中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富。但是长期以来,由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态,使得我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。 自古有云:国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰,事尚礼则事成。我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本,立业之基。从现代公共关系学中延伸出来的接待礼仪中的位次礼仪,也正在成为众多企业所关注的热点问题。完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。
“有控则强、失控则弱、无控则乱”,面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业如何自救,如何生存、活下去是当今最为严峻的思考话题之一!内控的好坏直接影响企业的效能!内控意识薄弱、风险管理机制不够完善,如何排内忧解外患、构建以风险为导向的内部控制尤为重要。减少、规避风险,控制成本、构建自身的内部控制体系,做好分析与评估,采取相应的内部控制措施,乃生存之道也!
中国改革开放已经超过40年了,中国企业谈论战略也至少超过20年,目前中国企业已经不是进行要不要战略规划的科普教育,而是需要战略管理深度变革的新思想、新思维。 波特的红海战略将企业竞争定位在产业链优势上差异化与低成本,蓝海战略将企业定位在寻找没有竞争的蓝海市场,在这样的情况下,一个全新的竞争战略产生了,一个创造不平等竞争力的策略——《黄海战略》,将竞争的焦点放在企业能否创造不平等竞争力上面。落脚点在竞争路径与商业模式。 中国企业现在普遍的问题呈现为:战略无光,就是战略无洞察力,企业找不到发力点。因此才出现二级战略:文化无用、运营无智(没有商业模式)、管控无力(不懂组织模式)、执行无序、后继无人、薪酬无效。这一切的焦点是因为战略无光,企业战略没有洞察力。没有新思想、新思维,从而导致后面的一系……
2013年四季度的十八届三中全会拉开了新一届政府的改革大幕,也开启了新一轮房地产深化改革的序幕。2014-2018的故事注定精彩:短短四年经历了从刺激到紧急收紧两种调控方向,也经历了从全国一盘棋到“因城施策”、探索建立长效机制、构建住房制度的转变过程。这四年是房地产调控史上重要的四年。从全国性调控到“因城施策”、探索建立长效机制,是调控思路的重大转变,也是调控水平的升华;这四年也是研究中国房地产调控的完美样本:四年经历了刺激和收紧两种调控方向,涵盖了“防止过冷”和“避免过热”两个调控目标,也几乎涉及了调控政策工具箱里的所有工具。 2018年注定是中国经济发展与中国金融行业、房地产开发企业历史性转折策三年后,资管新规也于2018年3月正式出台,中国金融机构频繁曝出各类兑付危机,与此同时国内房……
党的十八大以来,以习近平同志为总书记的党中央在深刻洞悉发展新阶段的基本特征、科学把握中国特色社会主义的本质要求和发展方向、不断深化对经济社会发展规律认识的基础上,提出创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,指明了“十三五”乃至更长时期我国的发展思路、发展方向和发展着力点,揭示了我国实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续发展的科学路径,回答了关系我国社会主义现代化建设的一系列重大理论和实践问题。 党的十九大报告提出,要坚定实施创新驱动发展战略,加快建设创新型国家,研究制定了《国家创新驱动发展战略纲要》,完成创新驱动发展的顶层设计,提出“三步走”战略任务和目标,绘就了创新发展宏伟蓝图。我国产业贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,新产业、新动能不断涌现,创新创业活力强劲,带动……
在全国金融工作会议中,习近平总书记指出“金融是国家重要核心竞争力”,使得金融业成为新时代中国特色社会主义现代化经济体系的重要基础。在整个金融市场中,以货币为核心的直接融资和资本市场,是中国金融市场的基础和重中之重。 房地产和政府负债是货币流向的两大重点领域。2018年是中国经济发展与中国金融行业、房地产开发企业历史性转折的元年。随着国家提出转型升级、去产能、降低地方政府债务、楼市趋紧调控的政策三年后,资管新规也于2018年3月正式出台,中国金融机构频繁曝出各类兑付危机,与此同时国内房地产企业也调整了自身的战略布局。 分析中国经济形势的基础是什么?中国经济体系中有多少资金?都来自哪里?中国经济体系中的产业如何分布?为何资金集中于房地产、金融和行政单位?地产这个行业容器有多大呢?为什么房地产……
伟大是设计出来的!我们党,我们国家的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信就是新时代的伟大设计与实践! 企业也一样!但是大多数企业家面对新的商业环境,全然不同的商业逻辑,新的策略、工具、方法......显得迷茫、被动、焦虑,甚至被淘汰。 所以,现在,不是发现我们的优势,而是,重新发明我们的企业!
