第一模块培训的基本知识：
(1)什么是培训;
(2)培训工作的ASK模型;
(3)成人学习的特点;
(4)培训与教育的区别;
(5)有效培训的系统模型。
第二模块培训师的角色与作用
(1)企业培训师的任务;
(2)三位一体的角色：编、导、演;
(3)教师VS教练;
(4)培训师职业信条;
(5)培训师的职业操守;
(6)个人风格选型;
(7)职业风范训练;
(8)对企业的作用;
(9)对员工的作用。
第三模块培训师的基本技能
(1)教学表达技巧：
语言方面：
A、有效开场与结尾;
B、内容组织技巧：金字塔原理;
C、逻辑表达技巧;
声音方面：音质、音量、音调、语速的呈现技巧;
肢体方面：动静、位置、手势等呈现技巧。
D、教学表达注意事项。
(2)场面控制技巧：
A、专注技巧;
B、发问技巧;
C、应对学员提问;
D、应对学员表现。
(3)时间控制技巧;
(4)自我控制技巧：
A、如何缓解紧张情绪;
B、课堂行为与内容禁忌;
C、课堂气氛营造。
(5)教学方法运用;
(6)培训师的10大能力系统：四大基本能力，两大核心能力，四大关键能力。
第四模块课程开发与教材编写
(1)课程开发的基本思路：定义问题、探寻原因、设定目标、寻找思路、形成路径、引导行动;
(2)课程开发原则：实用性、再创性、前瞻性、结构性;
(3)课程开发的基本步骤与培训目标;
(4)PPT设计与制作;
(5)笔记与手稿的制作和运用。
第五模块培训的实施与效果评估
(1)内训的基本特点;
(2)培训需求调查;
(3)培训计划制订;
(4)培训的组织实施;
(5)培训效果五层级评估。
第六模块培训师的自我成长
(1)成长路径;
(2)成长的三个阶梯;
(3)培训师的核心功力;
(4)成长的六个要素;
(5)训练风格类型;
(6)培训师的职业规范;
(7)优秀培训师的四种境界。
第七模块现场模拟演练
(1)每组1人8分钟培训演示;
(2)点评成功之处及薄弱环节。

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