现代企业管理学认为:没有优秀的个人,只有优秀的团队,团队协作能力与团队凝聚力成为企业管理经营成功的关键,大多企业都非常重视团队建设,期望激发团队工作热情,但是如何建设团队,塑造团队精神,用什方法来激励团队是企业管理者们当下最迷茫上的事情,在工作中企业员工缺乏团队精神将导致企业效率低下,工作问题层出不穷,无法达成企业和部门既定目标,杨庆岚老师通过十多年的企业管理与团队建设的现场训练和系统研究,现在形成了这套完善的企业团队建设与激励培训系统课程。
为什么参加培训 市场竞争中的企业有4种:出局者,形容为“摸着石头过河”;追随者,形容为“敢问路在何方”;挑战者,形容为“问苍茫大地,谁主沉浮”;引导者,形容为“数风流人物,还看今朝”。关键是,你是哪种企业? 三等企业活在昨天,不需要战略,不需要财务,不需要营销,结果就是出局者。 二等企业活在今天,不需要战略,但是需要财务,需要营销,结果就是追随者。 一等企业活在明天,一刻也离不开战略,离不开财务,离不开营销,结果就是挑战者和引导者。 古人云:不谋全局者,不足于谋一域;不谋一世者,不足于谋一时。企业要想持续永存,就得需要战略的指导,就得需要财务的运营,就得需要客户的营销。企业经营归根结底是要靠财务来说话,但是没有战略的财务就是只见树木、不见森林,没有营销的财务就是无源之水、无本之木。……
大堂经理在做网点服务与团队管理时,由于工作能力以及实际情况所限,不能够很好地把包括大堂助理.保安师傅.保洁人员.实习生等整个大堂团队带动起来,高效协作,本课程旨在帮助大堂经理领导大堂助理,帮助大堂助理运用专业化的服务团队管理技巧,打造大堂服务人员整体的服务标准化,从而打造真正的优质网点服务团队。
第一单元团队与高绩效团队一、团队的基本认知引言团队的概念团队与群体的区别团队的构成要素团队的类型二、团队的发展阶段团队的创立期团队的动荡期团队的稳定期团队的高产期团队的调整期三、什么是高绩效团队雁群的启示高绩效团队的特征建立高效团队的步骤如何提升团队效率第二单元团队角色的识别一、团队角色类型测试二、团队的八种角色实干者的特征分析协调者的特征分析推进者的特征分析创新者的特征分析信息者的特征分析监督者的特征分析凝聚着的特征分析完美者的特征分析三、团队角色的启示每种角色都很重要一个人不可能完美尊重团队角色差异合作可以弥补不足第三单元团队冲突的处理一、人际冲突的两种方式竞争性行为合作性行为二、团队冲突的五种处理方式竞争处理方式分析合作处理方式分析妥协处理方式分析回避处理方式分析迁就处理方式分析三、五……
狼的一生,是战斗的一生,战斗是狼的生存基调,赋予了狼强悍、智慧、顽强的品性,而这正是成功的营销人员必备的品格。将狼性文化深入骨髓,发挥到极致的华为,是一个创造奇迹的企业。自1988年创立以来,华为以爆炸的速度成长为世界通信行业领头羊,2017年,销售收入已经突破6000亿元。华为人,是一群眼睛泛着绿光的狼群。他们疯狂掠夺人才,形成了一支巨大而高素质的战斗团队;他们“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,团结起来,战无不胜,攻无不克;头狼任正非是位极富传奇色彩的电信大佬,他的身上有着土狼、军人、硬汉、战略家等等各种光怪陆离的色彩。本课程陈锐老师将带你一起揭开华为神秘的面纱,逐一将华为狼性营销文化解码。
