企业招聘面试是企业人力资源活动中最普遍和经常性的基础工作，但是，实际工作中，无论是在公共招聘会还是企业自主招聘过程中，许多的招聘过程特别是面试过程是低效的甚至是无效的，造成企业直接和潜在的巨大资金、资源浪费；作为企业人力资源管理部门特别是企业直线职能部门的管理者，掌握科学的、高效的、实用的招聘面试方法和技巧，提高企业选人用人的效果，为企业更高层面的经营管活动奠定基础，意义重大。 众多参与和实施招聘面试工作的人员缺乏科学、系统和有效的人员招聘理论知识及方法学习；造成许多面试本身不但不能为企业获取可用之才，反而造成不小的潜在损失。企业中存在的招聘难很大程度上归因于招聘的组织和实施本身存在着严重的缺陷和偏差。大多数企业的人员招聘工作差强人意，企业急需加以扭转和解决。
企业文化是企业基业长青的根本动力和源泉，是许多优秀企业走向成功的强大动力和法宝，尤其是在当前市场竞争日趋激烈，产品同质化、全球经济一体化环境下，企业的生存与发展压力剧增，企业文化在企业参与市场竞争中的作用日益突显，越来越多的成熟企业意识到并着手打造卓越的企业文化，以期在未来市场竞争和企业发展中占得先机； 本课程将从企业文化的理论认识、体系建设、落实发展三个方面，分析企业文化的基本理念，深入探讨优秀企业文化的特征，如何建构卓越的企业文化体系，如何有效地推动实施让企业文化落地生根，使企业获得得可持续的发展动力。
内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘“客户”——学员们的真实需求？培训效果如何评估？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员 将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的仓储与物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。
新时代、新时期、新阶段——电力行业正迎来全新的历史发展阶段，机遇与挑战并存：电力改革迎面而来，行业变革日益深刻，对电力企业和全体电力人都提出了更新、更高、更多的要求。而企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！我们的中层普遍缺乏职业化的管理技能学习，缺乏用人与育人相结合的管理思维；“ 管理干部缺乏职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，以往对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源……企业中层管理者应当具备那些管理技能？如何有效提升企业中层管理技能？……
随着市场经济形势的蓬勃发展，建筑施工企业经营方式更趋灵活，资本运营形式多样，经济责任制不断深化，尤其2016年5月1日起，建筑业营业税改征了增值税。由此，使企业在生产经营过程中更容易产生财务风险、税务风险等经营风险。 如何通过有效的内部审计，及时充分地揭露存在的问题与潜在风险，从而采取应对举措，维护企业利益，推动企业健康发展。这是摆在建筑施工企业领导层和内审、财务等相关管理层面前的一大课题。
第一讲建筑业面临的主要财务风险一、从企业的运营效益情况看（一）投资风险（二）投标报价风险（三）合同管理风险（四）管理不善风险（五）税务风险二、从企业的资产结构看三、从企业的偿债能力看（一）营运资本（二）流动比率（三）速动比率（四）资产负债率（五）利息保障倍数（六）反转流动比（七）无信贷间隔天数四、从企业现金流量看（一）垫资风险（二）筹资风险（三）资金回收风险（四）债权债务风险的防范五、从企业发展能力看六、从企业“营改增”层面看七、从企业投资角度看第二讲建筑业如何应对现金流财务风险一、影响现金流的动因二、影响现金流创造的三个方面三、经营活动现金流风险与应对四、投资活动现金流风险与应对五、筹资活动现金流风险与应对六、基于现金流量的财务风险预警与控制第三讲建筑业如何建立基于现金流的财务风险与预警体……
第一讲股权设计一、股权结构不是简单的股权比例二、股权比例与公司管理决策三、取得控股股东的简单方式四、表决权设计变更的控股股东五、股东权利和弱化或强化六、股东会或董事会职权和表权事项的设计第二讲股权激励概述一、现行股权激励政策二、股权激励的理解三、股权激励的作用四、股权激励的常见方式（一）股权激励基本方式（二）股权激励五步连贯法（三）股权激励层次第三讲股权激励方案设计一、股权激励特点二、股权激励的关键点三、股权激励模式（一）期权激励模式（二）限制性股票激励模式（三）业绩股票激励模式（四）业绩单位激励模式（五）虚拟股票激励模式（六）股票增值权激励模式（七）经营者持股激励模式（八）员工持股激励模式（九）延期支付激励模式（十）管理层/员工激励模式四、股权激励分歧之处五、股权激励设计工具六、股权激励设……
