我们每天都在与人沟通，与亲人沟通，与朋友沟通，与同事沟通，与领导沟通，与下属沟通，与客户沟通…… 沟通是情绪的转移，信息的传递，情感的互动。我们对沟通都很尽力，我们都希望取得最好的沟通效果，我们都希望沟通能达到双赢和共赢……一个人如果把沟通练好了，就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭。 可是，有多少的沟通都是不欢而散？有多少的沟通都是无果而终？又有多少的沟通不但没起到正面作用，却起了反作用？我们不禁自问：我的沟通有效吗？我的沟通是最有效的沟通吗？我掌握了沟通的诀窍了吗？ 其实，每个人的内心都潜藏着高超的沟通技巧，只是没发现而已。 鬼谷子讲“口乃心之门户”。在诸子百家里，孔子最得意的弟子当属颜回，而墨子最得意的应是耕柱。两者……
当今社会，企业在硬件方面的投入日渐提高，在硬件升级的同时，企业软实力的重要性日益显现。一个拥有竞争力的企业，一定拥有一个积极向上、和谐共进的团队。将礼仪知行合一，打造一个知礼、懂礼、用礼的团队，将是企业核心竞争力重要的一环。因为服务的基础是礼仪，而服务的结果是为了营销目标。以服务为始，以营销为终，如何体现我们的服务价值，如何提升企业形象，如何超越客户期待，如何更高效的表达…… 在深度竞争下，如何提升企业品牌形象，为企业的营销目标负责，对每一位员工来说，这都是需要学习的技能。《客户服务礼仪》，为生命增添信仰，让企业倍增形象。
随着时间的推进和市场环境不断变化，招聘工作一直都是企业的首要问题。 ● 人越来越难招了 ● 预约爽约率越来越高了 ● 面试时感觉良好，入职后业绩平平 ● 人才流动速度越来越快了 这些都是摆在HR面前最现实的问题…… ● 对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？ ● 在员工的价值创造过程中，到底哪些因素在起作用？绩效的高低到底是由什么决定的？ ● 如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？ ● 如何全面地认识员工？什么是素质？决定素质的因素有哪些？ ● 企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位特征上能够产生高绩效？ ● 如何设计互补性的人力资源模型，使人力资源产生结构的力量？ 这些都是企业经常面临的困惑…… 衡量一个成功招聘体系的唯一标准是其对企业的实用性！如何……
作为宣传和维护企业形象，树立品牌口碑，提升品牌美誉度的重要载体，新闻报道越来越受到职场和市场的重视。如何发挥新闻的良好效应，迅速抓住读者心理，吸引大众眼球？如何挖掘新闻热点，如何组织材料，遣词造句，引发思考，产生行动？如何做到既严肃又活泼，既规矩又灵活，既生动又严谨？ 本课程从实际工作出发，帮你想明白企业常用新闻写作当中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯却熟视无睹的问题，以专业的视角帮你掌握迅速提高新闻写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解新闻写作的知识要点；用精心制作的模板，让你的写作如虎添翼。课程不仅有效，而且有趣。 本课程重点介绍了人物报道、深度报道、特稿等六种常见新闻文种的写作技巧，运用比喻的手法形象指出了新闻写作的“潜规则”、陷阱、软肋和痛点，迅速引起新闻工作人员的共鸣……
公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。因此，公文写作水平的高低又直接关系到企事业单位的工作能力。企事业单位,书面表达无处不在，通知、请示、报告、纪要、函、批复……这些常用公文您会写吗?工作中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?如何快速理清思路，挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？这一系列的问题，您是否在工作当中经常遇到? 作为宣传和维护企业形象，树立品牌口碑，提升品牌美誉度的重要载体，新闻报道越来越受到职场和市场的重视。如何发挥新闻的良好效应，迅速抓住读者心理，吸引大众眼球？如何挖掘新闻热点，如何组织材料，遣词造句，引发思考，产生行动？如何……
