在企业中,企业管理者是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。而中层管理者在工作的沟通能力更是其管理能力的一种体现,特别是跨部门的沟通更是极其重要,它决定了一个团队,一个企业的凝聚力和向心力,决定了一个企业的协作能力和水平。有效沟通是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。普通工作中的沟通容易做到,但跨部门之间的沟通特别是跨部门之间的人与人心理的沟通却是繁杂的过程。 本课程运用了国际上比较流行的NLP技术和DISC沟通技巧,把传统的沟通方式与心理学技巧相结合,使沟通更有效果。把深奥的沟通方式融入体验项目之中,便于管理者从案例体验与实际工作中寻找到的制衡点,改善团队沟通管理状态,弘扬团队精神,建设高绩效团队。
清代学者魏源曰:不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短之长,则不可以用人;著名的管理学大师德鲁克说:什么是管理?管理就是用人成事! 随着我国企业变革的不断深入,现代人力资源管理工作所面临的问题也日益突出,不仅在人才招聘方面出现了激烈的竞争,同时还面临着严峻的人才流失问题。在这种经济浪潮下,企业对中高层领导者的识人用人能力提出了更高的要求,如何不断拓宽人才进入途径,如何进行不同性质团队的搭建,如何提升管理者的领导能力,如何有针对不同特质的人进行组织培养,如何实现企业对人才的选、育、用、留的最优化。 本课程将使用PDP人力资源管理系统,通过科学的测评及解读,借你一双慧眼,掌握快速识人用人的方法,实现企业人才梯队建设和人才发展目标,用先进理念和技术留住人才、吸引人才,真正做到适人适岗……
在工作和生活中,我们不难发现,无论是事业单位还是企业单位;无论是国有企业还是私营企业;无论是大企业还是小企业;无论是外资企业还是中资企业,中层干部是企业管理的中间力量,中层干部的领导力强弱直接影响企业的执行能力及战略发展方向,作为中层干部,在下属面前,我们要用对人、育好人,如此才能运筹帷幄、领导有方,企业才能基业常青。 可惜我们很多中层干部觉得管理人索然无味,并且常常感到力不从心,原因在于他不了解人、认识人,没有成为“人”方面的专家,不了解人性的优点和弱点,人是分为很多类型的,不同类型的人有不同的性格特质,不同的思维习惯和行为方式,既有独特性,又有其差异性,如果领导者能清楚认知自身独特优势,并将优势发挥到极致,快速找出绩优工作思路,就会发现其实领导可以很有趣。 本课程将借助PDP这一现代……
伴随新时代企业发展的来临,现代企业员工感到工作压力越来越大,常常感到身心疲惫力不从心;有些员工个人的身体素质不断下降,对生活和工作失去了信心,常常遇到挫折却不知所措;特别是企业领导干部不能有效地控制对压力的反应,不能保持自我稳定而又弹性的身心状态,不能自我调试和提升工作情商的能力,直接影响到领导力的发挥,影响团队凝聚力和团队绩效的提升。药家鑫事件、马加爵事件、富士康事件等,都说明无论是社会还是企业,加强人们在压力和情绪控制下的心理疏导,提升人们的心理素质和自控能力刻不容缓。 情绪与压力管理旨在帮助学员如何化解压力为动力,掌握如何做好情绪管理技巧,掌握富有成效的放松方法,学会转换非理性思维到理性思维,掌握减少冲突、增进和谐的沟通方式,减轻工作压力,提高工作绩效,学会处理不良情绪的方法,用健康……
在我们实际的管理工作中,执行力这个词是被提及次数最多的,也是最重要的。公司战略目标的实现,各项计划的落实,管理目标和销售业绩达成等等,都需要通过执行来完成。再完美的计划,再合理的目标,没有执行,一切都等于零! 经常会听到很多企业的领导和管理者抱怨说,员工的执行力太差,遇到问题总是找各种理由和借口,没有主动解决问题的意识。做事拖拉,对于领导安排的工作,领导不催,员工不汇报;部门之间也经常存在相互推诿扯皮现象,缺乏责任担当意识。这些执行问题的存在,有些是员工的问题,但还有些是管理者本身的问题。管理者在管理者中缺乏结果意识,布置工作时没有把想要的结果描述清楚,分配工作时没有责任到人,执行中没有检查,执行后没有奖惩。这些关键环节的管理都会直接影响团队的执行结果。结果都是设计出来的!作为一名优秀的管……
