现代企业规范化人力资源管理的总体思路人力资源部的职能;变革中的人力资源部;人力资源部经理的观念转变;人力资源部经理的角色认知和工作关系分析人力资源工作――专业性的工作。人才招聘策略与评价方法人才招聘渠道分析;人才招聘策略;人才招聘流程分析;人才招聘面试技巧;心理测试技术介绍;企业规范化人力资源管理模式职位描述;职位评价;目标设置;业绩表现管理职位描述、职位评价、目标设置、业绩表现管理如何与薪酬政策密切地联系起来?规范化的人力资源管理是如何环环相扣的?企业薪酬设计薪资管理的内容;工资管理的目的与原则;如何划分工资等级?如何把奖金与绩效挂钩?影响工资的因素分析;企业如何进行薪资调查?年度工资增长率的确定方法;如何确定合理的工资总额?人工成本及其发展趋势;企业员工业绩考核方案设计绩效管理的根本目的……
第一部分:定—定位决定地位一、培训师职责的定义1.培训师的一大定义2.培训师的二大职责3.培训师的三大决策4.培训师的四大身份5.培训师的五大守则6.培训师的六大策略7.培训师的七大能力8.培训师的八大类型9.培训师的九大素质10.培训师的十大定位二、成人培训的学习特点1.成人学习的一大理论2.成人学习的两大转变3.成人学习的三种类型4.培训讲师的四种风格5.现代培训的五大区别第二部分:编—编写课程教案教材一、培训指导系统设计1.分析培训的需求2.确定培训的目标3.制定培训的方案4.实施了培训的方案5.评估培训的效果二、培训教案设计步骤1.确定主题2.设计课程架构3.收集资料素材4.制作课程课件第三部分:导—专业教学技巧一、专业教学的方法1.课堂讲授法2.工具演示法3.案例教学法4.实战练习……
第一部分:控—培训师如何突破紧张情绪一、恐惧形成的八大原因1.不想献丑2.不知道如何组织内容3.失败的阴影4.学历低或能力不强5.准备不充分6.有生理缺陷7.在陌生场合8.在人多的时候二、突破恐惧的八大方法1.充分准备2.积极暗示3.无语练胆4.喊掉自卑5.做深呼吸6.居高临下7.不断上台8.充满激情第二部分定—培训师定位决定地位一、培训师的定义二、培训师的职责三、培训师的定位四、成人学习的特点第三部分培训师即兴演讲和命题演讲技巧一、培训师训练的6字方针1.多读2.多背3.多讲第四部分导—培训师课堂驾驭技巧一、培训师台风与态势语言、声音语调演练1.上台,目光,站姿,手势2.面部表情:笑、眼神、眉3.发声练习:①练气:吸气、呼气.②练声:口、鼻、胸三腔共鸣4.语调:语速,停顿,重音,抑扬,节奏……
第一部分:定―定位决定地位一、培训师职责的定义1.培训师的一大定义2.培训师的二大职责3.培训师的三大决策4.培训师的四大身份5.培训师的五大守则6.培训师的六大策略7.培训师的七大能力8.培训师的八大类型9.培训师的九大素质10.培训师的十大定位二、成人培训的学习特点1.成人学习的一大理论2.成人学习的两大转变3.成人学习的三种类型4.培训讲师的四种风格5.现代培训的五大区别第二部分:编―编写课程教案教材一、培训指导系统设计1.分析培训的需求2.确定培训的目标3.制定培训的方案4.实施了培训的方案5.评估培训的效果二、培训教案设计步骤1.确定主题2.设计课程架构3.收集资料素材4.制作课程课件第三部分:导―专业教学技巧一、专业教学的方法1.课堂讲授法2.工具演示法3.案例教学法4.实战练习……
