实战管理技能,从而难以真正发挥管理者的作用,带领下属员工落实公司战略,持续工作改善,创造工作高绩效,推动企业不断发展。 本课程(MTP-Management Training Program ,又称管理能力训练计划)是专门针对管理者管理能力提升量身定做的,先后经过11次改版,是当今世界经典管理培训课程。每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。本课程给出一个企业经理人员管理工作的全……
许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已—— 如何有效处理跨部门沟通的障碍; 如何培养员工对组织的认同感; 如何推倒企业部门墙实现无边界管理; 如何群策群力进行高效管理,解决实际问题。
管理是科学、艺术与手艺的结合,MTP(英文全称Management Training Program) 原义为管理训练计划,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程……
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:商场上的成功 85% 取决于沟通;美国企业经理 94% 的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 从企业经营持续成长的动力源来看,其动力源于努力不懈的改善,改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效,团队运作的过程中必会面临各类问题,解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因个人认知、理解及成熟度的差异,往往造成沟通的障碍,因沟通所产生的误解与困扰,却阻碍着事情的完成,不但延滞了发展,更影响了团队成员间的关系。 从现实来……
企业主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者! 然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征:案例分析+ 分组讨论+ 情景模拟+ 互动游戏。