一、NAP简易九型分析心理学基础模型及理论体系1、NAP简易九型分析心理学入门测试2、NAP简易九型分析心理学的1、0、-1模型3、NAP简易九型分析心理学理论体系二、NAP简易九型分析心理学的基础分析技术1、一型人（改革者）基本技术分析与应用实践2、二型人（助人者）基本技术分析与应用实践3、三型人（成就者）基本技术分析与应用实践4、四型人（自我者）基本技术分析与应用实践5、五型人（观察者）基本技术分析与应用实践6、六型人（忠诚者）基本技术分析与应用实践7、七型者（乐观者）基本技术分析与应用实践8、八型人（挑战者）基本技术分析与应用实践9、九型人（和平者）基本技术分析与应用实践三、NAP简易九型分析心理学的核心分析技术1、一型人（改革者）如何达成物质与精神技术与应用实践2、二型人（助人者）如……
随着世界经济的全球化和中国国力的增加，全球经济格局出现相应的变化，越来越多的中国企业走向国际，文化差异的挑战逐渐显现——统计表明，过去二十年间全球范围内跨国企业的失败率大约在35～45%之间，其中30%的失败来自技术、资金、政策等原因，其余70%的失败来自文化差异。 虽然相对而言失败的主流企业在西方发达国家，比如Google、MSN等：虽然以中国文化为主的东方文化以包容性见长，但对跨文化问题未雨绸缪并深入研究是很有必要的，因为这对中国企业避免重蹈覆辙或降低风险是很有益处的。 然而实际情况不容乐观，统计表明，跨国企业中关注跨文化问题的大约占到1／4，开展跨文化培训的企业仅仅占总数的4%。 同时跨文化团队在绩效方面通常表现为极端化：要么特别好、要么特别差。 综上所述，跨文化管理已经成为中……
一、CAP简易色彩分析心理学基础模型及理论体系1、CAP简易色彩分析心理学入门测试2、CAP简易色彩分析心理学的色相、明度、彩度模型3、CAP简易色彩分析心理学理论体系二、CAP简易色彩分析心理学的基础分析技术1、喜欢黑色的人的基本性格心理分析2、喜欢白色的人的基本性格心理分析3、喜欢灰色的人的基本性格心理分析4、喜欢红色的人的基本性格心理分析5、喜欢粉色的人的基本性格心理分析6、喜欢蓝色的人的基本性格心理分析7、喜欢黄色的人的基本性格心理分析8、喜欢绿色的人的基本性格心理分析9、喜欢橙色的人的基本性格心理分析三、CAP简易色彩分析心理学的核心分析技术1、先天的色彩嗜好与后天的色彩嗜好分析2、个人色彩系统3、色彩调和分析技术四、CAP简易色彩分析心理学的典型实战应用1、办公室中的CAP简易色……
我国社会正处在转型的关键阶段，经济高速发展与社会结构急剧变化共存，经济总量不断增长与贫富差距不断扩大共存，家庭教育的无限溺爱与企业管理的冰冷无情共存，传统文化观念与多元社会思潮共存，少数个人成功的光鲜与广大群体痛苦的挣扎并存……同时，自本世纪以来，出生在上世纪80年代后的新一代劳工群体逐渐成为企业员工主体，他们相对的有知识、好自由、自我的，同时又相对脆弱、依赖，然而，他们服务的企业大部分还维持着原来的管理方式，他们生存的社会发生着巨大的变革，这使得我国新一代劳工群体的心理承受巨大冲击，心理健康令人堪忧，因而，员工的心理问题也成为企业管理必须重视和加强的重要依据和内容。因此，EAP（Employee Assistant Programs，简称EAP）逐渐被企业认可，越来越多的企业尝试开展EAP……
报告编写是重要的职场技能，其作用是沟通协调、上传下达、理顺工作的秩序、获得恰当的资源，对于一个走向精细化管理的组织，报告的水平是工作水平的表征、好的报告反过来可以促进工作水平的提高。同时随着电脑科技的普及，软件的使用和报告的制作越来越融合。 电脑软件的使用目的是提高工作效率，然而可惜结果往往适得其反，作为广泛使用的办公软件MS Office，实际中经常存在较多的不合理使用方法，使得制作效率低下、界面杂乱、移植困难，增加了工作负担; 统计表明，一般人掌握的Office功能不到总数的20%，这不但使软件的使用事倍功半，而且造成了对Office的畏难情绪，导致整体改善缓慢、负担沉重，有违软件使用的本意; 这些问题看似简单，但解决起来需要结合文档用途、操作技巧、宣讲手法、心理分析等知识，还需要……
企业经营除了在资本运作层面进行的大规模收购、兼并、融资、上市等策略外，经营战略的根本还在于用优异的产品包括服务去占领市场和赢得客户。因此，在产品运作层面，我们通常会通过一系列营销、研发、采购、制造、储运和配送等的全流程来实现企业的经营目的和价值，也即我们通常所说的“产品的实现”的全流程。这一原理不但适用于传统的制造行业，也适用于新兴的服务行业，因为流程面对的是产品、而服务是产品的一种。 在产品实现的所有过程中，必须保证这些流程是受控的，有效率的，并且满足特定的客户群的需要，否则，企业就会遭到客户及市场的否定。在竞争日趋激烈的情况下，在产业从简单制造到升级换代的不断提升中，流程的重要性日趋明显。 另一方面，行业发展的同质化、竞争的激烈使得企业必须从关注自我转变为关注客户，整个管理方式也更加……
