学员在认真学习此课程后,可以更好的从中国传统文化角度,审视并掌握领导力精髓,实现变革管理方式的目的。从而更好的以领导力提升企业执行力和行动力。实现企业内部的组织优化;打造自动自发、以企为家的团队文化。从而更好的实现企业的绩效倍增。
目标:通过设计情景式的游戏、造句接龙、角色扮演,训练孩子们家庭日常礼仪、学校日常礼仪、公共场合礼仪等。材料:纸、彩色笔若干,奖品若干。一、先引导大家讨论:生活中要做到哪些文明礼仪?二、造句接龙:《神奇的一个字---请》让大家用“请”字造句接龙,引导大家想想都有哪些场合要用到“请”字?用“请”字有什么好处?三、角色扮演:《我是有礼貌的孩子》小组角色扮演:让孩子分别扮演家长、老师、同学等,训练孩子行、住、坐、说话、招招呼的各种日常礼仪。四、互动游戏:《乘公共汽车》,训练孩子公共场合的礼仪。五、分享讨论:哪些角色扮演者文明礼仪做得好?哪里做得不足?应该怎么改正?六、评比“文明礼仪”之星,颁发奖品。《少儿口才训练》目标:通过两个互动游戏,锻炼孩子有特色地自我介绍、大方、清楚、有表情、有正确语音语调的……
1、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、通过情商类型测试、分析,知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
您与孩子无法沟通; 您的关怀,孩子不能了解、感受得到; 您对如何教育孩子感到头疼; 您对孩子学业不良感到无能为力; 您对孩子缺乏责任感、缺乏自信感到无奈; 您对孩子的叛逆、不良习惯、不听话感到困扰; 您经常与孩子发生对抗冲突,为此感到深深的挫折和失败……
第一部分、如何活出精彩的人生?第一讲:请对自己的生命负责任1、其实我们的时间不多(时间管理游戏)2、生命若不是现在,那是何时?此讲解决的问题:团队的时间紧迫感问题。通过时间纸条游戏让大家感悟时间其实很短暂,其实我们用于达成我们目标的工作时间只有那么短短的几天,唤起团队的紧张意识,珍惜工作的每一天、每一时、每一刻3、现场延伸互动:算人生帐,重新审视自己接下来的工作目标,并制定现实的行动措施第二讲:请对自己的工作负责情境案例讨论:小金的悲剧——他该如何看待客户的抱怨?1、做自己喜欢的事还能够有钱赚(任处长案例、罗永义故事)2、不要试图逃避自己的责任(两匹马的故事)3、富人不为钱工作(面包师的故事)此讲解决团队工作心态问题:解决问题是一种责任,做好你的工作也是一种责任,如果你承担了这项工作,担任了……
自然冲击疗法始于禅门悟者的直觉显现。 本法是以双手有节律地冲击、拍打、按压体表积液部位,使人体体液受到突然冲刷,带走淤滞有害物质,从而扶正固本,补气活血,祛腐生新,促使肌体康复。身心不二,身体越畅通,你走向觉醒的进程更为缩短。 冲击疗法的作用机理为人体场的修复。在清净态下人体场的互感中,主要以双手运动作为沟通调理的途径。之所以称自然冲击疗法是因为在运用本法纯熟自如的情况下,手会随病的需要而运动,手法也会因为运动而改变。 中国传统治病观念认为“生之本,本于阴阳”;“阴平阳秘,精神乃治”。 疗疾、养生、保健着眼的根本源头就在于平衡阴阳,通畅气血,做到这两点,方能“长生久视”。通过自然冲击拍打,可使人体快速达到阴阳平衡,气血通畅的状态,从而预防未病、调治已病、改善情绪、强身健体。 冲击疗……
一、工作在左,生活在右1、工作、生活失衡的困惑大讨论2、工作、生活冲突的不良后果分析3、工作、生活双向追求的矛盾与纠结4、案例:《婚姻保卫战》二、工作、生活如何平衡?1、工作、生活平衡智慧的内涵2、工作、生活平衡策略3、案例:玫琳凯4、案例:杨澜三、工作、生活平衡智慧:时间管理1、时间管理就是自我管理2、测测自己平常做事的优先顺序3、工作、生活价值矩阵图4、合理时间配置矩阵图5、时间价值均衡矩阵图6、时间管理的二八法则7、案例:禅师与小和尚8、练习:生活时间、工作时间重新盘点,重新规划四、工作、生活平衡智慧:婚姻经营(一)、爱情银行1、爱情银行的观念2、练习:爱情存款(二)、爱的语言1、爱的五种语言2、存一进百的智慧3、案例:五对夫妻爱的语言3、练习:探求自己爱的语言4、练习:探索伴侣爱的语……
