授课方式：一、标杆案例解析二、个人实操案例介绍三、传统模式系统分析与讲解四、目前形势下的创新模式分析与讲解项目拓展渠道简介第二章传统项目拓展模式分析一、代表性企业的项目拓展模式（一）融创的项目拓展（二）万达的项目拓展（三）华夏幸福基业的项目拓展（四）碧桂园的项目拓展（五）万科的项目拓展二、代表性企业的项目拓展和企业战略的关系三、代表性企业的项目拓展共性解读---成功要素提炼四、传统拿地模式面临的主要难点和应对手段（一）财政收支两条线的影响（二）规划体系的合规性（三）新增建设用地指标限制（四）土地集约用地制度推行（五）地方融资平台融资机能丧失（六）政府主导型新区造城模式的毁灭（七）棚户区改造成为中心城区主要用地来源失败案例：世纪金源、万达长白山第三章十八大后现行机制下项目拓展实操要点一、如何打……
第一部分城市土地运营土地市场与房地产市场土地资产经营与收益新区整体规划四、产业结构与经济结构调整第二部分土地估价一、土地价格成本构成分析（一）土地价格成本构成分析（二）影响土地价格成本影响因素分析（三）项目区土地利用现状分析（四）项目区土地规划用途分析（五）项目区土地价格成本构成分析二、土地价格成本估算（一）征地补偿费用（二）拆迁补偿费用（三）市政基础设施建设费用（四）公共配套设施建设费用（五）财务费用（六）企业管理费用（七）开发期税费（八）项目前期费用（九）实施一级开发企业利润（十）项目总成本三、用地出让模式分析（一）用地品种分析（二）项目区产业及商住用地品种分析（三）项目区产业及商住用地供应方式分析（四）项目区土地出让市场分析（五）项目区用地出让价格预测四、投资周期分析（一）开发周期分析……
房地产企业战略选择和行动评估系统关键意义：选择因子，并量化，通过各因子量化数据定位进行战略选择。（一）房地产企业外部竞争与市场分析宏观政策及产业导向区域经济和城市发展房地产行业周期房地产市场竞争关系客户需求特性所在区域土地财政依赖度（二）房地产企业内部财务与产业现状分析房地产关联的产业资源房地产企业和关联产业融资能力企业内部运营效率房企营收能力人力资源与组织管控（三）房地产企业战略定位与战略选择1、战略选择工具的应用2、可选择的战略模式（四）战略资源管理1、土地资源2、关联产业资源3、政府及公共部门资源4、渠道资源二、企业战略制定方法房地产企业发展目标、企业战略、业务战略的关系房地产战略制定步骤及方法1、战略业务群确定2、集团或总部对各战略业务群的管控模式确定3、业务群过渡方案确定4、战略规……
一级土地开发与城市发展的关系（1H）（一）区域经济对一级土地开发的依赖性---长三角、珠三角和滨海新区、京津冀一体化（二）我国土地一级开发的发展历程二、国内土地储备及开发模式----开发企业合规性的确立(2H)（一）土地资源属性和房地产企业的利用度（二）土地开发基本原则（三）土地开发依据及合规性（四）土地储备制度及储备机构（五）土地开发模式及城市地方债务的关系土地开发流程案例三、房地产企业一级土地开发权获取方式(1H)（一）国家、部、省市关于一级土地开发相关政策和控制方向（二）一级土地开发的权属关系的梳理（三）利用城市化进程获取土地开发权的方式四、房地产企业目前可行的一级土地开发融资模式(2H)（一）企业独立融资模式政企捆绑融资模式五、一级土地开发盈利模式及风险规避(2H)（一）盈利模式与政……
第一部分城市与城市化（1H）城市的产生与发展机理城市的特征以及变迁我国城镇化发展的历程：城市规划的特点及作用案例：中国城市规划体系的演变，香港----新加坡----美国，三种模式40年的变化第二部分城市总体规划内容组成(2.5H)一、城市概况二、规划概况三、规划期限四、规划编制依据五、城市发展条件分析六、城市总体发展定位七、城市发展总体目标八、城市发展战略九、城市性质与规模十、城市空间发展布局与策略十一、历史文化名城规划十二、城市用地布局十三、公共设施、绿地系统、景观风貌规划案例一解析：三亚市总体规划编制依据和编制方法，总体规划历程第三部分精明增长：中国新型城镇化模式在美国的发展历程(2.5H)一、发展背景：中国城市的选择二、精明增长概述及内涵三、精明增长实施措施四、精明增长对城市规划的意义……
一、省级区域地产风险状况评价的前端工作内容1、风险状况评价概念和意义2、风险状况评价的工具、战略规划工具运用3、失败案例---区域风险状况评估错误导致的结果4、项目投资机会的选择策略5、项目投资周期性判别6、项目投资的地产行业发展不同模式机会判别7、地产投资风险及现状初步研判二、城市地产风险评估方法1、战略工具：行为选择工具的两纬度设定2、竞争与市场纬度的因子设计3、产品与财务纬度的因子设计4、案例：城市布局的成败、5、高风险度城市及地区6、城市风险评估结论、不同风险度城市的进入方式三、地块及项目风险评估1、项目风险评估战略工具选择2、评估因子设计3、内部优劣因子分析4、外部机会风险因子设计5、项目风险评估结论、操盘策略6、案例：城市综合体产品细分市场、7、商业综合体旅游文化综合体的风险度评……