随着管理的发展、行业的同质化，质量早已超越了传统的检验、监控等概念，现在的质量更加注重综合经营绩效，这不但得到了理论的证明、客观实际也体现了这一点。 全面质量管理的开展源自日本，强调三全一多(全员、全过程、全方位、多种方法)。传入中国也已经有三十多年的时间了，虽然取得不少成果，但实际上很多细节其实并未有效落实，而且持续改进和精益求精永远是不变的主题，加之质量和管理的融合，深入学习必不可少。 全面质量管理的落实需要“软硬兼施”——除了硬性的流程及其改进，软性的文化及培训更为重要，尤其在现在知识经济发展、劳动趋于脑力化的背景下。 本课程基于这些现实，全面介绍全面质量管理的由来、发展及推行要领，不但在意识、知识方面影响学员，同时介绍常见的改进工具和组织方式(如QCC、8D、6Sigma团队等……
随着管理的发展、行业的同质化，质量早已超越了传统的检验、监控等概念，现在的质量更加注重综合经营绩效，其含义逐渐和管理相融合，这不但得到了理论的证明、客观实际也体现了这一点。 另一方面，管理理论和名词、概念的泛滥往往使得企业在选择中无所适从，不但增加了成本、而且使得结果变得不可知，因此质量的另一个作用体现为加强思想统一、规范管理套路、实现管理标准化。 本课程全面深入分析质量的来龙去脉，结合管理实际，摈弃繁杂的名词术语，理清学员思路和知识框架、给出行动方向，不仅适合专业的质量人员，更适合于企业中高层管理者。 本课程是中兴通讯最佳质量课程，确定了中兴通讯质量培训的基石和课程框架。
随着管理的精细化，数据成为管理中越来越重要的元素，“没有数据、没有改进、没有管理”的概念深入人心，数据统计与分析是企业管理的基本内容，进而出现了数据挖掘与分析的全新概念。 然而遗憾的是，数据处理工作或者以其晦涩乃至可怕的统计学背景变得面目可憎、或者因分析不当或效率低下变得可有可无、或者因浩如烟海的信息变得失去方向、或者因脱离行业实际变得无法落地、或者因无法及时正确使用软件而变得重点失当。 因此如何使数据处理变得中肯、可比、准确、时效、可靠、清晰成关注的重心，这不但需要对数据分析的深刻理解，而且需要对企业管理和行业知识有足够的经验、对统计学能抓住重点、对相关软件熟练操作、对讲解方式能做到深入浅出——这不但是对老师的全面要求，也是学员学习的收获。 数据分析能力的提高除了需要掌握数据挖掘的理……
行业的发展趋于同质化、精细化，企业内部的改进压力逐渐增大，加强相关的能力势在必行 工欲善其事、必先利其器，改进工具的正确使用、改进思路的明确会有效提高工作绩效和改进效率。但面对纷繁芜杂的工具，使用者常常无所适从，不得其法。事实上没有最好的、只有最合适的，所以系统掌握工具及其学习方法是问题分析与解决的基础。 工具的问题解决了，接下来就是如何发现问题、评估问题，找出主要的问题加以解决。 问题的分析解决基于以下原则： 1、顾客至上 2、事实管理 3、持续改进 4、要事为先 5、减小误差 6、重视预防 7、基于流程
企业经营除了在资本运作层面进行的大规模收购、兼并、融资、上市等策略外、经营战略的根本还在于用优异的产品包括服务去占领市场和赢得客户。因此，在产品运作层面，我们通常会通过一系列营销、研发、采购、制造、储运和配送等的全流程来实现企业的经营目的和价值，也即我们通常所说的“产品的实现”的全过程。 在产品实现的所有过程中，必须保证这些过程是受控的，有效率的，同时，这些过程产生的结果，不管是提供的服务还是制造的产品，必须满足特定的客户群的需要，否则，企业就会遭到客户及市场的否定。无论是单次的重大质量事故或是不断重复的质量稳定性的欠缺，在竞争日趋激烈的情况下，在产业从简单制造到升级换代的不断提升中，质量的重要性日趋明显。从这个意义上讲，人们提出了产品和服务在实现的全过程中，“质量是企业的生命线”这一经典……
行业竞争的激烈使得企业必须从关注自我转变为关注客户，而随着企业的成长、规模的扩大，决策链不可避免变长，因此传统的纵向管理会逐渐变得低效。 因此企业的健康成长需要适时对管理的模式做相应微调，区别于传统的纵向管理、结合了横向管理的矩阵管理开始普及，其中的难点是横向管理，这需要项目管理的强化。 项目管理是近十年在中国兴起的一个概念，而事实上它并非是一个新事物，本质就是指导我们工作的一种工具而已。项目管理的定义五花八门，但返璞归真地看大同小异，都是强调一种做事的思路罢了。比如西方经典的韦氏大辞典给出的定义“一个有计划的任务”。 通常项目管理讲九(领域)五(阶段)，强调工作中系统思考、综合统筹并按照PDCA循环的思路展开。因此项目管理从技术角度而言是简单的，但因为是跨部门运作的、要削弱行政管理的……
