每天都在用Word,但Word操作技能却停步不前,当碰到一些目录制作、美观排版、页眉页脚的设置等问题时,经常显得束手无策。 Word页眉中的横线为什么老是去不掉? 老板要求Word报告的不同部分页面设置不同格式页码? Word报告成果如何才能美观、简洁地展示在PPT上? 您辛苦编辑的Word文稿,为什么总得不到领导的赏识? 为了有效解决上述问题,全面提升您的Word操作能力,我们提供以下具有实战价值的课程内容。 如何高效地做出好的幻灯片? ——客户变了,如何重新设计产品推广PPT? ——别人的PPT很美观,如何方便地借鉴来用? ——洋洋洒洒做了200多张幻灯片,老板却说用处不大。 ——能否只制作一个PPT,就能应付每月的市场营销绩效报告? ——…… 商业PPT=专业+……
课程大纲模块一:定制化工具栏技巧想要的工具找不到,PPT默认的设置让您很不舒服,怎么办?——定制化工具栏技巧帮助您设置符合您个人风格和使用习惯的工具栏。PPT菜单的调整;工具栏的设置和隐藏;合理布局您常用的工具。模块二:个性化母版设计技巧企业的PPT母板让您无可选择,但是您可以通过学习高级母版设计和应用技术来产生符合特殊要求的、漂亮美观的效果。自带母版调用外来模版设计自己的母版同一个PPT应用不同母版模块三:图表选用技巧字不如表,表不如图,图表要服务于内容,每张图表都表达一个明确的信息,了解主要专业图表的特点和应用场合,学习用专业的图表来展示数据。学习快速的图表制作技术;使用高级图表美化技术来美化图表,使您的图表与众不同,给观众留下深刻印象;文本编辑转化为概念性图表:提高PPT的表达和说服能……
课程概述为什么您做不出好的幻灯片?技巧不够?对幻灯片认识不清晰?没有思路,没有逻辑?缺乏好的表达形式?缺乏基本的美感?商业PPT=专业+简洁+清晰!!本课程旨在帮助您学会制作美观和专业的PPT,以缩短会议时间、增强报告说服力、提高订单成交率。培训大纲模块一:定制化工具栏技巧想要的工具找不到,PPT默认的设置让您很不舒服,怎么办?——定制化工具栏技巧帮助您设置符合您个人风格和使用习惯的工具栏。PPT菜单的调整;工具栏的设置和隐藏;合理布局您常用的工具。模块二:个性化母版设计技巧企业的PPT母板让您无可选择,但是您可以通过学习高级母版设计和应用技术来产生符合特殊要求的、漂亮美观的效果。自带母版调用外来模版设计自己的母版同一个PPT应用不同母版模块三:图表选用技巧字不如表,表不如图,图表要服务于内……
Part 1:Excel的基础知识(第一天上午)一、日常管理中的excel知识点(9点~10点)1.如何创建excel文件:包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用:熟悉Excel工具栏;自定义工具栏。3.对工作表初步处理:如插入、删除、移动、复制、重命名、隐藏等处理。4.如何改变单元格风格:如字体加粗、添加背景或字体的颜色、添加边框等处理。5.您输入的数据有效吗:对表格中一些需要输入的内容设置规则限制,比如只能是数字、长度不能超过多少字等。6.把输错的数据找出来:对于表格中的一些特殊数据设置特别的提醒,比如当数字超过1000时变为红色字体标示等。二、不常见的excel基本功能(10点~11点30分,留15分钟休息)1.比较方便地完成数据录入:使用企业报表模板、不相邻单元格的选择……