管理者在带领团队成员达成目标的过程中,会不断的遇到问题,事务的问题、人的问题、执行的问题等等; 工作中遇到问题并不可怕,可怕的是我们面对问题的态度: 管理者面对问题,是积极应对,直面问题,采取有效措施去解决,还是掩盖问题,淡化问题,让问题不了了之,从而达到短时间内逃避责任之目的呢? 管理者在面对下属问题的时候,是把答案强加给对方,还是在和对方共同去分析问题,让对方自己承担责任找到问题呢? 管理者在进行问题分析与解决的过程中,是过分的只求以关注事务解决的“单赢”策略还是选择以事务解决和员工成长的“双赢”策略呢。 本课程由中国培训师大联盟总裁陈中来先生基于欧洲教练技术学院认证课程《教练技术》所衍生出的一门小课,本课程的开发已充分的考虑到了当前中国企业的所处阶段和管理者的日常管理特点,本……
现在的主管越来越难当,老员工缺乏激情得过且过,年轻员工表现起伏如波涛,很难有稳定的状态。团队成员间沟心斗角,相互拆台,总是上演三个和尚没水吃的闹剧。找不到没有完美的员工,但工作却需要完美的表现,如何用田忌赛马的方法,把手里的牌发挥到极致。本课通过把团队、管理、教练式的技巧分阶段匹配,在具体情景下给出具体解决方案。
理解销售团队的概念;掌握团队建设的基本知识;了解销售主管的角色和职责;如何优化销售队伍的工作效率。
现代企业中,特别是以技术型为导向的企业,其管理人员大都是具备某一项专长或从技术型人才提拔上来作为主管,他们本身所具备的带领团队的能力、与下属沟通的能力、运用激励策略激发员工工作动因的能力都有待进一步加强,他们还是习惯身先士卒去做具体的工作,因此,由战斗员到指挥员需要质的转变。
1.对企业和个人而言,取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力,85%是凭借高超的沟通技能和狼性团队作战能力; 2.海尔CEO张瑞敏说:“在中国,一个企业要想成功,第一是要靠关系,第二是要靠关系,第三还是要靠关系。”精通并把控中国市场特点才能决胜获利。
第一章:管理者领导力提升一、什么是领导力和领导艺术1、领导就是指引方向3、每个人都有可能成为领导4、领导者应具备的十种重要特质5、成为成功领导者必须的五大手段二、领导力的解析与思考1、领导与管理2、剖析领导力3、领导者的角色定位三、卓越领导者必备的能力决断力创新力沟通力影响力感召力激励力危机处理能力四、领导力修炼之一:创造愿景与方向1、建立愿景,激发士气2、目标的愿景化与愿景的目标化3、愿景的传播4、共同价值观的形成五、领导力修炼之二:设定规则与流程1、火炉定律与责任病毒定律2、发现团队的短木板3、例外事件的例行化:建立游戏规则4、崔西定律与奥卡姆剃刀:流程的效益5、领导力的五层级修炼六、领导力修炼之三:情景式领导与激励下属1、领导风格:任务型导向与关系型导向2、测试学员的领导风格并帮助学员……
开篇第一单元:展现你的个人职业品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公司名+姓名=职业化品牌3、你只有今天与众不同才能做到明天与众不同4、今天种“因”,明天收果第二项单元:树立正确的利润与成本意识1、杜绝一切无效投入和浪费2、注意公司财物“管道流失”3、低成本运营文化4、公司不赢利是不道德的行为第三项单元:建立以目标为导向的工作原则1、目标的意义2、少交差,多尽责3、职场无小事,找准目标再行动4、做事的态度永远在第一5、多准备,多做功课6、为了目标想尽办法补充阅读:六度空间理论第四项单元:上司是你最重要的客户1、与领导交往的技巧2、上司也是人,要跟随者3、永远拿着记事本4、观察他,模仿他5、请示问题做好“路演”第五项单元:发自内心的尊重你的同事1、尊重同事是本分2、热情尊重:个体存在的价值3、物……