沟通,似乎大家都知道,但事实上,在日常工作、生活中,很多人并不能做到很好地沟通、高效地沟通。在职场当中,需要学习和具备的工作技能有很多,但有一项技能是人人都必须要掌握的,那就是沟通技能。任务的委派,指令的下达,异议的处理,工作的协调需要沟通;请示工作,汇报工作,接受指令等也需要进行沟通。可以说,工作中的每一件事情的完成都需要通过沟通来完成,沟通无处不在。 但很多人在沟通技巧和方法上还很欠缺,不能做到有效沟通,高效沟通。工作中经常会出现:自己认为已经把话说的很明白,但别人还是不理解;自己说的话经常被别人误解;同事之间相处不和谐;做了很多工作,但都不符合领导的要求;不招同事喜欢,不招领导待见;一个人独来独往,没有知心朋友等等,这些问题都是由于自己的沟通能力欠缺所导致的。好马出在腿上,好汉出在嘴……
一、研发项目的启动1.项目目标的制定项目目标的制定(SMART原则)如何写项目目标、举例示例:《项目任务书》模板练习(1):制定项目目标2.项目组建项目调研项目预研如何进行市场可行性分析客户需求的关注示例:《市场需求分析》模板如何组建项目组业界成功的组建项目组介绍(各角色职责及义务介绍)项目应具备的技能练习(2):组建项目组和确定项目经理二、研发项目的计划制定3.项目计划制定项目计划制定的流程、原则和要素WBS介绍(作用、示例)任务时间的估计和计算PERT、关键路径和GANNT(介绍和示例)示例:《WBS1234计划》模板练习(3):制定项目的WBS和进度计划产品计划与资源计划的管理资源计划考虑的原则如何向关键路径要时间向非关键路径要资源三、研发项目的实施与控制4.项目计划控制如何使计划控制……
此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO学习系统公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。 作为一名管理者,几乎每天都会遇到问题,这些问题种类繁多,形态各异。有些是大问题,有些是小问题,还有一些是看不见的问题,这些问题有些是具体的,还有些是模糊不清的,面对这些纷繁复杂的问题,你是怎么去解决的呢?不同的人,解决问题的方法也不一样,结果自然也不同。 很多人在没有搞清楚问题之前,就盲目着手去解决问题,看似问题得到了解决,但过段时间同样的问题还会出现,很显然没有抓住本质问题;面对过去发生的问题,怎样才能找到根本原因呢,大多数人的做法是试错法,这样不仅会浪……
1.为何需要商业策略2.好策略与坏策略3.如何找出颠覆性创新策略4.商业策略重点5.制定及分析商业策略的工具6.商业洞察辨识创新的机会7.如何拟定新的商业策略8.商业策略发展趋势→互联网+9.何谓商业模式10.如何进行商业模式创新11.蓝海策略与商业模式创新的结合12.商业模式创新的方法13.商业策略与商业模式的案例分析讨论14.如何避免设计错误的商业策略与商业模式15.商业策略与商业模式设计小组演练
企业、组织迫切需要打造一支高绩效的团队,能为企业创造尽可能大的商业价值。而优秀的主管在团队管理中又承担着相当重要的承接作用,是不可或缺的“中坚力量”。高绩效的团队首先应该从中基层主管的能力提升抓起,掌握必要的技能,才能使团队各部门之间,以及每个人之间亲密团结 ,协作到位。更重要的是主管要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与团队目标执行,形成一种团结协作的氛围 。 本训练中每项内容都是在管理基本原理和原则下,针对最精华的实战技能来进行。让主管们掌握“如何做(How to do it)”,而不仅仅是一堆不知如何运用的理论。因此本课程绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,对主管的管理能力的全面发展的切实有效性。【本课程当中使用《沟通特质测评》工具】
