教练技术不仅仅是这个知识经济、知识爆炸时代的产物,还是学习型组织落地的行之有效的管理科学和艺术。它是通过改善被教练者的心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术,它可以帮助人们认知自我,找到个人成长、事业和生涯等问题的自我解决方案,进而促进个人及其组织的协同发展。 作为获得ICF(国际教练联合会)认证的教练流派之一,“焦点解决心理教练技术”在后现代焦点解决心理学的根基之上,吸纳与融和了包括社会学、传播学、语言学和语用学等在内的研究与实践,形成了易学实用又极富成效的心理教练技术。 焦点解决心理教练(Solution-focused brief coaching, SFBC)以目标结果为导向,以能力资源为基础,与客户共同创造问题解决方案,帮助他们获得所期待的目标结果。专业的焦点解决心理教练经过……
21世纪众多企业意识到培育管理干部的迫切性和必要性。管理干部的打造需要循序渐进,按步骤、尊体系建立科学的人才塑造模型。《心理学在管理中的应用》是管理干部打造的第一课也是必修课,只有管理者理解工作范围、工作核心重点、洞悉管理要素,才可以科学有效的把管理工作顺利开展,从救火式管理向系统化管理顺利过渡。 本课程结合心理学、管理学、组织行为学、全方位帮助学员认知管理工作,梳理管理工作的合理性,建立管理体系。从高效解决问题能力的角度帮助管理者认识自我,提升管理素质,强化驾驭管理的综合实力。
PDP是Professional Dynametric Programs的英文缩写,是一种思维模式和行为模式的分析系统。它是由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了400万个案例的基础上共同发明的专利,它可以测量出个人的〖基本行为〗、〖对环境的反应〗和〖可预测的行为模式〗。此课程应用范围广泛: 8种语言版本; 34个国家同步使用; 37年以上研究发展历史; 400万人次有效性研究与追踪; 2,000万人次有效计算机案例; 5000余家企业、组织持续追踪有效性,96%的准确度; IBM、屈臣氏、花旗、联想等世界500强企业首选; 被誉为全球覆盖范围最广、精确度最高的人力资源诊断系统。 课程特色: 通过使用PDP管理工具,以精准的测……
《销售礼仪与人际交往艺术》是一门操作性极强的课程,旨在为销售企业及其从业人员提供较为系统的、实用的现代礼仪规则、规范和技巧,通过介绍销售礼仪和人际交往艺术的基本原则、规范和知识技能,帮助人们树立良好的企业形象和个人形象,减少失误和误会,从而赢得更多的商机和信任,取得事业的更大成功。通过一天的学习,您可以在以下方面收获: 强化商务礼仪及意识心态认知; 掌握商务形象着装搭配及禁忌; 了解商务交往中待人接物技巧; 掌握商务往来中交际应酬之道; 掌握商务交际往来的沟通艺术; 明确中国式饭局上的交际艺术;
女性是一个民族生命与文明的起点,是一个家庭的色彩和精神支柱,女性的生活幸福指数直接影响着一个国家的生活品质。女人的生命价值不该是一个开口向下的抛物线,30岁以前上升,30岁以后急速下降,《天下女人幸福+你侬我侬要回答》把最前沿的经验奉献给那些优质经营一生幸福的女人们,随着岁月的流逝,你的人生会不断增值。 女人是社会的联结点,文明与生命的起点,女性的感受直接决定着家庭的和谐与稳定,女性是一个国家的幸福感知指数的重要决定因素。当你通过对自己的审视认知到了那个最真实的你之后,你便开始踏上了一条不断增值的人生之路,幸福会将你包裹的严严实实。 引用杨澜的“幸福八式”—— 关于容貌? 关于男人? 关于事业? 关于自我? 关于旅行? 关于健康? 关于父母? 关于孩子?
