领导强则团队强,领导弱则团队弱。很多工业品企业的销售团队管理者都是从销售骨干转型而来的,从销售精英转变为团队管理者,一方面需要心态和角色定位的转变,另一方面更需要管理和领导技能的全面提升。 对于工业品企业来说,销售团队管理方面经常会出现如下问题: q团队管理者管理方法简单粗暴,缺乏有效的沟通技巧,团队下属对团队领导口服心不服,团队内部矛盾激化,销售人员流失严重; q团队管理者个人素质差,不能够严于律己,导致团队风气不好,士气低落,最终直接影响到团队整体绩效; q团队管理者缺乏必要的领导艺术,对如何识人、用人缺乏意识,对如何留人、育人缺乏意愿与技巧,导致团队难以快速复制与成长,团队绩效难以提高; q 团队管理者缺乏必要的管理技能,导致销售过程管控形同虚设,财务管理和成本费用控制无法规……
21世纪最重要的成功因素是什么?——团队! 您的团队在激烈的市场竞争中是否能快速回应顾客的需求? 是否有良好的绩效? 是否有好的团队精神和群体意识? 是否能高效率的完成工作? 出现问题之后是否能迅速的加以解决? 管理团队的实用方法有哪些? 怎样提升团队成员的个人能力? 怎样提升整个团队的执行力? 团队冲突的三个“中国式”解决办法是什么? 团队沟通技巧有哪几个?
团队管理是个老生常谈的话题,管理与领导有着本质的区别,管理更加倾向于制度,领导更加倾向于人性化,变团队管理为团队领导才是根本,制度化的管理不能说错,但是对于中国人,全搬制度化是不可取的,因为中国人是最遵守制度的,也是最不遵守制度的。本次课程主要是通过《论语》、《道德经》以及一些古典故事来解释现代管理的精髓:管理的本质是人,人的本质又是“仁”。
针对特殊客户、疑难用户诉求,如何沟通协调?员工普遍比较怵,有畏难情绪怎么办? 本课程的目标是,针对实际遇到的案例,通过内部互动学习、群策群力方式,引导团队制作一套有效的应对方法并进行现场演练,从而提升员工应对特殊客户、疑难诉求的技巧和信心。 参训学员自觉创造,内心认可,不但让学员充满坚定的信念,也使得方案在执行阶段更富有成效。
今天,商业环境的复杂和高度竞争,使得企业不能只是依赖主管个人的聪明才智,而必须建立一个适合团队运作的环境,让具有专业及强烈企图心的团队成员能一展所长。企业要持续成长和发展,解决问题和制定决策都必须透过团队运作来完成。因此,主管如何在讯息万变的企业竞争中带领团队成员,领导他们,运用他们的智慧,提升他们的能力,将团队智慧与潜能发挥到极致,将是企业成功之关键。 国内企业现在大多处于高速发展期,面临一些团队的挑战:大批新加入员工如何快速融入团队;大批新任管理者如何去管理团队;由于新项目和新业务发展,大批新组建团队如何快速凝聚。因此想针对中层管理者进行团队发展方面的培养,提升团队绩效(团队制度、团队沟通、管理流程、团队绩效控制、团队战略规划等)和团队发展(团队生命力、团队文化、团队核心竞争力等)等的……
课程纲要一、建立对战性学习军团学员对号分组,建立实兵演练组织系统学员专业基础摸底测试品牌化你的军团营销人员三种能力二、食品产业的生存选择食品—百姓日用而不知味·道即王道!中国食品行业品牌建设5大误区三、品牌营销&脑际大战品牌定义深度理解品牌营销与心智争夺卡夫食品非理性品牌创意战略打造强势食品品牌的吉祥三宝从品牌形象到品牌关系四、食品品牌建设九阳神功品质优异(案例分享和工具解析)善解民意(案例分享和工具解析)价值独占(案例分享和工具解析)演绎传奇(案例分享和工具解析)符号攻心(案例分享和工具解析)借势营销(案例分享和工具解析)创造体验(案例分享和工具解析)树标立范(案例分享和工具解析)汇集百工(案例分享和工具解析)五、品牌争先的长效管理机制食品品牌长效管理的“五立六卖”如何建构品牌策略……
