天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。 君子处世，应该像天体天体运行一样，刚健有力，自我力求进步，永不停息； 君子处世，应像大地一样，气势厚实和顺，自我增厚美德，容载万物。 古人读书学“三玄四书五经”（ 三玄：易经、道德经、南华经；四书：大学、中庸、论语、孟子；五经：诗经、尚书、礼记、易经、春秋。）易经排在第一位，被誉为“群经之首，大道之源”。孔子也特地以易经为基础写了一本儒家的《易传》（又名十翼）。 被称为“现代管理之父”的彼得.德鲁克(Peter F. Drucker)，曾说过“管理必须卓有成效”，怎样引进中华国学的易经文化，融揉入我们的企业管理里，去解决我们企业管理的各种问题呢？ 《易经文化与管理智慧》以通俗易懂的方式，通过阴阳平衡、五行相生相克、八卦原理……
汽车营销策划培训提纲一、目前汽车营销策划的6大缺陷1.汽车营销策划之困境2.目前汽车营销策划的6大缺陷3.汽车营销策划路在何方?讲授互动问答案例讨论二、汽车营销策划的六大步骤1.确定汽车策划目标2.选择汽车策划方法3.制定具体操作方案4.预试汽车策划方案5.实施和控制汽车策划方案6.评价汽车策划结果讲授互动问答三、汽车营销策划的十八般武艺1.汽车促销万花筒2.十八般武艺样样精通3.常用的2种组合武艺讲授实例分析案例讨论四、汽车营销策划创意何处来？------产生汽车营销策划创意的六大内功1.汽车营销策划创意真的无章法可寻?2.借慧眼看真相,化神奇为腐朽3.产生策划创意的六大内功修炼讲授互动问答实例分析案例讨论小组成员演练五、汽车营销策划8大技巧1.一个核心:寻求第一的定位2.一个出发点:细分……
养生，顾名思义，就是养护生命。 通俗些就是，我们通过各种方法来养护自已的生命力，我们生活在现在的社会环境下，生命力同时承受着物质和精神的双重压力，需要通过养生来养护好自己的生命力，更好的到延年益寿，袪除亚健康，永葆健康的状态，以便能够更好的工作、学习，享受美好的生活！
汽车职业化团队6项修炼第一项修炼角色搭配-------组建团队一、不同的角色二、九种团队角色三、九种团队角色测试四、团队角色理论的应用原则五、影响团队有效的六个因素六、汽车经理人的角色误区七、汽车经理人的六大职能八、汽车经理人五大角色九、做个受人欢迎的角色第二项修炼运作指南-------规范团队一、急需引入规范化管理二、什么是团队运作指南三、营销团队运作指南手册第三项修炼目标管理-------指引团队一、只有百分之二的成功者二、有目标才会成功三、让目标引导人生之旅四、目标的重要性五、目标管理的概念及特点六、目标管理的smart原则七、定量目标和定性目标八、目标管理的具体程序第四项修炼沟通技巧-------融洽团队一、根据不同的人际沟通风格进行沟通二、人际沟通风格测试三、对不同风格的人应采取的……
孔子曰“君子不立危墙之下”，孙子曰“未算胜先算败”（夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。） 人类从未放弃过对未来的探索，对于事物的发展，根据过去的经验总结其规律，评估未来即将发生的趋势，虽不一定具备必然性，但其多算胜少算以达趋吉避害的效果值得参考。通过一些“术”的运用，采用科学的方法将其制作成数学模型表达出来，以辅助自己在生活上、事业上做到心底有数！
国学，顾名思义就是中国之学，我们的祖先留下了五千年文化遗产传统文化，智慧之道! 孔子：为人之道；老子：处事之道；庄子：养性之道；孟子：君臣之道；荀子：学习之道；孙子：韬略之道；管子：教练之道；韩非子：统驭之道；鬼谷子：权谋之道；大学：修身之道；易经：天地之道；禅宗：死生之道...... 在古代，“文”与“字”是有区别的，加上生产力低下与社会体制的原因，古人于文书表达上往往是字简意重，时代变迁下由于生活方式与全球化的影响，古文的不易理解成了我们现代学习国学文化的障碍。 十八大以来，习总书记就弘扬优秀传统文化作出一系列重要指示，提出迫切需要加强国民的文化认同与文明修养。提出两大要求：第一，国民的文化认同是国家安全的文化基础；第二，国民的文明修养已成为中国现代化成功与否的瓶颈。
一、汽车营销现状现状分析讲授互动问答二、汽车营销的层次营销观念营销战略营销策略讲授互动问答案例分析小组成员讨论与分享三、营销观念的变迁历程生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念大市场营销观念关系营销观念讲授互动问答实例案例分析小组成员讨论与分享四、汽车营销战略6P探查(Probe)分割(Partition)优先(Priorition)定位(Position)政府权力(Power)公共关系(Public Relatims)讲授互动问答实例案例分析小组成员讨论与分享五、汽车营销策略4P组合4C组合4R组合4 V组合讲授互动问答案例分析小组成员讨论与分享六、服务营销与传统的营销的比较产品的本质不同顾客参与过程实施人作为产品的一部分质量难以控制顾客评价更困难服务没有存货时间因素的重要性讲授互动……