一个伟大的企业一定拥有一个伟大的系统,同时,世界上最完美的系统就是生命,所以,要有生命观指导的系统论。 人为什么不会长到5米?这是由人的物种决定的,企业也一样,有的企业就死活做不大,也是因为“物种极限”,要有基于物种的企业设计。 人做俯卧撑能变成猩猩吗?不行。锻炼优化的是“体质”,不能改变“种质”,除非借助外力 “基因工程”,变种! 绝大多数企业90%的努力着力优化“体质”,与“种质”无关;现有的90%的解决方案都是 “体质”的视角,与“种质”无关;而“种质”是一切的基础!
随着经济全球化的发展,全球化战略日益受到各国企业的重视。全球化战略是指跨国公司从全球观点出发,利用不同国家和地区的区位比较优势,把价值链上的各个环节和职能加以分散和配置,使它们有机地结合起来,实行综合一体化经营,努力降低生产经营成本,以期获得长期、稳定的全球竞争优势,实现最大化的全球效率。本课程从全球化战略的基础开始,逐一介绍了全球化战略布局与管理各个阶段重要环节,来教授学员建立对全球化战略的总体认知。本培训课程的形式科学,内容新颖,通过2天的学习和案例分析,结合大量的实战演练、现场讨论和老师点评指导,从而使学员迅速学习和掌握全球化战略布局与管理过程中的核心要素。
全球化是当今世界发展的重要趋势。在全球化不断发展的过程中,其对文化的影响日趋明显而深远。东西方文化在全球化背景下呈现出冲突和融合的趋势,因此研究和学习东西方文化之间的异同,对于进一步贯彻落实全球化发展战略有着重要意义。 本课程学习的主要目的是通过系统介绍东西方不同的文化差异,从而了解如何进行有效的跨文化交流,帮助大家学习跨文化交流中的有效策略和技巧,更加游刃有余地应对各种可能出现的跨文化难题,在全球化背景的舞台上发挥积极的作用。
跨文化管理是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的,又称为“交叉文化管理” (Cross Cultural Management),是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。它研究在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突,进行卓有成效的管理,其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的管理机制,更合理地配置企业资源,特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值,从而提高企业的综合效益。 本课程学习的主要目的是通过系统介绍跨文化管理学的有关知识,帮助大家学习跨文化管理中的有效策略和技巧,更加游刃有余地应对各种可能出现的跨文化管理难题,从而成为未来的全球化经理人,在世界经济的舞台上发挥积极的作用。
随着信息技术和知识经济的发展, 我国进入了社会转型的新时期,而领导干部作为我国发展的重要力量,直接影响着我国的发展方向和现代化建设进程。人本理念的提出,传统的领导方式已经无法适应于我国社会的发展,社会对领导干部领导力的要求越来越高;互联网+时代的变革使大数据渗透到企业管理的计划、决策等方方面面,对企业领导力提出了新的要求。 在这种情况下,提高领导干部领导力已经成为新时期领导建设的最主要问题。 本课程从基本概念辨析入手,结合大数据时代以及新时代经济常态下的影响和对领导力的新要求,分析国有企业党员领导干部领导力存在的问题和成因,提出提升途径。同时,对其他所有制形势下的企业管理者具有借鉴和警醒意义。