带领学员学习到国际上近三十年来最尖端的婚恋情商的各项技巧,让得到真爱变得容易。
第一部分:客户抱怨与投诉的处理一:正确认识客户抱怨与投诉的价值1、客户投诉的蝴蝶效应2、客户投诉带来的影响3、绝大部分不满意客户为什么不投诉4、抱怨即信赖5、投诉是金,把客户抱怨与投诉看成是培养忠诚的契机案例1:海尔洗衣机投诉案案例2:日本三菱的投诉案二、客户抱怨产生的过程1、由量的积累到质的飞跃;2、潜在不满即将转化为抱怨显在化抱怨潜在投诉投诉三、客户抱怨投诉的五种心理动机1、求发泄的心理2、求尊重的心理3、求补偿的心理4、报复的心理5、试探的心理实践工作中案例分析,小组讨论四、客户抱怨投诉处理的六步骤:处理客户投诉的要诀:先处理感情,再处理事情;1、耐心倾听2、表示同情理解或真情致歉3、分析原因4、提出公平化解方案5、获得认同立即执行6、跟进实施分组角色扮演,两两演练上面的案例五……
1、帮助女青工正确地了解“性”,谨慎性行为。 2、帮助女青工正确地了解“爱”,谨慎恋爱。 3、帮助女青工建立自我保护意识,谨慎性行为、谨慎恋爱、谨慎同居、谨慎流产、防止无知造成严重的身心伤害。
第一部分:情商管理一、情商的真相:1、情商=拉关系+溜须拍马2、情商有感觉?没感觉?3、情商=情绪控制?3、情商=好好先生?4、情商是天生?后天训练的?5、成功更重要的是智商?情商?6、情绪化与高情商有多远?7、情商=思考+情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片:原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人&现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例:丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例:自己的破产的故事5、情绪的5个特点:6、情绪的3个功能:7、情商的境界:情绪绑架&情绪自由三、6秒钟情商管理1、6秒钟情商起源美国6秒钟情商机构2、6秒钟的故事冰山图放慢6秒,远离情绪绑架棉花糖的故事3、6秒钟情商模型三步八项重要能力4、6秒钟情商测评五个阶段你在哪里?四、6秒钟情……
今天的家长重视子女教育的程度空前绝后。但家长也有迷茫,各种教育理念纷至沓来,各说各有理,不知听谁的好?有的家长主张打骂严管、有的家长主张赏识教育、有人家长主张放养、有的家长主张慢养…… 现代大城市的家长都是高学历,都看过很多家庭教育方面的书,听过很多讲座。这些书上、讲座中的传播的教育理念基本上是都是非东方的教育理念,家长觉得好,做了“拿来主义”,只是并没有认真研究:任何一种教育理念的形成都有着每个国家每个时期深远的社会历史背景,离开这个社会历史背景,做“拿来主义”,就会南桔北枳。把别人的理念、别人的成功案例拿来用的时侯,都是只得其形不得其神。 绝大多数家长的教育理念都缺少宇宙整体的宏观思维,缺少矛盾对立辩证统一哲学观。很多教育理念让孩子眼前状况一片大好,殊不知任何事物都在向着相反对立面悄……
员工心理健康教育课程是集知识传授、心理体验与行为训练为一体的课程。课程旨在使员工明确心理健康的标准及意义,增强自我心理保健意识和心理危机预防意识,掌握并应用心理健康知识,培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力,切实提高心理素质,促进全面员工发展。