房地产企业战略选择和行动评估系统关键意义：选择因子，并量化，通过各因子量化数据定位进行战略选择。（一）房地产企业外部竞争与市场分析宏观政策及产业导向区域经济和城市发展房地产行业周期房地产市场竞争关系客户需求特性所在区域土地财政依赖度（二）房地产企业内部财务与产业现状分析房地产关联的产业资源房地产企业和关联产业融资能力企业内部运营效率房企营收能力人力资源与组织管控（三）房地产企业战略定位与战略选择1、战略选择工具的应用2、可选择的战略模式（四）战略资源管理1、土地资源2、关联产业资源3、政府及公共部门资源4、渠道资源二、企业战略制定方法房地产企业发展目标、企业战略、业务战略的关系房地产战略制定步骤及方法1、战略业务群确定2、集团或总部对各战略业务群的管控模式确定3、业务群过渡方案确定4、战略规……
前言：营销导向的背景和一般手段周期性遭遇逆市去库存：降低新增开发规模、快速消化库存数量、降低开发速度快速扩张：加快周转率、提升市场份额、超越指标顺驰的聚焦营销到超前储备豪宅取地环节的营销思维和关键节点：形成与高层决策对接的思维方式销售预期（价格与速度标杆设定）、区域内行业趋势（区位、供地计划、交通与配套改善投资）与企业定位行业周期定位（城市与区域）、取地与项目计划项目指标策划环节的营销思维和关键节点控制：操盘者必须创造生存环境上述数据修正与量化、城市定性与区域定性（人口导入、产业导向、城市规划）、产品定位吻合度、开发节奏设定、策划招标与成果验收设计环节的营销思维和关键节点控制：想的和做的能否一致？上述数据量化与转化、市场数据与趋势（交易数据细分和优劣两类产品标杆与产品配比）、产品和资产属性（……
一、十八届三中全会后产业地产创新概况及未来趋势（一）2013-2014年国务院关于产业引导方面的相关指导精神（二）新型城镇化对于城市空间和产业布局的影响，（三）产业地产明确的趋势和机会二、产业地产特点（一）投资特点（二）环境特点（三）设计特点（四）功能特点（五）管理特点产业体系构建(1H)（一）资源体系模型、产业吸引力模型和产业地产结构建立（二）建立资源体系如何实现与政府对接并获取最大化优惠政策（三）建立产业地产资源体系四、产业地产的土地、销售模式和典型开发模式（一）近郊科技园区的开发模式（二）中心城区产业CBD开发模式（三）远郊产业新城的开发模式（四）各类产业园区用地模式（五）各类产业园区的销售模式五、产业地产开发中的焦点问题（一）土地流转及“三农”转型升级（二）产业政策（三）空间布局及功……
一、十八届三中全会后产业地产创新概况及未来趋势（一）2013-2014年国务院关于产业引导方面的相关指导精神（二）新型城镇化对于城市空间和产业布局的影响，（三）产业地产明确的趋势和机会产业地产相关特点及类型产业地产特点投资特点2、环境特点3、设计特点4、功能特点5、管理特点产业体系构建1、资源体系模型、产业吸引力模型和产业地产结构建立2、建立资源体系如何实现与政府对接并获取最大化优惠政策3、建立产业地产资源体系四、产业地产的土地、销售模式和典型开发模式1、近郊科技园区的开发模式2、中心城区产业CBD开发模式3、远郊产业新城的开发模式4、各类产业园区用地模式5、各类产业园区的销售模式五、产业地产开发中的焦点问题（一）土地流转及“三农”转型升级（二）产业政策（三）空间布局及功能定位（四）服务体系……
第一部分：PPP对于中国城市建设的模式改变，建筑市场份额重构时代基础设施和公共服务领域的行政权力结构中国城市建设的弊端，政府政绩观的改变本届政府全新的城市发展模式，空间结构、资金结构、权力结构、市场结构的变化PPP目的，企业与政府两者职能的转变第二部分：PPP的主要政策和建筑企业参与程序解析国发两大文件，城建体系关闭BT和开启PPP财政与发改两个部门各自的政策体系各地方政府的指导性政策解析企业参与PPP项目的程序第三部分：PPP程序和政府风险控制体系PPP项目的主要形式PPP项目的主体和组织形式PPP项目功能边界VFM论证系统PPP项目业务流程框架各个实施阶段的成果和建筑企业定位第四部分：PPP商业和融资模式和金融机构路径市政工程ppp项目典型案例解析：哈达湾旧改的克强模式补偿机制和交易结构……