模块一、定制化工具栏技巧想要的工具找不到,PPT默认的设置让您很不舒服,怎么办?——定制化工具栏技巧帮助您设置符合您个人风格和使用习惯的工具栏。PPT菜单的调整;工具栏的设置和隐藏;合理布局您常用的工具。模块二、个性化母版设计技巧企业的PPT母板让您无可选择,但是您可以通过学习高级母版设计和应用技术来产生符合特殊要求的、漂亮美观的效果。自带母版调用外来模版设计自己的母版同一个PPT应用不同母版模块三、图表选用技巧字不如表,表不如图,图表要服务于内容,每张图表都表达一个明确的信息,了解主要专业图表的特点和应用场合,学习用专业的图表来展示数据。学习快速的图表制作技术;使用高级图表美化技术来美化图表,使您的图表与众不同,给观众留下深刻印象;文本编辑转化为概念性图表:提高PPT的表达和说服能。模块四……
Part 1:Excel的基础知识(第一天上午)一、日常管理中的excel知识点(9点~10点)1.如何创建excel文件:包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用:熟悉Excel工具栏;自定义工具栏。3.对工作表初步处理:如插入、删除、移动、复制、重命名、隐藏等处理。4.如何改变单元格风格:如字体加粗、添加背景或字体的颜色、添加边框等处理。5.您输入的数据有效吗:对表格中一些需要输入的内容设置规则限制,比如只能是数字、长度不能超过多少字等。6.把输错的数据找出来:对于表格中的一些特殊数据设置特别的提醒,比如当数字超过1000时变为红色字体标示等。二、不常见的excel基本功能(10点~11点30分,留15分钟休息)1.比较方便地完成数据录入:使用企业报表模板、不相邻单元格的选择……
Minitab基本操作文件操作工作表处理数据处理简单计算项目管理阶段案例讲解与练习Minitab基本图表散点图箱线图直方图饼图图形单元修改图形分组多图形处理阶段案例讲解与练习质量计划工具链图柏拉图因果图Box-Cox转换数据为正态过程能力分析能力分析(正态)及在Minitab中应用能力分析Sixpack(正态)及在Minitab中应用阶段案例讲解与练习测量系统分析测量重复性和再现性(交叉Crossed)测量重复性和再现性(嵌套Nested)测量走势图(画操作员和部件的回应值)测量线性研究(测量线性和准确度研究)属性测量R&R研究(计数)阶段案例讲解与练习SPC(统计过程控制)应用六西格玛控制阶段的应用Xbar-R ChartXbar-S ChartI-MR-R/S ChartP Ch……
Part 1:Excel的基础知识(第一天上午)一、日常管理中的excel知识点(9点~1点)1.如何创建excel文件:包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用:熟悉Excel工具栏;自定义工具栏。3.对工作表初步处理:如插入、删除、移动、复制、重命名、隐藏等处理。4.如何改变单元格风格:如字体加粗、添加背景或字体的颜色、添加边框等处理。5.您输入的数据有效吗:对表格中一些需要输入的内容设置规则限制,比如只能是数字、长度不能超过多少字等。6.把输错的数据找出来:对于表格中的一些特殊数据设置特别的提醒,比如当数字超过1时变为红色字体标示等。二、不常见的excel基本功能(1点~11点3分,留15分钟休息)1.比较方便地完成数据录入:使用企业报表模板、不相邻单元格的选择、数据的自动……
在以前吃不饱的时代,大家讲究的只要能吃饱就可以了。现在不同了,温饱问题早就解决了,我们不但要求吃好,还得吃的营养才行。营养讲座,就来教给大家怎么营养饮食。在健康的总分中,父母遗传因素占15分,环境占17分,医疗占8分,而人们自己的生活方式占60分。在生活方式中,合理的营养膳食就占了13分。从这可以看出来,合理营养的饮食是多么地重要。如果我们真正建立起以营养膳食为基础的健康生活方式,全球人均寿命将在今天的基础上平均增加9岁,其中,发达国家平均增加4岁,而包括中国在内的发展中国家则可增加近16岁!