公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。因此，公文写作水平的高低又直接关系到企事业单位的工作能力。企事业单位,书面表达无处不在，通知、请示、报告、纪要、函、批复……这些常用公文您会写吗?工作中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?如何快速理清思路，挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？这一系列的问题，您是否在工作当中经常遇到? “公文现代企业公文写作实务”，从实际工作出发，帮你想明白公文写作当中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高公文与新闻写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解公文与新闻写作的知识要点；用精心……
通知、请示、函、报告、总结、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体，在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。 目的内容明确、结构层次清晰、格式规范的高质量公文可以快速提高工作效率，是现代企业管理水平的标志。然而，在实际的企业公文写作中，众多企业面临很多的困惑： 不同文书目标读者不同，写作风格和内容要求不同，却不知其中的区别和相同之处； 在写作中思路紊乱，无从下笔，花费很多时间却质量不高； 文笔杂乱，抓不到重点，中心思想不明确，观点不突出，读者不知所云。
面对科技的进步，客户行为和需求的改变，银行网点正在经历严峻的转型阶段，与其同时，智能机具的上线，一线从业人员的岗位工作也正在发生巨大的改变，交易处理和业务办理的工作逐渐被替代，一线从业人员需要从“专注事”转为“专注人”，具备主动性，能够与客户有效沟通，实现高质量的服务和营销，这将成为银行一线从业人员真正的核心价值所在。 从业十余年，通过上万的案例发现，大部分的失败服务和营销并非源于专业度的缺失，而是源于“搞不定”客户。二八定律告诉我们，80%的成功来自于20%的关键努力。而能够理解人性、透视客户的内心，知晓其需求与渴望，戳中其痛点和痒点，很大程度上将成为那关键20%的努力所在。 高层次的服务和营销，在于真实理解客户和开展高效沟通。唯有洞悉并遵循人性，才能真正让服务和营销事半功倍，让一线银……
近年来，面对激烈的竞争格局，国内银行都在探索“转型”之路。放眼海外，领先的同业机构正在通过“设计”驱动未来，改变游戏规则，颠覆陈旧模式，如美国第一资本银行（Capital One）、摩根大通、巴克莱银行、西班牙对外银行（BBVA）、安快银行（Umpqua Bank）、新加坡星展银行（DBS）、新加坡华侨银行（OCBC）、汇丰银行（HSBC）等。 国内来说，比如招商银行和中信银行，通过与创新咨询机构的接触合作，也早在数年前开始运用服务设计思维推动渠道创新建设，服务设计在银行领域的发展潜力巨大，值得关注。 在纷纷高呼“科技转型”的当下，殊不知，在阿里巴巴、腾讯、Facebook、Google等科技名企的背后都离不开“设计”的运用。 产品服务、数字交互、商业模式、客户体验、组织架构，甚至连创……