随着行业的发展和中国劳动力形势的变化、员工逐渐成为企业越来越重要甚至最重要的资产，员工管理自然成为企业持续经营必须面对的问题。 同时，中国企业的产业升级使得劳动脑力化程度持续上升，而脑力劳动的管理和传统的体力劳动的管理存在天壤之别，比如脑力劳动很难监督、员工个性很强、领导通常是外行等等，这使得传统行之有效的管理方式存在风险和危机。 脑力劳动者被形象地称为知识型员工，显然对这类员工的管理的学习和研究很有必要!不但可以提高士气、增强凝聚力，而且可以帮助企业永续经营、长治久安。
群众性的现场改进活动是提高员工素质、改良企业绩效、培育优良文化、加强沟通和凝聚力的很好方式。相关的套路和模式很多，总体大同小异，而其中QCC是比较经典的。 QCC起源于二战后的日本，以其灵活多样、易学易用、成效卓著而著称，在全球近百个国家得到了很好的推行，中国于1978年开始引入该活动，和传统的改进形式做了整合和发展。 随着管理的发展、行业的同质化，质量早已超越了传统的检验、监控等概念，现在的质量更加注重综合经营绩效，这不但得到了理论的证明、客观实际也体现了这一点。 因此QCC的开展在企业具有显著的现实意义，强化了全面质量管理三全一多的概念。系统学习QCC知识并持续开展，正确的引导和培训必不可少。
企业经营除了在资本运作层面进行的大规模收购、兼并、融资、上市等策略外、经营战略的根本还在于用优异的产品去占领市场和赢得客户。因此，在产品运作层面，我们通常会通过一系列营销、研发、采购、制造、储运和配送等的全流程来实现企业的经营目的和价值，也即我们通常所说的“产品实现”的全过程。 在产品实现的所有过程中，必须保证这些过程是受控的，有效率的，同时，这些过程产生的结果，不管是提供的服务还是制造的产品，必须满足特定的客户群的需要，否则，企业就会遭到客户及市场的否定。无论是单次的重大质量事故或是不断重复的质量稳定性的欠缺，在竞争日趋激烈的情况下，在产业从简单制造到升级换代的不断提升中，质量的重要性日趋明显。从这个意义上讲，人们提出了产品和服务在实现的全过程中，“质量是企业的生命线”这一经典的说法。这……
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 有效执行作为一种思考方法和操作技巧已经风靡全世界管理界。对于任何组织来说，有效执行不仅仅是领导者的事，也不仅仅是员工的事，而是整个组织的核心任务。世界级管理大师曾告诉我们：“如果你的企业还没有建立‘有效执行’的组织架构，可能已经有点晚了。” ☆本课程将带领您透析执行力对企业的影响，帮助企业构建超级的执行性组织，从而走出管理的误区，为企业的长足发展奠定基础。
假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。多数中层往往是从基层提拔的，原先是一个优秀的员工，拥有不错的技术和工作表现，转眼成为中层干部，管理经验之缺乏成为发展的瓶颈。员工只须管好自己，干部则要管好他人；员工只须今日事今日毕，干部则要考虑明日之计划。身为中层还有一个逃避不了的难题，既要让领导认可，又要得到同僚的好感与支持，同时还须获得下属由衷地尊敬与信赖。 现实中的一些中层管理者，有的只知亲历亲为、鞠躬尽瘁，不知团队力量为何物；有的满足于上传下达的形式，却不知承上启下的真谛；有的热情高涨地去管理，方式却简单粗暴，不知管理的科学与艺术；更有甚者，只知道做，却不知对结果负责。 本课程详细阐述中层管理者的定位，解决问题的思路、工作方法，以及与上……
销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控运用。常用的销售技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法。销售技巧主要包括几点，在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话；同意客户的感受；把握关键问题，让客户具体阐述；确认客户问题，并且重复回答客户疑问；让客户了解自己异议背后的真正动机。
在当今商场如战场、团队似军队、员工如士兵、竞争激烈的企业里，员工为什么忠诚度下降？员工为什么工作状态不佳？员工为什么执行力不到位、拖拉？原因在“信念”，在精神，信念是一个种子，只有播种到员工心中，才能彻底改变。本课程通过采用目前流行培训手段：心灵对话、案例剖析、模拟演练、互动体验、现场感悟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，树立良好职业信念，从而增强个人与团队成功的因素，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度；本课程目标是为打造一个责任、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业而设定!