一、沟通新理念1、我的人际关系信念的假设2、错误的沟通理念3、马斯洛的需求层次论4、冰山理论二、沟通四大模型:1、讲解沟通四大模型2、表演:角色扮演四大模型,做雕塑拍照3、测试自己的沟通模型4、分析总结自己模型的优势和不足。讨论分享:每种沟通模型一个代表出来分享5、不同沟通类型的人在一起形成的沟通模型分析6、分析总结:你和同事、上级、下属、爱人、孩子,分别属于哪一种沟通模型,怎么来改变?三、沟通的十二大绊脚石:1、案例:老板和员工间的冲突2、角色扮演:应该怎么安慰老板和员工,检查每个人的沟通绊脚石3、沟通十二大绊脚石讲解4、案例:经理做裁判5、案例:老公不懂我6、两两沟通练习,不能出现沟通十二大绊脚石。四、沟通中聆听的技巧:1、聆听的重要性案例:聆听救了一个自杀的人2、聆听的四大要素3、聆听……
一、沟通新理念1、有效沟通的内涵2、新的重要的沟通理念3、马斯洛的需求层次论二、沟通模型图1、沟通要素模型图2、不良沟通四大模型雕塑模型:典型言语:典型情感典型内心感受典型心理反应:典型躯体反应:2.1、分析总结自己的沟通模型2.2、分析总结自己沟通模型的优势和不足。讨论分享:每种沟通模型一个代表出来分享2.3、不同沟通类型的人在一起形成的沟通模型分析2.4、分析总结:你和同事、上级、下属、爱人、孩子,分别属于哪一种沟通模型,怎么来改变?3、最好的沟通三模式----一致性沟通案例:老板夸员工干行好老板批评员工搞错数据练习:两两拍档,选工作五个事件来相互演练。三、怎么听对方才肯说:1、沟通十二大绊脚石1.1、案例:老板和员工间的冲突1.2、角色扮演:应该怎么安慰老板和员工,检查每个人的沟通绊脚……
一、什么是幸福1、探讨幸福你如何定义幸福?幸福对你来说,意味着什么?故事:冠军的落寞反思:回想有没有达成一个期待已久的目标之后,没有预期的喜悦?2、协调现在与未来幸福的汉堡模型反思:回顾过去和现在的生活,你经常处在哪一个或两个象限?忙碌奔波型反思:你是否是忙碌奔波型?如果是,以第三者的角度,给自己一些建议。享乐型故事:天堂的地狱反思:你是否曾经有过一段享乐主义的经历和生活?这种生活的优点和代价是什么?虚无主义型“习得性无助”反思:是否曾经掉进过虚无主义的旋涡?以第三者的角度,给自己一些建议练习:幸福汉堡四象限日志,每周把正面和负面的经历填进去。3、解释幸福为什么要追求幸福?反思:不停地追问平常追求的东西:车子、大房子、升职等,看看要问多少为什么才能把人带到幸福的追求上。成功与幸福的关系模型幸……
一、健康的理念:1、健康的10大标准2、健康的形象化标准:五快+三良好3、人理论上的寿命极限?4、中医养生六大原则5、健康的四大基石二、心理养生法1、情志与五脏气血目肝魂怒舌心神喜口脾意思鼻肺魄悲耳肾志恐2、五心歌3、世事六然4、心理减压法5、知足常乐歌6、不知足歌7、不气歌8、莫生气歌三、饮食养生法1、饮食养生十大原则2、食物金字塔3、寒热平衡4、五味平衡5、粗细平衡6、饮食有节7、顾护脾胃8、进食保健9、少食和中10、全球十大垃圾食物四、运动养生法1、运动养生的基本原则2、运动保健十要法3、颈椎病保健操五、睡眠养生法1、保证正常睡眠的常用方法2、睡眠的宜忌3、失眠的防治六、体质养生法1、各种体质的特点、养生原则、养生方法七、女性养生1、月经后第一周食疗2、月经后第二周食疗3、月经后第三周……
本课程根据职场员工最常出现的心理问题,从专业的心理咨询技术中提取最有效、最实用的部分,教会管理者正确识别员工的心理状态、掌握常见心理问题的处理与辅导方法,帮助员工疏导不良情绪、减少员工心理问题的发生、提升员工心理危机事件发生后的处理能力,为企业培训一支具备心理辅导技能的管理干部。
新生代员工越来越多,管理难度越来越大,如何推陈出新拥抱新生代? ——人力更新! 从粗放式管理到规范化管理再到人本管理,如何从管理科学向领导艺术升级? ——管理升级!! 社会与经济转型,如何在竞争与风险双重加剧下逆流而上,变中求进? ——战略转型!!!
