随着新生代员工逐渐登上工作舞台，这一群体与老一代相比，高离职率、个性化、不受约束等成为员工管理面临的重点难点问题。据调查，越来越多的新生代员工不再盲目的追求“铁饭碗”，而是倾向于发展空间大、能更好的实现人生价值的创新型企业。尤其是90后，他们更注意企业自身的实力、企业的发展、对人才的培养以及人际关系的和谐。 本课程从员工自我认知、团队融入、职业心态及职业定位的四个方面，深刻的剖析了新生代员工的职业特征，运用多种工具帮助他们认识自己、了解他人、懂得与人合作，让新生代员工职场不走弯路、工作更轻松，能更好的融入企业，为企业创造高价值，达到双赢。
2008年1月以来，国家陆续颁布了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《最高人民法院劳动争议司法解释（三）\四》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）、《劳务派遣修订》等一系列的法律法规，我国劳动用工法律体系越来越健全，员工维权意识越来越强，随着法律法规的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到合法合规“精细化”，合情合理的人性化，否则将不但难以证明劳动者“不合格、不能胜任工作、严重失职、严重违纪违规”，更难以进行合法有效的“调岗调薪、解雇辞退”；如果用人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，在企业经营中员工将诉诸于法律，那么，用人单位将面临因制度违规、举证不足、行为违法承担巨大的赔偿风险，企业管理权威也将受到严重的挑战！
第一章创新+（3天）创新思维（奇妙的创新思考方法很多）战略创新（成功创新四在原则-四色战略-模式创新-供应链创新-“+_”-反营销-创新新法则“时间图”-要素品牌创新-CSR及SCR-女性创新）绿色创新（通过AUDIO发现环保问题和机会-“从绿到金”策略结构）设计创新（最棒的设计定义-第三种创新：设计驱动式创新-苹果设计秘密-好设计是?-企业领导者or产品领导者-品位-创新三步曲-设计外包）服务创新（服务3P-愿景根源-友善-选择员工-用多少心-服务王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一个快乐的顾客-授权员工-苹果五步服务法-冠军服务三秘密-失误补偿-协作服务-给予顾客“三项满足”-选择销售工作的“三个喜欢”-更多鲜为人知的服务技巧-过程设计-服务创新思维-有形展示设计-过渡区管理……
当今企业竞争日益激烈、市场环境不断恶化，以及近年来劳动用工法律制度的不断完善，劳动者维权意识不断增长，作为用人单位的企业在劳动用工领域的法律风险也日益凸显，导致企业的运营风险与战略风险都在不断持续升高，给企业带来了更加严峻的考验。企业薪酬体系设计、员工绩效管理与劳动用工风险控制已经是企业人力资源管理的核心，它对吸引、保留和激励人才起着关键性的作用，建立行之有效的人力资源管理已是企业的核心工作。 本课程从四个维度，即薪酬体系的战略匹配性、薪酬体系的激励性、薪酬体系的内部公平性、薪酬体系的可操作性对现有的薪酬管理系统进行了全方位、详尽细致的研究，并结合部分员工包括高层管理人员的调查和访谈，诊断出现有薪酬体系所存在的问题与不足，分析原因，并在此基础上重新设计出一套具有可操作性、战略匹配性，具有公……
企业资源管理的所有环节中，人力资源管理是最为核心的部分。人力资源部在企业管理中起着举足轻重的作用。华为、阿里、腾迅等世界500强企业都是将人摆在最重要的位置。多年来企业取得长足的发展和效益。实践证明，企业要想快速发展，人力资源管理是第一要务。 今天大多数企业均面临招着人难、用人难、育人难，留人更难的局面。为了吸引及留住优秀人才，各行各业的人力资源部门可谓是费尽心机。高额的劳动报酬、丰富的企业福利，人性化的企业文化建设，虽有一定程度的效果，但仍有诸多不足。人力资源部门忙的焦头难额，绞尽胶汁，忙于招聘、培训、人才梯队搭建、员工激励等等，周而复始，年复一年，仍然无法满足企业人力资源管理的需要。 要想人力资源管理工作更加符合企业战略发展，离不开业务部门的支持。直线经理人在人力资源管理中起到不可或……
