第一部分：理解市场营销学什么是客户价值？提供价值传播价值交付价值客户导向与竞争导向第二部分：确定并选择客户价值注重客户谁是客户？客户导向的意义市场与需求分析客户的行为特征组织市场与行为购买流程框架获得和应用客户资料战略性和运营性客户资料客户信息将数据转化成知识和生产力与同业者竞争客户商业体系下的营销手段之一------获得和保留客户应对竞争第三部分：向客户提供价值产品与服务产品服务服务的生产过程及其控制产品与市场的演进过程产品的生命周期及其应用、营销组合建立竞争性品牌品牌的性质和意义建立品牌价值品牌化决策品牌和类别管理品牌定位第四部分：向客户传播价值营销传播营销传播过程广告的营销传播宣传和公共关系的营销传播赞助的营销传播营业推广的营销传播整合营销传播人员推广直接沟通沟通过程的设计与控制销售性……
企业面对全球市场的挑战——必须提升自己的学习力·关系企业前程的7种学习智障·企业衰退的6大症状·企业管理重点的转移——套新的管理哲学与模式的建立·企业生命活力的体现——学习力学习型组织——当代成功企业的标志·学习力三要素·学习型组织的核心·学习型组织的三个重要环节·学习型组织的自我变革学习型组织的特点·敏捷、柔性、低成本、善于学习·自我创新、自我管理深刻认识当前组织中存在的7种学习智障·啤酒产销体系游戏演练（情景讨论）学习型组织的5项修炼第一项修炼：自我超越自我超越是学习型组织的基础修炼是企业组织生命力的源泉自我超越修炼方法演练活动第二项修炼改善心智模式（心智模式特点、改善的三个环节）心智模式的作用与影响心智模式的存在与表现“心智模式”从何而来特定情境下的模式心智模式的后果心智模式修炼的技巧……
21世纪，是人力资源开发的世纪。人力资本作为企业的生产资本之至,已经越来越被认可。在人才的选、育、用、留方面，不止是HR部门的责任，非人力资源部门经理们除了管好产品、设备、物料等，对最关键因素的“人”也应该有必要的开发职责。在这些问题中，又都与企业文化的建设有关。 我们在企业经营管理中存在的问题： 无人可用，岗位空缺；优秀人才如何面试； 公司缺少培训,能力参差不齐时,如何确定领导者； 业绩员工升到主管,升职自己的工作能力却受影响； 骨干员工工资低于市场水平,加薪会打破公司的工资体系,加不加薪? 员工各有优缺点,如何考评绩效； 直线经理是管事还是管人?如何参加企业的人本管理； 如何建立一个好的培训体系来解决经营中存在的问题？
移动智能设备的普及，以及消费者互联网使用行为的改变，互联网时代正从PC端转向移动端，移动电子商务也快速发展起来，在此背景下，企业应该如何抓住这一机遇？应该如何规划和实施移动电子商务策略呢？只有抓住了移动电子商务这一发展机遇，才能在未来10年内取得长远的发展和提高企业在互联网领域的核心竞争力。 在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为企业提供最新最有效的移动电子商务规划与实施指导！
电子商务时代，几乎所有行业的企业都会应用电子商务这一手段来拓宽自己的业务，传统企业如果没有电子商务发展意识，势必会在时代的发展过程中遭到淘汰。那么传统企业在转型电子商务过程中，需要通过哪些因素来判断自己是否合适转型？在转型过程中，哪些因素将会影响到转型成功？应该如何规划和布局电子商务？这些问题如果不能得到有效解决，势必会影响到传统企业向电子商务的转型。 在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为企业提供最新最有效的传统企业转型电子商务规划与实施指导！
中国的企业平均寿命仅有2.9年！每年都有30%左右的企业关门倒闭，在企业倒闭的众多原因中，62%是由于融资问题得不到解决而导致的！另据美国有关国际组织面向全球企业的抽样调查显示，在所有阻碍企业发展的因素中，“融资难”与“高税率”、“腐败”并列三大最主要原因！在经济下行周期，企业要生存和发展，融资是企业必须掌握的核心技能之一。 本次课程为企业提供系统、实践的方法、理论与技巧，包括融资常见渠道、几十种实战的融资方法，这是接地气的最系统、权威、实战性最强的融资方法，将根本上提高企业的融资技术!融资能力是企业的造血能力，也是每一位管理精英必备市场生存能力。
1、人力资源规划是什么人力资源规划是什么HRP的层次HRP关注的两个内容HRP和战略规划人力资源规划的职责划分人力资源规划推动的方式影响人力资源规划的因素2、人力资源规划的模式人力资源规划的内容模型人力资源规划的经典模型人力资源规划的战略模型人力资源规划的要点3、人力资源规划操作程序和方法基于战略的人力资源规划系统人力资源盘点盘点要点盘点内容企业实例员工队伍规划问题树三个建议方案核心人才规划核心人才规划的一般分类企业实例职业通道、职类与职种规划为员工提供多种职业发展通道职类、职种的划分通过GGS对一个关键岗位的能力级别评级选育用留的政策人力资源规划的内容人力资源规划的的管理模式人力资源职能的发展趋势某集团人力资源规划的项目流程工作分析的流程基于战略的8步工作分析机制实例：某集团的长期目标和短……