1、通过学习情商模型中的三大步骤:了解情绪、选择情绪、超越情绪,让学员学习到一套最权威、最系统的情商提高的实际操作方法。 2、多方法、多角度来帮助学员科学处理工作中经常出现的焦虑、烦燥、愤怒、生气、抱怨、委屈等各种情绪。并且理性地对待配合不畅的其他部门同事和投诉客户。 3、正确认识与各部门配合环节上的主要与次要责任 4、引导学员建立责任感意识、危机感意识,认识到“发展”前途的多元化,做专做精本职工作。 5、引导学员思考升华超我意识、生命的意义,做到自我激励、自我实现。
1、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、学习到组织信任度评估管理的五维模型,提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率,找到强有力的实操工具。 5、学习到怎么提高家庭情商,实现工作家庭平衡,并把家庭变成领导力情商训练的道场。 6、通过情商类型测试、分析,知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
焦虑浮燥的心如何宁静? 困难挫折面前如何轻松面对? 竞争压力面前如何举重若轻? 瞬息万变的市场面前如何灵活应对? 纷繁复杂中如何看到事实的真相正确地决策? 忙碌攀缘的心如何止息? 倦怠散乱的心如何重燃激情? 《大学》:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下彼得•圣吉有一个著名的理念:“三流的管理者学管理知识,二流的管理者学管理技巧,一流的管理者修炼管理心智。” 领导的核心是自我领导,明确与管理好自己的需要、欲望、认识、行为,做出最恰当的决策与行为,是本课程的核心要点。
然冲击疗法始于禅门悟者的直觉显现。 本法是以双手有节律地冲击、拍打、按压体表积液部位,使人体体液受到突然冲刷,带走淤滞有害物质,从而扶正固本,补气活血,祛腐生新,促使肌体康复。身心不二,身体越畅通,你走向觉醒的进程更为缩短。 冲击疗法的作用机理为人体场的修复。在清净态下人体场的互感中,主要以双手运动作为沟通调理的途径。之所以称自然冲击疗法是因为在运用本法纯熟自如的情况下,手会随病的需要而运动,手法也会因为运动而改变。 中国传统治病观念认为“生之本,本于阴阳”;“阴平阳秘,精神乃治”。 疗疾、养生、保健着眼的根本源头就在于平衡阴阳,通畅气血,做到这两点,方能“长生久视”。通过自然冲击拍打,可使人体快速达到阴阳平衡,气血通畅的状态,从而预防未病、调治已病、改善情绪、强身健体。 冲击疗法……
儿童所有问题的最大原因是发展,解决儿童所有问题的最大动力是成长。用“成功儿童技能教养法”解决孩子问题的过程,是要先把问题“转换”成技能,一个点子、一套10步骤的系统方法,让孩子由此学习新技能,以积极、有建设性的方式克服困难。
今天的家长重视子女教育的程度空前绝后。但家长也有迷茫,各种教育理念纷至沓来,各说各有理,不知听谁的好?有的家长主张打骂严管、有的家长主张赏识教育、有人家长主张放养、有的家长主张慢养…… 现代大城市的家长都是高学历,都看过很多家庭教育方面的书,听过很多讲座。这些书上、讲座中的传播的教育理念基本上是都是非东方的教育理念,家长觉得好,做了“拿来主义”,只是并没有认真研究:任何一种教育理念的形成都有着每个国家每个时期深远的社会历史背景,离开这个社会历史背景,做“拿来主义”,就会南桔北枳。把别人的理念、别人的成功案例拿来用的时侯,都是只得其形不得其神。 绝大多数家长的教育理念都缺少宇宙整体的宏观思维,缺少矛盾对立辩证统一哲学观。很多教育理念让孩子眼前状况一片大好,殊不知任何事物都在向着相反对立面悄……
