角色认知----本色做人，角色做事

1.1角色定位

1.1.1适应管理岗位

1.1.2顺应企业风格

1.1.3呼应沟通模式

1.1.4回应员工作风

1.2企业使命

1.3关注四个一工程

第二篇职责意识----使命出发，责任行事

2.1老板意识

2.1.1关注经营

2.1.2持续改进

2.2结果意识

2.2.1要结果不要过程

2.2.2要功劳不要苦劳

2.3责任意识

2.3.1立足本职，面向效益

2.3.2认真只能把事情做对，用心才能将事情做好

2.4诚信意识

2.4.1正为先，诚为主

2.4.2坦荡磊落，克制心魔

第三篇用人之长----尊重差异，扬长避短

3.1DISC性格测评

3.2不同性格员工的行为方式

3.2.1权威型特质

3.2.2交际型特质

3.2.3和平型特质

3.3.4精确型特质

3.3基于性格特质的管理启示

3.4有效沟通与冲突处理

第四篇教化影响----文化传承，辅导激励

4.1团队文化建设

4.1.1娱乐感：有感觉

4.1.2故事感：有记忆

4.1.3共情感：有共鸣

4.1.4意义感：有价值

4.2辅导激励

4.2.1有效辅导：指导、督导、辅导

4.2.2激励原则：及时、正向、表率

4.3教化影响

4.3.1氛围营造

4.3.2预先框定

4.3.3激发兴趣

第五篇制度反应----卓越执行，惩戒有度

5.1执行力打造

5.1执行力五大误区

5.2管理者六步执行力塑造

5.2制度制定原则

5.2.1系统性

5.2.2客观性

5.2.3延展性

5.2.4可行性

5.3惩戒有度

5.3.4内化于心

5.3.5外化于行

5.4.6固化于制

课程标签：中层管理技能