第一讲政府预算概述一、预算概念二、预算原则三、预算特点四、预算分类五、管理职权六、收支范围七、预算编制八、审查批准九、预算执行十、预算决算第二讲财政预算公开一、财政预算公开的必要性二、财政预算公开的作用第三讲地方财政预算管理模式与预算管理操作方法一、地方财政预算管理模式（一）分项排列模式（二）规划计划预算模式（三）国际管理预算模式（四）零基预算模式（五）绩效预算模式二、地方财政预算管理操作方法(一)细化预算编制内容，提高预算编制的准确性。(二)积极推行规范化的“零基预算”，增强预算的准确性。(三)编制部门预算，增强预算的完整性。(四)施行综合预算的管理思想，实现收支统管，增强预算的科学性。(五)明确预算运作程序，增强预算管理的规范性。(六)硬化预算约束，增强预算的严肃性。要严格执行预算。(七……
本课程从打造优秀职业经理人的视角出发，引领职业经理人进行十二项修炼，实现从一般到优秀的完美蜕变。 课程背景：目前国内企业竞争与发展进入了战略制胜的新时期，但高层领导者的战略意图与中层经理人的战略执行往往严重脱节，使企业战略意图无法落实，经营目标难以达成。 同时，由于经理人的角色定位不清、不善授权、沟通、激励、团队建设等能力素质问题，以及情商、逆商等心理素质问题，致使工作效率低下而无法带领团队出色完成部门工作任务和目标。 本课程从打造优秀职业经理人的视角出发，引领职业经理人进行修炼，实现从一般到优秀的完美蜕变。
第一章、成功沟通须知-概念与实务一、沟通是什么？我们为什么要学习沟通？（一）为什么要进行管理的沟通修炼？1、沟通是个人事业成功的重要因素。（二）沟通的基本概念及分类1、沟通过程的简单模型图2、信息沟通的七种基本要素3、人际沟通目的.分类.特点.二、提升沟通效率的方法（一）简述传达技巧“说”和“写”1、传达技巧“说”演讲技巧(Making a speech)面谈技巧(Interviewing)谈判技巧(Negotiation)会议沟通(Running Meetings)2、传达技巧“写”写作技巧（Writing）商务公文、信涵、文书（二）简述接受技巧“听”和“读”1、接受技巧“听”倾听技巧（Effectivelistening)聆听、沉默、反馈2、接受技巧“读”阅读技巧（Reading）释读……
为什么导购员总是没有销售激情和动力？ 为什么导购员总是无法与顾客良好沟通？ 为什么导购员总是无法跟顾客顺利成交？ 为什么顾客在店铺转一圈就会匆忙离开？ 为什么顾客总是一而再再而三的提出抗拒？ 为什么顾客一直还价可到最后还是不买? 为什么商品品质好服务好价格合理可顾客却不想购买？ 为什么导购天天上班任劳任怨可销售业绩却无法倍增？
本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现，使参训人员了解自己和他人，掌握一个合格基层经理应具备的素养和管理能力，掌握必要的方法和技巧，从而迈向优秀经理人！
【课程大纲】第一模块：如何树立卓越的客户服务意识和心态一、领悟高端客户服务的真谛二、什么是服务的三重境界三、服务意识测评——如何培养优质服务意识四、态度决定一切五、五大促进成交的服务心态：1、感恩之心2、自信之心3、热情之心4、宽容之心5、危机之心第二模块：促进成交的形象礼仪塑造一、穿出你的业绩——地产精英着装TPO原则二、第一印象：精英销售男士职业套装着装秘籍1、职业西服、西裤如何穿着？2、衬衫的穿着细节3、领带的搭配4、胸牌的佩戴高度5、如何让配饰为你的增值，带来成交？——手表、公文包、眼镜、皮鞋三、第一印象：精英销售女士职业套装着装秘籍1、销售精英职业装穿着2、配饰：丝巾3、胸牌的佩戴高度4、丝袜可以不穿吗？5、皮鞋的款式如何影响销售？6、着装禁忌第三模块：营销精英的优质仪态举止一、迎……
一、学习新党章的意义1.党章是把握党的正确政治方向的根本准则。全党思想一致和行动一致，是建立在马克思主义理论和路线的基础上的。党章对党的性质和宗旨、纲领和路线、指导思想和奋斗目标都作了明确规定，集中表达了我们党的理论基础和政治主张，为全党统一思想、统一行动提供了根本准则。2.党章是坚持从严治党方针的根本依据。从严治党，是保持党的先进性和纯洁性、增强党的凝聚力和战斗力的保证。党执政的时间越长，越要抓紧自身建设，越要从严要求党员和干部。从严治党的根本依据，就是党章所规定的党内生活准则和纪律。各级党组织和党员都要严格按党章办事，按党的制度和规定办事，严格执行党的纪律。3.党章是党员加强党性修养的根本标准。党章系统阐述了党的基本知识，明确规定了党员标准及权利和义务，规定了党员领导干部的基本条件，为广……
