在许多制造型企业的生产现场,我们常可以看到工具凌乱摆放,机器设备布满灰尘且未定位标识,原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章,未加以合理定置,作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清,工人衣着不整,士气低落,浪费现象随处可见,解决这些疑难杂症,唯有落实推行6S管理与目视化管理。 现场6S管理是企业管理的基石,规范、高效现场管理是产品质量的基础保证,是企业效益和市场竞争力的动力。6S 与目视管理是推行现场管理的基础,也是中小企业降低管理成本,提高管理效率,改善现场的最直接,最有效的方法。6S是整洁和高效工作场地的过程和方法,可以教育、启发和养成良好“人性”习惯,目视管理可以在瞬间识别正常和异常状态,又能快速,正确的传递讯息。 6S管理是全世界制造型企业通用的管理语言,是日……
管理行为的核心指标是什么?答案是有效性,即行为背后的关键是创造价值。有的管理者虽然从职务上已是管理者,但工作成效不高,甚至是负数,这是要不得的。
A.在管理岗位上,中高层做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?管理者普遍缺乏正确的、清晰的角色定位认知。 B.在相应的管理岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?中高层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知; C.从技术和业务干部转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务?中高层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。
介于副职工作的特殊性,必须摆正副职的位置、心态和做事的思维;有些副职虽然有能力,但常常办错事,造成组织混乱,不协调。因此,对于副职领导来说,这堂课很有必要。
显然,决策力是领导者的重要能力,也是考验领导力的关键所在。但领导者不能做太多的决策,只做少量的重要决策——决策的关键是有效。如何做有效决策,是本课程的核心问题。
为什么做的是同样工作,业绩却大不相同? 为什么有的人碌碌无为,有的人硕果累累? 为什么有的人总感叹——时间根本不够用? 为什么有的人像消防队员,哪里起火往哪里跑; 关键在于是否懂得时间管理,是否能够掌控自己的时间。 我们知道,时间是唯一对每个人都公平的资源——不能管理时间,便什么都不能管理。事业有成的人,成功原因有很多种,但共同之处——时间管理的专家。 做好时间管理,不再因虚度光阴而悔恨,可以帮助我们实现人生的规划。本课程从效能、效率、精力三个方面展开学习,并通过探讨目标管理与授权管理,提高管理者的效能与效率。
孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;孟子云:无敌国者,国恒亡也。 冲突是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突,但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露组织中存在的问题,促进问题的公开讨论,增强企业活力,刺激良性竞争。 根据美国管理协会的一项调研,一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。可以说,冲突管理一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内耗,家庭在折磨。因此,出现冲突并不可怕,关键是如何有效化解——办法总比问题多,任何冲突都有完美解决的方案。
扁平化管理,无疑是现代企业管理的发展趋势。 彼得德鲁克说:组织不良最常见的病症,也是最严重的病症,便是管理层次太多,组织结构上一项基本原则是,尽量的减少管理层次,尽量的形成一条最短的指挥链。 杰克韦尔奇说,确保组织未来成功的关键,在于有合适的人去解决最重要的业务问题,无论他处在企业的哪一个等级和组织的何种职位,也无论他处在世界上任何角落。
以国学在现代企业管理中具体应用的全新视角,向寻求优秀传统文化智慧应用的企业管理者们,提供一个实际应用、系统领悟千年中国化管理哲学智慧的精品课程。【课程大纲】一、中国化管理哲学智慧1、企业管理离不开中国传统哲学智慧 2、中国化管理必须“术”与“道”结合3、情理法的管理法制 4、风筝的管理法则 5、“圈,饼,叉”的管理法则 6、羊群法则 7、大道行简法则 8、不在其位,不谋其政法则9、无为而治管理法则10、老子与德鲁克二、企业常青与企业家王者归来之道1、儒家思想(仁爱观、义利观、诚信观)2、道家思想(无为而治、上善若水、人生三宝、天地法则)3、佛家思想(戒、定、慧)4、易经精神与中国人(天人合一、乾坤法则、乐天知命,时位尺蠖、察几通志、功成、名遂、身退)5、孔子三畏与道德自律6、老子四不与……
直线管理咨询根据近八年来服务过的各行业超过200家上市公司、领军企业等客户的总结。企业经营中绝大部分问题都不是战略和方向上的问题,99%的企业问题来自于基础工作和执行力上。本次辅导从实际案例出发还原企业经营真实场景,让大家认清企业经营中执行力差的表现,深挖造成企业执行力差的原因,通过真实案例让企业家们学习到如何掌握提高企业执行力的方法。1、认清企业经营中执行力差的表现;2、深挖造成企业执行力差的9大原因;3、掌握提高企业执行力的8种方法。......
