网点精细化管理不外乎三个方面:一是提升员工工作积极性,二是提升员工营销技能,三是搞好内控管理。通俗讲就是让员工“想干事,会干事,不出事”,能够做好这三件事才是一个全面的网点管理者。
企业未来的竞争,是管理的竞争;管理竞争的焦点,通过此课程的学习,使中层管理者认清自己的角色,调整自己的态度,增强自己的岗位胜任能力,提升团队执行力和企业整体的工作绩效。其中关键一点是沟通;无论是对上级、对平级、对下属、对顾客,以及日常的会议沟通,如果没有良好的沟通和协调能力,企业各个层级间、各个部门间将很难达成共识
课程总体介绍本课程旨在通过运用现代沙盘教学方法,强化管理者的企业全局观和团队思想,切实提升管理团队的责任意识、协作意识和组织效率,最终改进绩效、确立优势、达成经营目标。模拟经营中,通过竞争压力传导机制,让每个团队和每个个人都要面对激烈动荡的经营挑战,通过跨部门沟通协作制定适应性经营策略,做出理性的管理决策,高效完成经营任务。参加培训的学员在经历竞争的成功与失败过程中,获得全方位的经营管理体验与经验,以及团队建设与融合、团队决策与沟通的宝贵实践经验,培养团队协作与沟通能力,领悟企业经营的真谛。
现代企业因为业务的复杂必须分工明确,各个职能部门因此而生。然而长期负责一个职能部门的经理们往往失去对全局的兴趣,更谈不上对全局的把握能力;他们更容易狭隘地关注部门的利益和目标达成,例如市场营销部门只关注销售额、市场份额,而生产部门只关注生产能力和交货及时性,财务部门只关注成本和各种财务比率等等,这些局部利益导向的思维方式和狭隘的经营视角必然造成企业的赢利无法令人满意。 经理人必须有全局观才能实现自我成长,才能专业地合作,才能为公司赢得利润。当我们研究和分析一个企业是否成功时,通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面,因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能:剥掉经营活动的表皮,直探经营的“核心”——驱动公司价值的关键要素。 认知这……
在企业面对同质与差异、传统与创新的竞争格局时,对企业中高层管理者的系统思维、战略落地能力等提出更高的要求,肩负重任的中高层管理者必须具备更加全面的基于战略目标的经营和管理能力。如何帮助中高层管理者提升这一能力呢?《Z-force-企业全面运营管理沙盘模拟》课程是专为国内企业的中高层管理者设计,其目的是为企业中高级管理人员提供关于全面经营管理能力方面的模拟训练,以帮助中高层经理人员开拓战略眼光,掌握组织协同等核心战略落地的能力。 本课程通过沙盘上展示出企业运营的基本模式,并采用国内职能制分工的模式,模拟企业各职能部门间的合作、分工,最终达成相关的财务指标。在本课程中,所有的经营指标均由实物代表,所以,参加者能够清晰地观察到每一步执行细节对于企业经营对结果的影响,并通过财务报表及时了解到企业运……
你会谈判吗? ——也许会,可能您已经在商业环境中摸索多年,自觉有所收获。 你的团队会谈判吗? ——也许会,虽然大家水平参差不齐,运用的技战术五花八门,角色分工也不太明确……但,毕竟,大家都学过有关谈判的知识了,也都有一定的经验了。 你的谈判技术经得起残酷的商业实战检验吗? ——这就不见得了!因为,虽然实战经验很多,却从来没有专人对整个过程作过评价! 西周末年,昏庸的周幽王为了博得王妃褒姒一笑,竟不惜在城中演出烽火戏诸侯的闹剧。然而,当少数民族犬戎进攻西周再起烽火时,诸侯无人来援,周幽王被杀,西周衰落,自此,历史进入了战国七雄的时代。 我们现场学员将分组模拟当时的七国诸侯,各组员将分别担任国君、丞相、将军、使臣等角色,通过5—6 轮的国家建设、国力竞争以及结盟。共同来演绎国家的强……
不管我们喜欢不喜欢,擅长在个人和公众场合发言的人通常被认为更聪明,具备更高的领导素质。如果邀请你即兴演讲,有效的发言技能就显得尤为可贵。很多表达课程,可能只在意了说话的一些零散技巧,但《全脑表达沙盘课程》更关注语言背后的思维。因为清晰的表达来自于清晰的思考,这里不仅有让你轻松组织思想的左脑框架;更有让你的表达打动人心的右脑力量。而且这一切不是说教,而是包含在整个沙盘模拟当中,让你不仅是知道,而且是让会用。 为什么有的人连年晋升; 而有的人几十年还在基层打拼? 为什么有人领导欣赏,同事喜欢,下属拥戴;而有的人见人烦? 为什么有的人在职场如鱼得水,有的倍感煎熬,生不如死? 为什么有的人看似能力平平,却能在职场上一路高歌?
沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件,该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候,发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多,这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广,并得到参与者的高度评价。 企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版(所有操作均用手工,其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求)、物理版+软件版(保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模……
沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件,该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候,发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多,这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广,并得到参与者的高度评价。 企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版(所有操作均用手工,其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求)、物理版+软件版(保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模……
经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感:竞争越来越激烈,花大力气做的决策却 不见成效;企业问题重重,不知该从哪里人手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,经理人只好重复这样解决问题的方式;拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 无论您是解决问题的工程师,还是组织里面中坚的管理者,或是积极策划未来的企业主,这都是一套能让您提升竞争优势的工具…
领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点 本课程的沙盘设计采用了沙盘隐喻的方式,让学员在推演过程中认识到目标的重要性,结合个人目标与团队目标,谋定而后动,合理规划时间和精力,把注意力聚焦在与目标结盟的事务上,并学会利用自我激励和自我教练技巧来分解目标并一步一步达成目标。通过沙盘推演和工具演练,深入研究领导力的内在机制,即卓越的领导者应当注重培养以下五种行为:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人……
世界上没有不存在问题的组织,同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题,分析问题,做出决策,解决问题,看似一个简单而固定的流程,大部分管理者也有着自己的一套处理经验和办法。 然而,如何确保高效而正确的完成流程的每一个环节,却并不是容易做到的事情。“问题分析与解决”提炼了四个较容易掌握的思维方法,可以依靠它们来积极地思考问题、解决问题和预防问题,做到在严峻的时刻保持冷静,使我们真正成为工作与生活中的解决方案专家! 它也能够帮助个人、团队及企业在原有经验的基础上,学习如何更加系统化地解决问题,促成团队共识并建立共同的管理语言和文化。
1、企业每个部门每位员工每天的工作汇总在一起有意无意体现了公司的战略,运气不好的话战略方向就不一定是企业希望的。 2、企业的战略决策依赖于企业管理者的战略“心智模式”,如果对战略管理知识缺乏,难以实现理想的战略目标,只能凭“直觉”。 3、战略可以解决企业发展的未来不确定性,如果没有战略管理,企业只能采用“看一步走一步”的战略。突然有一天会发现战略失误! 在本沙盘课程中,学员分成若干团队,每个团队代表一家公司。每个团队5-8人,各担任总经理、财务总监、人力总监、运营总监、营销总监、采购总监、市场总监等管理角色。 每个团队模拟经营一家注册资金5000万元,成立3年时间,固定资产1亿元左右,立足本地市场,年销售额3000万元左右,年净利润300万元左右的虚拟公司,进行后期的连续五年的企业经……
1、您是否还在因为经常没有带领团队达成期望的结果而头疼? 2、如何发挥团队决策的效率?如何更好的进行团队目标管理? 3、工作计划都会做,做一个完整可执行的计划应该要关注什么? 4、不同层级的管理者需要关注和提升领导力是否相同? 5、团队领导力需要从哪些角度进行提升?