第一部分:定—定位决定地位一、培训师职责的定义1.培训师的一大定义2.培训师的二大职责3.培训师的三大决策4.培训师的四大身份5.培训师的五大守则6.培训师的六大策略7.培训师的七大能力8.培训师的八大类型9.培训师的九大素质10.培训师的十大定位二、成人培训的学习特点1.成人学习的一大理论2.成人学习的两大转变3.成人学习的三种类型4.培训讲师的四种风格5.现代培训的五大区别第二部分:编—编写课程教案教材一、培训指导系统设计1.分析培训的需求2.确定培训的目标3.制定培训的方案4.实施了培训的方案5.评估培训的效果二、培训教案设计步骤1.确定主题2.设计课程架构3.收集资料素材4.制作课程课件第三部分:导—专业教学技巧一、专业教学的方法1.课堂讲授法2.工具演示法3.案例教学法4.实战练习……
为了提高班组管理水平,培育高素质、高技能高绩效员工队伍,建设制度健全、创新力强、能打硬仗、业绩突出的一流班组,国内各大国企央企民企开始意识到一线基层员工的重要,班组建设涉及生产服务管理的方方面面,直接关系到产量、工期、质量、安全、设备和效益等等。所以国内很多优秀的企业开始采用倒三角式的管理,把更多的权力和经营创新的动力放在了基层,让听得炮声的人拥有跟多的自主权。比较好的企业例如,海尔的“人单合一”;中移动的“网格化管理”;中电信的“划小核算单元”还有很多企业的“阿米巴经营模式”所有的这些都是将企业的经营绩效放在了班组,最大化程度的发挥一线班组人员的能动性。 国内很多优秀的企业做班组绩效管理已经开展多年,但是一直做不好,指标和班组的执行两张皮,没能很好的实现绩效管理的目标,北……
第一单元:理念篇1.内部培训师的职责2.成为企业班组长培训师的必备条件3.成人学习的特点和应对方案4.学员一分钟演讲第二单元:技巧篇1.如何完美的开场2.如何设计一个精彩的结尾3.如何在培训中加强互动技巧4.如何应对突发事件5.学员五分钟演讲第三单元:结构设计篇1.如何设计有针对性的班组课程2.合理使用各种教学方法3.如何结构化要传递的内容4.实战演练与辅导第四单元:班组长培训体系设计1.班组长培训体系建设的意义2.班组长培训体系建设的3大步骤3.如何做好班组长培训需求分析4.如何做好培训效果评估和行为转化
Part 1:Excel的基础知识(第一天上午)一、日常管理中的excel知识点(9点~10点)1.如何创建excel文件:包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用:熟悉Excel工具栏;自定义工具栏。3.对工作表初步处理:如插入、删除、移动、复制、重命名、隐藏等处理。4.如何改变单元格风格:如字体加粗、添加背景或字体的颜色、添加边框等处理。5.您输入的数据有效吗:对表格中一些需要输入的内容设置规则限制,比如只能是数字、长度不能超过多少字等。6.把输错的数据找出来:对于表格中的一些特殊数据设置特别的提醒,比如当数字超过1000时变为红色字体标示等。二、不常见的excel基本功能(10点~11点30分,留15分钟休息)1.比较方便地完成数据录入:使用企业报表模板、不相邻单元格的选择……
前言:人生在于规划和选择第一讲:职业生涯扬帆于选择一、选择大于努力1、天赋与性格决定你的职业定位2、人的8种天赋,如何发现自己的天赋3、认识自己的职业兴趣,霍兰德职业测评量表和MBTI4、个人主导能量分布与人格探析5、做喜欢的职业第二讲:职业生涯规划一、目标管理的重要性二、职业目标规划的步骤1、人生定位2、环境分析:生活环境、学习环境、就业环境和社会环境分析3、个人分析:SWOT分析4、把握人生角色:重点角色是什么?5、拟定人生航线:职业目标的分解6、把握成功的标准:每个阶段的标准7、自我因素评估与检测8、缩小差距的方法第三讲:职业目标的达成1、树立积极的心态2、学习的方法3、朝着目标每天进步一点点4、养成良好的习惯