中国改革开放已经超过40年了，中国企业谈论战略也至少超过20年，目前中国企业已经不是进行要不要战略规划的科普教育，而是需要战略管理深度变革的新思想、新思维。 波特的红海战略将企业竞争定位在产业链优势上差异化与低成本，蓝海战略将企业定位在寻找没有竞争的蓝海市场，在这样的情况下，一个全新的竞争战略产生了，一个创造不平等竞争力的策略——《黄海战略》，将竞争的焦点放在企业能否创造不平等竞争力上面。落脚点在竞争路径与商业模式。 中国企业现在普遍的问题呈现为：战略无光，就是战略无洞察力，企业找不到发力点。因此才出现二级战略：文化无用、运营无智（没有商业模式）、管控无力（不懂组织模式）、执行无序、后继无人、薪酬无效。这一切的焦点是因为战略无光，企业战略没有洞察力。没有新思想、新思维，从而导致后面的一系……
在全国金融工作会议中，习近平总书记指出“金融是国家重要核心竞争力”，使得金融业成为新时代中国特色社会主义现代化经济体系的重要基础。在整个金融市场中，以货币为核心的直接融资和资本市场，是中国金融市场的基础和重中之重。 房地产和政府负债是货币流向的两大重点领域。2018年是中国经济发展与中国金融行业、房地产开发企业历史性转折的元年。随着国家提出转型升级、去产能、降低地方政府债务、楼市趋紧调控的政策三年后，资管新规也于2018年3月正式出台，中国金融机构频繁曝出各类兑付危机，与此同时国内房地产企业也调整了自身的战略布局。 分析中国经济形势的基础是什么？中国经济体系中有多少资金？都来自哪里？中国经济体系中的产业如何分布？为何资金集中于房地产、金融和行政单位？地产这个行业容器有多大呢？为什么房地产……
随着经济全球化的发展，全球化战略日益受到各国企业的重视。全球化战略是指跨国公司从全球观点出发，利用不同国家和地区的区位比较优势，把价值链上的各个环节和职能加以分散和配置，使它们有机地结合起来，实行综合一体化经营，努力降低生产经营成本，以期获得长期、稳定的全球竞争优势，实现最大化的全球效率。本课程从全球化战略的基础开始，逐一介绍了全球化战略布局与管理各个阶段重要环节，来教授学员建立对全球化战略的总体认知。本培训课程的形式科学，内容新颖，通过2天的学习和案例分析，结合大量的实战演练、现场讨论和老师点评指导，从而使学员迅速学习和掌握全球化战略布局与管理过程中的核心要素。
银行网点的基金销售工作以“以产品为中心”的销售模式仍然普遍，理财（客户）经理在客户沟通过程中偏重于如何去说，如何按自己的流程去做，销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低。产品销售工作遇到了瓶颈： 1. 面对现在反复震荡的点位，怎么给客户推荐基金? 2. 面对产品库中茫茫多的基金产品，如何筛选表现较好的基金? 3. 电话邀约成功率低，尤其是基金套牢客户，怎么重新和他们建立联系？ 4. 严重套牢客户怎么继续跟他保持交流下去，如何挽回客户对我们的信任?如何盘活? 5. 客户一出现亏损就开始找我们麻烦，甚至要求我们赔偿，如何降低自身基金营销风险? 本次培训突出实用效果，结合典型工作情景，聚焦客户经理在基金营销中遭遇的各种疑难和困惑，给出解决要点和话……
2019年，在房住不炒的整体基调下，宏观调控政策前稳后严，土地与融资收紧，房企将面临前所未有的现金流、偿债、回款的压力。同时，营业税改增值税、土地增值税法征求意见稿、国地税机构合并、大数据应用、征管系统升级，部门间信息互通带来了涉税信息日益透明化，房企税务风险管控压力越来越大。 房地产财务在诸多行业领域的财务工作中有着其独特的一面，尤其是在增值税下，如果不能正确与业务融合，稍微处理不慎，不是给企业造成多交税损失，就是造成企业偷税的风险，需要每个房地产财务经理变身为业财融合的专家。 这就对房企财务部的财务专业知识会有更高要求，企业更需要一个高素质、高水准的财务团队。本课程授课讲师结合10年的房地产财税咨询落地经验，总结众多学员在实践中遇到的各类问题，将税务筹划从业务层面的基础上，根据房地……
