为什么课程开始没多久，学员就表现得昏昏欲睡？ 为什么想调动学员的情绪，总是毫无回应？ 为什么做互动游戏时，场面都是难以控制？ 怎样播放视频素材，才能起到良好的效果？ 企业内训是培养人才的重要环节，许多岗位技能和经验都依赖内训师进行传承。可是许多内训师虽然专业经验丰富，可授课技巧却十分欠缺，课程形式单一，课堂气氛压抑，学员提不起兴趣，讲师肚子里满满的经验就是讲不出效果。 本课程将帮助内训师掌握4项课堂呈现技巧，增强授课效果，提升学员的兴趣和投入度。
在中国经济新常态下的国内产业调整浪潮中，金融业的三驾马车----银行、证券、保险也发生着不同的变化。银行业逐渐趋于稳定，证券市场随着经济环境的变化发生不同等级的阵痛，唯独保险行业整体呈现持续上涨。 保险行业正迈进“金钻时代”，表现为社会认可度大幅提升，市场潜力深度挖掘，盈利模式广泛认同，产品价值逐步凸显。泛90和新中产阶级已经成为主要购买群体，我们还能继续用过去二十年的老套方式去服务新新人类吗？每天讲生老病死显得很沉重，客户不爱听；每天朋友圈发布意外和疾病新闻很负能量，客户不爱看；每次邀约参加客户答谢会，客户不想去。如何才能突破过去的思维方式，运用新观念新方法，让客户喜欢你，把保单轻松卖出去呢？
管理（力）与领导（力）究竟有什么差别？作为管理者，为什么会缺乏领导力？作为领导，究竟该具备什么样的素质特征，又该具备哪些竞争能力？作为领导，该如何定位自己的角色与职责？ 你熟悉自己的领导风格吗？领导该如何修为自己呢？为什么苦口婆心，员工还是不能团结在你的周围呢？怎么样才能在最短的时间迅速提升领导力呢？ 如果你正在为这些问题苦恼，就应该来学习本课程，2天时间，让你的领导力成倍增长，立竿见影！ 领导力就是指企业管理者在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事情。领导力是以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者的领导魅力。 本课程旨在帮助企业中高层管理者重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围，培养管理工作中让别人服从、甘心情愿追随、说“……
当今时代的企业，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。 企业要有所建树，关键取决于主管干部的直接管理，即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树，就必须和谐相生、相互支持、互相配合，团队和成员个体有信任与沟通秩序，有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切，都依赖于中层干部的有效团队建设与管理。
成长型思维是由美国斯坦福大学的行为心理学教授卡罗尔 德韦克（Carol Dweck）总结近30多年研究人如何才能获得成功的成果，在该研究课题中，发现的简单而有力的两种思维理论，命名为固定型思维（fixed mindset）与成长型思维（growth mindset），研究表明，运用成长型思维训练在提高企业员工绩效和参与性、改善人际沟通相处乃至学生成绩提升等各方面均存在强大的联系，因此，在企业内推广和培训成长型思维对于领导者、管理者、执行者等各层级人员意义重大，亟待推行。
当今互联网时代，海量信息的高速传播；企业决策者面临着大量真伪难辨，对错难分，是非难断的信息，而信息作为决策的基础，直接影响着决策质量。信息对于决策之重要，差之毫厘，谬以千里。对每个人来说，健康医疗、投资理财、商业决策，科研教育等等重要领域重大问题均需要一套适合新时代的决策和思考模型。 对于企业决策者来说，政策形势，行业前沿、客户关系、商业谈判、市场舆论、产品技术、生产质量等领域都需要更高、更快、更缜密、更训练有素的决策能力。本课程以淘金式思维。 （critical thinking又译作批判性思维）为核心，从辨明信息开始，为需要做出大量决策的管理者和领导者，提供更为理性，更为有力，更为深入的信息思维模式。避免在决策上造成重大损失，力求通过最小投入产生最大效益，从而在竞争激烈商战中脱颖而出……
企业新闻是建设企业文化，反映工作进展，扩大社会影响的重要窗口。企业新闻稿件的写作不同于社会新闻、娱乐新闻，更多的反映企业内的组织文化，工作动态，社会价值和团队氛围。企业新闻宣传（通讯员）队伍也通常由业务骨干兼职担任，由于更多聚焦于日常业务工作，对新闻写作写法的不够了解和钻研，因此，在对企业经验萃取，企业文化提炼、企业影响宣传等方面有很大的提升的空间，很大程度的影响了企业文化和工作经验的传承和发扬。 因此，本课程通过八大思维帮助学员理清新闻写作的心法和技法两个层级，帮助国有企事业单位的员工快速提升新闻写作技能，使得本公司在汇报工作，总结经验时能有充足的素材，在对外宣传时，有亮点，有特色，显著扩大公司在行业内和上级管理部门的印象度和好评度。