越来越多的客户经理抱怨自己就是个产品推销员,产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;你不了解客户,客户也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售,事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益,而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高,无法深度挖掘。 出现这种现象的根本原因在于客户经理没有对客户进行系统的分析,没有掌握客户心理,做好客户的有效KYC,没有对客户的需求进行深度挖掘。本课程基于以上内容,为银行一线营销人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从多个维度讲解KYC的使用,帮助客户经理们树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。让客户经理与客户形成良好的互动和互信,达到银行、客户和……
银行网点的基金销售工作以“以产品为中心”的销售模式仍然普遍,理财(客户)经理在客户沟通过程中偏重于如何去说,如何按自己的流程去做,销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低。产品销售工作遇到了瓶颈: 1. 面对现在反复震荡的点位,怎么给客户推荐基金? 2. 面对产品库中茫茫多的基金产品,如何筛选表现较好的基金? 3. 电话邀约成功率低,尤其是基金套牢客户,怎么重新和他们建立联系? 4. 严重套牢客户怎么继续跟他保持交流下去,如何挽回客户对我们的信任?如何盘活? 5. 客户一出现亏损就开始找我们麻烦,甚至要求我们赔偿,如何降低自身基金营销风险? 本次培训突出实用效果,结合典型工作情景,聚焦客户经理在基金营销中遭遇的各种疑难和困惑,给出解决要点和话……
稻盛和夫阿米巴经营以及任正非的华为管理已经成为时下中国企业学习的两大风口!主要原因在于,我们太多企业需要活下去的方法以及活得更好的路径!每个企业不同阶段均有各种各样的困惑与问题,小企业希望做大,大企业希望做强。我们能否找到一些简单易行、标本兼治、系统缜密的经营管理模式是很多企业家们反复思考的问题。前三十年中国企业从未停止向外求经,最后发现我们太多重视管理而忽视了经营,经营和管理如何动态平衡?稻盛和夫认为,经营企业就是经营人心,要培养和老板一样思考决策和行动的经营人才,希望员工人人成为经营者!任正非认为,企业管理无非就是抓好客户、流程、绩效三件事,希望员工人人成为奋斗者! 企业中各种经营管理招式千变万化,但是,经营管理之道本应是相通与包容!稻盛和夫阿米巴经营与华为管理不是非此即彼关系,而是可……
从2008金融危机以来,国内企业一直处于经营十分困难的局面,很多中小企业发展缓慢,难以做大,大企业转型困难,利润不断下滑,大而不强。企业内部劳资矛盾一直缺乏有效解决,人心不齐,老板和员工均感受不到真正的幸福,很多企业内部管理粗放,普遍存在40-60%人力浪费......。 近几年,国内企业界在痛苦迷茫中不停寻找出路,有不少企业老板因从众心理导致为阿米巴而阿米巴或简单粗暴学习华为,出现了很多烂尾楼和半拉子工程,没有真正将阿米巴经营与科学管理进行有效融合,无论在价值逻辑和实践落地层面均没有打通,形似而神不似,很多企业学习华为也大多以失败告终。本课程针对国内想学习或正导入阿米巴经营或华为管理模式的企业量身定制,精心打造课程,学习到稻盛和夫的阿米巴经营模式的同时,学习如何将任正非的华为管理精髓融合……
拼多多用了两年的时间在纳斯达克上市,而京东用了10年,淘宝用了5年。拼多多的快速成长,拉开社交电商的大幕,与此同时,云集品、淘集集等各路平台们也是借着社交电商的东风快速成长,快到让人应接不暇。马云说,电商冲击了实体店,而新零售即将冲击纯电商,纯电商时代已经过去,未来十年将是新零售的时代,也就是社交电商新零售的时代,张远兮说,在未来,一定是社交电商的时代!那么,企业到底该如何转型社交电商?社交电商新模式应该怎么做?两天的时间,收获一个崭新的未来!