脱胎于丰田生产方式的精益生产， 将改善目标聚焦在消除产品生产制造过程中的各种浪费上面。通过正确地识别浪费、减少浪费、消除浪费，改善内部管理，可以有效地提升生产效率，降低制造成本。精益生产致力于简化流程，通过单件流、看板式拉动生产，大幅度减少在制品，进而使得整个制造流程得以加速，缩短生产前置期。这为进一步提高生产线的柔性和快速响应能力以致采取“按订单生产”的生产组织方式提供了可能性。精益生产被认为是当今世界上最有效、最灵活、最具竞争力的生产方式之一。 然而，在为企业提供精益咨询与培训的过程中发现，大部分中国企业还徘徊在精益推进的十字路口，虽然知道精益对于降低成本、提高效率等有立竿见影的效果，但却没有真正尝到精益带来的丰硕成果，面临“找不到导入精益的切入点”、“独立推进项目的能力弱”、“企业上……
前言：新政下的新思维和新模式1、案例解析：失败案例一：某央企2014年传统一二级联动案例失败案例二：某上市公司2014年传统一级开发案例成功案例一：调整后的某上市公司开发模式2、错误的结果是怎样形成的？3、新政带来的一级开发价值体系的思维方式转换4、产城一体是错误的初级理解新常态：是对城市发展的要素系统的回归经济要素房地产业面对的新的核心要素要素系统和价值体系的关系存量时代的一级土地新政解读房地产行业的从增量时代转为存量时代启动标志土地开发的存量时代（国土资源部61号文的解析）项目规划的存量时代（财政部、发改委43号文件解析）十一部委通知解读62+2政策解读14城市永久划定基本农田试点解读24城市多规合一试点解读国务院、财政部、各省市PPP政策解读城市发展模式转换是本次政策的核心目标城市发展……
前言：新思维和新模式1、案例解析：失败案例一：某央企2014年传统一二级联动超大盘案例失败案例二：某上市公司2014年传统超大盘开发案例成功案例一：调整后的某上市公司开发模式2、错误的结果是怎样形成的？3、新政带来的新城开发价值体系的思维方式转换4、产城一体是错误的初级理解新常态：是对城市发展的要素系统的回归1、经济要素2、房地产业面对的新的核心要素3、要素系统和价值体系的关系新城开发的巨大背景变化和国家导向1、房地产行业的从增量时代转为存量时代启动标志2、土地开发的存量时代3、项目规划的存量时代4、十一部委通知解读5、62+2政策解读6、传统超大盘开发背景的变化比对城市发展模式转换必然带来开发模式的改变1、城市发展模式变化给产业地产带来的政策格局改变2、土地、产业、资金、税收等环节的巨大变……
文化旅游地产面临的背景变化已经改变中央政府的转型举措调控，从调企业、调产品到调行业：陈政高主政周期的去微观调控用集约杀死“城市运营商”：国土资源部61号文密集的棚户区政策新型城镇化、人的城镇化三十天诞生一百座崭新的城市：十一部委联合下达试点通知围剿住宅开发商，破围之路：产业地产与文化旅游政策解读：中央政府的目的病重的北京城和京津冀一体化什么是政策，什么是模式，什么是转型中央政府要做什么？产业和人口城市的转型之路：产城一体远远不够中国城市的发展标准，文化旅游在新型城镇化之中的作用背景变化给文旅地产带来的巨大的机遇房地产新常态-------决定文化旅游企业战略的三种基本形态精明增长------全新的中国城镇格局的样本标准精明增长的城市标准体系精明增长对整个中国2014年的政策影响的验证精明增长对……
前言：关于产业地产的基本概念梳理政策、模式产业地产产业地产视角和纬度产业地产和传统房地产操作的差异案例分析：黑山谷项目案例分析：环境科技CBD产业地产的多元资本构成和客户---产品体系产业地产要素分析产业地产的客户和产品体系产业地产资本体系：政府、机构、企业三级构建产业地产的要素系统产业地产的关键要素经济要素园区核心要素要素系统和价值体系的关系产业地产的城市作用产业地产产业吸引力模型传统产业吸引力模型的变化租赁型物业的资本化3、案例回顾案例：环境科技CBD产业地产的传统模式：文化旅游地产的升级：运用资本化手段对传统文化旅游地产产业相关利益体进行重构共生系统，文化旅游地产和新型城镇化的依存关系新型城镇化对文化旅游地产的巨大冲击旅游地产要素模式建立案例：大区小镇新村的旅游地产产业模式文化旅游地产……
1.本项目资料只对制造型企业的生产一线班组长管理能力训练与辅导的思路、内容和流程做一般简要说明，仅供企业参考。符合企业的个性化、针对性的详细辅导方案将在辅导专家驻厂实地调研和详细诊断后一周内予以提供。 2.项目能否顺利执行和取得预期效果，有赖于双方的良好沟通和协调，达成共识和互信，双方密切配合，以专业、严谨、具体、可行的执行流程，系统运做，没有忽略，没有折扣。 3.双方能否达成共识和互信，顺利展开项目合作，前期良好的沟通和辅导专家驻厂调研为关键因素和环节。 4.班组长由制造一线的操作员晋升为基层主管，对他们既是机会又是挑战。班组长若未经系统的管理技能培训，其面临的管理工作压力是巨大的，故应及时他们进行系统的管理技能培训和辅导。然而十年树木，百年树人，员工培训是一个由浅入深、循序渐进的长……