一、深刻领会“不忘初心、牢记使命”主题教育的重大意义党的十九大报告指出，“在全党开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育，用党的创新理论武装头脑，推动全党更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗”。“不忘初心、牢记使命”主题教育是推动全党更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗的重要内容。要想开展好这次主题教育，各级党委、广大党员就必须深刻领会到这次主题教育的重大意义，真学真做真改真干，切实让这次主题教育取得实效。1.不忘初心、牢记使命，是贯彻党的十九大精神的重要举措。党的十九大是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。党的十九大报告，高举旗帜、高瞻远瞩、继往开来，是我们党迈进新时代、开启新征程、谱写新篇章的政治宣言和行动指南。开展“不忘初心、……
理论联系实践：运用心理学的原理，对沟通内在的心理成因及逻辑进行剖析，还原沟通的秘密； 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理沟通工具模型； 生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
为什么超好的战略在执行时遇上了人情就会流产?为什么我们在执行前关于制度和流程说的都很清楚而在执行的时候一样会打折?为什么在执行过程中，高层总是有方向但缺力量，而中层却是有力量但没方向?为什么看似宏伟的战略却因为执行不力而付之东流?因为执行力在企业管理的过程中永远都是个变量，不但因人而异，而且因时而变。不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题，就必须先剖析影响执行的途径，然后再找其方法，这样解决问题就自然变得清楚些，容易些。
据调查，企业里75%的员工是不敬业的!尤其是老员工，随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降!责任心不强、执行力欠缺、相互推卸责任。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，“混日子”现象相当普遍，这已经成为企业突出的瓶颈问题，严重制约了企业的发展!绝大多数人认为：工作和自己没有太多的关系!虽然平时，他们也会说：“工作是为了自己的。”但那仅仅是说说而已。而在工作中的所有表现都在证明：工作不就是为了老板、为了企业、为了客户、为了别人吗!当一个人认为做的和自己并没有太大的关系时，绝不可能是敬业的!一个不敬业的员工也绝不可能是组织所需要的优秀员工!树立员工快乐阳光工作的心态，是企业的首要任务。
对于多数新提拔的经理人而言，第一次职业生涯转型是非常艰难的：他们普遍缺乏必要的领导技能如：如何获得下属的信任、如何准确的自我定位、科学的拟定工作目标、如何授权、激励、辅导、协调关系、沟通等。新经理人在刚提拨之后还未得到企业正式的、系统的、有效的培训，以致变得缺乏安全感，会盲目的以自我为中心，不能适当的为下属提供支持，这不可避免地会导致信任崩溃、员工被疏忽、绩效下降。
一、领导力技术概论1、管理的概念、本质与职能计划、组织与控制2、领导的概念、本质与职能决策、沟通、协调与激励分析：领导力技术培训案例！解析：领导力技术内训案例!案例：领导力技术课程案例分析！二、领导与管理的不同？1、领导与管理的关系（1）领导与管理的差异（2）领导与管理的联系（3）领导与管理的本质2、管理者与领导者的区别？讨论：领导力技术经典案例讨论!分组：领导力技术培训案例学习指南分析：领导力技术学习中的八大陷阱！三、领导力的内涵1、领导力内涵的演绎2、领导管理的基本原则3、领导工作过程（1）领导要让员工满意（2）优秀领导者的综合素质（3）领导方法和领导艺术体现领导力互动：领导力技术培训案例评估分享：某集团领导力技术培训案例分享：哈佛经典领导力技术案例分析示范四、领导者应具备的十种重要特质……
主题一卓越绩效型管理者工作的原点——自我突破内容1.1新经济时代企业管理成功关键?成功因素转变：物本与人本，外功与内功?管理者能力的转移：权力、功力、魅力?卓越管理者的成功转型1.2卓越管理者十二项基本技能1.3绩效型管理者的角色转变?愿景领袖、思想导师、绩效伙伴、职业偶像、创新典范1.4卓越绩效型管理者的突破?“四季”成长?“千里马”找“伯乐”?T型人才+马拉松运动员?管理者的个性与魅力塑造?学会与自己沟通?双向管理：向上管理1.5企业和部门、岗位的绩效链条1.6新时代企业管理面临的挑战与管理转型1.7管理文化创新：传统文化与西方文化1.8卓越绩效型管理者“作战图”工具/方法1-a企业管理价值链1-b企业管理系统模型1-c企业管理理论发展史记表1-d卓越绩效型管理者技能词典1-e绩效管理模……