引言——史上最大烂尾楼沟通的183攻略一、把握沟通的一个核心1、沟通的三个层次2、超强沟通能力的奥秘案例分析:一个不可能完成的任务3、找到重点,有的放矢4、四类沟通策略二、职场沟通八项必修1、起点——沟通从心开始,沟通态度决定沟通行为尊重心、关爱心,包容心,同理心2、避误——常见九种沟通错误解析w专业沟通图解w沟通九大症结3、善听——解读人心从倾听起步w倾听的四种境界w游戏互动:聪明博士与大胆博士4、能言——沟通之表达技巧w表达五项基本原则w全脑思维训练让表达清晰而有逻辑模拟训练:岗位资历描述5、会问——巧妙提问控制沟通局面工具:产婆式工作辅导法模拟训练:绩效辅导四问6、权变——沟通方法因人而变测试:你属于哪种信息接收类型w视觉型的特征与沟通技巧w听觉型的特征与沟通技巧w感觉型的特征与沟通技……
导言一、演说力就是影响力二、成功演说的三个标准三、演说者的四项修炼模块一:内容篇——演说有道,影响有方1、直指人心:超强沟通能力之关键案例分析:三寸之舌,强于百万雄兵2、因势利导:四类沟通策略3、认识公众:由脑到心4、实战练习:演说内容设计w明确展示的重要性w内容准备的三个步骤w统筹规划列出大纲5、演说的实质:以言致行w破解演说四误w四动达致目标应用工具:演讲内容评价表模块二:结构篇——掌握要领,引人入胜1、结构设计:演说鱼构图2、魅力导入:“牵引钩”w引起注意:悬疑开场w引发共鸣:同理开场w建立权威:引言开场w便于理解:事例开场情境演练:一分钟魅力导入3、得力收结:“致行阀”w印象深刻:呼应收结w促使行动:激励收结w指明路径:选择收结w调动想象:画面收结4、主体设计四大因子:讲出精彩w哲理……
模块一:内容构建——逻辑清晰强化说服力1-明确目标:分析受众,以终为始2-精准主题:定位清晰,一名惊人3-破解思维困境构建有效内容3.1解密神秘大脑3.2全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考3.3效率倍增的思维工具演练:PPT内容逻辑梳理训练及辅导4-优化逻辑结构4.1以流程结构构筑知识体系4.2以层级结构构筑知识体系4.3以对比结构构筑知识体系4.4以雷达结构构筑知识体系4.5以W-W-H结构构筑知识体系演练:结构化思维训练5-快速创建PPT5.1 PPT呈现基本框架5.2 PPT快速创建方式模块二:设计美化——视觉表达增加表现力1-正确认知PPT1.1 PPT提供多种表达方式1.2如何迅速提升PPT颜值?1.3 PPT常见错误2-审丑神器——设计四原则……
模块一:开发团队认知启动一、课程开发项目组成立二、绩效导向的课程开发原则三、从传统教育转向职业培训四、企业培训师能力三原色五、项目启动会议召开模块二:课程开发草图设计一、课程开发六步成章法1、课题规划2、目标描述3、内容设置4、教学开发5、课件制作6、评估迭代二、破解思维困境1、揭秘神秘大脑2、全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考3、岗位经历回顾梳理三、基于业务场景的经验提取1、以终为始:从预期绩效结果逆推课程开发方向2、业务场景分析3、任务流程分解4、活动能力分解5、过往经验分析@现场评估与迭代四、基于业务场景的课题定位1、课程选题四个标准2、课题聚焦的原理3、优化培训课题的1+3原则4、实操演练:制定合格开发课题@现场评估与迭代五、描述学习目标1、学习……
模块一:微课认知………………………………………………………1-互联网时代下的学习变迁1.1视频重塑教育——微课引发的学习革命1.2互联网时代下学员的学习偏好2-微课在企业的多种应用2.1员工学习2.2客户连接3-微课的概念与特点3.1什么是微课3.2微课的特点3.3优秀微课的三好原则:好玩、好用、好记4-常见微课类型4.1面授类微课4.2音频类微课4.3图文类微课4.4视频类微课4.5动画类微课4.6 H5类微课模块二:微课开发………………………………………………………1-微课开发需要把握的三个原则1.1绩效导向的开发原则1.2炫酷的外表,实用的心1.3快学快用快开发2-破解思维困境提升开发效率2.1解密神秘大脑2.2全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考2……