您的企业制造现场是否有下面的现象： 1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强； 2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高； 3、现场不能有效地开展班组专题活动（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、脑力激荡、8D、IE、F5等），班组长不能有效地带领员工进行全员工作改善； 4、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。 5、班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚； 6、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，……
您的企业制造现场是否有下面的现象： 现场安全隐患很多，时有安全事故发生，员工安全意义淡薄，班组长安全管理能力不足，面对现场的不安全现象，不知如何改善； 面对现场的混乱问题和浪费现象，员工麻木不仁、习以为常，班组长不懂得如何带领部属运用工作改善的手法和工具去改善，每天忙忙碌碌，效率和效果却不高； 班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长； 现场同样的问题和错误重复出现，班组长； 班组长不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚； 班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法……
当前新形势下开发商市场环境日益恶劣，对企业的综合管理水平要求也愈来愈高，而商业地产项目工程管理作为企业管理的重要部分，普遍都存在着薄弱环节和诸多问题。本课程通过理论引导、实战经验总结和大量的案例分析，结合国内标杆商业地产龙头企业的工程管理体系， 熟悉管理全过程各环节重点把控的要点，以及各方面容易出现的质量通病及产生的原因，提出有针对性的技术解决方案，全面解决工程施工现场及质量管理疑难杂症及通病。实用性地讲解商业项目不同施工阶段、施工部位、关键工序的质量控制标准和要点。全盘掌握现场管理大局观，点面结合的提升管理者自身的管理高度，并可以因势利导的结合企业本身情况建立一套完整、切实可行的个性工程管理方案，做到因地制宜，因人而治。
当前经济新形势下房地产市场环境日益恶劣，由“黄金时代”降格为“白银时代”， 库存难消化、销售难涨价、成本降不下成了多数房地产公司面临的普遍难题，在这个供求关系由卖方市场彻底转变为买方市场的情况下，房地产企业面临生死存亡的关头，不顺应市场的变化做出积极改变，顺势转型升级，提高企业精细化管理水平和抗风险能力，就会面临被市场所淘汰的危险。 那么问题来了，宏观上讲，房地产企业如何实现转型升级？房地产企业如何提高精细化管理水平？房地产企业如何搭建合理的管理架构、如何建立严谨的管理体系、制度与流程？房地产企业如何创造一个更好的平台以使得管理者皆能发挥各自最大的管理潜能和效力？ 再往微观上说，房地产企业如何打造一个成功的精品项目？如何实现各项关键节点计划的圆满完成？如何实现质量上的整体提升、减少各类质……
1.改善不佳的待客瑕疵2.了解各种不同形式的接待礼节3.增进与访客之间的商务往来4.增强访客对企业的信赖感与好印象5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪
第一讲电话接听礼仪1．电话接听技巧2．令人产生好感的做法第二讲增加好印象的电话礼节1.打电话的注意事项2.打电话的一般礼节第三讲电话抱怨处理1．电话抱怨的应对技巧2．电话抱怨处理的注意事项第四讲电话方位指引及手机使用礼节1．电话方位指引要点2．手机使用礼节3．电话行销礼节
第一篇：银行营销理念篇第一节：对银行营销的理解银行营销发展的阶段认知银行客户选择业务的方式银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问银行客户经理销售的目的什么是商业银行顾问式营销传统销售与顾问式营销传统销售--卖产品顾问式营销---买产品银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值客户购买的理性动机客户购买的感性动机客户购买深层次动机分析客户经理销售动机分析第二篇：银行客户营销流程与技能技巧篇第一节：客户识别与接触网点客户接触与识别网点客户接触的目标网点客户接触的技巧与话术情景案例分析：1、等候区的准客户2、柜台与大堂经理转介绍客户第二节：银行客户需求分析客户需要分析的价值意愿聚集、体现尊重、信息收集客户需求分……
