虽然现阶段中国移动新增市场占有率依然居于三大运营商之首,但在乡镇市场和农村市场,却遭受了两大运营商的强大挑战,未来通信行业新入网的增长点在哪里?很显然在乡镇和农村市场,但现阶段移动无论在营销政策、促销力度、人员配备等阶段均处于劣势。
一、客户理财的误区1、理财目的是为了实现家庭幸福2、财富的管理的核心方法3、家庭理财水库的讲解二、各类金融产品在不同生命周期的配置三、中高端客户的家庭财务管理1、中高端客户的家庭收支管理2、中高端客户的家庭资产配置3、中高端客户的资产保全四、顾问式营销中高端客户1、从商品导向转战需求导向销售模式2、中高端客户顾问式营销流程与技巧3、高净值客户营销实战案例
一、保险营销模式新突破1、国内寿险业绩飙升,大单频现的原因2、超越客户的步伐,突破寿险营销传统方法3、我也能成为大单高手4、大单高手的基本素养二、深入认识中高端客户1、中高端客户特点分析2、中高端客户的购买寿险的特点(与普通客户不同之处)3、中高端客户的在哪里?4、中高端客户接触秘籍三、中高端客户的八大保险需求与解决之道1、中高端客户寿险的基本理财需求2、大额保单如何解决高端客户的理财需求?3、“标准普尔项限图”你真的弄懂了吗?四、顾问式营销方法论1、顾问式营销的精髓2、顾问式营销实战方案
本课程教你全面的分析了中高端客户的性格特点和投资理财需求,精准制作标准理财规划报告书,从而打开了中高端客户金融产品的销售之门。通过本课程学习,你将掌握专业化营销技巧,并通过对金融产品利益点包装,逐步提升销售业绩。藉由高端客户的理财观念,分析出客户的切实需求,通过专业化的服务,最终达成个人的销售目标,并为业绩增长储备中高端客户群。
在竞争全面打响的市场环境下,各大运营商的运营难点、问题以及优势逐渐显现。在接下来的短兵相接的白热化搏杀阶段,如何最优地使用企业有限的资源,如何有效的整合和挖掘语音、数据、固定、移动业务等业务的优势,让企业保持良好的竞争地位是每一位产品经理该当思考的问题。 本课程将在全面分析运营商行业客户的挑战和机遇的基础上,讲授深度策划的思路,以及如何制定有效的市场营销策略,帮助学员在竞争中有所突破。
一、公司全流程及业务介绍1、完整的理解客户业务2、市场型项目端到端全景图3、LTC业务流程4、关键演练点在业务流程中的分布5、PMP与LTC集成关系6、IFS-PFM集成方案二、销售项目立项项目分析1、销售项目立项在演练中的位置及学习设计2、项目分析——四个维度全面分析定位3、项目目标、策略的制定4、ATI立项流程和要求5、销售项目运作中关键角色的职责定位演练:开好项目开工会三、识别客户需求,集成方案1、识别客户需求,集成方案在演练中的位置及学习设计2、如何识别客户需求,把握关键诉求3、总体方案的构成示例,“项目化”总体方案的制定4、识别假设条件与风险演练:综合平衡方案四、成本和ATB决策1、成本及ATB决策在演练中的位置及学习设计2、成本定位3、促进方案优化、支撑决策、确立初始经营目标4、……
主题一:目标设定●系统思考平衡约束精确定标1.案例:一个青年人的恋爱道路。2.讲师解读:a)项目约束的设定b)质量度量的问题c)时间评估方法d)项目成本,(显性成本/隐性成本)e)原则:全局观念,具体量化,尊时行动3.总结:全局观念,具体量化,尊时行动4.学员演练:设定一个项目的目标5.延伸学习:a)项目范围管理b)项目变更管理c)平衡项目干系人的目标分歧主题二:项目计划●先谋后动计划成就目标蓝图1.学员演练:我想做的一个项目。2.讲师解读:a)立项申请b)组建项目组c)项目组结构d)项目赞助人的责任e)项目经理的责任f)项目经理能力模型g)项目成员的责任3.学员演练:完成项目任务书4.讲师讲解:a)项目计划的基本过程b)工作分解结构计划过程进度计划5.学员演练:模拟演练WBS6.讲师讲解:……
主题一、研发质量管理概述1.企业的价值链分析2.研发质量管理在价值链中的位置a)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系b)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3.研发质量管理中常见的误区4.业界常用研发管理模式介绍IPDa)要素介绍b)实施案例分享5.研发质量管理体系a)研发质量管理大厦b)质量管理新老七工具c)研发过程资产库6.实战演练与问题讨论7.针对质量管理体系结合公司实际情况思考具体改进行动计划主题二、研发质量管理组织1.如何设置研发质量管理组织a)研发质量管理组织设计中存在的误区b)公司级的质量管理组织如何定位c)产品级的质量管理组织如何定位d)项目级的质量管理角色如何定位e)质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析f)质量管理人员的规模确定……
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目主管和对某一专业领域负责的主管,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力? 如何建立系统的管理知识体系,如何确立正确的管理角色定位,掌握管理者必备的技能,学习如何提升影响力,如何识别和管理、激励不同类型的下属,如何更为有效的完成任务,掌握高效的沟通技巧,如何开展团队建设和管理?