企业各部门管理人员虽然不用学习专业财务知识,但是他们的日常活动都和企业的财务状况密切相关,他们所有的工作成果最终都会落实到企业的财务报表当中。 如何有效的读懂并且识别企业财务报表中蕴含的机会与风险,如何通过财务分析寻找提升收入控制成本的解决方案,从而更好的理解公司战略、更好的与其他部门协作、更好的达成自己的工作绩效是本课程着重去解决的问题。
系统运营和流程优化是企业竞争力的基础,没有良好的系统运营,企业不能有效利用资源去创造更多的价值。运营效率的高低会决定企业的投入产出比。 系统运营的完善依赖于各部门的通力协作,只有各部门成员能具有全局意识和协作意识,才能统一目标、达成共识,从而赢在长远。 如何使企业的整体运营更加高效,如何使各部门的协作更加默契,是本课程着重去解决的问题。
根据建设部最新发文“住房城乡建设部关于印发《建筑业企业资质标准》的通知”,使得建造师将被取消的传闻不攻自破,政府对企业拥有建造师证书人数,相比之前有更严格的要求。二级建造师,是一种建筑类执业资格,是担任项目经理的前提条件。 二级建造师考试将于每年5月底或6月初举行,为提高各单位工程施工及系统集成的正规化、科学化水平,加强基建和信息化专业骨干队伍建设,我们在成功举办了近千期培训班的基础上,决定继续举办考前培训。 该课程本着抓重点、讲精髓的方式,尽力让学员准确掌握考试的核心内容,全面把握最具价值的考点,把握权威的最新考试动态;帮助考生提高应试能力,能够顺利通过考试。
详细课纲:第1板块工程项目管理基础1.1建设工程项目管理的目标和任务1.1.1建设工程管理的任务1.1.2业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务1.1.3建设工程项目总承包方项目管理的目标和任务1.1.4施工方项目管理的目标和任务1.2建设工程项目的组织1.2.1项目结构分析在项目管理中的应用1.2.2组织结构在项目管理中的应用1.2.3工作任务分工在项目管理中的应用 1.2.4管理职能分工在项目管理中的应用 1.2.5工作流程组织在项目管理中的应用1.2.6合同结构在项目管理中的应用1.3建设工程项目策划1.3.1项目决策阶段策划的工作内容1.3.2项目实施阶段策划的工作内容1.4建设工程项目采购的模式 1.4.1项目管理委托的模式1.4.2设计任务委托的……
课堂引导是一项艺术性很强的授课技巧,由于成人学习是:他们有着一定的经验,当接受新的知识时会运用过去的经验,成人只有自己想学才能学进去,成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输,而是引导,只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听,本课程是依据成人学习的特点设计的课堂引导式授课技巧,从“引导”的方法入手,目的是有效的激发学员的学习意愿、探索心里和好奇心理,提高学员参与度,从而提高培训的效果。
现如今,银行的竞争形势呈现出复杂的局面,从业者往往面临着来自政策、市场和自身的多重压力。部分银行存量客户维护乏力,对客户的预期动作判断不足;单个客户产品交叉购买少,品牌粘性差,客户关系日趋松散。在这样的形势下,各银行网点都在找寻能够充分发挥现有营销资源与人员力量,牢固衔接厅堂内外的目标客户得优秀方式方法。本课程针对此目的为大家提供实战案例参考及人员能力培养训练。
现今的营销手段日新月异,但活动营销以其特有的属性,而长久被人们反复使用。可是很多企业在运用活动营销的过程中却出现各种各样的不适应或效果不理想。如何执行好一场客户活动?如何让活动营销的投入有更好的产出?如何让活动营销的后续工作更加有序?如何在活动全程中进行把控?如何在新的营销理念下活用活动营销?本课程系统的讲述如何做好一场活动营销的方方面面,为客户做好活动营销提供参照。
时至今日,银行间的竞争愈演愈烈,各家银行间的负债及资产类业务的区隔也并不凸显,客户的抢夺进入白刃战。加之新金融渠道的出现,使得许多银行原本固有的客户群体不断流失,客户忠诚度不断下降。为了更好的和小微企业进行深度链接,黏住客户,提高客户贡献,客户经理成为了基层网点不可忽视的客户拓展和维护力量。如何破解客户经理获客难题?如何提高客户经理营销接触和促成的概率?如何做好客户的维护工作?如何促使客户产生交叉销售和向上销售?本课程为您塑造适合新形势发展的合格银行客户经理。