好的课程不是“讲”出来的,是“做”来的!只有对企业有过扎实操盘经历才能深刻体会企业管理“之痛”,理论的东西也许有些道理,却不具备任何实操意义,倒成了“误人子弟”的篇章。因此,“实操效果”才是我们选择课程的唯一要素。
企业每年都在做营销计划,但根据直线营销团队对3000多家企业数据统计分析,90%以上的企业不能很好的执行年度营销计划,要么是因为企业错估了自身的实力和市场的预期,要么是因为缺乏相应的过程管理方案。那么如何才能执行好企业年度营销计划呢? 樊海方老师绝密分享《企业营销计划的制定与落地》,即不辜负市场预期也不浪费企业资源,让营销计划有的放矢,真正落地,达成业绩目标!
围绕大客户营销的关键要素进行课程设计。核心内容有:大客户营销的态度与要求,大客户布局与目标大客户确认,大客户的策划思维,大客户的管理与推进,招投标把控,决策链图与关键人关系建立,大客户营销的风险管控等。
成功民营企业老板的6种特质;清晰企业的阶段目标与战略步骤;找到解决企业竞争短板的核心思路;成功企业的用人之道;成功企业提升效率的11条军规;成功企业如何打造品牌;成功企业管理的秘诀“不讲道理,会讲故事”;成功企业如何利用外力;……
直线管理咨询根据近八年来服务过的各行业超过200家上市公司、领军企业等客户的总结。企业经营中绝大部分问题都不是战略和方向上的问题,99%的企业问题来自于基础工作和执行力上。本次辅导从实际案例出发还原企业经营真实场景,让大家认清企业经营中执行力差的表现,深挖造成企业执行力差的原因,通过真实案例让企业家们学习到如何掌握提高企业执行力的方法。1、认清企业经营中执行力差的表现;2、深挖造成企业执行力差的9大原因;3、掌握提高企业执行力的8种方法。......
心理危机(简称危机)是一种状态,故又称危机状态。 定义:心理危机是指心理状态的严重失调,心理矛盾和激烈冲突而难以解决,精神状况面临崩溃或精神失常
营销的“伤痛”: 默默无闻的竞争对手几年间声名鹤立,成为客户争相首选的品牌,你还在靠“喝的胃穿孔”拿点别人不做的“剩单”,这种苦逼的“填空题生意”如何转化成坐着数钱的“选择题生意”!? 三年前与你一样都是年销售额几千万的企业,三年后别人早已过亿,你还在原地转圈,突破的着力点到底在哪里!? 计划中的业绩与利润指标一再调低还是不能完成,大项目、大客户的采购总是与你擦肩而过,是偶然或运气不济吗!? 总以为自己培养了支精干的营销团队,其实是个营销“团伙”; 管理层急啊,老板天天开会、拍桌子,员工却成了“牛皮糖”,糟糕的状况不见改善……. 纷繁复杂问题的核心就是企业的“综合营销力”不如别人,如何改善与提高,从哪些方面着手才能事半功倍?