近年来，客户期望和行为正在不断地发生改变，且伴随着电子渠道技术的应用发展，网点客户经营困难加剧，客户关系面临严峻威胁。 ● 造访客户下降，如何增加网点造访价值，为造访客户提供良好的到店体验？ ● 同业竞争激烈，存量客户面临流失风险，低端客户如何实现批量营销，中高端客户如何增强客户粘性，巩固客情关系，深挖潜力价值？ ● 新客户增长乏力，外拓工作苦无头绪，如何选择优质渠道开展有效拓客？ 以上来自银行一线的三大困惑点都可以通过行之有效的营销活动达成。然而，通过多年的走访调研发现，不少支行和网点在营销活动的组织策划与执行上都存在较多的不足，活动组织流于形式，投入人力物力但最终效果平平，甚至遭受客户反感。因此如何有效地提升营销活动的组织策划与执行技巧，打造客户满意且具有产能价值的营销活动，将是……
资管新规的出台，标志着财富管理从1.0时代跨入2.0时代。客户的投资理财将真正走向多元化和专业型配置，而其中基金、贵金属和保险将成为关键选择，全面且深度地掌握两金一险的营销技能，帮助一线银行人修炼过硬的专业知识尤为重要。 通过多年的实地走访调研发现，银行一线营销人员的两金一险营销技能普遍存在不足： ● 基金营销畏惧开口，亏损客户无法处理 ● 贵金属营销流于表现，无法深挖产品内涵 ● 保险营销浅尝即止，无法认可保险价值 这些现状都严重制约着两金一险营销的实现。本课程的目标则在于突破以上的痛点难点，打造专业化、高素质、可信任的银行一线营销人才
作为银行中收业务中的重点项目，保险业务一直被给予高度重视。尽管银保业务已发展多时，银行一线员工普遍对于保险产品知识依然有诸多误解和欠缺剖析，同时也无法针对客户的具体情况进行深入了解从而提供精准的个性化解决方案，大多只能基于产品表面的基本属性、强调短时的预期收益来说服客户接受认购，无法帮助客户做到中长期的规划配置，导致客户无法真实理解保险产品，且越发抗拒银行渠道的保险销售行为。因此让银行一线员工建立系统化的保险知识体系、深度理解保险产品、开展聚类分析谋求匹配客户需求的应对策略显得尤为关键。 与此同时，伴随着资管新规的出台，财富管理已然进入2.0时代，客户理财模式将日趋多元丰富，其中保险的配置作用将越发得到突显。掌握保险产品知识和拥有过硬的保险营销技能，是银行一线营销人员的必修之道。本课程的目……
近年来，客户期望和行为正在不断地发生改变，且伴随着电子渠道技术的应用发展，网点客户经营困难加剧，客户关系面临严峻威胁，具体表现为： ● 到店客户数量下降，面对到店客户仍旧采用简单粗暴的硬推模式已无法奏效； ● 营销人员工作计划性不足，依旧停留在依靠流量客户的营销模式； ● 电访客户流于形式，员工被动执行，成功率低，导致普遍存在困惑和消极； ● 同业竞争激烈，存量客户开发不足，价值客户面临流失风险，面对中高端客户如何增强客户粘性，巩固客情关系，深挖潜力价值？ 为了帮助客户经理更好地胜任角色，实现有效的客户维护和营销，心态塑造和能力打造就成为重中之重。尤其在资管新规的背景下，财富管理进入到2.0时代，更需要具备一支高素质、专业足、能力强的客户经理团队，显著提升网点渠道产能价值，这将是网……
近年来，伴随着科技的进步和行业的迭代，银行业正在面临着来自传统领域和非传统领域、线上和线下、境内和境外的全方位冲击与挑战，网点客户经营困难加剧，客户关系面临严峻威胁，具体表现为： ● 到店客户尤其是高端客户的数量持续下降，面对到店客户仍旧采用简单粗暴的产品销售模式已然无法奏效； ● 营销人员工作计划性不足，依旧停留在依靠流量客户的营销模式，主动营销意识仍不到位； ● 无法洞察高端客户的需求，导致未能针对高端客户提供行之有效的服务和营销策略，高端客户经营举步维艰； ● 面对激烈竞争，高端客户流失风险加剧，如何增强客户粘性，巩固客情关系，深挖客户价值成为一大难点。 为帮助客户经理实现有效的高端客户经营，提供匹配的服务营销策略，意识灌输和能力打造就成为重中之重。尤其在资管新规的背景下，财……
面对人工智能和互联网金融的迅猛发展，客户行为和需求的改变，利率市场化的持续推进，以及资管新规的出台执行，传统银行正在经历严峻的转型阶段，尤其一线从业人员的岗位工作正在面临巨大的变革，主动服务和积极营销迫在眉睫。能够从“专注事”转为“专注人”，与客户进行有效沟通，实现高质量的服务和营销，这将成为银行一线从业人员真正的核心价值所在。 从业十余年，通过上万的案例发现，80%的失败服务和营销并非源于专业度的缺失，而是源于两个原因：一是从业人员无法从内心层面上认可服务营销，建立足够的内驱力鞭策自我开展主动服务和积极营销；二是无法洞察客户的需求，无法戳中其痛点和痒点。二八定律告诉我们，80%的成功来自于20%的关键努力。而能够建立强大的自我驱动力，并透视客户的内心，知晓其需求与渴望，从而有效地实现与客……