屈原的代表作《离骚》,若从其具体主张上讲,实际上并不见得有多高明,这话定会让很多人恼火,但我恳求他们让我诚实地说出我诚实的看法。《离骚》的诉说有三个对象:对君,对自己,对小人。简单地说,对君是忠,屈原标志着对士之朝秦暮楚式自由的否定,对士之“弃天下如弃敝屣”的自由的否定,也标志着另一种观念的建立:“忠”。 这与荀子是一致的,荀子比较起孔、孟,特别强调这个“忠”。在孔、孟那里,“忠”的对象是普泛的,甚至更多的是指向一般的人际关系,“为朋友谋而不忠乎?”“忠恕”并称即是例证。而孟子,就其个性而言,那种对君主的“忠”,他是撇嘴表示不屑的。但苟子特别强调的就是对君主的“忠”。苟子比屈原稍晚,而且就呆在楚国,这是有消息可寻的。忠而见疑,便是怨。 这怨之……
内容一、开篇二、企业当中的六种情况三、职场心态修炼四、告诉你一个真实的老总五、企业文化六、作业一个人的人生价值就在你被别人利用的高低和多少。你有能力别人重用简称利用;你越有能力,别人越重用,你就越有用。穷不学则穷不尽;富不学则富不长。学习不能改变一个人的起点,却可以改变一个人的终点。不管你多么的伟大和至高无上,有的时候孩子知道的东西你未必知道。有的时候人的成功未必是自己多有本事;如果跟对一个团队,上边有个好领导,旁边几个好的监督者,你自然而然就会成功;跟对人,做对事。干部永远是问题的终结者而不是问题的制造者;助理永远是帮领导想问题解决问题的,而不是帮领导制造问题。老板找一个听话的人是不难的,找一个能够去替老板想事,帮老板想到做到的人那才是真正老板的拐杖,放不下的人才。企业当中的六种情况1、等……
献给同仁自我关怀、可持续发展的心灵鸡汤! 序—关于学习 如果你此时打盹,你将做梦;如果你此 时学习,你将圆梦! —哈佛大学图书馆宣传语 什么是学习? 学会求知 学会做事 学会协作 学会发展 最棒的学习心态 是好是坏,还不知道呢! 学习目标 1、您期待的学习目标? 2、您期待有怎样的学习画面? 课程目标 学习健康心理学及全人发展的哲学观 了解压力对企业家健康与绩效的影响 认识EQ并培育高EQ的管理文化 探索建设性的减压策略及方法 提高个人及团队的工作效能 幸福管理--平衡生活与工作的心理技巧 课程框架 第一讲 职场生态扫描和心理危机 第二讲 压力对健康和绩效的负面影响 第三讲 自我压力与人际互动管理 第四讲 全面压力解决方案 第一讲 职场人的生态扫描和心理危机 ----忙、盲、茫 本讲主题: ……
在中华民族漫长的历史中,孔子一直是极受尊重和推崇的。他是道统的象征,是中华民族的道德和信仰的核心。从住在京城里的皇帝、王公大臣、赶考而来的士子,到遥远边疆地区的无知小民,每个人的心中都有一个孔子。孔子是所有中国人共同的心灵密码。空间上,他是无远弗届的;时间上,他又是无时不在的。 但是,在20世纪,孔子曾遭遇过两场巨大的苦难和不幸:第一次是在上个世纪的20年代初,就是1919年的“五四运动”及“新文化运动”;还有一次就是在上个世纪的70年代初,所谓的“批林批孔”。在这两次运动里面,孔子都成了人们否定的、批判的、声讨的对象。 在1919年的“新文化运动”中,对孔子的批判给我们留下了很多正面的东西,有很多思想的成果和学术上的……
一、柔性生产系统分析1.常见的市场压力及内外部约束环境生产运作对客户满意度和财务成果的影响MTS(按库存生产)的生产管理特点MTO(按订单生产)的生产管理特点精益生产管理理念及其指导作用2.产销计划与管理SOP会议和供应链平衡会议产销计划(S&P)的定义产销计划应考虑的项目如何拟订有效的产销计划如何开好产销会议产销计划与绩效评估二、订单需求管理与预测1.需求的性质及预测对象2.订单与需求管理3.销售计划的拟订4.几种有效的实用预测方法5.预测方法的选择与应用6.预测与配销需求计划(DRP)三、柔性生产计划系统实务1.如何做好主生产排程(MPS)MPS主生产计划MPS的环境与架构MPS的计划对象与计划方法主计划人员的职责与角色定位主生产计划(MPS)控制的重点2.与主计划有关的项目参数……