KD公司是一家大型的跨行业、跨地域的民营上市集团公司,经营领域包括房地产、互联网、酒店餐饮、生物科技、教育培训等多个领域。本课程涉及的公司包括KD集团、KD教育科技公司、KD地产,其中KD地产是KD集团的传统优势产业,KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司现有员工6000人,年营业额300亿。 本课程主要人物介绍 林高远 男35岁,KD教育科技公司总经理助理(副总级),分管行政、财务、设计三个部门,曾再KD地产任职8年,历任案场主管、招商经理、营销总监,参与KD教育科技公司筹建。(本课程学员担任的角色); 卢定平 男40岁,KD教育科技公司运营副总,分管市场、产品、采购三个部门,是您的平级,15年同行业经历,为集团高薪猎聘人才,任职半年;(是您的平级) 高长清 男 42岁,……
随着时代的进步,我们发现传统以讲师为中心,老师讲,学员听的教学模式已经越来越不适应当今培训课堂的需求,很多时候我们会发现,课程内容不错,老师的呈现表达也没问题,为什么常常会出现不愿意听,听不懂和听了记不住的问题呢?在这种背景下,教学设计也应运而生。 教学设计概念源自1988年加涅在《教学设计原理》中的定为:“教学设计是一个系统化(systematic)规划教学系统的过程。教学系统本身是对资源和程序作出有利于学习的安排。在传统的TTT教学中更偏重课程开发和讲台呈现,更多的时候教学设计是作为课程开发的一部分存在,而课程开发侧重于内容、逻辑和结构,教学设计侧重于形式和策略,单独把教学设计进行有效地学习,有利于实现课程内容与形式的统一。
说到辅导和发展员工,这可是管理者的重要职责和常规动作,经常会听到一些管理者抱怨下属,这也不行,那也不行,什么都不会做,什么都做不好,管理者陷入对下属极度不满的状态,下属也因此陷入不自信,消极怠工的状态中。其实这种状态出现的原因,大部分还真的不是员工不行,在团队陷入这种状态的时候,管理者需要承担更多的责任。 辅导作为管理者职能之一,越来越被重视,辅导可以激发员工的潜能,帮助团队提升效能。还有很多的管理者能够意识到辅导员工的重要性,但是却不知道要辅导员工什么,辅导定位不清晰,辅导方式想当然且单一。 1.辅导不是员工提出一个问题,管理者就去解决一个问题 2.辅导不是给员工做职业生涯规划就可以 3.辅导不是心灵鸡汤的灌输 4.辅导不是每天早上的打鸡血 辅导是激发员工潜能,通过一系列方式让……
一、新人如何招聘——建立招聘系统1.开说明会1)招聘前的准备A.招聘动员会a.招聘需求的确认b.新人前期如何培养B.明确招人标准a.认可行业、认可公司b.强烈的企图心c.超强的行动力d.结果导向,带过团队,品行善良,朴实无华,有慈悲心,能感同身受e.有灵性f.能够自如的与人交往,舒张有度g.形象好,有亲和力h.中等家庭以上C.谁用人谁去招:人以群分,什么样的人招聘自然吸引什么样的人D.速度快:决定你面试的圣人还是剩人2)如何开说明会E.讲公司是干什么的a.讲产业i.讲趋势ii.讲市场份额iii.将行业的历史使命和个人使命b.讲产品i.唯一性、独特性、权威性ii.顾客使用后的三个典型案例:学会讲案例iii.自己使用此类产品的改变和体验c.讲领袖i.讲领袖的抱负、愿景、使命、梦想ii.讲领袖的特……