一、团队成员的角色与定位1、团队的特征2、团队人际关系的基本点2、管理者与下属和角色定位二、部门建设与培育1、团队的愿景目标与共同价值观2、如何与你的领导打交道?3、如何与您的同事打交道?三、团队高效执行力1、执行的本质----以结果为导向的思维方式2、打造执行力的环境3、明确执行的目标和规则四、压力与压力来源1、压力觉察:我现在的压力感(看图)2、压力的定义与特点3、压力曲线分布图4、压力与认知、情绪、行为之间的关系五、心理调适的方法1、改变认知模式提升灵性空间2、增强人际关系的适应能力3、应该对压力有所认识有所准备4、排除负性情绪的手段5、人格和修养建设6、建立一个稳定的社会支持系统7、减少对琐事的关注8、与人为善和谐相处9、提高我们的情商10、拥有一些个人爱好六、25种快乐的方法
一、团队成员的角色与定位1、团队的特征2、团队人际关系的基本点2、管理者与下属和角色定位二、部门建设与培育1、团队的愿景目标与共同价值观2、如何与你的领导打交道?3、如何与您的同事打交道?三、团队高效执行力1、执行的本质----以结果为导向的思维方式2、打造执行力的环境3、明确执行的目标和规则四、压力与压力来源1、压力觉察:我现在的压力感(看图)2、压力的定义与特点3、压力曲线分布图4、压力与认知、情绪、行为之间的关系五、心理调适的方法1、改变认知模式提升灵性空间2、增强人际关系的适应能力3、应该对压力有所认识有所准备4、排除负性情绪的手段5、人格和修养建设6、建立一个稳定的社会支持系统7、减少对琐事的关注8、与人为善和谐相处9、提高我们的情商10、拥有一些个人爱好六、25种快乐的方法
一、团队成员的角色与定位1、团队的特征2、团队人际关系的基本点2、管理者与下属和角色定位二、部门建设与培育1、团队的愿景目标与共同价值观2、如何与你的领导打交道?3、如何与您的同事打交道?三、团队高效执行力1、执行的本质----以结果为导向的思维方式2、打造执行力的环境3、明确执行的目标和规则四、什么是执行力1、什么是执行2、什么是执行力3、几种错误的执行观4、提升执行力的意义5、谋事之道,成在执行6、成就事业,赢在执行五、执行力不佳的表现及原因1、执行力不佳的表现2、执行力不佳的原因分析3、领导执行力不佳的原因4、普通公务员执行力不佳的原因六、提升执行力的途径(一)领导如何提升执行力1、抓战略2、抓用人3、抓落实(二)中层干部如何提升执行力1、增强领悟力2、增强创造力3、增强凝聚力4、增强……
一、“儒释道”理论介绍(120分钟)(一)治国之儒家1仁爱2中庸.3气节(二)养生之道家1“无为而治”2“以弱胜强”3善下(三)修性之佛家1基本教义(1)“苦”及诠释(8苦与3毒)(2)“空”及诠释(过、生、住、异、灭“无常”;色、爱、想、行、识“无我”)2信仰层次(1)他力信仰(祈佛保佑,救难)(2)自力信仰(佛由心生;命由自创)3理论基础(1)因果论(2)实相论(3)唯识论(4)唯心论二、东“道”西“器”的融合(一)儒释道三教交汇点1儒家的仁爱泛爱、中庸和合;2道家的天人和谐、道法自然;3释家的积德行善、普度众生;善恶轮回、境由心生(二)东西方思想交汇点1西方的人本主义与东方的仁爱思想2西方的西方的尊重科学与东方的遵循天序3西方“利己”传统与东方的“利群”文化的交流。三高效和谐团队的建设……
TCC高绩效团队构建课程是结合美国企业教练技术,加拿大体验式培训和启鼎下属山外山拓展10年的培训经验、是从实际出发,针对目前中国企业普遍存在的困惑而设计的一套“企业体验式教练课程”,简称TCC课程。 本课程一改传统说教方法、技能或填鸭教学,也不同于MBA教学的企业案例分析,而是通过一系列的活动去行动(参与)→ 发现(问题)→ 联系(现实)→选择(模式)→ 再行动(改进,应用),从而打破自己在企业乃至日常生活中思维、沟通、管理、领导艺术等范畴固有习惯模式,结合现实工作事业生活,选择有效行动,从而创造更佳成就。