通过对《道德经》原文的讲授,紧密联系现实,解读老子的哲学思想,帮助学员深入了解中国传统文化经典的内涵。懂得一切事物都有矛盾,并且会互相转化的辩证思想,即“物或损之而益,或益之而损”;要成就一番事业必须首先做到“千里之行,始于足下;“天下大事,必作于细”;还要有“上善若水、宠辱不惊 大巧若愚”等闪光的智慧作保障。有机融化在学员的生活、学习、理念之中,从而开拓学员的文化视野,丰富和提高学员的人文知识、人文素质和职业素养。使学员进一步从思辨的角度认识中国传统文化,合理吸收中国传统文化的精髓,以指导自己今后的工作实践。
第一模块:立志篇一、天人合一:天道与人道——关于做人与做事,德与才,德与财。二、国学智慧与现代企业管理三、国学智慧与成功人生:修身、齐家、治国、平天下四、关于《弟子规》1、什么是《弟子规》?2、企业员工为什么要学习弟子规?案例分享:方太“孔子堂”与“三品合一”的价值理念:企品、产品和人品第二模块:实践篇——《弟子规》智慧解读一、成长篇——成长之道1、《弟子规》总叙解析:至乐莫若读书至要莫若教子2、儒家“仁、义、礼、智、信”与员工职业化素养:传统美德、职业道德、敬业精神、工作能力3、当代阐释:尊成长之道育济世之才二、孝敬篇——孝为德本(一)敬亲顺亲1、关于孝(1)“孝”字解(2)孝道文化的主要内涵:敬亲和奉养(3)如何行孝:养父母之身、养父母之心、养父母之志,报父母十大恩德(4)怎样做才是真正……
本课程融合了国际上最近三十年顶尖的理论实证,加上大量的案例和练习,让学员从时间管理、婚姻经营、子女教育方面,学到很多先进的理念和技能,从而能轻松地实现工作、生活平衡。
一、管理心理学基础理论1、管理心理学发展的三阶段:科学管理理论阶段行为管理理论阶段现代管理理论阶段案例:富士康十三连跳与法国电信老龄员工换岗讨论:你的企业管理现在处于哪一个阶段?2、四种人性假设理论:经济人假设(X理论)懒惰强制经济社会人霍桑实验人际关系需求理论自我实现人(Y理论马斯洛需求层次论激励自我实验复杂人(超Y理论)权变理论因人而异,尊重员工差异案例不良人际关系与工作效率案例:明娟和阿苏之间的矛盾案例:搬运工也需要理解案例:人性化管理,易滋生员工惰性?讨论:你的企业现在正在采用的是哪种人性假设理论?有什么优点、缺点?怎么来完善?二、个性心理1、个性激励态度心理健康个性先天遗传后天习得不容易改变气质类型:多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。性格类型:九型人格能力:智商、情商、逆商讨论:个性……
第一部分:管理者情绪管理技巧:一、情绪管理的真相:1、情绪管理=情绪控制?3、情绪管理=好好先生?4、情绪管理是天生?后天训练的?5、情绪化与高情商有多远?二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片:原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人&现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例:丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例:自己的破产的故事5、情绪的5个特点:6、情绪的3个功能:三、情绪管理能力测评:1、情绪冰山图放慢6秒,远离情绪绑架棉花糖的实验2、情绪管理的行动模型:三步八项重要能力3、情绪管理八大胜任力测评五个阶段你在哪里?四、情绪管理行动模型:三大步骤八大胜任力1、第一步骤:了解情绪1)、情绪的神经生物学情绪与大脑图2)认知情绪:我感觉?定义、功能、重要性扫描情绪,我……