《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”培训课程之一。参训学员模拟组成探险队,得到一匹骆驼以及启动资金,用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发,深入大漠险地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形,同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来,有的可能覆灭沙漠,一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景,参与者可深刻体悟整个过程的个人表现,并反省改善。 据反馈统计,90%的参与者承认:《沙漠掘金》情景模拟中的表现,与自己实际工作中的思维模式和行为习惯高度吻合。
企业迫切需要打造一支高绩效的团队,能为企业创造极大的价值。高绩效团队建设首先应该从管理者做起,管理者之间如何亲密团结 ,协作到位。更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 。 本训练中每项内容都是在管理的基本原理和原则下,针对最精华的实战性管理技能来进行。让企业管理人员掌握“如何做(How to do it)”,而不仅仅是一堆不知如何运用的理论。因此本课程绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,对管理人员的管理能力的全面发展的系统性切实有效性。
本课程将帮助您再现优秀管理者的思维方法和技巧,深刻剖析与分析正确的思维过程,为您提供正确思维、优质决策的最佳训练。仅两天的时间,将训练您如何象管理大师一样科学有效地寻找问题、把握问题、剖析问题,确立问题的根本因,从而达到解决问题、正确决策的目的。更重要的是还能帮助您达到真正的集思广益,以科学的方法吸取其他人的意见,使决策更有效果,使领导层更加的团结和协作。 本课程深受各企业的得赞赏和好评,其成功的秘诀在于:它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯;高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程;充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略,从360度的全方位来提升您的决策正确率至80-85%,从而改善您及您的团队工作和组织绩效。
模块一导入部分导入部分绩效管理的常见误区绩效管理工具的发展演变及其分析双轮绩效管理系统介绍双轮绩效管理系统与传统绩效管理的不同高绩效员工的3C模型模块二组织绩效管理战略解码上年战略执行情况检视如何设定年度KPI目标如何设定年度战略重点如何将年度目标与重点、年度经营策略分解年度行动计划战略落地如何建立数据监控机制如何规范各业务单元/部门的管理报告体系如何建立战略落地的月度会议体系月度会议体系的组织管理月度会议体系的流程战略检视双差分析战略检视结果的应用模块三员工绩效管理绩效目标设定绩效指标的常见类型绩效指标从哪里来绩效指标如何自上而下分解绩效目标设定应遵循哪些原则如何签订绩效合约,形成承诺文化绩效辅导为什么需要绩效辅导绩效辅导如何选择合适的时机绩效辅导应如何准备绩效辅导的技巧绩效评估评分方法设……
企业发展就是要发展一批“狼”。狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不饶、奋不顾身的进取精神;三是群体奋斗的意识。 ——华为公司总裁 任正非 中国企业中,只有华为一家企业是同时在国际主流产品和国际主流市场这两个方面与国际一流企业展开竞争的。“华为模式”不仅成为中国企业学习的样板,也是许多华为全球竞争对手所重点研究的内容。 ——长江商学院院长 项兵 他山之石,可以攻玉!华为的一切都令中国人感到着迷,令世界同行感到震撼,在全世界经济都低迷的情况下,传统巨头业绩黯淡,而华为却星光耀眼,每年都保持着高速的增长,2013年以385亿美元的营业额入围《财富》世界500强第315位。有人说,华为人是一群眼睛泛着绿光的狼。他们疯狂的掠夺人才,打造成一支巨大而高素质的战斗团队,他们“胜则举杯相庆,败则……