20世纪30年代,一支军队穿着破烂的服装,行经两万五千里的跋涉,在中国辽阔的版图上书写了一首震铄古今的伟大史诗! 没有根据地,甚至也没有方向。 前有堵截,后有追兵。天上和地上,有的是装备和数量都不知道比自己强了多少倍的敌人!然而,这支军队在毛泽东、周恩来、朱德等领导同志的带领下,像一只不死鸟一样,屡屡绝境逢生,终于凤凰涅槃。从此,红星照耀中国! 而今,历史的车轮已经跨越了大半个世纪的时空。然而,长征精神永存! 新长征,新征程! 互联网经济时代,让我们一起,走进《精英团队特训营》! 您的企业存在如下问题吗? 1.公司业务迅速发展,老板却感觉无人可用? 2.开一个分店很容易,找一个合格的店长很难? 3.外面的人不愿来,内部的人用不上,如何建立自己的黄埔军校? 4.老板一马当先……
一、剖析岗位,明确职责,知道自己应该做什么1、岗位的来源2、岗位是什么3、岗位能给你带来什么4、企业需要什么样的人?5、我们怎样珍惜岗位1)要知岗2)要爱岗3)要敬业二、素质测试,明确弱点,知道自己存在的问题1、还爱吗?2、深海求生3、船长的工作4、执行力测试三、研究员工,明确需求,找到员工问题的关键互动活动:【报警电话】的启示1、人生2件事2、员工的三个需求3、员工的四个问题4、员工工作的五种状态5、要给员工反复讲的问题(1)《西游记》的启示(2)成长的规律(3)成为重点(4)可付出什么(5)影响员工优秀的四句话(6)员工当下的责任四、转变思维,调整心态,找到更加优秀的动力1、三个牢犯的故事2、三个建筑工人的故事3、三个员工的故事4、精神病人的定义5、影响人成功的三个因素6、知已知彼的内涵……
开课破冰思考题:1、请思考,企业最需要什么样的人?2、请回答,你现在最重要的工作是什么?课前提问1、现代社会最大的特点是什么?2、如何才能使一个社会人,成为符合企业需要的人?课程预案:一、认清人性,了解自我,找到积极工作的动力理论分享--解决工作动力的问题1、喜欢什么样的人---现在状态2、自我自私理论---成功根源3、如何重要理论---如何重要生活启示--解决学习动力的问题1、收看短信的方法---日常行为2、收看短信的启示---命运大事3、收看短信的行为与人生---生活感悟二、突破局限,表现自我,建立承担责任的信念活动互动--解决成功思维问题1、还爱吗?---思维全面2、深海求生---抓住重点3、悬梁造屋---突破约束组建团队--解决团队凝聚力战斗力问题1、取名队,确定队呼---建立团队2……
引言:调查结论-营销人员的前途似锦吗?营销人员的两种前途分析启示:激流勇进,不断学习和实践引子案例:销售部面对小高的不满王经理怎么办?第一章提升销售人员的个人战斗力--心态积极、高度敬业一.心态积极,人生才幸福圣雄甘地的名言讨论:有没有命运?关切范围与影响范围人生问题的解决之道案例:母亲的教诲:你可以不美丽、但不能不可爱案例:砌墙工人的心态主动积极格言二.积极的心态是成功的第一步案例:购买土豆的故事讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?企业喜欢什么样的职业人士三.人才的真义人才评价标准:一是能力,二是态度人才坐标系:人才,人财,人材,人裁四.如何修练积极主动的心态成功人的特点积极心态和消极心态对比受制于人与主动积极的区别主动积极与被动消极的语言人类精神的阳光:积极心态的案例分析培养积极心态的方……