职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程,它包括职业定位、目标设定和通道设计三个要素。职业规划(career planning)也叫"职业生涯规划"。职业生涯规划的好坏必将影响整个生命历程。 你是在校学生或者已经工作,需要谋划出清晰的未来; 你对未来感到迷茫,搞不清楚应该向哪个方向发展; 你每天忙碌,但成果有限; 你感觉职业发展不顺、徘徊不前,你看不到前途; 你对是否跳槽犹豫不决;你希望工作稳定,收入更高,职业生涯发展顺利; 本次课程在充分考量喜好原则、擅长原则、价值原则、发展原则四原则基础上,结合特色的空椅子技术,帮助参与者从心理资源角度更好的了解自我,制定规划。本课程是基于当代积极心理学、认知心理学、行为科学以及对卓越人士的研究成果,促成一个人重构认知、突破自己……
第一章卓越绩效模式概述1、质量、质量管理的演进与卓越绩效模式1.1质量概念的演进1.2质量管理发展的三大历史阶段1.3质量管理成熟度的四重境界1.4五大利益相关方1.5现代TQM:卓越绩效模式1.6世界三大质量奖2、美国波多里奇国家质量奖和中国全国质量奖2.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景2.2美国波多里奇国家质量奖的运作2.3美国波多里奇国家质量奖的成就2.4全国质量奖的历史、背景和目的2.5全国质量奖的运作框图2.6全国质量奖获奖企业3基层作业区绩效管理研讨3.1中国卓越绩效评价准则及其基本理念3.2卓越绩效评价准则的框架和分值分配第二章卓越绩效评价准则标准要求案例解读2.1组织简介l标准的核心内容l案例分享2.2领导l标准的核心内容l案例分享2.3战略l标准的核心内容l案例分享2.4……
《国际职业培训师成长训练系统教程》是由国内知名TTT训练导师薛旭亮先生结合多年培训师培训经验,精心打造的现代企业内训师的必修课程。一经推出,就被业界称为“最适合中国本土企业的培训师培育教程”!此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升辅导、培训技能和修炼公共感召力的必修课程. 受益于本课程的企业达300多家,多数企业重复引进。参训学员10000多人!30多人已走向职业培训师的道路! 职业化、专业化、针对性的内容设计和严格专业的训练流程、工具、方法,确保本课程满意度近乎100%! 让我们与全国所有的TTT学友们“快乐学习,相伴成长”吧!
《企业内训师成长训练系统教程》是由国内知名TTT训练导师薛旭亮先生结合多年培训师培训经验,精心打造的现代企业内训师的必修课程。一经推出,就被业界称为“最适合中国本土企业的内训师培育教程”!此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升辅导、培训技能和修炼公共感召力的必修课程. 受益于本课程的企业达300多家,多数企业重复引进。参训学员10000多人!30多人已走向职业培训师的道路! 职业化、专业化、针对性的内容设计和严格专业的训练流程、工具、方法,确保本课程满意度近乎100%! 让我们与全国所有的TTT学友们“快乐学习,相伴成长”吧!
此课程您将掌握“企业内部标杆的经验萃取”和“课程开发设计”的先进理念、原则、方法和工具!