态度与观念决定一个人的行为,从而决定了团队或组织的结果,良好的管理不是要把事情做对,而是永远做对的事情
为什么大多数管理者在不停的扮演着消防队员和保姆的角色?为什么公司的目标和领导的想法不能有效的落实?为什么制度总是难以贯彻执行?为什么员工的积极性和责任心不高?为什么管理者不能有效的辅导下属?为什么管理者总是忙的没有时间……造成上述现象的根本原因在于管理者自身的综合管理能力。因此提高和培养管理者的综合管理能力是解决上述问题的有效途径。 根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高管理者在组织内部的综合管理能力,帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
第一讲课程开发与设计基础知识讨论:你对课程开发与设计的认识?关于培训课程开发与设计的概念;目前课程开发的标准模型简介;课程开发与设计的出发点与要素;课程开发与设计的特征和原则。第二讲如何进行课程设计决定课程合适名称订出绩效目标(Performance Goa)发展培训目标(Training Objective)分析学员背景及需求发展课程大纲决定讲师资格规划培训方法开发教材及教具第三讲教材开发特征针对性----能切合目标的要求;多元化----从不同的学习途径思考;实用性----能与实务工作相结合;启发性----引发学员思考及行动;系统化----有思考结构,条理分明。课程开发案例分析第四讲各类不同课程的开发知识传授型课程开发;问题解决型课程开发;技术技能型课程开发重点;高中层主管管理课程开发;课……
培训是最新的领导方式! 企业文化的传承需要培训、管理理念的传播需要培训、优秀方法的推行需要培训、专业技能的掌握更需要培训。 优秀的外部培训师可以讲他擅长的课,但不一定能讲企业需要的课。此时,内部培训师的队伍就显得举足轻重。企业的大多数讲师是从技术或业务能手中选拔的,他们对本职工作经验丰富,但如何把自己看来很简单明了的技能阐述清楚、如何让不懂的人能听得明白?这需要训练。实践表明,如果能够让企业内部的管理层和优秀员工也同样具备专业培训的素质和技能,恰恰能够最大程度地保证培训的效果,从而促进企业绩效的提升。
第一讲、行政定位——管理和服务并存1、行政人员应有的心态2、行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。3、管理的几个心理学4、工作态度的不同决定你收获的不同5、行政管理人员应具备的职业素养第二讲、自我管理——对自我的职业规划管理1、你对自己的未来做过规划吗?2、你想成为什么样的管理者?第三讲、9段秘书——9段秘书具体实施一、9段秘书1、发通知2、抓落实3、重检查4、勤准备5、细准备6、做记录7、重检查8、定责任9、做流程二、9段秘书需要的心智模式1、心智模式2、自驱力3、5商管理……先升值再升职案例分享第四讲:管理工具——9段管理工具实施1、BOM管理2、闭环管理3、狐假虎威4、借力打势5、避重就轻6、察言观色7、日事日毕具体案例分享第五讲:9段管理——9段管理能力修炼1、一段:以身作……
中国自古就流行一句话:开不开店看老板,赚不赚钱看店长!在中国服饰终端店铺竞争日趋同质化与白热化的今天,人的因素在店铺运营中已经超越货品、店铺位置等;而终端店铺不仅需要优秀的卖手更需要专业的管理者。 可是,目前的终端现状却不能令我们满意。大部分的卖场,店长管理水平低,导购销售能力差,陈列不上档次,人员管理混乱不堪,再加上日益同式化的促销方式和同质化的产品结构,使得很多卖场进退维谷,身陷危局。 店长作就是店铺的核心灵魂人物,店长的管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。店长是店铺业绩提升的关键!可是中国许多终端店长都是从导购岗位提拔,综合素质与专业技能都需提高,同时更需要对店长尽心专业的技能培训!