2019年，银行面对新技术浪潮带来的机遇和挑战，科技在以前所未有的速度对金融进行渗透，以人工智能、大数据、云计算等为代表的新技术突飞猛进，深刻影响和改变着传统金融行业的格局、商业模式、经营方式以及金融服务的供给方式。作为经济的连接器，银行业首当其冲。 《金融科技蓝皮书：中国金融科技发展报告(2018)》执行主编朱烨东博士表示，今后的银行是一种服务，而不是一种场所，用户在哪里，银行的服务就在哪里。五年后会有大量的银行转成开放银行的服务方式，把金融机构的核心服务能力嵌入到日常生活的高频场景里。 “金融科技银行”的战略定位已成为业内共识，运用金融科技手段，打造最佳客户体验，是很多银行都在探讨的发展问题。《全球银行业报告(2018)》指出，如果银行不积极应对数字化的话，到2025年，数字化对银行……
你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效； 一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说：“情商是雅芳的DNA，因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。”情商是企业成败的决定性因素，是企业应该投资的“蓝筹股”。 “未能发展情绪的自我感知能力的领导者，可能会落入隔绝情绪的窠臼，这会威胁到他们的真我。事实上，不愿意去发掘自己的内心世界，这不但会削弱你自身的动力，也会损害你激励他人的能力。”——《哈佛商业评论》您将带领您团队……
“如果我们不专注培育正念，就是在培育失念。” ——乔·卡巴金Jon Kabat Zinn博士 作为一个团队的领导者，不仅需要拥有管理团队的无数技能，还需要拥有持续燃烧的激情。然而，长时间的加班、不断处理团队的冲突、繁重的工作任务，难免让领导者处于一种身心俱疲，应接不暇而疲于奔命的状态。这极大地限制和影响了领导者对于团队管理能力的发挥，让人无法把精神集中于最为重要的事务上，没有真正发挥领导者应有的特长。 研究显示：我们在47%的时间里会心不在焉，无法专注在当下所做的事情上。在工作和个人层面，我们热衷于盲目性的忙碌以及一心多用，期望增加效率，却一次次发现事与愿违。太多的人生问题，是因为我们想要逃离。如果47%的“不在场”（心不在焉）可以降低，如果我们允许一切如实所是，那会是怎样的一番景象呢？……
全球数以亿计的人都在使用思维导图，迪士尼、微软、IBM等组织机构都在使用思维导图进行创新、领导、计划、演示、排解难题。 思维导图工具可以帮助我们训练大脑，不仅可以强化发散性思维（让我们更具创造力），还可以培养归纳性思维（使我们的思维更具条理性），满足职业化表现需求；寓教于乐，边学边绘，并赠送学员2G的课程落地包，包括：2款最经典的思维导图软件、脑波音乐、思维导图电子书，用于学员课后进一步学习应用。
帮助企业打造一批“塑文化、传技能、优效果、能落地”标准化内训课程包；按照系统性的课程设计流程，使学员开发出的课程不再是枯燥的宣贯文件，而是贴合成人学习特点、满足组织发展需要，并具有实践推广意义的课程。 教与学的同步设计，使学员在听课的过程中充分参与演练，并进行针对性辅导，在课程结束时能同时产出一门微课程设计，掌握课程开发的精髓；落地工具包，帮助学员在未来课程开发中进行自评及优化，强化培训效果。
组织管理最常见的是沟通不良，而跨部门的水平整合，又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义，以致共识不强，团结不够，是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。多年来众多的各类组织都在不断地解决着一个问题，这个问题就是执行力，关于执行力其实是一个非常宽泛的概念，在组织中存在着执行力的问题，往往是在组织进行跨部门协作中产生的，你会发现在组织运营链条上下游之间存在着我们认为的“灰色地带”，正是由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了漏洞，降低了组织的运营效率。那么这些所谓的灰色地带到底是什么呢？作为管理者又如何在这些并不能够使用职权的范围内发挥管理作用呢？ 本课程是基于跨部门沟通不畅的问题出发，用情景案例来展开教学，引发学员思考，从案例中得到启发，由老师引……
“你能解决多少问题，就能拿到多少薪水。”在工作中，会有各种各样的问题需要我们去解决，有时我们可以从容解决，有时我们一筹莫展。为什么不能全面的解决问题？有没有系统的方法可以更好地解决问题呢？答案是肯定的。 人的行为不同是因为背后的思维方式不同，面上的表达不清，实际上是思维混乱。思维决定了行为，而行为决定了结果。所以，如果想要得到正确的结果，就必须用正确的思维来取代错误思维。 本课程会教你从结构的角度出发，利用整体和部分的关系，有序地思考，从而更清晰地表达，更有效地解决问题的思维方式，简单说就是想清楚，说明白。
管理需要资源，资源的分配权力在你的上司手上，因此，当你需要进行管理的时候，你所需要做的就是获得资源，这样你就需要对你的上司进行管理。事实上，下级是不能管理上司的，但却能管理他们与上司的关系。首先要倾力协助你的上司尤其是你的顶头上司，以便上司有足够的动机和兴趣充足的条件来帮助你、关心你的成长。 最后目的：自己有所发展和成长。