培训大纲第一部分:心灵地图:打造快乐的我一、来到快乐工厂快乐的概念,如何建立积极情绪如何创造职场快乐快乐是可以传递的二、走进能量库打破固有思维山不过来,我就过去自我和谐的快乐源泉三、翻越压力山寻找身边的压力(工作、自身和生活)认识压力的本质,压力与情绪的关系压力的生理、心理、社会表现压力的来源压力的类型压力与效率的关系消除或减弱压力源的方法与演练四、挑战挫折谷人生难免跌入挫折谷,我们该如何应对。面对挫折的六类表现认识莱斯特走出挫折——行动四部曲第二部分;彼此性格了解,认同对方一、MBTI性格类型解析: 了解自己并学会判断周围学员的内外向性格 1.交往取向分为:内向、外向性格2.两类人的外显特征及原因;3.如何赢得内、外向性格客户的好感4.沟通的给力秘诀二:接受信息模式&n……
【培训题纲】:引言:关于知行合一的探讨管理者心灵修炼领导魅力修为勇气生强者相,团队士气来自哪里?如何保持管理者的阳光心态管理者的信心就是团队的信心管理者的思想境界格局修炼管理者自我认知,我是谁?影响人生发展的五大因素?营销团队建设什么是团队的士气?企业二种营销团队的解读分析效能型团队和效率型团队管理区分两种团队招聘、会议、管理的区分营销团队的五种现象分析团队管理的四把钢构空降兵的使用与管理80、90后的管理团队治乱——激励辅导团队团队激励的真正价值四类员工的不同激励策略五种核心激励模块正面激励与反面激励的真正作用员工不是教育出来的,是训练出来的营销团队制度与流程如何执行指导新员工走入“正轨”的四步流程如何激发大家对销售的兴趣与信心案例:孙武练兵团队治怯——目标的设定与执行团队目标分解与设定设……
课程设计思路: 当我无法炒自己鱿鱼时,唯一的方法就是转换观念,学习用不同方法来改变自己。 我作为优秀的团队领导者,在认清自己的首要角色身份后,面对现在的团队发展阶段,如何识别团队成员的特点,并针对不同类型团队成员进行有效的激励、辅导、最终打造成优秀的团队。上述这些要点,将是我能否真正胜任团队管理领导者的主要职责。 因此,我将会从己开始,点燃实现团队共同成长发展的愿景,促进团队成员的共同成长。我将会以积极态度和行为解决我自己、团队成员中的动力不足,不同年龄和个性之间的共同协作,成长发展遇到瓶颈,营造积极进取的和谐团队文化氛围而努力。
内容一、成为销售团队的头狼(一)、头狼需要避免的管理误区1.感觉错位,把自己当成销售人员2.个人能力强,领导力很差3.心胸狭窄,容不得下属成长4.感情用事,不会客观评价下属5.业绩好的就是人才6.目标不清,管理随心所欲7.沟通不注重方法8.对销售人员的招聘毫不上心(二)、头狼应具备的特长1.懂得合理安排时间2.能够成为员工学习的榜样3.有创意,能创新4.经验丰富,洞悉一切5.不专权,肯授权6.善于鼓励和赞美7.可信赖,成为员工的伙伴8.关心下属,处事公正9.掌握最值钱的资源10.严守底盘,有自控力(三)、头狼在销售团队中扮演的六种角色1.精神引导者2.团队目标规划者3.关心下属的好家长4.指导工作的好教练5.铁面无私的官6.销售工作的示范高手二、如何组建狼性销售团队(一)、寻找优秀的狼性销售……
中国企业的平均寿命只有6-7年,团队没有充分发挥作用是产生这种现象主要的原因。中国人比较缺乏团队精神和合作的精神,如何把中国人组织起来形成团队,是企业组织的重中之重。企业团队建设最需要的其实就是道德和伦理教育,而道德和伦理教育的根就在我们五千年来独有的儒家文化中。 把儒家关系管理的智慧运用到团队建设中来就是立足中国国情,借助中国传统文化,提升凝聚力和执行力、理顺人际关系、建立信任关系、培养团队精神,利用文化的力量打造高效的和谐的团队!