微信营销和电子商务只是互联网营销的一个角落,互联网营销的概念远比我们想象的宽泛的多。对于传统企业的营销策划团队而言,一定要深入学习网站建设、网站推广、论坛营销、博客营销、短视频营销、百科营销、问答营销、文库营销、软文营销、电商平台建设、O2O平台搭建、社会化媒体营销等诸多方面的内容,掌握全面而系统化的互联网营销技能,让自己的企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机,用学习到的互联网思维和全网营销技能,打造强有力的市场竞争优势。
在几千年积累下来的浩如烟海的人类文明中,我们需要掌握哪些? 在成批制造出来的汗牛充栋的书籍中,我们需要有选择地阅读哪些? 在众多介绍世界品位修养话题的网络文章中,我们选择打开哪一个页面? 此课程根据当代文明人、时尚达人、职业经理人应具备的谈资作为内在修养提升的话题,包括《陶醉7000年-葡萄酒传奇》、《西方绘画艺术史》、《世界顶级珠宝揭秘》、《魔力香氛-闻香识你》、《你的露天咖啡座》。台湾出版机构喜欢把西方历史、传统经典和品位修养称作“教养”,从教育到教养之间有很长的路要走,路漫漫,其修远,而此课程希望实现的就是成为桥梁。
《商务礼仪邂逅心理学》是一门操作性极强的课程,旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的商务礼仪规则、规范和技巧,通过介绍商务礼仪的基本原则、规范和知识技能,帮助人们树立良好的企业形象和个人形象,减少失误和误会,从而赢得更多的商机和信任,取得事业的更大成功。
联合国国际劳动组织调查:心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题,虽然有些压力不是致病的直接原因,但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下,每个人每天都承受着不同的压力,减压已成为所有人共同的需求,同时,压力也使得员工心态受到负面影响,进而影响到对工作的态度和价值观认知等。企业也越来越重视员工情绪与压力的帮助计划:即如何帮助员工减压,使员工心理健康,塑造阳光心态,从而提升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计:认知与解读情绪密码,使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密;科学认识压力与情绪的关系,明确压力源,并且能自测压力状态记忆相应的调适方法;最重要的是教给员工压力管理实操的行之有效的具体方法;在做好心理调试的基础上如何塑造阳光心态。 ……
教练技术不仅仅是这个知识经济、知识爆炸时代的产物,还是学习型组织落地的行之有效的管理科学和艺术。它是通过改善被教练者的心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术,它可以帮助人们认知自我,找到个人成长、事业和生涯等问题的自我解决方案,进而促进个人及其组织的协同发展。 作为获得ICF(国际教练联合会)认证的教练流派之一,“焦点解决心理教练技术”在后现代焦点解决心理学的根基之上,吸纳与融和了包括社会学、传播学、语言学和语用学等在内的研究与实践,形成了易学实用又极富成效的心理教练技术。 焦点解决心理教练(Solution-focused brief coaching, SFBC)以目标结果为导向,以能力资源为基础,与客户共同创造问题解决方案,帮助他们获得所期待的目标结果。专业的焦点解决心理教练经过……
21世纪,国家与国家之间的竞争,就是企业间的角逐比赛。而企业的核心竞争力在于人——全员的职业化素质高低的较量。职业化是当代企业的第一竞争力,要想在21世纪生存和发展下去,必须把团队成员打造成为职业人。需要锻造、培养、提高个人的职业素质,遵守、认同人们共同的职业道德,弘扬、传播职业化精神,养成并且始终保持积极的职业化态度,注意塑造符合自己的身份、地位、品位的职业化企业形象。而这些只是在职场中生存的最基本素质和能力,还需要职业人能够正确的自我认识,并且能够最大程度的发挥其特长并根据社会环境和职业发展的变化不断地修正自己的职业方向的能力。