21世纪初,中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本**,进口设备**,**生产能力”转向了“本公司拥有博士生**,硕士生**,本科生占比**”。社会环境推动了企业的发展,从核心“物”转向“人”。然而,凡事都有内求和外求,企业也不例外,于是乎:内求:内训师、管理者便肩负了企业培训(培训,不是培养哦)人才的重任;同时,企业也在一掷千金的外求:寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求,都是为了一个目的:提升培训“效果”(课堂氛围)落地培训“成果”(课程落地),内训师行业“专业”但授课不一定“专业”,外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”,两者的完美结合,既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体,便不懈于努力,一方面“习招练式”,一方面“静修内功”; 许多管理者与内训师便会问我: “薛……
21世纪初,中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本**,进口设备**,**生产能力”转向了“本公司拥有博士生**,硕士生**,本科生占比**”。社会环境推动了企业的发展,从核心“物”转向“人”。然而,凡事都有内求和外求,企业也不例外,于是乎:内求:内训师、管理者便肩负了企业培训(培训,不是培养哦)人才的重任;同时,企业也在一掷千金的外求:寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求,都是为了一个目的:提升培训“效果”(课堂氛围)落地培训“成果”(课程落地),内训师行业“专业”但授课不一定“专业”,外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”,两者的完美结合,既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体,便不懈于努力,一方面“习招练式”,一方面“静修内功”; 许多管理者与内训师便会问我: “薛……
21世纪初,中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本**,进口设备**,**生产能力”转向了“本公司拥有博士生**,硕士生**,本科生占比**”。社会环境推动了企业的发展,从核心“物”转向“人”。然而,凡事都有内求和外求,企业也不例外,于是乎:内求:内训师、管理者便肩负了企业培训(培训,不是培养哦)人才的重任;同时,企业也在一掷千金的外求:寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求,都是为了一个目的:提升培训“效果”(课堂氛围)落地培训“成果”(课程落地),内训师行业“专业”但授课不一定“专业”,外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”,两者的完美结合,既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体,便不懈于努力,一方面“习招练式”,一方面“静修内功”; 许多管理者与内训师便会问我: “薛……
在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 跨部门协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
第一部分:传播者的入门须知第一单元:丑话先说——给内部传播者的几句忠告1.这是一门遗憾的艺术2.最有效的方式:真实的去表达3.不要试图征服听众最聪明的方式:让听众“动”起来4.怎么说比说什么更重要第二单元:黑白立判——传播者的特质和致命伤1.管理者为什么必须是传播者2.致命伤:消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍3.特质:自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望第三单元:内行看门道——从传播学的角度看传播1.为什么组织内的传播那么重要2.传播的关键:有效3.人们对于学习的4种心理需求4.阻碍人们学习的4种关键要素3种传播方式的接受度5.不同传播方式的记忆程度6.有效传播的立场和角度第二部分:传播中的精神要素第四单元:一点不紧张,一定讲不好——如何让紧张为你工作1.“不要紧张”和“紧张也没有关系……