一、团队精神打造1.个人成功学的时代已经结束,组织成功学的时代已经到来2.团队建设中遇到的核心困惑3.优秀企业家是如何看待团队精神的4.打造团队精神的三大原则4.1血浓于水的文化——团队讲牺牲4.2没有完美的个人,只有完美的团队4.3原则第一二、团队成功——目标达成1.什么是成功2.目标的威力3.订立高效目标的五大原则4.如何实现个人的目标以及团队的目标三、引爆团队潜能的核心密码1.成功是因为态度2.我是我认为的我3.我是一切的根源4.不是不可能,只是暂时没有找到方法5.山不过来我就过去6.每天进步一点点7.决心决定成功8.天助自助者9.太棒了
了解在项目环境中展现领导力的重要性; 描述作为项目团队,协同工作的好处与挑战; 了解高效能项目团队的特征; 营造一个有着共同目标的团队氛围; 运用所学的知识与工具,建设一个高效能的项目团队; 充分了解团队成员的优势与领导力类型,并能将他们放在最适合的项目岗位上发挥最大的作用; 了解团队成员的沟通、决策与解决问题的方法论; 运用所学的知识与方法论,能更有效地解决问题; 能及时诊断冲突的来源并解决冲突; 运用谈判技巧解决人际冲突; 了解关于领导力的关键因素; 制定处理与你项目相关的人际关系、政治因素等策略,为项目成功提供更大的可能性。
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜! 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理…
当代企业文化发展的态势是以人为本,这是中西方企业文化建设的共识。当前,世界管理发展史上的企业文化管理思潮正激荡、刷新着中西方企业传统的管理理论和方法。中国企业界的有识之士正紧追这股潮流,以期实现变革管理,文化制胜,可持续发展之目的。 但究竟什么是企业文化?怎样建设企业文化?企业文化如何落地?如何认识和塑造品牌?如何管理品牌?这些问题仍然在困惑着众多企业领导和企业文化工作者。在此背景下深入研讨和探寻企业文化和品牌建设之道,是企业变革和发展中面临的当务之急。 本课程开发和主讲者刘大星教授长期研究和讲授企业文化理论,并深入企业指导企业文化创建实践,先后主持和参与指导过数十家不同行业和所有制企业,是一位集学者、培训者、咨询者于一身的企业文化实战派专家。其讲课风格学风严谨,观点新颖,注重实战,幽默……
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调塑造团队意识,打造团队凝聚力,快速针对客户需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?如何打造有竞争力的团队?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高效团队?上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,真正打造有竞争力的高效管理团队。
如果您的团队成员间总是人心涣散,彼此充满抱怨和指责; 如果您的团队部门与部门、人与人沟通不畅通甚至沟通产生障碍; 如果您的团队执行力无法根本有效获得改进; 如果您的团队成员间只有竞争无法亲密合作; 如果您实施了多种技能培训仍收效甚微; ----那么是时候尝试一下九型人格的威力了! 九型人格按照人们的思维、情绪和行为,将人分为九种;像《易经》一样古老而神奇,易用,易懂,易用,精准而又有效,并特别实用。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供更深入的洞察力。与当今其它性格分类法不同,九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点。它不受表面的外在行为的变化所影响,它可以让人真正的知己知彼可以帮助人明白自己的个性,从而完全接纳自己……
1.企业在发展期,有了成熟的组织架构体系,可人才梯队建设跟不上,怎么办? 2.是否所有的企业都需要建立内训师团队? 3.如何通过企业自有的内部资源充分发挥潜质,组建一支高效的内部讲师团队? 4.如何激发内部讲师成员从而发挥最大的效能? 5.如何让内部培训更好的落地,转化为生产力?