企业组织的各类关于心态的培训听的都挺激动为什么训后员工仍然一动不动?人的思维、行动的改变到底更应该关注那些关键点?一个人持续的改变的意愿到底如何开启?组织中团队的积极氛围营造最关键的点在哪里?心怀感恩之心如何培养?…… 成功改变特训营课程运用大量的多年领导力、沟通、心态等课程的授课心得编写出来,通过对:改变、自我、成功、原则等内容的深刻讨论。把个人赢、团队赢、企业赢,三赢的完美局面和积极乐观、主动付出、感恩奉献的做人处世哲学,精诚团结、协作互助、众志成城的团队合作精神,表现出来,再加上巧妙的运用积极心理学和情商发展理论,潜移默化为学员注入思想的力量构成一个完整的课程。 该课程充分运用积极心理学、情商发展、团队共好的基本理论框架,经过多轮的研讨和实践,经过巧妙的设计,将不易理解的理论和自我……
当前,以数字技术为代表的第四次工业革命正在加速改变世界,引领生产模式和组织方式的变革。第四次工业革命的创新技术也将深化应用至电力系统各环节,对电网作业模式、企业管理流程再造、企业组织结构变革等方面产生深远影响。 为深入贯彻习近平总书记关于网络安全和信息化工作的重要论述,南方电网公司积极抓住历史机遇,明确提出“数字南网”建设要求,将数字化作为公司发展战略路径之一,加快部署数字化建设和转型工作。本课程结合南方电网的具体实际情况,结合集团公司发展战略要求,从技术,应用,模式,管理等多个维度进行了系统的论证。
国家电网有限公司是中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。 公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业,2016~2018年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。企业文化建设是国网公司重要的党建工作中重要的组成部分。
第二轮电力体制改革至今已有四年有余,但是电力体制改革的深水区刚刚触及,很多体制内的问题逐一要解决,本课程在介绍电力体制改革的政策的基础之上,重点介绍了二轮电改涉及的一些核心和重点问题,为电力企业发展指明了方向。
2019年,在房住不炒的整体基调下,宏观调控政策前稳后严,土地与融资收紧,房企将面临前所未有的现金流、偿债、回款的压力。同时,营业税改增值税、土地增值税法征求意见稿、国地税机构合并、大数据应用、征管系统升级,部门间信息互通带来了涉税信息日益透明化,房企税务风险管控压力越来越大。 房地产财务在诸多行业领域的财务工作中有着其独特的一面,尤其是在增值税下,如果不能正确与业务融合,稍微处理不慎,不是给企业造成多交税损失,就是造成企业偷税的风险,需要每个房地产财务经理变身为业财融合的专家。 这就对房企财务部的财务专业知识会有更高要求,企业更需要一个高素质、高水准的财务团队。本课程授课讲师结合10年的房地产财税咨询落地经验,总结众多学员在实践中遇到的各类问题,将税务筹划从业务层面的基础上,根据房地……
一、中国企业成长和发展的思索1.为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业?2.为什么企业高层与中、基层难以达成共识,并存在沟通障碍?3.为什么企业在组织变革与流程再造中员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳?4.为什么企业文化理念与行为严重背离,中国企业的制度成本高?5.为什么企业分权、分利就分心?6.为什么企业待遇很好但仍然留不住优秀人才?7.为什么企业能做多大取决于企业家的抱负与追求?8.为什么企业家普遍感到员工执行力不足,精细化管理落实不到细节?二、文化与企业文化的深层理解1、各企业关于“文化”与“企业文化”的困惑1)文化究竟是什么?似乎谁都知道,又似乎谁也说不清楚。2)文化好像能够包罗万象,又似乎很虚,虚到无法理解。3)企业文化建设和落地到底应该做哪些事儿?4)企业文化建设……
时代下的互联网+ 互联网+的历史演进互联网+的企业机遇与挑战互联网+的定义理解“+”的左右侧互联网+的新形态 互联网+,涌现的新商业模式互联网+之下,构建四新企业从品牌、制造、服务到流通研讨传统商业价值在哪里?是否创造出革命性商业思想?重营销还是产品?全用年轻人?企业互联网+必须知道的5大思想支柱一个案例看懂互联网思维体验/连接/社交/长尾/价值策略市场切入的4种打法判形势,选打法--时机选择--专注价值--策略选择研讨分享您的企业类型、进入时机、选择的策略类型互联网+的企业应用全网渠道,平台卖货(天猫/京东/……),微商渠道,人人卖货粉丝经营,从关注,到用户再到客户,成为粉丝;极致产品,全流程体验打造,让用户尖叫;商业模式,4大模式建立;产业B2B,从消费到产业打造创客组织,快速、扁平、爽……