一、商务场合的职业形象 1、重视第一印象 2、形象是语言3、标准的男士职业形象4、标准的女士职业形象5、形象检查二、商务交往礼仪 1、国际交际基本礼节2、拜访礼仪 3、会面礼节 4、寒暄礼仪5、接待礼仪6、送客礼仪7、礼品的选择与赠送8、位次排列礼仪 三、场合商务礼仪 场景一:重要宾客的接待 场景二:宴请礼仪 四、有效的人际沟通1、面对面沟通礼仪(客户、领导、同事等) 如何沟通 语言的表达技巧 倾听技巧 提问技巧 身体语言的运用 解读客户的手势语 赢得合作的谈话技巧 FTF客户沟通——如何与不同的人进行沟通 2、电话沟通礼仪 电话沟通的流程和礼仪 电话沟……
「亲子关系」课程历时5天,已经在2004年研制完成,全国国各地有千万家长急需这样的培训机会,他/她们渴望能够与孩子有更好的沟通和相处、能够更有效地帮助孩子成长、帮助孩子发展出良好的心理素质、做一个更有价值的中国人。你若有心投入这一个使命工作,现在正是机会。
踏入二十一世纪,中国需要大量传授知识、提升心态的企业教练、培训导师和团队领袖。而市场上这样的机会很少,尚未见到有注重实际讲授能力的训练课程,这个工作坊正是针对这个需要而设计。二十一世纪的企业的聘用焦点将是“胜任力”即:妥善完成任务的能力。这不但是指人际关系技巧、管理人和被人管的能力和不断学习使自己提升的能力,更包括把所有这些能力与技术整合运用,来完成企业赋予其任务的能力。 这类人不易找,也就说明培训工作在二十一世纪是何等重要。 企业发展出再生力和雇员的“胜任力”,都要做大量的培训工作,而这将不是一年一次,而是经常性的活动。 一些居领导地位的大银行、航空公司,已经实行了“主管就是教练、就是培训主任”的制度,直接对属下员工作出经常性的教练、培训和……
培训受众:只接受心理专业人士报读课程收益:催眠治疗师资格培训颁发证书:效能培训课程大纲:近年来,有数字美国心理治疗界的催眠大师,尤其是「简快疗法」的始祖米尔顿、艾力逊,把催眠介绍给科学及医学的领域,这些领域的专业人士开始认识到催眠的好处:快捷、效果好、无须或减少用药、无副作用、无须昂贵设备等。催眠就是最有效的方法,让我们直接取用潜意识掌控的能力。这些能力,远远足够使我们解决问题,和准备未来的挑战。
第一天:静怡优雅形体(授课方式:沟通+互动+诊断):修炼优雅的基础准则:优雅身段的秘密;2.唤醒优雅—放开天性:打造气质五个点----颈部、肩部、手部、腰腹部、腿部,优雅女人用肢体说话;3.美妙身姿:迷人曲线毕现-优雅站姿训练法(5式);第二天:静怡优雅姿态(授课方式:训练+沟通):1.端庄坐姿-赏心悦目的优雅:坐姿误区与性格分析;2.不可不学的7中优雅坐姿与训练;3.优雅女性心态情商与吸引力塑造;4.洒脱走姿:款款而行的优雅魅力;第三天:静怡优雅悟语-优雅显于身(授课方式:沟通+互动+诊断):服饰满载您的品味符号;善用个人色彩演绎无限优雅;3.个人服饰搭配技巧与方法;4.品质女人与生活;第四天:静怡优雅神韵(授课方式:训练+沟通):身心合一—形神交汇:传情的眼神训练,撩人心弦的微笑训练,用……
培训受众:学员无需具备心理学背景或NLP训练,皆可报读课程收益:「简快身心积极疗法」强调辅导者需要灵活,而灵活的基础是纯熟,因此学员必须对概念及技巧纯熟掌握。在上课学习期间,学员应积极练习。培训颁发证书:效能培训课程大纲:「简快身心积极疗法文凭课程」的优点是在处理绝大部份较常出现的心理困扰时,辅导者能够在短促的时间里引导受导者的内心状况改变,其效果快速和持久、无须使用药物或工具,更能让受导者懂得运用本身的能力去解决以后出现的同类问题。
