第一章摆正位置，干好副职工作

1.“一把手”的参谋和助手：不争权，不争功不专断，不越位；

2.分管工作的“主帅”：主角配角是相互转化的；

3.班子成员的合作者：代表集体说话；

4.群众心目中的领导者：带头表率。

第二章副职领导容易出现的问题

1.越位：上行越位，平行越位，下行越位；

2.不到位：上行不到位，平行不到位，下行不到位；

3.谨慎处理3种关系；

a.继承与发展的关系；

b.个人与集体的关系；

c.大事与小事的关系。

第三章副职与正职的相处之道

1.摆正位置；

a.要甘为“绿叶”，无意争春。

b.要诚于“辅佐”，鞠躬尽瘁。

c.要乐于“补台”，维护权威。

d.要从于“全局”，服务整体。

2.尽职尽责；

3.讲求策略；

4.注意事项；

5.与正职相处的原则；

6.与正职相处的方法。

第四章做正职的强有力执行者

1.用“结果”说话：讲结果、讲因果，讲后果；

2.责任胜于能力；

3.把同事当客户对待；

4.说对话，办对事

a.先处理心情，后处理事情（情绪影响）

b.先换位思考，后表达意见（设身处地）

c.先认真倾听，再解决冲突（知彼解己）

d.说对方想听，听对方想说（同 理 心）

第五章副职如何落实工作——目标、计划和执行

1.何谓目标；

2.何谓目标管理；

3.制定目标的SMART原则；

4.目标设定的小窍门；

5.目标设定的4个方法；

6.如何制定计划？

7.目标执行的思路和方法。

第六章副职如何干实事——效能与效率

1.解析效能、效率和勤恳的关系，纠正工作中的重心。

2.练习：“你是这样做事的吗？”

3.解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。

4.如何实践“要事第一”原则？ 

5.时间管理工具：8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。

6.如何提升工作效率？提升效率的8个方法。

7.如何成为省时的高手？节省时间的7个策略。

第七章副职如何带人——辅导与授权

1.你正确理解授权了吗？何谓授权？ 

2.为什么授权了，问题也不少？ 

3.弄清楚授权的事项：哪些工作要授权、哪些工作不能授权。

4.如何授权？授权时的四个原则，七个步骤。

5.如何有效教导下属？ 

6.教练技术：听、问；如何通过问句来启发下属？ 

7.提问题比教别人怎么做更有益处；

8.如何复制更多的“你”？“离场”管理七步法。

课程标签：副职领导