借我慧眼，认清人生的方向阿古特尔的故事第1讲职业生涯与目标1、人生的目标2、目标和人生的关系一个例子——拿破仑另一个相反的例子——张无忌3、目标与空想的区别4、目标设定的程度世界上有四种人：失败者和圣人的故事愿力对人生的影响5、角色转换之一—从“模糊人”变为“清醒人”第2讲职业生涯与条件1、成功的条件和决定要素1)心智模式测试心智模式是你成长发展的最大平台2)心智模式的五大陷阱：第一陷阱：过去的经验第二陷阱：过去的成功第三陷阱：空间的障碍第四陷阱：背景中的主题第五陷阱：真实中的焦点2、个人成长前提：改变“舒适区”的形成和启示角色转换之二—从“被动人”变为“主动人”确定你的战略：定位打造你的产品：人生有限公司达成成功的7匹黑马阻碍成功的五大障碍事业成功的五大历程美梦成真的五大法则第3讲职业生涯……
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 员工松散，懈怠、没积极性，消极被动 员工认为，自己是在为老板打工，为经理，领导在打工， 从不认为是为自己打工 员工认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干， 员工认为，反正是交换，你少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏 课程收益——通过学习本课程，您将实现以下转变： 全面提升员工觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。 认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作 认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性 知道如何去工作，怎样去工作
一、谁创造了企业价值案例：谁是真正的剥削者正本清源：谁创造了企业价值?1、企业家才能;2、资本3、技术或专利4、无形资产：品牌5、工人劳动二、公平是最好的激励方式案例：她该不该下岗案例：富翁分家产、案例：上司分苹果公平与效率发生冲突如何处理?效率优先兼顾公平案例：北大经济学院让谁出局三、市场经济下企业如何生存案例：羚羊为什么被吃掉?跑得慢：1)羚羊太小，企业的羚羊太小含义，个人羚羊太小含义2)羚羊太老，企业的羚羊太老含义，个人羚羊太老含义3)羚羊太胖，企业的羚羊太胖含义，个人羚羊太胖含义4)羚羊病了，企业的羚羊病了含义，个人羚羊病了含义案例：南京冠生园月饼四、企业和员工究竟是什么关系案例：改制国企老板的烦恼企业：经济组织员工：经济人企业与员工关系：交换与合作企业与员工关系本质：契约精神案例：……
为什么员工总是没有激情？为什么员工总是懒懒散散？为什么员工抱怨一大堆？为什么员工只看着钱？等等。 因为他们在企业没有找的定位？没有目标，不懂得工作的价值和意义。
民营企业在快速发展中亟需解决的问题 1、企业规模不断壮大过程中遭遇瓶颈，员工的职业化程度决定了企业的快速发展的速度; 2、“领导在”和“领导不在”效果截然不同，事事要督促，员工主动性不强，习惯拖延，处于被动工作状态; 3、 员工普遍缺乏责任感,遇事推诿; 4、经验丰富的人才不断流失，新进员工的成长跟不上企业发展，经常出现人才青黄不接的现象; 5、思想目标不统一，各自为阵，每个人有各自想法，内耗现象严重; 6、人力、原材料成本不断上涨，利润不断下降，如何突破? 您的企业有多少这样的人? 主动为自己设定工作目标，不断改进工作方式和方法，增加效能降低成本; 在工作中勇于承担责任，犯了错误也能够勇于承认; 对于大部分员工的职位而言，报酬和职位与他所担负的责任有着直接的必然关系，而……
哈佛工商管理教师Shoshana：Zuboff说：＂人们不必撇开工作专门抽时间来学习，现在学习就是工作的核心，学习与效率是同义词，学习将是劳动的新形式。＂ 在这样的形式下，企业和个人都面临着必须不断学习的压力。 在职场竞争形势日益严峻的的时代背景下，如果不能主动出击，寻找合适的方法，不断自我提升，在短时间内将自己打磨成企业真正需要的人才，那你只能被对手甩在后面。 孤独、紧张、希求宽容、嫉妒、眼高手低，他们像海底的暗礁，稍不留意就会划破你自信的船，让你在职场的大海中沉没。 为梦想插上腾飞的翅膀---汇卓职业发展与生涯规划课程是汇卓在长期的培训过程中，：以职业规划发展为基础，以个体行为、个人职业发展与企业战略一致性为出发点，旨在帮助职场人士合理规划、有效行动，对自己的未来心中有数。