为什么,管理者苦口婆心的摆事实,讲道理,但是,下属却不愿意听? 为什么,管理者一直在忙碌的为下属解决问题,而下属却优哉游哉? 为什么,管理者总觉得下属达不到自己的要求,而下属却自我感觉良好? 面对高学历,高经验值,高期待的知识型员工,管理者应该如何做?怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题?怎样才能真正做到赋能员工,解放领导? 你需要的是一套不仅能够授之以渔,更能够授之以欲的教练工具。 “教练”源于体育,是带领运动员及团队夺取胜利、拿金牌的重要支持者。世上成功的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。 在管理领域,教练同样不可或缺:在你成为管理者之前,成功的概念只局限于你自己,是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等;但是,在你成为管理者之后……
伴随着西方工业文明的发展,诞生了管理这门学科,在那个资源丰富、商品匮乏、需求旺盛、市场尚未成熟的时代,管理无疑发挥了巨大的作用,确保了商品通过非技术性劳动者的设备操作又快、又多、又好地产出并满足了市场的需要。但是随着信息时代的来临,互联网技术的发展,市场发生了巨大的变化,消费者个性化、体验化、新奇化需求日益增长,企业原先那种靠管理来保持稳定、统一、专业化分工运作的经营模式已经难以为继,越来越需要管理者发挥一种影响力,去推动那些具有多样化技能的知识性工作者进行协作与创新、跨界与整合,才能不断获得新生,而这种影响力的本质就是超乎管理的领导力!尽管时代在呼唤“领导力”,但我们面临的问题恰恰是管理过度,领导不足。
工作的高品质离不开员工的高素质,但素质与知识不同,有知识的人不等于就有素质。知识可以习得,素质需要修炼。素质的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径,而历经几千年验证的儒家思想正是为我们提供了这样一条修齐治平之路。用清末大儒辜鸿铭先生的话讲:“孔子之思想是一套真正的、理性的、永久的、绝对的君子之法。”时至今日,尽管时过境迁,但人性的本质不会变、社会的规律不会变,以孔子为代表的国学智慧为两千多年来的士人所尊崇并不断发展的学问毫无疑问也当成为时下职场人士继续遵循实修的思想武器!
把一只青蛙放在大锅里,里头加上水,然后再用小火慢慢加热,青蛙虽然可以感觉外界温度慢慢变化,但因为惰性的原因和没有立即往外跳的迫切动力,最后被热水煮熟了都不知道。 竞争环境的改变大多是渐热式的,特别是作为服务工作人员,如果没有危机意识与服务意识,如果对环境的变化而没有一点感知并自我努力、自我上进的话,自己最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了都不知道。 大到一些集团,小到一些刚起步的公司,我始终深信一件事:传奇的服务是充满激情的领导艺术的结果。领导需全身心的向所有人传递一个信息:为了让顾客开心,为了服务顾客,尽一切可能做自己力所能及的事。目标是崇高的,而焦点在个人;领导你的公司实现卓越的服务,从而不仅为顾客设定可供参考的标准,而且为你所在的行业设定标准,甚至为整个社会设定标准。
随着市场的日趋国际化,当一个人的地位越高时对自身的要求也开始越高,开始带有的个人符号也日趋明显。茶、红酒、奢侈品、高尔夫等高端品味生活也离我们越来越近,如何娴熟的掌握好,并让自己在此间游刃有余、挥洒自如也成为了自己的必修课。 现在越来越多的人开始喜欢喝茶,甚至走上了学茶的道路。有的人在学茶的过程中变成了茶叶知识的达人,备受亲友好评; 有的人从大嗓门变优雅小姐,通过泡茶,品茶可以让一个人开始变得温柔和优雅起来,说话轻声细语,处事从容淡定;有的人在泡茶的时候悟出了人生真理,参透了人生的终极奥义。 客户或许隐藏在茶席间,在茶席间,人与人之间的沟通似乎更加坦诚和有效。因为这是一个由兴趣开始的人际圈,大家在这里并不是为了生意或者其他的目的,只是为了坐下来喝杯好茶。 参加不少茶会后自然开始和很多人……