第一部分：经济新常态下国有企业面临的挑战模块一新常态下国企经营现状分析回顾：改革开放以来国企改革路线图目前国企经营状况分析国企管理的八大机制难题国企战略转型研讨：国企改革“路在何方”案例分析：“马承包”的启示录模块二如何理解经济新常态什么是经济新常态国企未来的“新常态”体制驱动“新常态”机制创新驱动“新常态”互联网＋驱动“新常态”建立国企新常态下改革路线图研讨：我眼中的经济新常态案例分析：中粮集团的“先行先试”第二部分：新常态下的国企管理模式转型模块三国企管理模式分析国企管理模式分析国企决策方式面临的挑战安全型管控困局规模型“跑马圈地”的效率失控优秀人才的存量“僵化无为”国企文化优势研讨：国企管理“SWOT分析”案例分析：央企管理模式优缺点分析模块四构建新常态下的国企管理新模式1．新常态下国……
面对产品和服务同质化越来越严重的今天，终端的竞争越发的严酷，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而店长又是重中之重，是每一家店铺的领军人物，是“发动机”，她影响着终端业绩的30%-70%，她决定着终端店铺的文化和氛围，她影响了终端人员的稳定性，也决定了终端团队的战斗力。 但是，现实的今天 多数店长被选拔原因是销售能力强或工作时间长； 多数店长的经营方式还是原来老店长复制给她的； 多数终端店铺下半个月的业绩要好于上半个月； 多数终端员工的第一个离职高峰期竟在前100天； 多数终端店长关注销售业绩远胜于店铺未来趋势； 多数终端店长还没有掌握终端持续盈利的金钥匙；
是什么决定了终端的赢利与扩张?是什么成就了众多的知名品牌?是什么让一个小小的品牌代理可以5年拓展400家店铺?又是什么让曾经辉煌的公司迅速衰败?为什么毛主席认为领导就是“出主意，用干部”?为什么柳传志认为领导的三要素是“建班子，定战略，带队伍”?而作为我们，领导又是什么呢?
中国企业要有自己的思想与意识！ 随着经济总量跃居世界第二位，中国企业批量进入世界500强，目前的中国企业，已不再满足于照搬照抄、盲目追随西方传统管理模式与思维。 他们迫切需要符合中国现阶段发展特点、文化底蕴和市场环境的，全新管理体系与实践指导思想。 中国5000年传统文化博大精深，它历久弥新，是我们学习管理智慧和开启人生幸福的金钥匙。 巴才林老师在17年经营企业实践经验中曾经运用“美式”“日式”…等管理方法，时间一久出现管理问题：越是管理严格，团队向心力越差，员工的责任心越差；工作氛围积极正面的越少；员工流失率越来越高；2004年在北京听了一堂北京汇通公司胡小林董事长汇报：企业导入《弟子规》管理的课程，收获很大 。回到企业就把《弟子规》思想：弟子入则孝，出则悌，谨而信……
PTT、TTT培训不出真正的培训师，包括FTT；因为培训师不是学出来的，它是炼出来的；18个创新的版权工具，FTT只为解决一个核心问题——缩短培训师的进阶时间！
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹，外兼西方科学管理技术之精华 何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度——执行意识，能力是基础，态度是关键。要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度——执行意识。 用传统文化《弟子规》来端正员工工作态度完成领导交给的各项任务没有任何借口。
终端输与赢的终极原因只有一个，那就是人才，人才决定了商品，人才决定了客户，人才决定了服务，人才决定了盈利，人才决定了品牌的兴衰，人才也决定了终端的成败!在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天，很多的终端团队人才结构并不合理，招聘来的人员属于自然成长，最多安排一个老员工传帮带，严重缺乏快速培育的系统和机制，多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月， 如果把离职员工全年的薪酬作为基数，国外几家著名机构调查结果显示，人才离职给企业带来的损失，《财富》杂志：1.5-2.5倍；WilliamG.Bliss：2-2.5倍；美国管理学会：1.3-1.5倍；更为严重的是，很多的管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本，很多的管理者对人才流失束手无策……；如何做好人才管理，如何完善人才系统，如……
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹，外兼西方科学管理技术之精华 归属意识就是指员工经过在企业的一段时期的工作后，在思想、感情、心里上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终转化为员工的企业归属感。 中华民族三千年来靠什么来治理这个国家？是中国优秀传统文化----国学，国学之本儒家文化，而儒家文化之根就是《弟子规》；“《用传统文化提升员工归属感忠诚度》”是从孝道为突破口培训员工：在家孝顺父母、在企业感恩领导、友爱同事，忠诚企业、归属企业、严谨、诚信、有高度责任心、完成领导交给的各项任务没有任何借口等，360°全方位立体培养员工意识形态的培训课程 。