信贷业务是目前我国银行的主体业务，是银行获取利润来源的一项重要资产业务，由于银行信贷经营对象、经营方式的特殊性，决定了其经营具有高风险性。信贷资产质量更是银行的生命线，防范信贷风险，提高贷款质量，是银行业稳健经营、稳步发展的重要保障，也是孜孜以求的目标。实施信贷风险的防范管理是个系统工程，涉及基础工作、管理水平、员工素质等诸多方面。同样的信贷业务的健康发展，与信贷人员的职业素养更是密切相关。 本课程与银行的实际业务相结合，一是树立合规信贷风险意识，将信贷合规制度内化于心、外化于行，降低职业道德风险；二是对近几年来形成的不良信贷的成因进行分析，查找信贷工作中的薄弱环节，提出防范措施；三是加强信贷人员的业务素养和信贷风险管理能力提升，提高信贷人员的整体风险控制水平
柜台是客户办理业务最基本的平台，是银行工作的第一窗口。随着现代化科学技术在银行系统的广泛应用，柜台业务也呈现出多样化、复杂化和防范难度大等特点。柜面业务更是银行经营中风险案件的高发部位，柜面的操作风险包含的范围非常广泛，每个业务流程上的员工都是一个微小的风险点，柜面业务操作风险涉及银行各条线、各部门，覆盖业务的每一个环节，渗透到每一个员工。如果在工程中出现偏差或者漏洞，风险隐患将无处不在。而且，柜面业务操作风险控制不好，就可能带来声誉风险、管理风险以及其他风险。 因此，对柜面业务风险进行有效的管理，已变得刻不容缓。如何有效地防范柜面业务操作风险成为摆在银行各个网点很重要的管理内容。如何正确认识与防范柜面操作风险更是成为银行的重头戏。本课程从银行的实际出发，重点讲授柜面业务操作中的的常见风险……
企业信贷业务是商业银行创造利润的主要来源，从利润贡献角度，企业客户为银行带来的收益远远大于单一客户，企业客户具有资产规模大、资本实力相对雄厚、市场竞争力比较强、融资渠道广、批量营销成本低的优势，深受商业银行所青睐，成为众多商业银行重点拓展的对象。但是，由于企业客户关联多、关联交易频繁、资金串用、相互担保较多，为银行信贷管理增加了难度。个人企业客户公司治理和现代企业制度不完善、企业伦理道德比较低、财务信息不真实、恶意套取贷款和逃避银行债务，成为银行不良贷款的发源地。我国商业银行信贷实务中，企业客户信贷风险管理一直是一个难点。 信贷业务是商业银行最主要的资产业务，信贷业务在商业银行经营中具有举足轻重的地位，信贷资产的质量不仅涉及到商业银行的风险管理，更关系到商业银行的长远发展。本次课程从信贷风……
STT旨在帮助管理者实现有效管理。通过“问题分析”和“行为证据”两个重要概念，帮助管理者透过繁杂的管理现象直接看到问题本质，使管理者有能力对发现问题，对问题提出有效的解决方案，并使组织中的员工快速掌握。“方法工具”则是另一个用于问题解决的重要管理概念。
随着经济实力不断增长、国际地位不断提升，中国正逐步成为引领世界经济金融复苏的主要动力之一，同时也对中国金融机构的金融风险管理水平，提出了更高的要求。而银行的本质又是经营风险的企业，是对风险的承担和管理，如何在有效经营风险和最小化降低风险中取得动态平衡成为银行业的重中之重。 本次课程力图在阐述金融风险管理理念的同时，与管理实践相融合，通过描述近年来国内外风险损失案例，对广大金融从业者起到预警作用，同时加深对金融风险管理的理解，提高金融从业者的风险管理意识，并能基本掌握相关风险管理的方法。 传统的银行风险包括信用风险、市场风险、操作风险三大风险，合规风险是基于三大风险之上的更基本的风险。合规风险与银行三大风险既有不同之处，又有紧密联系。其不同之处是：合规风险简单地说是银行做了不该做的事（违法……