初阶培训师会有较强的表达意愿，虽然工作实践经验十分丰富，可总难自信自如地传授给员工；也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力；却又不能有效地调动学员的兴趣。专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现，期望精彩的演绎课程内容，却难以讲得完整、精彩，课堂上遇到学员不配合的现象难以有效应对，课程结束后学员仍然懵懵懂懂，不是一问三不知，就是知道但不会用。 本课程从解决以上问题入手，为您量身打造培训师实战训练课程：《初级讲师5讲训练》，课程从“修风范、塑形象、精表达、巧互动、善控场”等5个方面的技能训练，全方位提升培训师的基本能力，达到“想清楚、讲明白、听得懂、学得会、做得到”的目的。
企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，对于大多数内部培训师而言，多数是从技术或业务能手中选拨，他们具有丰富的技术、经验或专业技能，但其授课呈现能力往往有差距，直接影响着培训成果的有效转换。 本课程将从课程开发、课堂呈现、现场互动、精彩演绎、成长之道五个篇章的十八项技能帮助企业内部培训讲师们进行修炼，让培训师具有竞争力
随着移动互联网时代的到来，新经济的特点，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，作为管理者，我们的企业面临过这样的领导力挑战吗？年轻一代想法怎么跟我们不一样，不好管理怎么办？去中心化小团队不能按时产出，如何化解矛盾增加凝聚力？ 团队明显内耗，官僚作风隆重，却无人站出来点破，各自为政，如何打破？如何沟通？市场竞争激烈、利润下滑，体验经济盛行，同事流失怎么办？移动互联网的快速冲击下，如何安定人心，提升员工忠诚度，保留人才？ 《员工关怀与高效能沟通》，为您揭开神秘第五力，一个坐标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，以及领导者和员工的性格类别，彻底优化团队社会背景，创造佳绩效，使团队问题迎刃而解。
随着移动互联网时代的到来，新经济的特点，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，作为管理者，我们的企业面临过这样的领导力挑战吗？年轻一代怎么跟我们这么不一样，不好管理怎么办？去中心化小团队不能按时产出，如何化解矛盾增加凝聚力？团队明显内耗，风险重重，却无人站出来点破，各自为政，如何打破？如何沟通？ 市场竞争激烈、利润下滑，体验经济盛行，客户流失怎么办？移动互联网的快速冲击下，如何安定人心，保留人才？企业战略、定位有了，老板认为愿景目标很清晰，就是落不了地怎么回事？什么都拥有了，却发现人生很失落，不快乐，发生了什么？ 《4D领导力打造卓越团队》，为您揭开神秘第五力，一个坐标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，以及领导者和员工的性格类别，彻底优化团队社会背景，创造佳绩效，使团队问题迎……
狄更斯说过：这是一个最好的时代，也是一个最差的时代，这句话放在今天，依然放之四海而皆准。 浮躁的社会，浮躁的职场，企业在经营转型过程中通常普遍存在下列问题：员工对工作缺乏忠诚度和责任心，工作得过且过；员工对工作安排斤斤计较、挑肥拣廋，不愿承担责任，不愿多做一点工作；员工对工作不珍惜，对职业成长缺乏耐心，这山望着那山高；员工对工作不热爱，缺乏敬业精神，工作马虎，经常出错；员工危机意识不强，缺乏居安思危的意识；员工对工作缺乏热情，工作拖拉、推诿，缺乏主动性、自觉性，时常造成工作延误；普遍缺乏长远规划与目标，不知道自己想要什么。 这些问题如果不能有效解决，直接制约企业的发展，导致企业无法健康、快速前进。 针对上述存在的问题，从员工心灵深处把脉分析，引导员工树立积极、正确、向上的价值观，激发事……
各位银行精英，在2017年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局。2018年资本市场整体波动下行，客户投资信心不足，银行理财收益逐步下降，资管新规按计划推进。 为了做好银行“结好尾、开好头”，布局2019年“开门红”零售银行业务发展，本课程旨在帮助学员深入剖析在“开门红”期间开展高净值客户的价值挖掘和提升，高净值客户的渠道资源拓展与整合，从客户价值提升与增量客户拓展开发双管齐下，提升高净值客户规模和客户关系质量，顺利完成开门红任务
各位银行精英，在2017年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局，竞争非常激烈。 本课程旨在帮助学员深入剖析高净值客户的价值挖掘和提升，高净值客户的渠道资源拓展与整合，从财富管理与顾问式营销双管齐下，提升高净值客户规模和客户关系质量。 作为零售银行的精英们——如何识别高净值客户?高净值客户从哪里来？高净值客户与普通客户有什么不同的想法?如何更好地服务高净值客户，提高客户对银行存款、中收的贡献?如何高效挖掘高净值客户需求，识别高净值客户风险?高净值客户财富如何通过大额保单、家族信托，真正做到“富过三代”？怎样才能成为一名优秀的理财经理……
