连锁终端管理教练

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《FTT企业培训师训练营》 《店长复制》 《超级卖手复制——终端销售技巧与销售心理实战训练》 《砺剑行动——金牌店长十项全能训练》 《砺剑行动——金牌店长五项修炼》 《领袖风采——决胜终端的领导艺术》 《狗尾巴管理——终端人才选育留人技术》 《鱼塘管理——终端VIP盈利系统》
  • 邀请费用:
    25000元/天(参考价格)
狗尾巴管理—如何减少终端人才流失

2019-04-01 更新 656次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 团队建设
  • 适合行业
    政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    终端输与赢的终极原因只有一个,那就是人才,人才决定了商品,人才决定了客户,人才决定了服务,人才决定了盈利,人才决定了品牌的兴衰,人才也决定了终端的成败!在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天,很多的终端团队人才结构并不合理,招聘来的人员属于自然成长,最多安排一个老员工传帮带,严重缺乏快速培育的系统和机制,多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月, 如果把离职员工全年的薪酬作为基数,国外几家著名机构调查结果显示,人才离职给企业带来的损失,《财富》杂志:1.5-2.5倍;WilliamG.Bliss:2-2.5倍;美国管理学会:1.3-1.5倍;更为严重的是,很多的管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本,很多的管理者对人才流失束手无策……;如何做好人才管理,如何完善人才系统,如何做到人才效益最大化,如何保证团队稳定留住人才,我们可以向优秀的企业学习些什么,我们又将如何同自己团队的实际情况结合起来?
  • 课程目标
    1、建立正确人才观,做好人才的选、育、留; 2、建立和实施科学合理的人才培育系统; 3、建立和运用有效的留人机制,留住人力资本; 4、提升团队稳定性和工作绩效,保证终端持续盈利。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一讲:选人是关键

    1、选择比努力更重要

    2、终端选人6个误区

    3、终端稳定性差的6类员工

    思考:新店需要经验,老店需要什么

    4、招聘需要计划的4个问题

    5、招聘最终要回答的3个问题

    6、常用的9大招聘渠道

    7、终端选人6大标准

    案例分析:《红黄蓝绿四色员工》诊断技术

    8、不同类型员工的优势和劣势分析

    9、面试常犯的8个错误

    10、现代人力测评技术与新型面试技巧实战案例

    人才测评:能力测试、人格测试、兴趣测试

    11、看人不走眼的关键

    12、行为观测背景取证

    13、业务经验与专业能力评估

    14、职业素质与综合能力评估-情境模拟法

    15、彻底了解对方的面试接生法

    16、投射技术在招聘面试中的应用案例

    第二讲:育人是基石

    1、终端现实:狮子走了,羊还是羊

    案例分享:宝洁公司的人才培育系统

    2、麦当劳成功启示:终端人才的“育婴计划”

    案例:《知名品牌新员工入职7天培育流程》

    案例分析:哥弟、影儿、红星美凯龙的新人培养计划

    3、《终端销售高手15天速成法》

    视频赏析:《能力培育的方法》

    4、员工能力提升需要两大作用力

    5、部属训练需求的分析与掌握

    6、人才培养的3大核心:知、能、愿

    诊断技术:《下属的成熟度》

    7、衡量员工成熟的两把尺子

    8、员工发展的4个层次

    9、终端培育的OPL原则

    10、终端人才培养三大工具:“三洗”“五会”“六环教练”

    11、6环教练法实施核心技术

    现场演练与效果反馈

    12、员工工作失误后辅导方法?

    专业视频:《领导的困惑:为什么会这样》

    13、终端如何建立合理的培训体系

    第三讲:留人最重要

    1、盖洛普的S路径

    思考:《员工离职的232现象》

    2、员工与公司的3重关系

    案例:《GUCCI带给我们的启示》

    3、影响员工忠诚度的第一核心因素

    4、吸引追随者必备的4个条件

    案例分析:《小红为什么工作13年不离职》

    5、人才流失的2个阶段和3个关键节点

    6、零售行业员工流失的20大原因

    7、怎样做好心理学的“首轮效应”

    8、如何保持沟通管理的畅通

    9、提升他的职业竞争力

    10、如何创建积极的团队文化

    11、留人还要学会如何淘汰人

    12、切记——善待离职员工

    13、终端店长80%的离职面谈都是无效的

    14、为员工制造梦想还管用吗

    15、如何创建合理科学的薪酬晋升机制

    16、如何打造科学合理的人才激励系统

    17、如何做好员工关系管理

    18、如何构建人才的“H”系统

    19、终端提升员工忠诚度的10大策略和工具

    课程标签:目标管理、团队建设

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