TOC被称为简单化管理,并且为了保证企业导入TOC管理的成功,从TOC思想导入到方法学习都精心设计,并且经过众多企业应用效果非常成功。2009年2月14日日本丰田汽车也聘请美国顾问团队宣布导入TOC。
一个企业要想保持可持续性发展,其核心竞争力及其打造是这个企业的管理者优先考虑的企业战略问题之一。而流程无处不在,无论在一个企业的内部或者外部。因此,企业核心竞争力的打造,流程管理功不可没。如何让流程管理更有效地支持企业核心竞争力的打造是每一个企业管理者需要认真思考和严肃对待的课题。 本课程试图从打造市场导向的流程型组织入手,帮助企业如何建立有效的流程管理体系,支持企业更加高效地运转,以支撑企业核心竞争力的塑造和维系、发展,为企业持续稳健地发展提供保障。
现场主管能力训练课程(TWI)是二战后逐渐被重视起来的培训课题。现场管理者必须经过严格的管理技能培训,才能有效管理生产现场。通过培训加强现场管理者在教导的技能、领导的技能、改善的技能的能力提升,是提高现场管理水平的利器。系统专业的TWI培训有效提升现场管理者的现场管理水平,真正的提升企业的生产力。
第一节、品牌模式(一)本模式要义:(二)本模式着力点与利润区:A产业另类;B包装另类;C定位另类;D推介另类;E传播另类。(三)本模式要点提示:A请思考本模式的着力点与利润区?B小结语第二节、价值链定位模式(一)本模式要义:(二)本模式着力点与利润区:A限区限量;B高端特色;C主流市场;D特种渠道;E消费取向。(三)本模式要点提示:A请思考本模式的着力点与利润区?B小结语第三节、借力借势模式(一)本模式要义:(二)本模式着力点与利润区:A借电子商务;B借名人名媒;C借社会资源;D借政治伟人;E借政府平台。(三)本模式要点提示:A请思考本模式的着力点与利润区?B小结语第四节、稀缺资源占有模式(一)本模式要义:(二)本模式着力点与利润区:A全球唯一品类;B高端市场缺口;C国际市场缺口;D国内市场……
1.培训效果提升的基本原则(0.5小时)培训什么和培训谁2.如何搭建培训课程体系,提升培训效果(2.5小时)培训课程体系的组成部分如何实施领导力培训课程如何实施企业文化类培训课程如何实施通用技能类培训课程如何实施专业技能类培训课程如何实施其它类培训课程现场演练+点评3.如何培养内训师,提升培训效果(1小时)内训师人员的组成内训师选拔的标准及步骤内训师激励的方法现场演练+点评4.如何进行培训需求调查与分析,提升培训效果(2.5小时)培训需求调查的方法如何对培训需求调查结果进行分析如何制订年度培训计划现场演练+点评5.如何进行培训课程的内容设计,提升培训效果(3小时)如何确定一个具体课程的培训目标如何安排整体培训内容的前后顺序如何安排每一节培训内容的前后顺序如何选择不同的培训方法,提升培训效果如……
职业态度篇1.员工职业生涯发展(2小时)职业发展的四个阶段爱岗敬业是职业发展的基础简单重复的工作也要100%做好要比领导要求的标准做得更好客户意识是职业发展的保障工作中谁是我的“客户”(内部客户,外部客户)以“客户”为中心,提升“客户”的感受团队协作是职业发展的关键演练+点评职业素养篇2.职场情绪管理(4小时)大局观思维,同理心完成工作(体验活动)换位思考,相互配合完成工作任务积极应对,适应工作中的变化(体验活动)如何看待工作中的变化如何适应工作中的变化演练+点评职业技能篇3.时间管理(6小时)时间管理相关的基本概念时间管理矩阵(重要、紧急)时间管理的基础是“重要性”而非“紧急性”实现工作与生活平衡的“时间管理之树”时间管理的五步骤撰写自己的使命宣言确认自己的人生角色为每个角色选择重要目标为……
让企业培训管理更专业! 培训小白绕开弯路,培训老兵蜕变精英!