第一讲一流专业汽车销售团队锻造1.优秀汽车销售团队的基本特征2.构成汽车销售团队的基本要素第二讲如何造就一流的专业化汽车销售精英1.优秀的汽车销售人员应具备什么条件2.如何快速培养出专业化的汽车销售精英3.专业化的汽车销售人员必备的心态训练第三讲如何打造精英型汽车销售团队1.汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2.如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3.如何召开高效率的汽车销售会议4.如何管理新的汽车销售团队5.如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲高成效的团队沟通1.不同类型人员沟通模式2.高效汽车销售会议管理第五讲汽车销售团队的绩效管理技巧1.汽车销售人员薪资设计的八种方法2.汽车销售人员的五大考核方案3.汽车销售人员的评估与持续改进技巧第六讲汽车销售团队的激励1.销售激励的基本……
《卓越团队训练营》采用目前国际上最盛行的体验式教学,通过设置一系列模拟真实的情境及事件,使参与者在参与活动的体验过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态,提升自我洞察的能力,发现自身的盲点与不足,是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、学习型团队的训练课程。 在课程中,每一个参训者都将感觉到被挑战、激励和剖析,从而愿意自发地调整心态,获得提升自身素质和改进行为方式的动力。在训练中,参与者将有机会亲身体验过去一切限制自身(个人)或企业发展的固有态度和习惯,反省自己的信念和管理决策模式。此外,您将还会发掘企业的基本元素——人的无限潜能,了解如何在事业中产生和延续创造性张力,跨越障碍,缩短行为与目标的差距。
1如何招聘、面试外销团队成员如何吸引适合的人才加盟你的团队招聘前的计划和准备辅导具体招聘行动计划,主要外贸团队成员的岗位职责要求如何运用网上招聘?(媒体选择,广告,负责人员)如何在人才市场面对面招聘?(现场广告,布置,面试人员,后续计划)招聘广告文案设计和内容外贸团队招聘计划,渠道和方法面试中的问题运用面试中的技能、性格测试如何通过肢体语言评估如何面试具体方法和面试表格运用2如何培训外销团队成员如何有计划地培训新人12周实战培训计划分享如何提升老业务员的外贸技能全新的销售实战训练法如何进行培训考核和评估业务部培训和学习计划10大实战培训和训练方法分享培训测试介绍3如何进行销售团队管理销售实战管理表单工具分享如何组织周会,月度会管理如何汇报日常工作进展如何在岗辅导管理销售团队4如何用制度,流程……
领导强则团队强,领导弱则团队弱。很多工业品企业的营销团队管理者都是从销售骨干转型而来的,从销售精英转变为团队管理者,一方面需要心态的转变,另一方面更需要管理和领导技能的全面提升。 对于营销团队管理者而言,在管理方面(如组织、计划、控制、协调)的技能容易提升,而在个人修为、影响力塑造、识人用人、上下沟通等方面的素质则较难提升。这些方面的素质如得不到有效提升,则会在团队管理过程中出现如下问题: 团队管理者管理方法简单粗暴,团队下属对团队领导口服心不服,团队内部矛盾激化,销售人员流失严重; 团队管理者个人素质差,不能够严于律己,导致团队风气不好,士气低落,最终直接影响到团队整体绩效; 团队管理者缺乏必要的领导艺术,对如何识人用人缺乏意识,对如何留人育人缺乏意愿与技巧,导致团队难以快速复制与……
1.暖身与培训景况说明导引:我们是一个团队吗?游戏活动《有你真好》建立学习团队2.主题一:《我心中的团队》-期待与渴望问题提出:如何真正实现1+1>2的结果案例研讨:《发现之旅》小组研讨:成功团队的基本要素自我思考:我和团队的梦想团队设计发表:《我心中的团队》3.主题二《我与团队》-认同与融入影片欣赏:《冰上奇迹》片段团队讨论:团队是如何创造奇迹的团队取胜的关键如何在团队取胜中实现自我4.主题三《我为团队》-承诺与贡献游戏活动:感恩的心研讨:感恩基于一种深刻认识游戏体验:齐眉棍团队讨论:我们如何共同行动自我评估《我们的团队活力》小组学习:为何需要共同的行为守则我们需要什么样的行为守则团队发表:《我们团队的行为守则》5.培训结语如何在工作中雕琢人生价值承担使命、做出贡献的团队成员