《国际化涉外商务礼仪》是一门操作性极强的课程,旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的国际礼仪规则、规范和技巧,通过介绍涉外礼仪的基本原则、规范和知识技能,帮助人们树立良好的企业形象和个人形象,减少失误和误会,从而赢得更多的商机和信任,取得事业的更大成功。
你可能会在会议室对同事、客户讲话,也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合,你能否抓住机会,通过演讲一举赢得支持、实现梦想。伴随国际化的中国企业发展,演讲已经成为精英人才无法逃避的个人能力,好人才未必要有好口才,而好口才的人必是好人才! 两天的课程或许无法让你实现绝妙的口才,但,你会在以下方面得以成长甚至于突破: 克服语言障碍,告别内心恐惧;——敢讲话 把握语言要领,遵守交流法则;——能讲话 树立雄心壮志,诱发听众共鸣;——会讲话 善于随机应变,增加语言能力;——懂讲话 学会倾听习惯,改变争辩陋习。——少即是多的讲话
公文写作以其严格的行文要求和特点,在党政机关、行政机构以及人民团体、企事业单位中具有不可替代的作用。在长期的使用过程中,公文的整体格局和外部组织形式是公文严肃性、庄重性、规范性的重要标志,体现了公文法定的权威和约束力。也是提高工作效率,增加上下级、同级之间协调沟通的一种有效方法。 古人云:“言而无文,行之不远。”《高效公文写作实操技巧》课程是对公文写作进行理论学习、研究和写作训练的一门实践类课程。祁娜老师根据多年来公文写作的培训经验,积累了大量的实践教学案例,阐述了公务文书写作的基本理论和一般规律,以便使参训学员掌握最新公文格式要求、拓展写作思路、灵活应对不同读者的阅读习惯
企业老板和高层说:行政管理者只是一个“高级勤杂工”,埋头处理琐碎事务,缺少掌控行政管理的格局; 企业行政管理者说:整日忙得天昏地暗,却得不到老板和同事的认同,还常常要受多方夹板气,难干呀; 企业行政秘书说:职责内容多而杂,总是被动行事,缺少系统的理论支持,更不知如何利用统筹的资源; 企业行政助理说:对工作的各项标准不清楚,对公司的职位不理想,对各部门的沟通不顺畅; 企业行政女性从业者说:升还是生?工作还是生活?我讨好你们为了谁? 企业行政男性从业者说:都是女人干的琐碎事,缺少成就感! 企业90%的行政从业者说:我该何去何从?
迈出校门踏入职场的新员工,普遍面临放下书包拿起公文包的职业人角色转换、职业化思维构建与职场人际互动技巧三方面的尴尬—— 1.职业人角色转换:一时无法适应和对职业生涯无从下手,面对未来感到迷茫; 2.职业化思维构建:我是谁?我要到哪里去?什么适合我?既兴奋又担心,不知这里是否适合自己;心高气傲,不愿从小事或底层做起;心猿意马,这山望着那山高,随时准备跳。 3.职场人际互动技巧:环境转变、身份转变,周围的人与事都面临新挑战,人际互动技能显得如此重要,往往一句话没说好就惹出祸端。
彼得·德鲁克曾指出:一个企业的管理者如果用超过25%的时间开会,就是一种“病态组织的表现”。如果贵公司希望解决以下现象,请选择《成果型会议管理与实施》课程。 1)会海:过多开会、过滥开会、无效开会,文山会海; 2)拖沓:会议拖拉严重,形成了效率低下的“大尾巴会”; 3)陪绑:搞排场、重形式、或责任推诿使得与会人数众多,缺少会议成本意识; 4)议题繁多:会议议题过多,无法专注,只能蜻蜓点水; 5)会而不议:成为了领导“一言堂”,失去了会议的意义; 6)议而不决:会议只是讨论不形成决议,没有养成以事实和数据决策的习惯; 7)决而不行:即使有会议决议,不落实到责任人,无法执行; 8)行而不果:即使执行,也没有结果的跟踪或效果的奖惩,积极性被消磨殆尽; 9)重复会议:同一议题不从……