1、企业发展过程中遭遇瓶颈，员工的职业化程度限制了企业的快速发展的速度; 2、“领导在”和“领导不在”效果截然不同，事事要督促，员工主动性不强，习惯拖延，处于被动工作状态，员工普遍缺乏责任感,遇事推诿; 3、思想目标严重不统一，内部拉帮结派、各自为阵，每个人有各自想法，内耗现象严重; 4、人力、原材料成本不断上涨，竞争压力越来越大，利润不断下降，如何突破? 试想，您的企业有多少这样的人? 1、愿意主动为自己设定工作目标，不断改进工作方式和方法，增加效能降低成本; 2、在工作中勇于承担责任，犯了错误也能够勇于承认; 对于大部分员工的职位而言，报酬和职位与他所担负的责任有着直接的必然关系，而那些最敬业的员工，总是敢于让自己的肩头担负起更多的责任。 心态就是一个人内在的想法和外在的……
索柯尼石油公司人事经理保罗.波恩顿在过去的20年中，曾面试过7.5万名应聘者，并出版过一本名为《获得好工作的6种方法》的书。 有人请教他：“今天的年轻人求职时，最容易犯的错误是什么?” “不知道自己想要什么，”他回答说。 美国家庭产品公司副总裁的卡尔夫，曾经为杜邦公司雇佣过数千名员工，她曾说：“在我看来，世界上最大的悲剧莫过于有太多的年轻人从来没有发现自己真正想做什么。 这就是职场的现状，许多年轻人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买一件穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足全部依赖于这份工作时。 在职场竞争形势日益严峻的的时代背景下，如果不能主动出击，寻找合适的方法，不断自我提升，在短时间内将自己打磨成企业真正需要……
目前招聘与面试工作对企业的长远发展已占据举足轻重的作用; 市场竞争日益激烈，企业的竞争的核心已是人才的竞争，很多企业在人才招聘、面试环节处于劣势，未经系统训练的面试人员为招聘而招聘，为企业引进大量不合格人员，造成企业直接的经济损失和巨大间接损失，只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才保障。 在招聘成本不断上涨的今天，快速、精准招聘到与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作; 而如何能快速、精准招到符合企业发展的人才，必须要建立有效的招聘、面试方法和流程;
“人无远虑，必有近忧”，“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”，追求企业可持续发展、憧憬更大成功是每个经营者、管理者的愿景;而当前的人才竞争形势在强烈冲击着每一个人的神经，员工职业规划与接班人计划从未像今天这样受到关注! 如今，越来越多的企业开始将职业规划与接班人计划作为人力资源层面获取优势的重要战略手段，以期达到企业扩招、增强组织活力的目的。 当今世界级优秀企业的管理实践渐趋不同，这种管理实践的前瞻性体现在： 1. 开始统筹考虑将员工职业规划和接班人计划，把自上而下和自下而上的过程进行融合; 2. 整合一致的运作体系配合业务的扩张和发展，形成组织的核心能力和重要实施战略，为组织的无形资产增加价值; 在对员工进行职业规划过程中，许多经营者和管理者常常心存疑惑; 1. ……
针对当下移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革，我们为中小企业的一线营销策划人员量身打造《互联网+新媒体营销及运营实战技巧》课程，旨在为学员们建立完善的移动电商与新媒体营销知识体系，培育学员们的新媒体营销实战技能，促成企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机，用互联网思维打造强有力的新媒体营销团队。