十九大召开后,中国人民政治生活中迎来了两件大事,一是《宪法修正案》二是《监察法》的颁布实施,该课程正是结合形势教育的需要而精心开发。
第一部分:前言——管理就是沟通一、做企业就是做经营与管理1、经营,经济运营;一切以市场为中心,围绕效益做事情;强调与市场与客户的沟通。2、管理,管辖治理;一切以企业内部为中心,围绕效率做事情;强调企业内部的沟通。3、管理的四大基本职能:计划、组织、协调、控制;全部离不开沟通。4、综上所述,管理就是沟通;沟通不畅,必然会造成管理障碍。二、沟通与沟通能力1、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。2、企业中层管理者面临的人与人的沟通:上下级沟通、同级沟通。3、企业中层管理者面临的人与组织的沟通:制度沟通、理念沟通、文化沟通。4、沟通能力的提升需要技巧与艺术。5、案例分析:从激励看沟通的价值。三、课堂讨论:请根据工作实践,列举1-2个你认为比较成功……
一、业务员的基本常识1、对业务员的基本认识2、业务员必备的专业基础知识3、业务员具备的基本素质二、业务员的自我修养1、业务员必备的素质和特征2、业务员的自我培训3、开展业务应具备的素质4、业务员必备的道德规范和品格三、业务员的礼仪宝典1、业务员基本礼仪2、接待客户的礼仪3、涉外商务礼仪4、赢特别注意的礼仪四、有效寻找客户1、寻找客户的要点和方法2、寻找潜在客户的九种渠道3、客户资格审查4、区域市场客户的管理五、成功接近客户1、对客户进行背景调查2、对开拓客户的基本认识3、约见客户4、接近客户前应注意的问题5、接近客户的方法和技巧六、与客户有效沟通1、初次与客户打交道2、建立良好的客户关系3、与不同类型客户打交道4、将客户关系进行到底七、实现成交的技巧1、成交信号2、促成成交的策略3、向客户推……
一、自我激励1、良好的心态是成功的基石A、成功的心理暗示会让销售人员更容易获得成功(理念到动作:灵活运用四种心理暗示方法)B、发掘自己的优势(理念到动作:挖掘自身优势,在自己最擅长的方面下工夫)C、把自信写在脸上(理念到动作:有意识的在工作中提醒自己保持对自身销售能力的信心)D、成功的秘诀就是坚持到底(理念到动作:列记录表格,时刻想着“破记录”)E、永不放弃就能获得成功(理念到动作:对待不同客户采取不同策略,及时调整方法)F、将“胆怯”二字碾碎(理念到动作:热爱丢脸,珍惜每次机会)2、越挫越勇A、时刻提醒自己我是最棒的(理念到动作:从每件小事坚定这个信念)B、被“拒绝”是销售工作的一部分(理念到动作:培养无所畏惧的销售精神)C、成交始于被拒绝(理念到动作:面对拒绝从容面对,冷静分析)D、牢记……
一、树立正确的心态1、良好的心态、成功的基石A、克服销售访问恐惧症B、克服失败的心态C、保持积极心态的几种方法D、良好的心态就是良好的推销E、没有放弃的原因,只有挑战的心态2、练就越挫越勇的心态A、当销售低潮出现时B、鼓起勇气再试一次3、大胆地正视拒绝A、顾客的拒绝和应对技巧B、拒绝是销售的开始C、勇敢地面对拒绝二、让顾客喜欢你1、掌握与顾客交往的知识A、怎样与顾客交往B、推销员如何接待顾客C、推销员应与顾客保持多少距离D、注意你的视线位置E、与顾客交往中的礼貌F、与顾客交往中的礼仪G、塑造美好的形象2、销售员具备的品德A、优秀销售员应具备的品德B、销售员应有的美德3、给客户留个好印象A、第一印象很重要B、服装左右着销售员的事业C、价值百万的微笑D、要对顾客充满爱心E、投其所好F、增强顾客的……
一、销售沟通准备动作1、真诚是沟通的利器A、尽情袒露你的真诚B、打好微笑这张王牌C、肢体语言的神奇魅力D、读懂客户的肢体语言E、设法了解顾客拒绝的真正意图F、与客户交流要专一G、闭上嘴巴,让客户说话H、倾听客户感受,把握真实想法2、成交源于客户感受A、让客户体会到优越感B、过分热情只会让客户提高警惕C、沟通的艺术在于含蓄委婉D、言不由衷的赞美遭人厌恶E、亲切地叫出他人的名字F、记住他人名字的有效方法G、说服客户要以理服人H、说服客户要以利诱人I、说服客户要以情动人二、问对问题促成交1、找出问题、扩大问题2、问出需求的缺口3、问出购买的需求4、探测顾客的购买关键5、塑造产品价值的方法三、轻松化解客户抗拒1、客户产生抗拒的原因2、预料中的抗拒处理3、判断真假,套出真相4、化缺点为优点四、洞悉顾客……
决战终端.终端赢,企业赢,终端胜利,公司盈利。专业卖手的良好心态,超强的业务素质,超凡的成交能力是实现市场销售的最后一公里的关键因素。熔炼他们的心态,提升他们素质,增强他们的能力是每一个企业不可忽视战略原则。