商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系,因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰:“夫善战者,求之于势,不责于人。”
1、全球经济一体化,商业环境竞争激烈,企业生存环境日益复杂化,组织领导、负责人压力剧增,已无法依靠单一中心首脑智慧驱动组织变革发展; 2、组织业务扩展、市场变化迅速,要求一线从业人员能够利用团队智慧,快速产生创新性解决方案,及时应对问题与变化; 3、市场竞争激烈,企业生存环境严峻,急需发挥团队群里智慧,激发、链接、利用每个成员的智慧与创意,以提升团队绩效,提升组织竞争力; 4、团队领导、管理者工作强度倍增,急需分工授权,却又不知如何获得下属创新观点与想法,不知如何激发团队内部协作共享、充分利用团队成员的潜能智慧,不知如何汇聚集合每个成员的能量与动力; 5、组织战略规划执行、业务目标制定执行、企业愿景践行传承、组织变革发展等重大工作中,组织无法有效获得团队成员创意智慧、无法促成团队共识……
杰克-韦尔奇说:“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关” !这就说明---企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队才能成就企业的经营目标! 孙子兵法曰:上下同欲者胜!公司在不断发展,为何团队力量跟不上?为何干部员工在其位而不谋其政?作为一名团队经营者,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何让员工心甘情愿自动自发地工作? 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的五个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责……
行动学习是一种个人、团队和组织学习的方法。人们通过小组的形式,解决重要的个人、团队、组织或社会挑战和难题,并且从这种积极改变现状的过程中学习。行动学习相信同伴的力量、重视提问的价值、不盲从权威、鼓励质疑和反思。
从个人层面来讲,人人都是需要被感激和欣赏,对别人期待、重视、鼓励的都有积极作用。 从团队和组织层面上来讲,就是要有一个好的文化氛围。 所有卓越团队,他们成员的都有三个共同的感受: 1.组织感:有未来,有梦想,所有的变革和创新来源自梦想,没有梦想就没有动力 2.幸福感:在团队中能够真诚的表达欣赏与感激 3.归属感:被组织接纳,关注彼此的共同利益 因此,本次课程采取欣赏式探询(Appreciative Inquiry,AI)的方式。搜寻组织内以及其他相关群体世界中的最好的、最美的一面,籍此实现个人与群体、成员与组织的共同发展。 总体思路是,先确定一个积极正向的主题。然后,各种关于优势、资源和能力的面谈与深度会谈,之后是使个人大胆想像与展望各种可能性,振奋人们生命中最渴望实现的梦想;……
课程大纲第一天模块一、心态准备目标:引导学员理解本次课程以及工作中解决问题,所需的心态与思维-“积极主动”上帝规则:给痛苦,然后给解决方案积极主动的好处和消极被动的坏处关注圈与影响圈模块二、历史图目标:学员共同回顾行业、公司的历史,能够有历史的视角看待战略行业回顾:我们这个行业的过去和今天公司回顾:我们公司的过去和今天个人回顾:在以上回顾中,个人的经历引发学员对于过去历史的思索,从历史的角度思考模块三、背景图目标:找到影响公司发展的重要环境要素并达成共识。辨析事实与观点:学习区分观点与事实的方法分析环境现状:写出三个类别的环境要素,如市场因素,行业因素,宏观经济因素同类整理:对现状进行分类团队命名:对分类后的现状命名绘制背景图模块四、SPOT网格目标:在上一模块的基础上,列出优势,问题,机会……
《高效团队建设与群体决策》沙盘模拟培训课程系通过实战演练,组织受训学员共同打造高效率的管理团队,培养管理者的团队精神及构建团队是沟通协作体系,切实提升管理团队的组织效率,锻炼决策团队分析环境、制定目标、洞察市场、把握机会、制定战略、确立优势、改进绩效、提高效率、正确决策的能力。 模拟经营中,每个团队都要面对激烈动荡的市场环境,制定适应性发展战略,做出理性的管理决策,在高强度的市场竞争中,模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战,参加培训的学员就是在经历模拟企业 2-4 年市场竞争的成功与失败过程中,培养团队协作与沟通能力,领悟群体决策真谛。