第一天新零售升级工具1、认识新零售(比重:5%)为什么新零售坪效是传统零售15倍?新零售的定义与6大特征讨论:新零售与传统零售是敌人还是帮手?2、导入升级工具+企业自检(比重:40%)案例分析:盒马鲜生成功的关键方法体系:数字驱动下的人、货、场重构模型升级工具:《工具:新零售升级画布》--画布的3项外功(营销数字化、关系数字化、店铺数字化)--画布的4项内力(场景体验力、产品吸引力、业务共享力、数据驱动力)--画布的29项升级组件工具应用:盒马鲜生的《工具:新零售升级画布》自检练习:《新零售,企业自检表》,评估29项关键能力,每个企业找到能力缺口。第二天新零售升级规划3、描绘升级路线(25%)方法体系:企业3种升级路线(场景升级/技术升级/模式升级)路线1:场景升级--升级策略:以人文价值(……
趋势篇:互联网思维与“互联网+”时代互联网与社会化媒体的发展历程“互联网+”时代的电子商务与网络营销新趋势C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析移动电子商务时代的品牌营销与事件营销网红经济与社群营销案例分析:传统企业如何利用网红做圈层营销?畅想“互联网+”时代的下一个五年的趋势:大数据+物联网+O2O+C2B思维篇:互联网思维的核心与精髓互联网思维的七层要义互联网营销成功与失败案例深度剖析如何用互联网思维去重构传统行业极致产品与口碑营销:如何打造一款爆款的产品?如何去创造口碑传播?85后、90后人群的典型特征定义如何像小米一样打造一个粉丝经济圈?策略篇:移动互联网时代的个人品牌营销策略(CEO营销法)网络营销实战兵器谱社会化媒体实战:微信、微博、微视频、QQ空间传统企业在微信……
趋势篇:为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰?“互联网+”的发展方向:人人互联网、物物互联网、业业互联网“互联网+”的本质:连接一切“互联网+”的基本特征:去中心化、去媒体化、去中介化“互联网+”将如何影响不同类型的传统行业?电子商务与移动互联网社会化媒体的本质什么是大数据思维?传统企业如何做大数据营销?“互联网+”时代的电子商务与网络营销新趋势:微信、微博与微视频“互联网+”时代的自媒体运营之道电商发展大趋势分析:流量式电商与场景化电商场景化营销实战:如何利用微信摇一摇打造极致的用户参与感?“互联网+”与大数据、物联网、O2O、C2B、F2C、新技术、云计算的关系“互联网+”时代的创业法则:硬件+软件+互联网“互联网+”与智慧城市案例分享:口碑是如何诞生的?前沿互联网新应用:VR、A……
第一部分:钱与比特币1、雅浦岛的石头2、“无用”的黄金3、减重、私铸与假币4、哈耶克的问题5、信用与共识6、“中本聪”的论文7、去中心化的账本8、合法性9、“问题孩子”10、远离币圈?第二部分:对等网络的回归1、再现工业革命2、互联网的”初心“3、对等网络第三部分:区块链的思维1、区块链创世2、动态账本与非对称加密3、以太坊4、疯狂的ICO第四部分:商业变革1、拜占庭将军问题2、数字时代的本质3、区块链商业模式4、区块链+金融5、区块链+娱乐6、区块链+教育7、区块链+社交8、区块链+广告9、真正的共享经济第五部分:区块链的矛盾与未来1、泡沫和啤酒的问题2、中心化与去中心化的问题3、商业与反商业的问题
网络和信息化代表着新生产力的发展方向,大到国家,小到企业,它都是新时期决定竞争优势的关键要素。2017年,作为信息通信产业的主导运营企业,中国移动积极落实国家战略要求,并从行业、企业可持续健康发展出发,正式确定了《中国移动“十三五”战略规划纲要》,提出:“未来五年,中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求,牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平,到2020年连接数量实现‘翻一番’……
网络和信息化代表着新生产力的发展方向,大到国家,小到企业,它都是新时期决定竞争优势的关键要素。2017年,作为信息通信产业的主导运营企业,中国移动积极落实国家战略要求,并从行业、企业可持续健康发展出发,正式确定了《中国移动“十三五”战略规划纲要》,提出:“未来五年,中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求,牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平,到2020年连接数量实现‘翻一番’……