狼在地球上已经生存了100多万年,在这漫长的历史中,很多比狼更强大、更先进的物种消失了,而狼却一次又一次的战胜对手,依然保持着旺盛的生命力,原因何在?就是因为狼有自己独特的生存智慧和生存策略,如强烈的进取心与攻击性、坚韧执着的精神、冷静达观的强者心态、果敢的行动、无以比拟的团队精神、还有它的敏捷、纪律、专注等等,在激烈的市场竞争中,企业生存战战兢兢、如履薄冰,无论企业是想在新的市场环境中脱颖而出,赢得制胜先机,还是想摆脱业绩增长缓慢、市场逐渐萎缩、人员变更频繁等困境,学习狼性精神、唤醒企业每个员工心中的“狼性”都是极其必要的。著名“狼性团队建设专家”李春夫老师的《狼性企业-商战中的企业制胜法则》课程,帮助企业突破发展的“瓶颈”,助力企业寻求新的生存发展之道。如果您还在为管理不好企业而苦恼,如……
军队是最好的商学, 中国人民解放军是全世界最高效的组织之一,建军85年以来为党、政、军、企业等输送了无数的骨干人才,尤其是改革开放30多年来,从解放军走出的如海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石、华远的任志强、华润的宁高宁、宅急送的陈平、万达的王健林、杉杉的郑永刚等中国最优秀的企业家,他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。事实证明,解放军成功的管理之道,在现代市场竞争的荆棘途中,无疑是一条正确而高效的途径,现代企业管理中面临的各种问题,如关于市场、竞争、企业制度建设、企业传承、员工忠诚等,都可以在这里找到满意答案。李春夫老师的课程《狼团出击-向解放军学习》助力中国企业和组织打造核心竞争力,促使中国企业和组织立于不败之地。
狼,是草原民族的战神,是草原民族的精神图腾,它们在充满险恶的环境中成熟,在不断战胜对手中变得更加强大,谱写出一曲曲震撼人心、催人奋进的狼军团之歌! 狼群为什么能如此强大?除了每条狼都骁勇善战之外,还得益于狼群的管理。我们都知道,狼是群体性的动物,如果没有一个很好的管理体系,那么这群狼就是一盘散沙,不仅成不了草原之王,连最起码的生存都会出现困难。毕竟,狼只有在“群起而攻之”的时候才能发挥出强大的实力,把猎物变成自己的美餐。 在当今社会,企业生存的环境有如狼群生存的环境,竞争不断,险象环生,时时刻刻都会遭受外界的威胁。那么对于企业来说,如何做才能求得生存与发展呢?著名“狼性团队建设专家”李春夫老师透过狼的生存,帮助我们找到了其中的密码:狼性管理,即像头狼管理狼群一样来管理自己的企业和员工。以……
为什么中国最知名的企业家都在学习狼?中国最知名的企业的快速发展都有狼文化的基因?姜戎说:“图腾中的狼性,是值得人们景仰的。狼的勇敢智慧、强悍进取、团队精神、竞争精神以及战斗牺牲精神等等,与现代竞争社会所倡导的现代精神极为相同。狼性具有现代性,应该大力弘扬。”著名狼性团队建设专家李春夫老师的课程《狼性团队建设-打造精英团队的密码》,帮助企业建立从群雄到阵势的创赢布局,让团队组织发挥出强劲的战斗力,进而开创共赢大赢的局势;助力企业闯出竞争激烈的丛林,迈向成功的巅峰。
狼是自然法则下强者生存的优秀代表,他们团结、精明、果敢、坚定,为了更好的生存和发展不断的拼搏,由于长期生活在危机四伏的环境下,所以狼群练就了灵敏的嗅觉、超强的听觉、闪电的速度和无与伦比的忍耐精神……现代社会,市场竞争激烈,企业生存也是危机四伏,稍不留意就会被打得遍体鳞伤,甚至是被剥夺市场份额,所以建立一支狼性营销团队对企业来说迫在眉睫,但该从何处下手,如何建立,并能够保持持久的竞争力,是企业家们一直在思考的问题。著名“狼性团队建设专家”李春夫老师,历经数年的狼性企业实践和研究,倾力研发的《狼性营销团队特训营》从“危机”、“重塑”“复制”三个方面论述了打造狼性营销团队的方法和技巧,帮助企业塑造一支敢打敢拼、充满斗志的营销团队,并通过人才复制机制,助力企业获得持续竞争力!