汽车经销商如何通过关键指标管理以提升业绩一、汽车经销店业绩提升的管理实战技巧1.影响业绩的因素分析2.汽车经销店经营管理方法的提升3.汽车经销店经营管理六大策略二、客户资源分类指标管理1.客户资源发展的4大阶段2.客户资源管理的4层结构3.客户资源管理的6大指标三、通过6个评价指标来提高销量1.数字化管理的目标转化原理2.提高销量方法一3.提高销量方法二4.提高销量方法三5.提高销量方法四6.提高销量方法五四、提高销量的关键指标与关键行动说明1.意向客户来源途径2.意向客户的管理促进3.集客活动和潜在客户开发KPI与CSF4.意向客户促进KPI与CSF5.成交客户管理KPI与CSF6.保有客户维系KPI与CSF7.售后服务经营目标8.服务利润的目标管理9.目标设定的参考要素10.维修业务招揽……
第一讲汽车销售经理人面临的三大挑战1.经验型管理的提升2.松散型团队操作的超越3.职业化境界的修炼第二讲如何造就一流的专业化汽车销售精英1．优秀的汽车销售人员应具备什么条件2．如何快速培养出专业化的汽车销售精英3．专业化的汽车销售人员必备的心态训练第三讲如何打造精英型汽车销售团队1．汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2．如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3．如何召开高效率的汽车销售会议4．如何管理新的汽车销售团队5．如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲汽车销售人员的绩效管理技巧1．汽车销售人员薪资设计的八种方法2．汽车销售人员的五大考核方案3．汽车销售人员的评估与持续改进技巧第五讲客户管理的技巧1.为所有的客户建立系统的档案2.将潜在客户分级管理3.让你的客户成为终生客户第六讲……
第一讲4S店概况简介1.4S模式的起源2.国外4S店现状3.国内4S店现状4.我国4S模式政策介绍5.4S模式的利弊分析6.4S模式的未来第二讲4S店整车销售管理与运作1.4S店的组织结构介绍2.4S店整车销售业务流程3.4S店的销售计划管理4.4S店的销售过程管理5.4S店的顾客管理6.4S店销售人员的薪资设计与考核第三讲4S店维修服务管理与运作1.4S店维修服务的组织结构和职责分工2.4S店维修作业指导书和操作规程的编制3.4S店维修业务管理4.4S店维修车间现场管理5.4S店维修质量管理6.4S店维修设备与技术管理第四讲4S店配件供应管理与运作1.4S店配件管理的组织结构与职能2.4S店配件采购作业流程3.4S店配件采购作业细则4.4S店配件仓储管理的十大环节5.4S店配件销售技巧第五……
第一讲新时代汽车销售管理面临的三大挑战1.经验型销售的提升2.角色定位的转换3.松散型团队操作的超越第二讲快速提高汽车销售业绩的方法1.经验型销售与专业型销售的区别2.提高汽车销售业绩的最佳捷径3.帮助下属提高成交率的八大技巧第三讲如何打造精英型汽车销售团队1．汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2．如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3．如何召开高效率的汽车销售会议4．如何管理新的汽车销售团队5．如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲汽车销售人员的绩效管理技巧1．汽车销售人员薪资设计的八种方法2．汽车销售人员的五大考核方案3．汽车销售人员的评估与持续改进技巧第五讲汽车销售经理职业化形象和心态塑造1.汽车销售经理人的角色定位与职能2.汽车经理人的心态与职业化形象塑造3.建立影响力必备……
第一讲一流专业汽车销售团队锻造1.优秀汽车销售团队的基本特征2.构成汽车销售团队的基本要素第二讲如何造就一流的专业化汽车销售精英1．优秀的汽车销售人员应具备什么条件2．如何快速培养出专业化的汽车销售精英3．专业化的汽车销售人员必备的心态训练第三讲如何打造精英型汽车销售团队1．汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2．如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3．如何召开高效率的汽车销售会议4．如何管理新的汽车销售团队5．如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲高成效的团队沟通1.不同类型人员沟通模式2.高效汽车销售会议管理第五讲汽车销售团队的绩效管理技巧1．汽车销售人员薪资设计的八种方法2．汽车销售人员的五大考核方案3．汽车销售人员的评估与持续改进技巧第六讲汽车销售团队的激励1.销售激励的基本……