身在职场，无论是对外销售产品，还是寻求内部员工互助，均需要逻辑表达与有效说服。随着管理层级的越来越高，对下属的有效激励、高效说服能力的要求也越来越高。身教而不能言传，已经成为很多职场人士纵向发展的短板和绊脚石！ 同时，我们看到很多从技术转向管理、从管理自我转向管理他人，初涉公众说服场合，往往缺乏自信和套路，导致发挥不出自己的“应有水平”。同时，我们看到一些职场人士，学习了很多演讲技巧之后还是停滞不前，关键点在于没有能够找到真正需要提升的短板在哪里、没有找到快速而且结构化的捷径。 本课程从淡定上台、台风塑造、有效开场、精彩演绎、完美结尾、魅力发声、短板演练等七个环节，帮助职场人士在公众场合的魅力表达指数在2天内得到快速提升，掌握演讲的套路和捷径。
随着经济实力不断增长、国际地位不断提升，中国正逐步成为引领世界经济金融复苏的主要动力之一。在国际金融监督和协调机构——金融稳定理事会发布的2013年全球系统重要性银行名单中，中国工商银行继中国银行后，首次入选，表明了中国银行业机构迈向国际化的趋势，同时也对中国金融机构的金融风险管理水平，提出了更高的要求。 本课程力图在阐述国际金融风险管理最新理念与工具的同时，与国内监管法规、管理实践相融合，通过描述近年来国内外风险损失案例，希望加深金融工作者对金融风险管理的理解，提高对该领域的思想意识。 本课程分别针对市场、信用、操作、流动性四大金融行业主要风险逐一描述，对各种风险的主流管理方法进行了全面介绍。
思维导图是一种放射性思维，体现的是人类大脑的自然功能。它以图解的形式和网状的结构。用于储存、组织、优化和输出信息，它利用的就是这些自然结构的灵感，从而提高效率。美国波音公司在设计波音747飞机的时候就使用了思维导图，如果使用普通的方法，设计波音747这样一个大型的项目要花费6年的时间；通过使用思维导图，他们的工程师只使用了6个月的时间就完成了波音747的设计！新加坡、韩国政府已将思维导图列为学校必修课；菲律宾创办一所思维导图专门学校，以思维导图法教授各个学科…... 如今，思维导图已被广泛运用到工作、学习、生活当中，是极具革命性的思维工具。全球6亿人都在使用思维导图，在职场中，无论是工作汇报、商务演讲、项目管理、会议整理、头脑风暴都能发挥巨大的作用，真正实现MECE原则。 本课程属于互动……
PPT是公众发言的最主要媒介之一，无论是在企业、学校、还是政府部门， PPT已被广泛应用于各类场合，协助讲演者进行产品介绍、解读数据、培训演讲、工作汇报等。然而我们看到，很多经常使用PPT的人员还停留在Word直接黏贴到PPT的原始阶段，有一些经验的企业员工制作的PPT课件缺乏逻辑感、层次感、基本美感，技术单一、互动差，不利于学员产生画面感，提升视觉记忆，进而影响整体内容成效。 本课程从结构化思维出发，引导学员建立有逻辑性的PPT框架，通过色彩学、美学、动态等手法，结合PPT运用的各种场景，全方位提升学员的整体设计理念和实操技能。
随着微博、微信、微演讲（TED）等出现，促使现代教育技术的进步和教学模式的创新，丰富了培训从业者的教学方式，对教育行业的发展带来了巨大变革。微课也是微时代的产物，符合时间碎片化、传播速度快等优势；对学员而言，十五分钟左右的微课，能使学员注意力最大程度地集中，保证了学习效率；对学习环境而言，信息化的学习环境，带来自由、舒适、亲切、熟悉的学习体验；对企业内训师而言，快速开发和迭代培训课程，能及时调整和应对业务需求，减少开发课程的时间成本，快速满足课程交付的成就感；对于企业而言，能否满足企业知识库、学习型组织的建设需要， 本课程从微课的溯源本义开始，引导学员系统掌握微课设计与开发的流程，聚焦用户原创内容（User Generated Content），分享和互动演练多种开发模型和结构，旨在引导和……