第一天新零售升级工具1、认识新零售（比重：5%）为什么新零售坪效是传统零售15倍？新零售的定义与6大特征讨论：新零售与传统零售是敌人还是帮手？2、导入升级工具+企业自检（比重：40%）案例分析：盒马鲜生成功的关键方法体系：数字驱动下的人、货、场重构模型升级工具：《工具：新零售升级画布》--画布的3项外功（营销数字化、关系数字化、店铺数字化）--画布的4项内力（场景体验力、产品吸引力、业务共享力、数据驱动力）--画布的29项升级组件工具应用：盒马鲜生的《工具：新零售升级画布》自检练习：《新零售，企业自检表》，评估29项关键能力，每个企业找到能力缺口。第二天新零售升级规划3、描绘升级路线（25%）方法体系：企业3种升级路线（场景升级/技术升级/模式升级）路线1：场景升级--升级策略：以人文价值（……
网络和信息化代表着新生产力的发展方向，大到国家，小到企业，它都是新时期决定竞争优势的关键要素。2017年，作为信息通信产业的主导运营企业，中国移动积极落实国家战略要求，并从行业、企业可持续健康发展出发，正式确定了《中国移动“十三五”战略规划纲要》，提出：“未来五年，中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求，牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念，准确把握万物互联时代特征，立足当前，布局长远，全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上，不断拓展连接广度和深度，着力做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用，努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同，在确保发展质量的基础上持续提升连接价值，未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平，到2020年连接数量实现‘翻一番’……
网络和信息化代表着新生产力的发展方向，大到国家，小到企业，它都是新时期决定竞争优势的关键要素。2017年，作为信息通信产业的主导运营企业，中国移动积极落实国家战略要求，并从行业、企业可持续健康发展出发，正式确定了《中国移动“十三五”战略规划纲要》，提出：“未来五年，中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求，牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念，准确把握万物互联时代特征，立足当前，布局长远，全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上，不断拓展连接广度和深度，着力做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用，努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同，在确保发展质量的基础上持续提升连接价值，未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平，到2020年连接数量实现‘翻一番’……
第一章：大连接战略与关键技术1.大连接战略提出时代背景2.大连接战略的总体目标3.大连接战略阶段4.大连接战略的关键技术4.1感知技术4.2通信技术4.3数据智能技术4.4智能硬件技术第二章：感知技术1.RFID技术案例：RFID的实际应用2.二维码技术案例：二维码的实际应用3.Gps与Gis技术案例：Gps与Gis技术在交通与物流中的实际应用4.各类新型传感器技术第三章：通信技术1.5G技术2.NB-IOT技术3.蓝牙与Beacon技术4.V2X技术在智能交通中的应用5.不同通信技术的应用场景第四章：数据智能技术1.数据智能怎样让机器人更聪明2.大数据技术简介3.DT与IT的本质区别4.AlphaGo的“深度学习”技术——卷积神经网络与蒙特卡洛搜索树5.语音识别与图像识别的技术第五章：智能……
您渴望掌握高效经营计划的设计思路和实战落地？ 您渴望拥有一支与老板高度一致的核心高管班子？ 您渴望造就一支快速成长、充满激情与智慧的中基层执行团队？ 您渴望营造全员PM、人人都是产品经理的公司氛围？ 您渴望运用机制来轻松领导团队，自动自发业绩倍增？ 您渴望借力内营销来推进团队管理，借力外营销带动销售业绩增速？ 您渴望持续创新，让企业始终保持旺盛的生命力？ 您渴望通过资本运营将企业发展带入更快的增长通道？