在新经济时代,国际化交流日趋频繁,礼仪是一种潜在的资本。职业人在国际交往中如何遵守礼仪规则。职业新人如何由学生向职业化形象塑造。企业对外窗口业务人员如何展示个人修养和企业良好形象。职业经理人在工作中如何表现出商业领袖的魅力和风范。在诸多商务交际活动中,礼仪形象是企业文化和个人内涵的外现,也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。
团队精神——信任与责任,凝聚力… 绩效机制——优势与协作,机制创新 热情活力——企业内部软环境,同心与同力 为什么许多企业 外观富丽堂皇、硬件齐全、内部却矛盾重重、没有竞争能力? 为什么许多企业主管 知识渊博、才智过人,却不能带领团队高效出色的完成任务? 两天一夜时间 帮你找到症结所在! 让团队上下反省脱胎换骨! 【引进团队特训的八大好处】 一、一定会让您和您的团队震撼、落泪、蜕变 二、当场突破企业管理、销售、服务等各种沟通、协作难题 三、化解矛盾,洞悉真相,让领导及主管互相体谅真诚合作 四、极大增强企业的向心力、凝聚力,提高执行效率 五、对企业绩效有看得见的推动奇效 六、奠定企业兴旺发达的三大基石(心态、绩效、内部环境) 七 体验与一般培训绝然不同的务实风……
主持人在舞台上挥洒自如,激情四射的状态,您的心情是羡慕吗! 公司每年大小会议主持的机会需要你来担当,您的选择是放弃吗! 更多同事快速的成为焦点,事业平步青云,您的心态是嫉妒吗! 生命中最好朋友的人生喜事需要您的主持,您的回应是不行吗! 作为公司的高管,会务主持、策划和培训,您的责任是逃避吗! 身为领导,发言紧张,词不达意,气场不足,您还抱怨秘书吗! 全国首创《金牌主持人四枪拍案特训营》,给您说NO的机会。全面解析“ 四枪 ” 要点,全程模拟实战训练,大量数据化公式演练,各种活动主持模板解析与训练,点对点个性化点评辅导,突破当众主持的恐惧,树立专业主持的气场,成功扮演好当众会务的第一道招牌菜,让您轻松开口 自信表达 魅力主持 激情人生!
如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、展现领袖风采…… 如何才能在各种社交场合应声而起、畅所欲言、展现个人魅力…… 如何在下属和员工面前言谈得体、慷慨陈词,树立领袖形象…… 如何才能发表具有感染力的演说,有效激发团队的执行力、战斗力、凝聚力…… 如何提高你的说服力,轻而易举地说打动和说服他人…… 如何在公众面前思路清晰、条理分明地表达你的观点…… 如何在最短时间内迅速组织语言,发表精彩的即席演说…… 如何在竞岗竞聘时,镇定自如,发表富有感染力的演讲而抓住机会…… 如何通过当众讲话发挥强大的影响力…… 如何避免当众讲话紧张恐惧,形象顿失…… 如何避免即席讲话时大脑一片空白,无话可说…… 如何避免台下准备很充分,上台就忘得一干二净…… 如何避免讲话杂乱无章,语无伦次…………
情商的介绍:一个人情绪质量直接影响着一个人的人生质量智商和情商的关系情商和能力的关系情商和胸怀的关系压力的来源情绪和信念的关系情绪对价值观的影响如何面对负面情绪如何面对压力学会一种方法快速释放压力和负面情绪静心呼吸,冥想,放松心灵,被动式放松<能量转化密码>共赢思维,自利利他1天助自助者2爱人爱己3利人利己,自利利他4业力管理5.感恩压力与情绪你创造了自己的实在。是你的“信念”使你产生某种“思想”,思想又使你产生出某种“情绪”,而“思想”和“情绪”一同由内而外地造成了你的身体状况、人生经验和个人实在,无一例外。
每一种心态都有不同的能量,消极心态的能量级别很低,所以只能吸引到不好的事物,而阳光心态的能量级是很高的,就能够心想事成,吸引到你所想要的美好事物,如何去拥有阳光心态,以及心态是如何产生的,了解清楚他的原理,并能够通过练习,来提升自己的心态能量级,你将会学会宇宙法则,自动吸引到你想要的美好生活。课件分为六个章节,每一个章节都有小故事,视频,或者游戏,还有和学员互动的过程,这样的学习是那种寓教于乐的学习,而不是纯粹照本宣科的解读,在行动的过程中学习,是最好的学习,也就是所谓的体验式学习。课件的标题包含了:第一章节:学习改变第二章节:积极工作第三章节:团队责任第四章节:拒绝借口第五章节:宽容与合作第六章节:凡事感恩补充章节:热爱销售