时至今日,银行网点间的竞争愈演愈烈,各家银行间的负债及资产类业务的区隔也并不凸显,客户的抢夺进入白刃战。加之新金融渠道的出现,使得许多银行原本固有的客户群体不断流失,客户忠诚度不断下降。为了更好的和居民及小微企业进行深度链接,黏住客户,提高客户贡献,零售客户经理成为了基层网点不可忽视的客户拓展和维护力量。如何破解客户经理获客难题?如何提高客户经理营销接触和促成的概率?如何做好客户的维护工作?如何促使客户产生交叉销售和向上销售?本课程为您塑造适合新形势发展的合格银行客户经理。
客户经理是商业银行的最小“经营单位”,是联系银行与公司客户的桥梁与纽带,是实现公司客户服务的主要实施者,也是前台客户服务的核心。一名合格的客户经理,应具备将银行产品与客户需求进行有效撮合的能力,通过对不同客户进行精准的产品及服务加载,提高业务营销工作的针对性和有效性,提升客户综合经营能力,挖掘深度客户价值。特别是当前的公司业务营销已从以产品为中心的单一销售,转变为以客户为中心的综合金融解决方案式的营销,需要客户经理掌握一套相对标准化,套路化的销售打法。 目前,新任公司客户经理人员的成长主要还是依靠员工跟岗学习与个人经验积累,需要经过较长周期的摸索阶段,在如何寻找客户、接触客户、分析客户、营销客户、管理客户等方面距离一名合格的客户经理所应具备的能力素质存在着差距,缺乏系统性的培养方法与规范指……
本课程尤其适合广大职场人士(非设计人员),快速提高PPT制作能力,尤其是帮助职场人士快速掌握版式美化、模板设计、协调配色、合理使用动画等PPT设计呈现技能,做出可以高效沟通,令领导满意的PPT。同时掌握演示沟通技巧,实现完美呈现,塑造企业形象,有效说服客户和观众。本课程使您一步步地建立一个引人注目的PPT演示报告。通过本课程案例演练,教你灵活应用这些技巧、使您的观点效果显著的直观工具。
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,"未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。" 那么在金融行业,我们还面临利率市场化、金融脱媒、互联金融、消费金融和监管趋严等洪水猛兽。面对这些挑战,国家从宏观审慎强管理方面进行治理,实施资管新规,面临新的机遇,我们客户经理团队又该何去何从?有句俗话:无私不稳,无公不利。零售业务已经成为银行的战略性业务之一。如何在新零售时代下通过提升客户经理团队的综合能力,提升业务能力,……
《资治通鉴》,简称“通鉴”,是北宋司马光主编的一部多卷本编年体史书,共294卷,历时19年告成。它以时间为纲,事件为目,从周威烈王二十三年(公元前403年)写起,到五代的后周世宗显德六年(公元959年)征淮南停笔,涵盖16朝1362年的历史。它是中国第一部编年体通史,在中国官修史书中占有极重要的地位。 中国的《黄帝内经 灵枢》曾经失传,而韩国确有此书,当时韩国要求以《资治通鉴》做为交换,可见通鉴一书的影响力之深远。
在过去40年,网点是获得银行服务的唯一渠道,转变为多渠道和全渠道服务,最终又转变为数字化全渠道服务,让客户完全依靠数字手段接入银行。银行业务正在被重新设计以迎合一个技术无孔不入的世界,要想在这个世界中保持重要性,唯一的出路及时打造为这个世界量身定制的体验,仅仅翻新网点是远远不够的。融入金融科技拥抱未来。科技正在摧枯拉朽地改变着传统的一切。 今天,以往的从未想象已成为现实。金融科技的迅速发展,使得互联网金融飞入寻常百姓家,移动金融已经改变了每个人的金融生活,转账汇款、消费支付、投资理财、生活缴费、甚至存款、贷款……这就是金融科技的力量,更是趋势的力量,我们正在进入一个全新的移动化和数字化的时代,没有任何人能阻挡这个时代的变化,所以做好金融科技布局,精耕细作客户关系已和重塑客户体验已经迫在眉睫……
中国企业及组织不缺制度与流程,最缺的是企业执行力,因此大家在管理过程中,有了制度与流程不一定有用,而真正的把执行力解决了,才能很好的去解决问题。 好的组织与坏的组织,同样都有领导、管理人员、管理制度。为什么有的单位做的很好,有的单位做的很差劲? 真正的原因就是执行力的区别。缺乏执行力是许多企业的通病,执行力不强常常是管理中无形的“软肋”。战略、目标的实现,就在于执行力,没有执行力,一切都是空谈。
从2009年至今,习近平主席已经六七次提到王阳明或引用王阳明的学说。在贵州省代表团审议政府工作报告时更是有感而发。他认为,王阳明的心学正是中国传统文化中的精华,也是增强中国人文化自信的切入点之一。要把文化变成一种内生的源泉动力,作为我们的营养,像古代圣贤那样“格物穷理”“知行合一”“经世致用”。