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及互联网的飞速发展，采购与供应商管理水平将成为企业核心竞争力的重要指标之一。时代再次对采购提出了更高的要求： 1、如何制定采购战略、战术，实现战略采购管理？ 2、如何分析、维护与管理供应商关系，实现供应商战略合作？ 3、如何推动供应商研发、质量、采购、生产一起来降低采购成本？一起保证供应？ 如何有效控制库存？降低库存成本与风险？ 4、如何有效约束与监控采购行为与过程，防范采购风险？ 如何实现供应链环境下的采购绩效、供应商绩效的有效管理„„
如何让员工更加积极主动工作？如何让团队更有凝聚力?如何让企业管理更有成效?如何让员工更有创意完成难题?如何利用我们的潜意识去为我们服务，找到更多更好的解决办法？如何让客户与我们更好达成合作？…… 确实，随着信息化和全球化的发展，世界的各个角落都发生着翻天覆地的变化，管理界也在进行着一场深刻的革命。从过去的工业化流水线流程管理转化为如何让员工创造性地运用知识，激发潜力，即在对企业进行科学管理的同时，如何挖掘员工的潜力，发挥主观能动性成为企业能否在激烈的市场竞争中保持优势和基业常青的关键。 教练技术就是在这种社会背景下孕育并迅速发展起来的，其精髓就是企业在整体战略思想指导下，充分了解和满足员工的自我追求和梦想，帮助他们设立目标、厘清现状、发现更多的可能性并积极持续地采取行动来实现目标、展……
中国改革开放40年来，取得了一系列举世瞩目的经济成就，国民经济发展突飞猛进，人民生活水平显著提高，市场经济魅力日益绽放，企业整体竞争力不断增强。然而，伴随着世界经济发展的新格局新趋势，中国人口红利的逐步消失，环境资源的不断恶化，中国经济发展模式急需调整转型，企业生存发展之道必须改造升级。 从2012年11月党的十八大、2017年10月党的十九大召开至今，党中央和国务院向全国人民展现了一系列令人耳目一新的新思想、新政策、新方法、新作风，预示着中国的改革开放正在迈向新的高度和阶段，这一系列举重大措将具有划时代的重大意义。在这一重大历史背景之下，中国众多企业必将面临一些新的机遇和挑战。顺应国家社会发展潮流，读懂国内外经济发展趋势，对中国企业未来的生存和发展具有极其重要的指导意义。 顺应人类社会……
一部奇书早好远广二个精髓算骗三大板块（一）战争观与战略思想1、“安国全军之道”“全国为上，破国次之；全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”。2、“慎战”“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”“合于利而动，不合于利而止”备战“无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也”“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。“真正有谋略的将领，是胸前没有勋章的将领”。速胜“兵贵胜，不贵久”“兵久而国利者，未之有也”“并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也”作战思想和战术原则致人而不致于人“朕观诸兵书，无出孙武；孙武十三篇，无出虚实”——李世民示形（“诡道十二法”）(1)/“能而示之不能，用而示之不用，近而市……
一部奇书早好远广二个精髓算骗三大板块（一）战争观与战略思想1、“安国全军之道”“全国为上，破国次之；全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”。2、“慎战”“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”“合于利而动，不合于利而止”备战“无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也”“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。“真正有谋略的将领，是胸前没有勋章的将领”。速胜“兵贵胜，不贵久”“兵久而国利者，未之有也”“并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也”作战思想和战术原则致人而不致于人“朕观诸兵书，无出孙武；孙武十三篇，无出虚实”——李世民示形（“诡道十二法”）(1)/“能而示之不能，用而示之不用，近而市……