你是不是觉得销售无法预测?是不是每年确定销售目标时与下属经常无法达成一致?当销售业绩进展不顺时,你是不是因为不知道问题出在哪里,不知道从哪里开始突破而一愁莫展?你是不是经常遇到客户对销售政策、客户服务、产品质量的抱怨和投拆,却常常毫无办法,因为处理抱怨就意味着成本与费用的增长。 以上问题,数据会给你解决方案,通过数据去理解公司的营销逻辑,通过生意逻辑去解读销售数据。
无道难御、无法难治、无术难施,以道定理念、以法定规则、以术定方法,作为中国传统的管理思想,它们相互支撑、相互呼应,共同成为管理销售团队的三大基石。 销售团队是企业公认最重要而又最难管理的队伍,一是业务人员长年在外,所谓"将在外军令有所不受",想管却鞭长莫及;二是业务流程本身需要很多的灵活性,无法完全用制度和流程进行限制;三是业务人员大多是自信心极度膨胀的一类人,不服管。
如何让员工热爱自己的工作,在工作中干劲十足,齐心协力共创佳绩,从而让工作变有趣,乐在工作?这是值得每一个管理者去深入思考的问题。
如何成为顶尖的银行客户经理,如何快速建立自己的客户群体,如何迅速找到理想的目标企业,塑造银行客户经理的个人品牌,通过与客户的沟通,了解客户需求,产品及授信方案设计应符合企业经营特点和实际需求。通过对企业授信业务的开展,寻找上下游企业授信机会,“以点带面”开展营销,准确把握客户的需求,寻求最适宜的合作方式,提供量体裁衣式的服务方案,培养银行客户经理根据客户设计综合金融服务方案的能力。本课程用教练式培训,以最真实的案例,帮助客户经理在最短时间内成为一名优秀的商业银行客户经理,激发客户经理生生不息的奋斗精神和创造价值的活力,为广大客户经理的成长指路。便客户经理沿着成功者的轨迹,快速复制客户经理的辉煌人生。
本课程结合全球标杆银行服务工作的先进经验和体会,深度引发学员对银行服务的思考。摒弃众多服务培训中的那种高姿态说教式的知识传播方式,在介绍标杆银行成功经验的同时,也对银行服务普遍存在的热点问题展开讨论。 课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用,取得了惊人的效果,在社会上产生了极大的反响。
只要开始永远不晚 只要相信 就有可能 做销售的人都有一个梦想,那就是客户会排着队主动找您买你的产品;现实往往却是;很多销售人员的销售生涯每天都处在寻找客户的奔波中。在人们心目中,销售就是推销东西,这个职业的社会美誉度并不高。“让销售回归本源,做有尊严的销售”让销售成为受人尊敬的职业,每个销售人员可以在这个岗位上优雅、健康、富足地生活,是这堂课程的宗旨。 本课程打破传统销售思维模式,通过理论和实战分析的授课形式,分析整体成交过程中如何与客户建立联系、满足客户需求、消除客户异议并且达成成交的目的,同时掌握实战谈判技巧。并且从业务人员心态入手,深入剖析业务员的角色,挖掘业务员的销售潜能,提升销售人员的思维能力和表达能力。
只要开始永远不晚 只要相信 就有可能 做销售的人都有一个梦想,那就是客户会排着队主动找您买你的产品;现实往往却是;很多销售人员的销售生涯每天都处在寻找客户的奔波中。在人们心目中,销售就是推销东西,这个职业的社会美誉度并不高。“让销售回归本源,做有尊严的销售”让销售成为受人尊敬的职业,每个销售人员可以在这个岗位上优雅、健康、富足地生活,是这堂课程的宗旨。 本课程打破传统销售思维模式,通过理论和实战分析的授课形式,分析整体成交过程中如何与客户建立联系、满足客户需求、消除客户异议并且达成成交的目的,同时掌握实战谈判技巧。并且从业务人员心态入手,深入剖析业务员的角色,挖掘业务员的销售潜能,提升销售人员的思维能力和表达能力。