做为一名银行服务督导，您是否在日常实际工作中遇到如下“拦路虎”... 最近的工作好像很忙，过段时间又好像无所事事； 做了很多工作，好像很难被认同； 到年底了做工作总结，但是好像没啥要写的； 具体做了些什么？自己好像也不是很清楚； 自己日常的工作不知道如何有效开展； 无法与上级领导、同事及被督导单位进行有效沟通，沟通了也没有达到你的目的； 发现了问题不知道如何解决，有没有效的工具与方法； 不懂得如何管理好自己的时间；
第一篇：银行营销理念篇第一节：对银行营销的理解银行营销发展的阶段认知银行客户选择业务的方式银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问银行客户经理销售的目的什么是商业银行顾问式营销传统销售与顾问式营销传统销售--卖产品顾问式营销---买产品银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值客户购买的理性动机客户购买的感性动机客户购买深层次动机分析客户经理销售动机分析第二篇：大堂经理营销五步法第一步：客户识别与接触---观察客户标杆网点客户接触与识别网点客户接触的目标观察客户的重点---衣着、姿态、眼神、表情、行为、随行人员等网点客户接触的技巧与话术情景案例分析：等候区的准客户第二步：客户需求刺激---问对问题主动询问主……
第一节：对银行服务的理解银行营销发展的阶段认知银行客户服务的重要性第二节：一流的柜员形象柜员仪容仪表男柜员---头发、面部、服装、鞋袜、指甲女柜员---头发、面部、饰物、服装、裙子、鞋袜、指甲柜员的气质培养眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手、交谈柜员其它礼仪迎客/拜访礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪（接、递、索要）、引导签字礼仪、产品介绍礼仪、递接物品、指引礼仪、避让礼仪第三节：标杆网点柜面服务规范--柜面服务“7+7”规范柜面服务七个标准动作—标准话术演练第一步：站相迎第二步：笑相问第三步：双手接第四步：快速办第五步：双手递第六步：巧营销第七步：站相送柜面服务七句标准用语
您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”... 还没有见客户心里就已惧怕； 见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意； 无法突破传统的营销思维； 引不起客户对你的注意力； 无法迅速取得客户对你的信任； 无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的； 遭遇拒绝不知如何应对； 不懂如何解除客户导议； 不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望； 不懂促成成交技巧; 无法服务好已经成交的客户； 更多你在营销中的难题,在本课程中都将得到解决!
您的企业制造现场是否有下面的现象： 1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强； 2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高； 3、员工和主管安于现状，不思改进，不愿改善，也不懂得如何运用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面对现场的混乱问题和浪费现象，员工和基层干部麻木不仁、习以为常，更不知如何应对； 4、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚； 5、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突……
贵公司的制造现场总被下面的问题困扰吗： 设备保养不良，故障频繁，安全事故时有发生； 拥挤、混乱不堪，标识不清，时常大量寻找和等待； 不良率偏高且不稳定，客户投诉，却无有效改善对策； 到处存在“跑、冒、滴、漏、飞、溅、流”，脏污不堪； 员工作业时接受低标准，抗拒高标准，认为差不多就好了； 大客商看到脏、乱、差的制造现场后，签单的机会就没有了； 推行5S活动总是“ 一紧、二松、三垮台、四重来、五不了了”； 整洁、有序的工作环境，是减少浪费、提高生产率及降低产品不良率最重要的基础工程。5S活动可以说是公司各项管理的基础，更是改善提升公司现场管理水平的利器。推行5S活动可以创造整洁、安全、高效、舒适、文明的工作环境，塑造高素质的工作团队。对个人，可改变自我，超越自我；对……