企业内训师当具有一定的经验，能够熟练地演绎既有的课程，台风和演绎技能有了长足进步之后，应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求，通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。引导式培训重点解决内训师发展过程中的 “重演绎呈现，轻流程方法”、“重讲授技能，轻学员体验”、“重知识传递，轻引导启发”等问题，帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念，激发学员的主观能动性，使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”，从单一面授学习提升为学员间的多向互动。 引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者，更重要的是通过引发学员的思考、讨论，培养他们自主学习、解决问题的能力，本课程将通过。
企业内部培训师在接受了TTT入门培训之后，台风和演绎技巧有了基本的理解，但往往出现一个比较大的通病，开发不出好课程，开发不出符合企业要求、符合岗位要求、与绩效相关的有价值的课程，问题的症结在于没有掌握系统的课程开发工具和方法。与之同时，很多内训师由于固有的经验和单向性设计课程，导致在课程演绎技巧上没有突破，在教学手段上方法过于单一、方法创新性不足。 与之同时，我们看到很多企业中有价值的知识、员工在工作中形成的有价值的经验没有很好地挖掘、整理和有效传播，未有效的传播。 本课程主要系统提升内部培训师的课程开发思路与技巧，既有标准的开发工具、也有简单易操作的方法，系统解决课程价值低、课程针对性不强的问题。
初级培训师由于经验不足，所以往往开始阶段赋予的职责是演绎企业现有的课程，但由于讲台经验不足，容易出现不自信、紧张、逻辑性差、表述混乱等问题，留给学员的第一印象——台风方面，效果不理想；其次，在旧有知识与现有课程内容的转化与链接方面，找不到合适的过渡方法与话术，案例演绎照本宣科；第三，在应对学员的反应方面，没有针对性的准备套路，出现冷场、话不投机、学员逆反等情形；第四，初级内训师接到课程任务，往往兴奋度过高，在连续几天的课程强度下，极易出现疲倦、声音嘶哑等状况；此外，大部分初涉讲台的内训师，课堂呈现方式非常单一，难于吸引学员的注意力和激发学习热情。总而言之，以上问题将最终导致课程的整体满意度不高，达不到培训预期成效。 本课程针对性地解决以上初级内训师常见问题，从“训前准备、台风塑造、情绪控制……
最近几年，互联网+以摧枯拉朽之势渗透各行各业，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工，中国银联花了二十年培养的刷卡习惯，在不到两年的时间里被移动支付取代；滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台，新能源+无人驾驶+城市大脑将彻底变革汽车工业；各种共享经济模式层出不穷，仿佛一切既有的商业形态都有可能被打破和重构。 互联网在中国二十年的飞速发展，其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式，更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业，员工平均年龄不到27岁，而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀，充满创意，高效执行，快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征？究竟是什么驱……
竞争激烈的今天，企业都力求快速发展，起用了大量的技术人才、营销高手和生产能手，在这一波的“快速提升”中，管理岗位中的新军们也进入了一段迷惑期，新军们常常会发现自己有一些力不从心，高管们也陷入了沉思与苦恼中： 他们擅长做具体的事，却不擅长管理，自己忙得不得了，员工却有空上淘宝、聊微信……他们知道把事情做好，但仅限于自己，员工却经常讨价还价，干脆自己把活儿揽过来……他们不懂以管理者的思维与上司保持同步，有时候还当起民意代表，带头跟上司争论……他们做管理以后，自己的强项放下来了，却两头不到位：多了个管事的，少了一个精兵…… 他们还是把精力放在具体业务上，缺少全局观念，队伍带不起来，团队整体战斗力下降…… 今天的企业，作为互联网原住民的95后已经逐步成为主力军，一线员工们个性鲜明，追求自我价值……