一、依法治企与企业制度建设相结合,不断规范企业动作。1、行之有效的企业制度是依法治企的基础,是企业实行法制化管理的重要手段。2、通过制定和完善企业规章制度、完善工作流程,强化内部管理、堵塞经营漏洞、从制度上保障和促进企业的发展。3、加大对制度落实情况检查,不断提高制度的执行力。二,依法治企与生产经营相结合,保护企业合法权益。1、大力开展依法治企,把企业的各项动作纳入规范化法制化轨道,对改进企业管理、规范企业生产经营刮泥能力、保护企业合法权益,有着十分重要的意义。2、结合公司管理体制,学习《宪法》相关法、《民商法》、《行政法》、《社会法》等方面的法律法规3、认知作为市场经济主体,与企业改革、发展相关的《公司法》、《国有资产管理法》、《合同法》、《担保法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规。……
一、“依法治国”与“依法治企”之间的理论关系1、如何在依法治国的大环境下,理解“依法治企”的理念2、“依法治企”如何突破二、全面贯彻依法治国理念,以法治思维和法治方式构建市场条件下的和谐劳动关系1、依法治企与和谐用工的关系2、“依法治企”中的用工风险分析3、如何建立符合依法治国前提下的和谐用工关系三、“依法治企”环境下对于选人的管理(招聘)四、“依法治企”环境下对于用人的管理(劳动合同的管理、调岗调薪、处理违纪)五、“依法治企”环境下,对于企业内部法-规章制度的修订、六、“依法治企”环境下,对于员工离职的法律风险防范
一、加强制度体系建设,提升工作执行力1、注重把科学发展观的管理理念和思想精髓融入到制度化建设之中。2、加大对制度落实情况检查,不断提高制度的执行力。3、不断开展制度创新,及时对业务范围内制度进行立、改、废,严格管理。二、加强依法决策,夯实依法治企基础。1、健全完善决策制度体系,进一步明确事项的主要范围,加强决策管理,统一决策标准,规范决策行为;2、完善事前论证机制,决策前要进行经济、技术和法律论证;3、加大决策责任追究力度,建立依法从严治企工作问责制,强化对公司重大决策和重要会议部署的贯彻落实和督查督办;4、充分发挥工会民主监督的作用。三、提高契约意识,全力降低合同风险1、坚持“预防为主”和“降低风险”的方针,坚持全面维护企业合法权益和全面履行合同的原则,确保企业利益不受非法侵害。2、落实合……
一、廓清某些人力资源法律概念的误区1、为什么劳动法与其他法律有所不同?2、分析不同的用工模式3、比较规范工时工作制、不定时工作制与综合计算工时制4、区分全日制用工与非全日制用工5、劳动力派遣、项目外包与劳务工6、实习生、外派人员与退休返聘二、招聘广告与面试的操作1、发布招聘广告风险预知2、无心存在的“歧视招聘”带来的风险3、面试过程中的技巧4、招聘过程中的风险5、体检真实性的至关重要三、录用通知中的学问四、劳动合同的设计1、劳动合同必备条款设计风险(期限、薪酬、时间等)2、劳动合同中约定送达地址的目的五、劳动合同签订的法律风险1、如果劳动者不签劳动合同的风险如何规避2、劳动关系建立的时间是否是签订劳动合同的时间3、合同签订其他注意细节六、试用期管理风险防控
一、劳务派遣立法的大背景1、现行的市场经济与劳动法相关政策法规2、近一段时间修改的法律法规对劳动力市场的影响3、对劳务派遣最新立法的解读二、最新劳务派遣法律条文解析1、如何理解新法中的“劳务派遣”?2、提高经营劳务派遣业务门槛的后续发展方向3、如何真正做到节约成本的“同工同酬”4、企业如何界定“三性”岗位?5、在实践中,派遣总量如何控制?6、违法处罚加重对企业的影响7、视为与用工单位建立劳动关系的情形三、企业应对策略1、梳理分析现行劳务派遣的岗位2、盘点企业现行劳动派遣的人数3、审视劳务派遣员工的薪酬制度4、调整雇佣架构四、“外包”的理解与实践
一、工资支付法律实务1、哪些劳动报酬和福利属于工资总额?2、哪些不属于工资总额范畴?3、运用薪酬结构化设计降低用工成本4、如何在劳动合同中约定劳动报酬?5、薪资支付程序和形式的法律要求6、工资扣减规定和法律风险二、工时制度运用中的法律风险1、标准工时、综合计算工时、不定时工时的基本规定2、企业可否与员工约定实行不定时工作制?3、实施特殊工时有哪些风险?如何控制?三、加班管理操作技巧1、现行法律对加班的规制与加班费支付标准2、加班工资基数的确定方式和计算3、值班和加班的认定及待遇区别4、降低加班成本的技巧5、加班争议的举证责任和证据设计四、休假管理的实务操作1、法定节假日的待遇2、事假的工资计算与管理3、年休假的工龄认定与休假管理4、探亲假的适用范围与假期待遇5、婚假、丧假、病假和相关待遇6、……
概述(一)、立法状况1、在宪法中明确规定2、相关法律、法规的解读与对比《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》、《妇女权益保护法》、《劳动法》《劳动合同法》及其配套法规等女职工的特殊保护制度1、女职工劳动权和报酬权的保护2、禁止从事有损生理机能的劳动3、特殊生理变化过程中的保护二、女职工的具体享受的权利:(一)女职工劳动时间安排(二)相对时期不被辞退权(三)劳动安全保护权利(四)带薪休假1、婚假2、流产3、怀孕期4、分娩期5、哺乳期(五)医疗报销检查费、生育费、手术费、住院费和药费三、报酬权上的保护四、工作岗位上的保护五、女职工日常工作常见问题(一)女职工的其他特殊保护,如体检、禁忌劳动及经期保护(二)“三期”内女职工的劳动合同如何得到保护(三)女职工在三期间中是真的受到绝对保护?……