企业拥有自己的课程，形成自己的知识产权，是企业知识管理中的一个关键核心，是推广企业文化，提高整体工作效能的一个有效管理方法，也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。 企业课程开发与设计教程，是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程，也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具，而此次课程中涉及的开发思想，工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性，以企业教育体系规范化管理的设计思想，帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制，确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制，成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统，有效发挥其效用的课程设计原则，为企业组织变革，开发培训优秀人……
第一讲如何运作客车4S店1.4S模式来源与现状简述2.整车销售管理与运作3.维修服务管理与运作4.配件供应管理与运作5.信息反馈管理与运作第二讲影响客车4S店的外部因素和内部因素1.影响客车4S店的外部因素(1)社会环境因素(2)政治因素(3)经济因素(4)技术因素(5)行业因素(6)竞争因素(7)合作伙伴因素(8)供应商因素(9)顾客因素2.影响客车4S店的内部因素(1)企业的发展战略(2)企业文化(3)管理模式(4)营销方式(5)技术与服务(6)产品类型及竞争地位(7)人、财、物资源(8)内部能力因素第三讲目前客车面临哪些市场机遇和挑战1.市场机遇(1)市场变化带来的机遇(2)政策变化带来的机遇(3)经济发展拉动客车总需求稳步增长(4)城市化进程的加快带来城市公交车需求快速增长(5)旅游……
第一讲带来大商机的汽车大客户1.大客户营销，更显英雄本色2.谁是你的大客户？3.如何寻找大客户?第二讲汽车大客户的销售有哪些独特性?1.大客户与小客户2.大客户的特点第三讲如何针对汽车大客户的采购过程进行营销?1.大客户购车参与者的角色2.大客户采购过程的八个阶段3.客户采购过程的八个阶段营销行为第四讲如何与汽车大客户进行有效的沟通?1.如何进行有效的开场白?2.如何让客户产生兴趣?3.如何对车辆作精彩的说明?4.如何撰写有说服说服力的书面建议书?5.如何针对客户的行为模式进行有效的沟通?6.加强说服力的八大实战技巧第五讲汽车大客户管理的技巧1.如何建立客户资料卡?2.如何分级管理潜在顾客?3.如何让你的顾客成为终生顾客？4.如何妥善处理顾客投诉？第六讲成功汽车销售员的自我修炼1.专业型汽车……
第一讲新时代汽车销售人员面临的三大挑战1.角色定位的转换2.经验型销售的提升3.营销理念的升级第二讲快速提高汽车销售业绩的方法1.目前汽车销售中普遍存在的问题2.经验型销售与专业型销售的区别3.提高汽车销售业绩的最佳捷径第三讲专业型汽车销售人员的形象塑造1.良好的形象是良好业绩的开端2.如何塑造专业化汽车销售人员的形象第四讲汽车展示厅销售实战技巧1.欢迎顾客1)接答电话技巧2)来访顾客接待技巧2.提供咨询1)把握顾客购车需求的技巧2)提供建议的技巧3).依顾客不同选用适当的接待方法3.展示汽车1)将特性转换成利益的技巧2)汽车说明的技巧4.达成协议1)价格谈判的技巧2)处理顾客异议的技巧3)提高成交率的八大技巧5.交车验车6.跟踪服务1)拨打跟踪服务电话的程序2)处理顾客投诉的技巧3)获得推……
如何做好区域经理培训一、与经销商的共赢的关系经销渠道的最佳状态厂商关系模型发挥渠道作用的五种力量类型二、如何拉动目标达成的供需管理？拉动目标达成的供需支援体系区域营销规划的制定预测决策经销店计划管理月度资源配置经销店库存分析考核与奖励三、如何建立更有效的确保目标达成的政策管理？确保目标达成的政策支援返利政策和绩效考核体制台阶与竞赛制度经销商市场行为规范对经销商的利益来源进行有效组合四、如何建立更加有效的沟通机制？三级沟通机制区域业务员的日常经营业务问题区域经理的经销商运营质量沟通销售公司管理层的经销商发展思路沟通日常走访机制区域“例会”沟通机制经销商顾问委员会机制沟通体系强化“样板经销店”的建立与沟通特别车型重点店的建立与沟通有关信息简报、企业内刊的发行五、如何建立更加有效的信赖机制？建立信……