银行业服务管理的加强，更多的停留在服务态度与服务流程上，真正的服务是创造顾客的感觉。如何创新服务？整个课程几乎在案例分析中，找到服务技巧、服务创新的方向，听完即可使用。 这是一个具备完全可操作性的课程，会给到学员一个完整的投诉处理流程，破解以往投诉中的难题，学会把投诉做成营销的机会、做成惊喜。
这是一个具备完全可操作性的课程，会给到学员一个完整的投诉处理流程，破解以往投诉中的难题，学会把投诉做成营销的机会、做成惊喜。
企业有好的产品却卖不出去？客户对产品缺乏忠诚度？这些让企业生存、发展陷入困局，因为缺一套通过会议营销逻辑支撑的体系。会议营销就是让企业快速收到现金，让产品卖出去，更好卖。同时，能帮助销售人员通过体验促销售的方式，增加客户忠诚感。会议营销系统为目标进行培训授课，大家可以边学习，边接受训练，最终不仅能学会一对多的销售模式、并能独立进行会议营销系统设计和市场化运作，成为会议营销高手，为企业的销售提升提供强有力帮助。
在日常工作中是否遇到以下问题：（1）思考问题时以偏概全，忽略了问题的其他方面？（2）与人沟通时往往先入为主，坚决捍卫自己的立场而没有解决问题？（3）工作汇报时没有思路，想到哪说到哪？（4）如何在讨论问题时提出建设性的意见？（5）工作会议效率低下，要么议而不决，要么主题涣散，要么各自坚持立场很难达成共识？ 以上问题都可以借助“六顶思考帽”的思维方法进行解决！六顶思考帽是英国学者爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“水平思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。同时，它也是创新思维工具，是人际沟通的操作框架，更是提高团队智商的有效方法，是寻求一条向前发展的路。运用德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创……
没有要点、杂乱无章的表达方式往往缺乏说服力；甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构化思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡公司的咨询顾问巴巴拉●明托首创的金字塔原理。 结构性思维能帮助你解决哪些问题？掌握如何用结构化思维进行思考、沟通、表达和解决问题，可以提表达的高逻辑性、条理性。 ● 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。 ● 表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听……
作为职场精英，是否遇到过这些问题：如何在沟通表达时做到逻辑清晰、重点突出？如何在纷杂的事务和数据中抓住重点？如何将看似复杂无序的信息梳理清晰的脉络？如何方案汇报时征服您的听众赢得支持？如何能有条不紊的推行您的工作计划？ 想得清楚，讲得明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动，理论知识学习和实践练习相结合，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风……
你在用思维导图了吗？马云、李彦宏等商界大佬都在使用的思维导图常常被用在突破思维限制、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、头脑风暴、项目管理、任务管理、逻辑沟通、弹性沟通、信息整理、高效学习等领域。在职场中掌握了思维导图这一有利工具，可以快速锻炼思维素质、提升创造力和提高工作效率。 思维导图已经在全球范围得到广泛应用，目前大约有6亿人在使用思维导图。新加坡、韩国教育部将思维导图列为小学必修科目，大量的500强企业也在学习思维导图，越来越多像Google、苹果、腾讯这样的大型企业开始把思维导图作为提升员工系统思维、创新思维以及辅导其产出创意的必备工具之一。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，……
我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰：如何激发员工的思维活力？如何提高员工的工作效率？如何群策群力，集中大家的智慧形成优秀的解决方案？如何提高团队沟通协作的效率？如何提升员工的思维力，进而提升管理效能？ 企业中管理效能问题，90%是思考方式的问题。企业运作效率低下，战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范的途径和有效的思维工具，来全面迅速地解决问题与梳理思路。目前大量的500强企业使用思维导图激发创意灵感、加强团队沟通协作及提升管理效率。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和绘图实践中。在课间十几次练习……