第一部分：战略思维为什么重要1.1从一组图得出的启示：跳出企业看企业，跳出产业看产业。1.2战略，企业大事，死生之地，存亡之道，不可不察1.3战略就是10年后想到哪里，今天从哪里出发1.4战略，所需者繁，第一是见识（Wisdom），第二是投入（All In），仅此二点足矣1.5不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰，战略比的不是勤奋，而是眼光，往哪里看，看什么，怎么看第二部分：战略的首要问题是做什么——如何发现商业机会2.1宏观商机——从国家大势中发现商业机会2.1.1如何从人口结构变迁中寻找商业机会2.1.2经济结构转型中蕴含的商业机会2.1.3科技创新对企业战略的影响2.1.4一路一带中的商机2.1.5深度挖掘十九大报告中的商机2.2中观商机——从产业特征和变化中寻找商机2.2.1哪些行业……
商业银行转型变革的主要矛盾日益表现为客户不断升级的金融和非金融需求与银行落后的服务和组织能力之间的矛盾。要解决这一主要矛盾，就需要了解宏观经济，并在十三五规划之下推动商业银行供给侧改革，使银行回归服务实体经济的本质，通过管理效率、经营水平和有效金融供给的提升，产生新的生产力跃升，真正实现对金融新常态的引领。
飞速发展的网络经济、电子支付环境的改善以及新兴渠道的建立，为电子银行发展带来大量的业务需求和价值增长机会，电子银行将成为现代商业银行新的战略性业务和利润增长点。互联网金融时代，电子银行将赋予现代商业银行新的生命力，成为电子商务时代商业银行核心竞争力的重要标志，并成为提高银行的整体竞争力不可或缺的关键性业务。
商业银行转型变革的主要矛盾日益表现为客户不断升级的金融和非金融需求与银行落后的服务和组织能力之间的矛盾。要解决这一主要矛盾，需要先了解宏观经济趋势，并在十三五规划之下深化推动商业银行供给侧改革，使银行回归服务实体经济的本质，通过管理效率、经营水平和有效金融供给的提升，产生新的生产力跃升，真正实现对金融新常态的引领。
第一章：大连接战略与关键技术1.大连接战略提出时代背景2.大连接战略的总体目标3.大连接战略阶段4.大连接战略的关键技术4.1感知技术4.2通信技术4.3数据智能技术4.4智能硬件技术第二章：感知技术1.RFID技术案例：RFID的实际应用2.二维码技术案例：二维码的实际应用3.Gps与Gis技术案例：Gps与Gis技术在交通与物流中的实际应用4.各类新型传感器技术第三章：通信技术1.5G技术2.NB-IOT技术3.蓝牙与Beacon技术4.V2X技术在智能交通中的应用5.不同通信技术的应用场景第四章：数据智能技术1.数据智能怎样让机器人更聪明2.大数据技术简介3.DT与IT的本质区别4.AlphaGo的“深度学习”技术——卷积神经网络与蒙特卡洛搜索树5.语音识别与图像识别的技术第五章：智能……
第一部分管理＝战略×执行决定企业的是管理；绩效=目标×效率。第二部分战略：面向未来，明确方向一、战略为什么——战略决定企业的成败我要做什么我能做什么怎么样去做二、战略是什么概念特征要素制定战略规划需要回答的问题制定战略规划的步骤战略规划文本的主要内容三、战略决策决策程序；决策标准；做出决策；领导在决策中的责任。第三部分提高战略执行力一、解读执行执行力是一种竞争力，是企业走向强大的必备条件。很多企业在迈向成功的路上，欠缺的就是执行的能力；为什么执行力那么重要？为什么它能决定企业的兴衰和生死......执行---企业强大根本原因执行到底是什么？执行不力的八大现象执行的四个核心要点二、建立执行文化执行文化是责任文化，是细节文化，是结果文化，是思想与行为统一的过程。执行文化是融入每一个组织成员的血液……
企业如何快速发展? 一方面，企业资源有限，包括资金，人力，物力，时间等，另一方面，就是面临外部的巨大压力，企业面临的市场也存在着激烈的竞争。而不同企业同样的十年经营，结果往往存在着巨大的差别，这些原因是如何造成的？如何培养快速成长的基因，如何保证企业的快速稳定发展，如何进行战略设计？如何发展、扩张自己的业务？如何选择发展策略？如何发现、培养企业的核心竞争力？如果保障使战略规划变成现实？ 本课程已经为众多的总裁、中高层学习，掌握。
一.信贷风险识别与合规经营企业风险控制“复合型总量”排序法坚守：“三防一保”的经营理念防信用风险、市场风险与操作风险，确保利润指标坚守“合规经营”的运作在“三防一保”的经营基础，同时坚持“金融法规+政策指引”的经营底线坚守“金融法规+政策禁区”的经营理念贷前调查和风险评估不尽职贷中审查不审慎 合规经营要放在发展和效益之前，哪怕影响发展和效益，也要坚持。信贷资金严禁企业违规进入股市、债市、房市等领域监测客户准入的相关政策和要求信贷资金支付管理不规范回收再贷操作不规范，还款来源不合规事先进行“运筹”，算完了再做，选出最佳的做法。资产是“软的”，负债是“硬的”销售收入是不确定的，“盈利”是可变的？二、财务报表的分析流程财务分析是客户经理的一项岗位核心技能资产负债表是根据什么帐做出来的？资产的核心难……