汽车企业团队管理一、针对团队的不同状态采取有效的管理1、团队的状态分析2、针对不同状态的管理对策二、针对不同下属采取有效的领导1、下属的状态分析2、如何针对不同状态的人员实施有效的领导？三、如何管理新的团队1、新上任经理面临的考验分析2、应避免的管理误区3、管理新的团队须遵循的五原则四、对于落后的团队如何改造？1、落后的团队造成的原因2、改造落后团队的步骤五、如何管理新生代员工？1、新生代员工特性2、新生代的“心式”管理策略六、提高领导效能1、效能公式2、效能的提高七、建立团队机制1、机制创新2、用机制推动管理八、如何营造积极的团队氛围？1、努力为什么不出绩效2、团队氛围的营造3、对团队个体的有效调控4、解决团队成员间的冲突5、解决优秀与员工对团队的不满九、对于员工的情绪与心态如何管理？1、……
一、明角色：培训师自我认知1、职业心法本色做人角色做事2、TTT核心理念首善——请注意乐从——有道理对接——我发现区分——是这样感召——来!分享——让我们一起3、有效训练有效训练方向：满足组织期待及学员需求培训效果评估：目标和工具培训三目的：传道授业解惑培训效果七分图4、培训师的职业角色课程设计者——编活动组织者——导内容表达者——演二、具能力：培训师能力进阶1、职业心法道可顿悟、事须渐修2、培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入3、课堂训练核心三大要素—老师、学员和课堂三大意识—教化、感悟、场意识三大关键——悟、化、应4、能级成长合格培训师——能工用术器专业培训师——巧匠明法理职业培训师——明师悟道势5、培训师能力图谱三、善编……
一、培训师自我认知1、职业心法本色做人角色做事2、TTT核心理念首善——请注意乐从——有道理对接——我发现区分——是这样感召——来!分享——让我们一起3、有效训练有效训练方向：满足组织期待及学员需求培训效果评估：目标和工具培训三目的：传道授业解惑培训效果七分图4、培训师的职业角色课程设计者——编活动组织者——导内容表达者——演5、培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6、课堂训练核心三大要素—老师、学员和课堂三大意识—教化、感悟、场意识三大关键——悟、化、应5、能级成长合格培训师——能工用术器专业培训师——巧匠明法理职业培训师——明师悟道势6、培训师能力图谱二、课程设计技巧1、结构心法粗枝大叶妙趣横生2、课程讲授配置主线辅线：内……
银行中高层干部在商业银行中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，商业银行所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
第一部分领导者角色认知：只有科学的领导才是有效和成功的领导1、案例讨论：领导者=管理者?2、何谓领导者：领袖与向导。3、优秀领导者应具备的品质：自信、诚实、正直、智慧、进取。4、领导者“四忌”。一忌：朝令夕改，优柔寡断二忌：角色错位，越俎代庖三忌：先入为主，印象用人四忌：言行不一，不讲信用5、领导者的工作内容：计划、组织、领导、控制第二部分领导力五维模型：助您成为优秀领导者的高效工具1、领导力定义。2、领导者的影响力。3、“领导力五维模型”。能力：实干能力、组织能力、统筹能力、公关能力、应变能力等。魅力：凝聚力。魄力：创新、授权、激励。眼力：辩才、指挥。约束力：管理、集权、执行。4、基于五维模型的领导力提升途径。第三部分打造狼性团队及团队精神建设1、团队VS群体。2、什么是真正的团队。3、团……
企业生存和发展到了一定阶段之后，员工的职业化就成为企业必须面临的问题。职业化可以帮助团队成员提高工作效率，树立企业伦理，端正工作态度，负起企业责任，养成良好工作习惯，塑造团队意识。职业化之路是企业的必由之道。什么是职业化？职业化的标准是什么？如何成为一个合格的职业人？本课程将给你答案！
随着中国商业银行二次转型的加剧、互联网技术的日新月异、大数据模式对银行传统优势的冲击…银行同行竞争日趋激烈。如何快速提升银行网点综合竞争力，创新客户新体验，增强营业网点服务优势地位，成为银行网点行长／负责人必须要考虑的问题。 “大数据”的概念出现至今已经12年了，然而，为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏营销分析的技能，还在使用原始低效的统计和分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。 大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析，为决策者提供真正的决策支持，特别是为每一个营销动作提供最佳的运作模型。 本课程从大数据的宏观知识背景开始，探讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的销售运营当中。学习本课程您将可以掌握以下内容： 1.了解大数据的概念，大……