绩效管理体系是指识别、衡量以及开发个人和团队的绩效，并且使这些绩效与组织战略目标保持一致的持续性过程。从定义来看，绩效管理的核心在于将绩效和目标达成，重在员工开发其达成目标技能和积极导向，而今天的企业却把如何考评作为绩效核心工作，结果只考不评，评而不用，这样的误区每年的重复上演。原因很简单，因为多数的企业没有做到绩效管理体系没有设计，绩效结果面谈，员工根本不理解目标，不清楚差距，未进行绩效评估，考核中往往面临着偏差，冲突，拈轻怕重，你好，我好，大家好的好人主义把绩效管理带入了一个万劫不复怪圈。 因此，战略导向的绩效管理变成一个重要的管理理念，这一理念的落地，需要一套系统、严谨的方法，策略性思维，是解决战略绩效管理从“形似”到“神似”的关键。通过战略思维，战略与绩效管理活动有机地结合起来，个……
校园招聘已经逐步成为很多企业的主要招聘渠道，优秀的教育背景、充满活力的学生大军，为企业补充了大批优秀的人才。同时，校园招聘也为学生就业发展提供了更多的选择机会，成为学生就业的主要途径。但是，多数企业由于对校园招聘的方法、手段及目的意义认识不清，遭遇学生反映淡漠，应征人数寥寥；有的企业前门进后门出，难以留住人才。那么，企业进行校园招聘时，有哪些注意事项呢？在校园招聘工作中，你是否也面临以下困惑： ● 我们到底需要什么样的人？ ● 企业未来短期和中长期人才需求标准是什么？ ● 来应聘的有这么多，为什么合适的人这么少？ ● 为什么优秀的人都去了别人的公司？ ● 为什么我们总挑不到更合适的人？ ● 为什么候选人入职后并不如想象的那么好？ ● 面试表现和实际工作表现为什么差距这么大？ ……
种的梧桐树，招来金凤凰，今天，面对招聘，越来越多的企业变得越来越困惑，面试官和面试者都有年轻化新生代趋势。年轻的面试官和年轻的面试者虽同为年轻人，但是在招聘过程中因为身处的位置和代表的方向不同，很难再面试中达成共识，同时面多芸芸众多的面试者，年轻的面试官也无从下手，不知道如何展现企业风采，如何为企业引入优质人才，如何选择胜任特质，如何候选人沟通面谈，多数情况下因为面试官的原因，导致面试的失败。 无法帮助企业觅得人才。本课程旨在解决面试官职场问题和困惑，通过六脉神剑塑造企业金牌面试官。
任何的管理行为都需要以沟通为纽带。所以从某种意义上说，管理的过程也可以看做是一种沟通的过程。 沟通是最简单的事。人人都会做，也无时无刻不在做。沟通是最困难的事。结果千差万别，有时候，沟而不通甚至都不算最坏。因其简单，我们往往不去认真思考。因其困难，更需要我们花心思去探究。面对不同的人和情境，沟通没有万能的公式，但其内在一定存在某些基本规律。掌握规律，养成习惯，用对的方式说对的话，一句可以顶一万句。
高效的管理带来员工的投入与敬业，进而产生优异的绩效。管理者的素质对于企业发展至关重要。名正才能言顺，只有明确地知道自己应该做好哪些事情、扮演好什么角色，才有可能成为一个优秀的管理者。 实际工作中，多数管理者都是因为在基层岗位工作表现优异而被提拔起来的。位置的改变必须伴随意识的提升，如果新晋中、基层管理者无法摆正自身的定位，不能清楚地认识自身角色的变化，工作过程中一定会出现问题，甚至会对其未来发展造成负面影响。 企业既要给有潜质的员工以成长的机会，更要帮助他们迅速、正确成长。扶上马再送一程。让管理者发现自身的不足、确定自己的方向、找到发展的路径是帮助他们走向成熟的第一步。
企业由众多的个人组成，但一群人聚在一起所产生的效益却大有不同。简单的聚集顶多只是团伙，只有形成合力才能称之为团队。企业的发展离不开高效的团队，如何快速打造属于自己的卓越团队是摆在每一个管理者面前的问题。 众多的研究和实践证明，虽然行业各异、背景不同，但所有卓越的团队其实都拥有共同的特点和基因。掌握其中的原理和规律，结合自身实际和文化特色，每个企业都可以移植优秀团队的基因，打造属于自己的有鲜明特征的卓越团队。 本课程以项目体验为基础，以小组讨论为主要方式，以讲师引导为推动，以案例分享为辅助。充分激发学员的主动性，通过分享、共创的方式发现问题、找到答案、形成方案、达成共识。课堂氛围活跃，课程效果扎实
“提升管理绩效、培养后备人才”，是优秀管理者的两大根本职责。 对企业而言，下属培育可以有效提升团队战斗力、完善梯队建设、避免人才断档。对个人而言，下属培育既可以减轻自身压力，又有助于团队稳定，更重要的是可以为自己的晋升打下良好基础。 有人担心“教会徒弟没了师傅“，但现实中更多的时候其实是”不教徒弟累死师傅“。优秀的管理者不能只依靠HR部门安排的培训，而是要把对下属的培育、辅导贯穿于日常工作之中。因为只有直属领导才最知道下属需要什么，缺少什么。也只有直属领导最清楚用怎样的方法才能起到最好的效果。 针对不同的人群，采用合适的方法，对下属进行全方位的培育，提升全员战斗力，是一个优秀管理人员必备的技能。 足够的技能只是团队战斗力的基本保障，积极的态度才是保持团队持久战斗力的根源。但人的情绪波……