一、领导魅力1、领导魅力是不用权威,让别人主动乐意完成他们的目标。领导魅力有助于团结下属;领导魅力有助于感召下属;领导魅力有助于增强领导效果;2、管理别人最有效途径就是管理自己二、成为杰出的领导者1、领导者的自我要求积极/诚意/检讨/表率/效率/激励/学习2、符合好领导者的条件目标/关心/教导/授权/激励/沟通三、领导者的人格魅力与品质塑造自信心机动性个别性乐观性独立性四、授权的艺术1.主管在管理上所面对的问题与挑战2.授权的真正意义何在?3.为什么有些主管不能有效授权?4.授权的六个层级5.认识四种授权风格6.主管有效授权的技巧7.委派部属职责之内容8.委派部属职责的技巧9.如何透过授权增进部属能力10.授权的实务问题及对策
一个集传统治国之道与现代治企之法的智慧层面课程! 一个帮助总裁全面提升其团队战斗力和业绩的实战课程! 为什么我们的营销总是单兵作战,形不成团队合力? 为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢? 为什么我们的管理总是流于一种形式,缺乏强大的团队执行力? 为什么我们的企业文化很热闹,员工却离心离德? 为什么我们努力管理的团队总是士气不高,没有战斗力? 为什么我们的管理人员有能力却总是无法产生实际的业绩增长? 为什么我们经常进行领导力训练却仍然前瞻性不强?我们强大领导力的根源和实质究竟是什么? 企业竞争源于团队竞争力,企业发展源于团队的发展,而团队源于强有力的领导!如何迅速提升管理人员的领导力,管理队伍的建团带团能力;迅速发动企业内动力是企业能否持续保持核心竞争力和竞争优势,赢得和应……
一、团队的概念1、大雁团飞的意义2、团队的理念3、优秀团队的案例比较(职业规划式企业文化:学习、突破、成长、感恩、奉献…)4、成功团队的目标特征(文化领导、凝聚力、个性化活力…)二、团队的类型和时代特征1、团队的类型和模式设计2、企业和团队的关系(管理是系统工程,团队也需要经营…)3、现代团队的时代特征(学习型、思考型组织、创新、细节等)讨论:企业的CIS和团队建设三、团队管理者的领导力塑造1、领导力理念解析(领导要得力,得的是什么力?源头是什么?…)2、领导力类型和风格塑造(鹰派、狼派、象派…;如何回归人派?个性塑造…)3、领导的行权与权谋(权谋的原则;行权的软、硬性管理;管其心;权的位与势;放权与放心…)4、衡量领导力的重要标志:前瞻性(领导者的知识结构;如何成为会思考者;战略、应变、创……
一、一个人成功的秘诀是什么?方向的选择要正确自己的定位要准确发展的目标要明确二、一个人的价格体现在哪里价格取决于价值,价值取决于贡献力团队中有三种人:人手、人才、人物认清自己属于哪一种?三、解读团队团队与群体的差别何为团队成为团队的必要条件:自主性、思考性、合作性世界上只有完美的团队,没有完美的个人四、团队能够给我们带来什么?1、团队是我们生存的保证大河没水小河干案例分析2、团队是我们发展的舞台成功的个人依托于团队案例分析3、团队是我们地位的象征公民因为国家的强大而倍感自豪员工因为企业的强大而备受尊重五、团队精神铸就钢铁团队僧赞僧,佛法兴海豚的观点亮剑的启示(视频)六、缺少团队精神,就如同一盘散沙缺少团队精神的后果(视频)清朝末期的现状解析中国足球为什么不能崛起七、解读团队精神团队精神的概念……