在西方,有一句谚语:“一头狮子率领的九十九只绵羊可以轻易打败一只绵羊率领的九十九头狮子”这是对领导作用的最直观形象的论述,作为销售团队管理者,是狮子还是绵羊,对企业业务发展而言,无疑是最最重要的! 而在东方,也有一句俗语:“千军易得,一将难求”,说是的优秀领导人物的稀有程度。人人都渴望自己能够成为英雄,成为领袖。古往今来,秦始皇、老子、岳飞、毛泽东、蒋介石、奥巴马等都是领袖,只不过有正负面分别而已,团队需要领导,因为领导决定了团队未来的方向!领导是否管理有方,是否指挥正确,对销售团队的生存与发展有着重大的关系。 对于一些刚由销售精英转为管理者或管理经验缺乏的新管理,或许以下的问题会困扰着他们: 1.员工普遍抱有“打工心态”,在团队里浑浑噩噩地混日子 2.团队成员工作怠慢,缺乏工作……
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。 内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。 然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。 内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其分地表达,员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师;员工会因为培训师悉……
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”。——杰克韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要发挥团队精神,建立群体共识,需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应,才能提升组织工作效率,达成企业永续经营的目标。 那么究竟什么是团队?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气? 要打造出一个优秀的团队,就必须提升团队建设能力,使每一个团队成员都具备相互信任、沟通、协作和配合的精神,并在此基础上形成巨大的凝聚力和竞争力。本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了高效团队的物质,通过高效团队的五力模型的构建,使经理人掌握有效方法,塑造团队精神……
一个崭新的新时代正迎面而来,团队管理已经成为现代企业管理中战斗的核心! 企业要持续成长,就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”! 然而,企业团队管理中,出现员工的士气低?各部门配合出现障碍?各类工作无法第一时间完成?完成不了业绩目标?团队成员如何塑造阳光心态?优秀的团队管理者,应该全面掌握掌握团队建设与管理的基本理论和具体工具、方法及技巧等。 本课程旨在帮助团队管理者与员工快速找到科学的、合理的方法,塑造员工阳光心态、建设高绩效团队,通过以行为训练为主导的培训方式,帮助管理者与员工提升工作绩效。并完美融合“哈佛管理导师”与《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法,兼具权威性和实用性。注重行为练习与固化,综合运用案例、讨论、演练、练习等方式,浅入深出。 提倡企业向学习型、创新型组织发展。提……
“没有完美的个人,只有完美的团队”,这句话一直流行于销售行业。一个神枪手再优秀,他的价值都远远不及一个将军的价值;一只老虎再厉害,也敌不过一群狼的攻击;这些都是形容团队的重要性。如今,单打独斗的时代已经过去,取而代之的是团队,拥有优秀而强大的团队,就能在扑面而来的经济浪潮中立于不败之地。 建立一支高效具有战斗力的保险营销团队,是很多保险主管梦寐以求的心愿,但如何建立起一支这样的团队,却一直是困扰着他们的难题。主管个人的人格魅力与管控能力仍然是影响团队建立的重要因素,只有团队主管领导到位,才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者,如何快速引导团队成员成长,提高团队成员综合能力,从而打造出具有核心竞争力的“高效营销团队”呢?《建立高效保险营销团队》给您答案。