人人都希望自己能够“心想事成”，但多数人只能把它当成一个美好的愿望。因为很多时候，其实他们连自己真正的目标是什么都不一定足够清楚。 企业因目标而伟大，个人因目标而成功！目标就是结果，目标就是收获！道理谁都懂，结果却千差万别。因为只有科学设定、精确分解、全面配合、强力支撑的目标才能引领我们募直前行！当然，目标不会自己实现。想要预见甚至掌控未来，必须要有周密的计划。只有善于“运筹帷幄”，才可能“决胜千里”。疏于计划，就是在计划失败。 也许我们定不出绝对精准的目标，做不出十全十美的计划。但至少可以让它们尽可能趋向完美。学会“目标与计划管理”可以让我们少一点不明不白的失败。让未来变得更加清晰，让变化更容易掌控。
老板修“道”（确定方向，制定战略）、高管定“法”（建立制度，理顺流程）、中层练“术”（运用方法，指挥战斗）、员工用“器”（使用工具，冲锋陷阵），上下贯通、相辅相成，企业方可成“势”。任何一个环节的缺失都有可能带来不可挽回的损失。 现实中，很多老板的“道”越修越深，但管理者的“术”却不见太大提升。老板与管理者在思维和技能上的差距越来越大。结果，很多好的想法因为管理者能力不足无法变成现实。 “管理者的七种武器——优秀管理者技能提升训练”遵循“有用、好用、够用”的基本原则，以提升管理（个人、团队、业务）能力，实现管理绩效改善为终极目标进行设计开发。 课程以角色认知为基础，以人员管理和事务管理为主线，以沟通为纽带，为管理者勾画出一副完整的学习地图。讲、练结合，帮助管理者提升管理能力，让向管理要……
企业的经营与发展离不开文化和理念的传承；离不开技能和技术的传播；离不开信息和知识的传递，因此，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师，肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。 人才的培育和训练是企业的当务之急，但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。 如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，创造“每个人都在教、每个人都在学、人人皆需为师、人人皆能为师”的内部机制与氛围是企业最有战略性的投资。
本课程本课程将行动学习与GE“群策群力”进行结合。行动学习可以打造组织再成长，全面执行企业战略落地，改进企业的整体运营机制，完善组织人才培养体系，健全组织管理制度，优化供应链及服务水平，突破创新商业模式，持续成长再造企业辉煌。GE“群策群力”实践历经30多年，从韦尔奇到其继任者伊梅尔特，始终坚持不懈推动，不断引向深入，从通过鼓励员工参与管理决策，清除建立高效运营机制障碍，迫使中、高层管理者接受变革，到增强员工“主人公”意识，成为GE的工作方法（“GE Way”），进而成为GE公司管理机制的核心DNA。通过学习其意在集中公司内外、上下各方面的智慧，培植、收集和实施好点子。真正提高工作效率的创造力和革新办法，快速解决问题与提升执行力。
人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。 在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用在于： 1、岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经验的流失； 2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费； 3、让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式； 4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准， 推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。
敏捷开发、SAM迭代、情景微课、岗位经验内化，这些方法你是不是已经耳熟能详了？它们帮助企业开发了海量的课程，培养一批批兼职讲师。但这就够了吗？ 岗位经验总结出来了，但知识的传承需要表达！ 遇到一个抽象的概念，却没有办法说清楚！ 工作流程和方法，多么重要，讲起来索然无味！ 课堂沉闷，老师煞费苦心，学员昏昏欲睡！