一、前言1.优秀谈判人员的特质2.成功高手的三个要素3.成功的法则4.成功的心态5.沟通的技巧(听+说)6.双赢谈判金三角二、谈判的准备阶段(一)1.商务谈判的基本原则2.商务谈判的主要内容3.如何确定谈判的目标4.怎样评估谈判对手5.如何收集竞争对手的情报三、谈判的准备阶段(二)1.谈判对象，时空，方案，底线的选择2.谈判中的角色以及策略的制定3.怎样拟订谈判议程4.如何营造良好的谈判氛围四、谈判的开始阶段1.三种不同的谈判气氛2.怎样解读对方身体语言3.谈判人员的要求4.双方需充分交流的四个方面5.开场呈述6.谈判者应考虑的因素：五、谈判的价格阶段1.谁先报价2.如何处理3.怎样报价4.原则5.应对报价6.报价方式的比较六、谈判的磋商阶段1.还价前的准备2.让步策略3.如何迫使对方让步4……
一、画地图-交叉营销去哪儿1.画出交叉营地图的前提条件2.交叉营销地图的基本模块3.交叉营销的五种形式竞争性产品交叉营销互补性产品交叉营销同品牌产品的交叉营销配套性产品的交叉营销同价格区间的产品交叉营销4.交叉营销的一大系统5.交叉营销的两大功能6.交叉营销的三大黄金法则二、指南针-交叉营销怎么去1、交叉营销目标路径2、交叉营销行程的四大步骤CRM模式下的客户信息整合客户识别与交叉营销机会识别交叉营销方案选择交叉营销服务模式选择3、交叉营销的创新思维4、交叉营销的识人技术5、交叉营销的需求挖掘技术a)琳琅满目迎需求b)慧眼独具探需求c)因势利导挖需求d)专业权威造需求三、交叉营销必要装备-工具箱1、交叉营销装备清单e)客户需求敲门砖f)客户信任评估表g)客户关系金钥匙h)客户转介红丝带2、交……
一、品牌经济时代银行品牌战略选择1、国际先进金融企业品牌模式和路径2、国际商业银行品牌战略形成路径二、战略转型期国内银行品牌建设1、金融产品打造品牌五大要素2、服务零售业模式下的服务品牌建设3、品牌建设与业务结构优化三、现代营销模式下的品牌打造1、信用卡综合品牌战略(一牌多只)2、特色产品品牌战略(一品一牌)3、理财类产品的品牌价值塑造4、服务品牌的识别要素5、品牌关系管理与客户关系递进四、高端客户品牌营销策略1、高端产品的品牌命名2、高端客户的增值服务品牌设计3、品牌传播的国际化形象打造4、大数据时代整合营销对品牌的促进五、核心产品营销策划与推广1、核心产品市场定位核心产品市场机会分析核心产品目标市场策划2、核心产品形象定位核心产品市场比较优势分析核心产品核心价值及特殊功能3、核心产品推广……
目前社区银行作为深入客户生活的金融服务为客户提供了便利的金融服务，社区金融产品和服务不断创新，如何提升社区银行的营销效果达成业绩目标成为社区银行发展的重点。如何提升客户认知度，推广金融产品，提升产品覆盖率，维护客户关系可持续营销。 该课程紧密联系目前社区银行营销的实际工作，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。
一、银行营销现状及对策1、国内银行营销管理现状“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，业绩往下滑”2、银行“营销突围”势在必行产品营销团队3、银行转型期对人员的角色要求1)明确角色、才能出色2)信贷主管的三种心态培养3)信贷主管的五种能力修炼案例1：营销解决的四个问题(销售的四种力量)二、银行客户开发专业化流程及技巧1、客户营销需要解决的几个问题1)他是谁?2)他在哪?3)怎么找到他?4)怎么让他喜欢我?5)怎么让他忠诚我?2、银行客户开发流程及营销技巧(营销七剑)1)信息收集、计划制定2)需求分析3)拜访技巧4)产品呈现5)异议处理6)谈判技巧7)人际处理三、银行客户拜访约见话术及技巧1、拜访前的准备1)计划准备计划目的、计划任务、计划路线、计划开场白2)外部准备仪表准备、仪容仪表、资料准……
☆掌握开发银行重点客户的策略和步骤 ☆重点客户情报收集与分析 ☆创新金融方案的设计 ☆重点客户谈判策略与经验分享 ☆学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴关系 ☆了解重点客户关系管理的关键内容 ☆高端客户关系维护技巧，讲授不同类型客户的关系维护策略。 ☆见微知著，细节决定成败。培养金融营销从业人员敏锐的观察力和洞察力：如何留意细节，把握商机，在细节处做文章打败在同一水平下的对手！