企业发生变革,确定了未来的发展方向,员工是否有明确的身份定位,在新的环境下能否适应并推动企业变革发展? 提升员工执行力与团队整体工作效率是每个企业面临的首要问题,员工对企业的认同感与归属感决定着员工的工作效率。 本次培训从两个方面进行学习分享,引导员工在新常态下进行重新的身份定位,提升对企业及自身的认同感与归属感,主动培养自己的工作习惯,成为职场精英。
管理者作为企业的中坚力量起到了不可替代的桥梁与支柱作用 惯有的管理模式、管理思维已经不能适应今天“管理”这个概念的新变化 本课程引入法国最新的管理理念,由MBA课程,到经典案例分析,贯穿某法国著名管理咨询公司的独家经验萃取,让你在梳理管理思路的同时打开视野,由内而外的颠覆学习,思考管理本身。 本课程不单是一门管理者的个体管理学习课程,更是一次对自己的梳理与锤炼,自省与运筹。
微利时期的典型特征就是同质化,同样的产品,同样的服务,同样组织结构,同样的对市场反应迟钝,同样的运作效率低下,同样的内部管理问题,本课程通过对几十家家企业的流程管理项目的实战推进,总结出流程管理在提升内部运作效率,提高团队合作力,增加市场敏感度方面的巨大作用,帮助企业增强活力,塑造核心竞争力。
中国的管理者大部分是因其高度的专业工作技术而成长为管理者,通过培育和指导下属使经验和技术得以传承,但是从技术人员到管理者的角色发生变化后,工作内容和对象也发生了巨大变化,从关注事物到关注人的转变使得管理者的管理能力与工作习惯缺陷越发明显,导致无法胜任管理职位,本课程通过对专业技术职系与管理职系的深入研究分析,总结出从专业技术工作者转向管理工作者必须做出的改变,帮助管理者提升管理能力,实现“两手抓,两手都要硬”的目的
1、企业管理层存在着不愿管理的问题; 2、企业管理层存在着不敢管理的问题; 3、企业管理层存在着不会管理的问题; 4、企业管理层存在着管理能力差问题。
本课程能解决的是:在没有强大外力(处方拉动、广告拉动)拉动下如何让药店内部产生一股生生不息的动力推动产品销量实现质的增长。
21世纪,无论企业、政府还是事业单位,每个处身其中的人,无论是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。这是因为,领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题,在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变;领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面,用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时,也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 企业的竞争优势也更多的体现为领导优势;如今,有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而,领导力是短缺资源。正是因为这种短缺,许多企业难以适应竞争的加剧。同时,领导力在员工教育成长过程中也会发挥三大作用:发展个体技……
一、上得了台:自我管理风范塑造L、形象心法澄心净虑修行凝神2、上场前自控情绪紧张:情绪反应怯场:行为表现自信心和平常心暗示:怯场四怕化解压力人格模式压力分散法3、上场前职业形象管理形象与职业化服饰搭配原则:三不四一体场地布置与环境优化训练氛围营造4、上台时课堂行为风范风范七法核心:“装腔作势”身型:聚精会神,昂扬向上手势:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼神:出神入化,点面结合讲台礼仪:上场与下场5、课堂禁忌关系禁忌态度禁忌行为禁忌内容禁忌6、职业养成模型二、开得了口:情绪语言表达基础1、表达心法拿捏有度板散结合2、气息训练胸腹式呼吸气息控制换气与“偷气”3、发声训练基本功:转舌与弹音共鸣与共鸣腔练声:改变发声习惯弱气息发声法4、情绪语言基础吐归:字正腔圆含咬:音节拿捏断连:句读停……