“内部为主，外部为辅”是企业培训从狂热与盲目走向理性和成熟的标志。因此，企业内部培训师在公司内所承担的使命越来越受重视。 企业内部培训师不同于职业培训师：其在“内容匹配度”上占据绝对优势，但并不是频繁授课，也没有外来和尚的那种神秘感与新鲜感，所以在“现场感染力”上往往处于劣势。 通过《岗位经验内化项目》项目组10多年的实践与研究，我们发现： 内训师虽然学习了很多传统TTT技巧，但根本没有办法用几天的课程内容改掉几十年养成的台风和习惯，特别是专业型、技术型岗位上的内训师，不可能像职业培训师一样的风格去授课； 内训师虽然学习了很多授课方法：案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟。。。。。。但真正上台的时候，受习惯影响，基本上使用最多的还是一种：讲授教学法。 一个完美的课堂应该……
当今社会，压力如影随行，有效认知和管理压力情绪对个人的身心健康和职场发展有着重要作用,同时也是组织效能有效发挥的重要保障。了解人们内心不快乐的心理根源；了解自己压力的成因，有效应对压力是每个人的内心诉求。 本课程提供情绪压力管理的方法整合，身心灵三个维度切入，从理念到方法，从体验到悟证，给出适宜的方法工具包，升级思维模式，提升工作生活效能，做工作和生活的主人。
在这个科技迅猛发展的时代，AI崛起，越来越多人力将被科技取代，这样的时代背景下，职场人如何提升自身效能，创造自己的全然价值和不可取代的效能输出是每个职场人面临的课题。 工作节奏加快，工作任务的繁杂多变，令每一个职场人应接不暇，忙而无功，忙而无法令很多人身心疲惫。如何更有效的发挥效能，做好时间和精力管理，是每个职场人的迫切需求。同时企业竞争加剧，成本提升和利润角逐让企业更为关注单人劳动力的价值输出，个人效能与企业价值共赢共生，是我们时代的需求，不再盲干，苦干，疲惫，倦怠，是职场人共同的渴望，也是企业整体绩效提升的保障，本课题聚焦解决效能提升，做好传统意义的时间和精力管理，助力企业和个人事半功倍的提升绩效。
当今社会，信息化和大数据的时代，沟通在人们工作生活中的频率越来越高，需要沟通的对象越来越广，需要沟通的效率越来越高，沟通也变得越来越重要，不论部门岗位，它成为一个职场人的必备技能和生存法宝。良好沟通也是企业高效顺畅运作的重要保障。 聚焦当下情境，识别沟通根本难点，“短、平、快”地与他人沟通、达到沟通目的成了工作的要求。你是否能够：与上司沟通有道，让他信任，重视、采纳你的建议？与下属沟通有效，让他受到你的激励充满干劲？与同事沟通顺畅，彼此了解，关键时刻互帮互助？与内外部客户建立信任，关键时刻鼎力相助？ 在工作场合快速识别对方沟通风格，帮助学员了解不同类型的人的特点和行为表现以及应对方法，训练学员提高建立沟通链接的要点，如同理心和弹性、预防和化解防卫，会谈和谈判的步骤过程。沟通障碍的排除、沟……
情商的概念近代才由心理学家提出，但已并不陌生，作为与智商相对应的概念，它成为一个社会和时代发展的助推器。 信息，科技迅猛发展的当下，AI崛起，技术执行的可替代性越来越强，右脑思维成为这个时代可以胜出和寻求发展的利器，情商在右脑思维之中是非常重要的一环。在这样的时代背景下，情商的作用有增无减。 同时，在工作和生活中，情商发挥着重要的作用，面对快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ难以获得成功，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。它是组织和个人进行社会活动的高效润滑剂，有助于提升人际关系，EQ个人和企业的重要资源，对它的重视也是与日俱。情商并非天生，是可以后天培养的，情商的提升是可以习得修炼的过程，因此，特从情商核心四个维度展开情商的修炼，通过提升情商，帮助组织和个人更……
每个人希望在职场上发展顺利、希望获得良好的工作习惯、希望工作上享有更多的自主、希望拥有赢得职业赞誉的技能、希望有自己的职业规划蓝图、希望有一道职业通关金牌。 随着我国经济体量的不断发展，各种类型的企业在职场上获得更多更快的发展机遇和挑战，而无论何种类别企业，职场人获得良好积淀和发展的根本是职业化理念的树立和职业素养的形成，这是一个职场人生存发展的基本守则，也往往是容易忽略的制胜宝典。这关乎个人职业发展和企业快速高效运转的核心。因为缺乏经验和对职业发展的一些规律缺乏了解，很多人在职业发展过程中走了不少弯路，所以职业化培训对学员和企业都大有裨益。