第一章走进西点军校第一单元:优秀是一种习惯。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯,有的人形成了很坏的习惯。所以我们从进公司第一天起就要把优秀变成一种习惯,使我们的优秀行为习以为常,变成我们的第二天性。让我们习惯性地的勤奋,习惯性地敬业,习惯性地忠诚,习惯性地自信。第二单元:责任重于泰山军人之迷:美国西点军校灌输的理念(一)强调责任,(二)强调相互的信赖,(三)强调胜利,(四)强调充满信心,(五)制定计划,制定规则时要从最坏的结果的入手,(六)加强纪律性、企业无不胜第三单元没有任何借口西点军校的四句话:“‘报告长官,是’;‘报告长官,不是’;‘报告长官,没有任何借口’;‘报告长官,我不知道’。第二章拜访七位成功大师1、山姆·沃尔顿用热情工作,感染身边每个人,成就了商……
你能够回答这些问题吗? 1.什么领带使男人看起来性感、 有活力呢? 2.什么颜色的结合是最让人相信它的可靠性和权威性的,这种结合是什么? 3.美国华尔街的客商们不相信哪四种人 4.你知道西方为领导人开设的培训咨询提供几个方面的培训? 5.你知道的你的穿着给她人留下好印象的比分吗? 6.你知道的你的举止给她人留下好印象的比分吗? 7你知道的你的长相给她人留下好印象的比分吗? 8.你知道的你的面部表情给她人留下好印象的比分吗? 9.你知道美国著名股票商、亿万富翁查尔斯·斯亚波的眼睛值多少钱吗? 10.你知道他的笑容值多少钱吗? 11.你知道他的手表值多少钱吗? 12.你知道他的西服值多少钱吗? 13.你知道接电话时,应该让电话铃响到第几声时,再去接? 14.你知道在……
强化战略意识、提升执行能力 提高管理艺术、增强沟通技巧 构建高效团队、展示领袖风采 项目名称及概述 :沙漠掘金 (又名:领导者管理决策沙盘) 这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争 —— 胜者为王,败者为寇! 这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路,有人举步维艰! 这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量 —— 或客死他乡,或荣归故里! 有的团队争得面红耳赤、贻误时机,有的团队集思广益、从容应对;游戏结束时,有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟—这张游戏桌上究竟发生了什么? 如果:掘金队=经营中的企业;金子=企业利润;水和食物=企业的生产成本;天气=外部市场;老人=外部的咨询机构 那么:经过这场“沙漠掘金”您能发现自身及企业哪些方面的……
必须根植于灵魂的两句话:学习改变命运·知识成就未来。放之四海而皆准的真理:培训改变思想,思想改变行为,行为改变结果,结果改变命运。茫茫众生的困惑:穷人为什么穷?富人为什么富?为什么有的人快到退休的年龄了,月工资1500-2000元/月?绝大多数的都想成功,为什么只有极少数人如愿?为什么无数的人都很聪明,却只有少数人获得成功?月薪五万、年薪50万、甚至更多的薪水途径在哪里?怎样才能使自己的青春年华更加精彩纷呈?怎样才能使自己的人生更加分外辉煌?《人生导航》是多位专业研究者以及成功人士创造出的智慧结晶!她是一门科学,告诉我们成功的规律,如果找到成功的规律,成功就变成了非常简单的事情!《人生导航》是你成功的加速器,助推你的心智模式一、开启你的心智模式穷人为什么是穷?成功为什么与你无缘?想一想小时候……
决战终端.终端赢,企业赢,终端胜利,公司盈利。终端销售的良好心态,超强的业务素质,超凡的成交能力是实现市场销售的最后一公里的关键因素。熔炼他们的心态,提升他们素质,增强他们的能力是每一个企业不可忽视战略原则。
一、时代危机,呼唤责任1、人们不愿意承担责任背后的根源是什么?2、员工为什么需要负责任?3、没有该不该承担责任,只有要不要承担责任4、选择了工作,就是选择了责任二、解读责任,何为责任1、责任是什么?人们为什么对责任敬而远之?2、自我成就修炼责任的三重解读责任的承担,就是能力的提升当我不舒服时,就是我成长时问题就是机会3、负责任的几种心态:A.我是一切的根源B.停止抱怨,选择担当C.我的工作品质就是我做人的品质三、责任到位,胜于能力1、责任重在到位,关键要看结果2、凡是结果不够好,都是因为我不够好3、锁定责任,才能锁定结果剖析能力----结果----执行力----责任4、做不出结果为什么找理由找借口5、怎么做到不怕承担责任6、工具:训练结果思维四、学会承担,担当责任1、担当责任认知的三个关键点……