随着商业竞争日益激烈，中小民营企业进入精细化、创新化经营竞争阶段，在这个阶段，围绕营销价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩，提升企业整体价值，已成为一个关键！ 如何建立业绩提升的营销闭环系统？如何透视企业的真实数据和事实？如何挖掘业绩提升的突破点？如何找到业绩提升的关键路径？透过“商业架构+教练”的方式去互动研讨，可以快速找到解决方案并落地实施行动计划！ 业绩提升是一个整体系统，快速寻找突破点的核心：从竞争分析、客户分析、产品系统、营销方式、业绩结构、会员管理等方面系统扫描分析，找出关键策略并落地实施。 本课程适合重塑营销价值链系统，提升业绩的企业干部。基于业绩的价值公式和价值链的深入挖掘，提出改进的方案。
随着商业竞争日益激烈，企业进入精细化、创新化经营竞争阶段，在这个阶段，传统营销渠道竞争剧烈、品牌林立，围绕营销价值链为出发点来进行精细化营销运行，进一步优化、重组、创新、整合营销细节来提升企业的业绩，进而提升企业整体价值，已成为一个关键！ 建立营销业绩提升的闭环系统？如何从竞争分析、客户分析、产品系统、营销方式、业绩结构、VIP管理等方面系统扫描分析，找出关键策略并落地实施。透视企业的真实数据和事实？如何挖掘业绩提升的突破点？如何找到业绩提升的关键方法？如何创新营销模式突破性成长业绩？ 本课程适合进行精细化营销过程，并创新营销模式提升营销业绩的营销团队培养。透过“商业架构+教练”的方式去互动研讨，可以深入营销结构，快速找到解决方案并落地实施行动计划！
企业竞争日趋激烈，商业手段不断升级，不创新意味为着落后，乱创新则意味着风险，那么，企业在运营层面到底该如何创新？ 过去，企业要么选择差异化要么选择低成本的策略，同质化竞争怪圈始终难于摆脱，有没有即做到差异化同时又做到低成本的方式？企业运营创新可以在哪些方面展开？什么是客户价值？如何衡量客户价值？围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值，已经成为了一个关键的重要领域。 如何建立创新的商业模式和运营模式？如何定位客户和客户价值？如何整合资源设计交易结构？如何设计独特盈利模式？如何持续提升企业价值？创新十型如何运用来设计行业竞争的要素？如何透过要素水平分析来找到运营创新的点？如何可以创新这些要素？ 本课程适合要创新企业运营模式，打造同时符合“低成本和高差异化”运营模……
随着商业竞争日益激烈，中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段，在这个阶段，围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值，已经成为了一个关键的重要领域。 如何建立创新的商业模式和运营模式？如何定位客户和客户价值？如何整合资源设计交易结构？如何设计独特盈利模式？如何持续提升企业价值？本课程以运营模式和商业模式为核心，分享案例，剖析项目成长的内在逻辑和路径。透过结合商业模式架构，以“商业架构的方式去练习、研讨案例、碰撞学员面临的真实现状。 我们认为顶层设计是企业价值的放大器，综合运用顶层设计技术可以构建企业成长新的动力引擎，为企业在变幻的商业环境中策划独特的成长路径。
随着商业竞争日益激烈，中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段，在这个阶段，股权和融资乃至资本运作成为企业竞争制胜重要环节。 如何以商业价值来发展自身价值？如何创新股权架构，以运营角度理解股权设计对于整合内外部资源的价值？如何通过多种方式进行投融资操作？如何借助资本市场逐步发展自身。 本课程通过理论结合案例，剖析项目成长的内在逻辑和路径。透过结合商业模式架构，以“商业架构的方式去练习、研讨案例、碰撞学员面临的真实现状。 我们认为顶层设计是企业价值的放大器，综合运用顶层设计技术可以构建企业成长新的动力引擎，为企业在变幻的商业环境中策划独特的成长路径。
一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO就是伟大的教练——杰克. 韦尔奇。进入知识经济时代，领导者面对面对商业环境的快速变化和不确定性，如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩？ 我们认为人的潜力就是冰山下的部分，但苦于缺乏系统化的工具无法深入探寻，今天，教练技术全面开启了这一探索过程，深入有力的交流沟通为组织提高绩效，创造价值提供了全新的可能。 学习做教练技术从掌握四项基本能力和核心能力开始，进一步学习教练基本工具和教练架构，通过大量的情景教练活动，不断提升教练的状态，提升自身教练能力。优秀的企业持续建立和完善内部教练团队和教练机制，为教练文化的普遍应用创造良好环境，从而促进企业绩效提升。