在茫茫草原上,几个黑色的身影正死死地追赶着一群疯狂奔跑的羚羊,这些羚羊是它们生存下去的希望。这些黑色的身影心里在默默地想着:快一点、再快一点,只有扑倒其中的一只,我们才算完成任务,才能活下去…… 这些黑影就是狼,在它们的思维中,不仅仅有着肚子饥饿的难受,而且还有着头狼的命令。在这样的生存环境之下,它们只有不断地听从头狼的命令、不断地猎杀,它们才有生存的希望。无论天气多么恶劣、猎物多么难以捕获,它们都必须执行,无条件地执行。 相比较之下,人类团队的执行就相差很远了。 纵观当今中外市场,诸多企业中,为什么有着相似策略的企业结果却不同?为什么有着聪明才智的经营者,企业最后还是以失败而告终?为什么无数拥有伟大构想的企业成功的却是寥寥可数?所有那些失败的企业都有着不同的失败原因,所有那些成功的企业……
狼,是地球生态系统中一支强悍智慧的物种,森林、草原、荒漠、雪地、山野……到处都有它们的足迹。狼有着自己的生存智慧和策略,有一种同命运抗争的强者精神。无论环境如何恶劣,竞争如何激烈,它们都能以坚忍刚毅和睿智团结的精神去面对。 我们都认识到,狼之所以能够生存下来,是因为它们善于群体作战,它们分工协作,团结一致,善于沟通,彼此忠诚,在协作中遵循自己的游戏规则和铁一般的纪律。如果说狼是自然界中最理智的王者的话,那么作为狼群首领的头狼则是王中之王。 头狼是狼群的领袖,作为群狼之首,它所具备的素质不是一般的狼能够拥有的:锋利的牙齿、快速的奔跑、灵敏的嗅觉、非凡的耐性、出众的谋略、顽强的毅力、不屈的精神,以及一呼百应的感召力,等等。著名“狼性团队建设专家”李春夫老师的课程《头狼型领导》帮助企业领袖建立……
毛泽东是中国人民伟大的民族英雄,是领导中国革命和建设的杰出领袖。他的一生是传奇的、是伟大的我们普通民众无法比拟的,但他的多谋善断、运筹帷幄、神机妙算、决胜千里、稳操胜券的领袖智慧是非常值得现代企业家学习的。现代企业管理,对企业家们是有挑战的,一面是西方的科学管理,一面是东方的传统管理,如何才能够灵活应用,适应企业的发展节奏?李春夫老师讲授的《跟毛泽东学领导》的课程帮您理清思路,找到方向,促进企业快速发展。
中层兴,则企业兴;中层强,则企业强!中层管理者是企业的脊梁,是企业提高市场竞争力不可或缺的“助推器”!企业的成功中层的作用占到了80%!企业可持续发展的关键,在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通.愿拼搏,踏踏实实,公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。他们能把高层的意愿、工作动能与市场现实这三股企业发展的动力有机地链接在一起,是企业愿景,战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者。 然而国内多数企业的现实却是:蓦然回首,中层干部皆落伍!中层革命迫在眉睫! 著名“狼性团队建设专家”李春夫老师的结合多年的华为工作经验开发《狼性中层》课程帮助企业决胜未来,赢在中层!
中层兴,则企业兴;中层强,则企业强!中层管理者是企业的脊梁,是企业提高市场竞争力不可或缺的“助推器”!企业的成功中层的作用占到了80%!企业可持续发展的关键,在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通.愿拼搏,踏踏实实,公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。他们能把高层的意愿、工作动能与市场现实这三股企业发展的动力有机地链接在一起,是企业愿景,战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者。 然而国内多数企业的现实却是:蓦然回首,中层干部皆落伍!中层革命迫在眉睫! 著名“狼性团队建设专家”李春夫老师的《狼性中层》课程帮助企业决胜未来,赢在中层!
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士个的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。 积极主动——为了实现目标,提高面对新的挑战和承担责任的勇气; 以终为始——在共同的使命、愿景和目的鼓励下,团队相互联合,力争完成每一个项目; 要事第一——着重于首先完成最重要的事情,鼓励个人采取积极的行动和优化组合; 双赢思维——鼓励创造解决冲突的办法;帮助个人寻求有利于双方的解决办法;提高集体动力; 知彼……
一、认识习惯领域1.习惯领域的形成什么是习惯领域习惯领域的形成2.习惯领域四个重要概念实际领域可达领域潜在领域可发概率3.打开习惯的束缚我们的脑左脑与右脑的作用心灵运作的基础~电网我们拥有无限的脑力结构善用心念运转的结构4.放诸四海皆准的行为法则——8个行为的通性同类互比(SocialComparison)印象概推(HaloEffect)投射效应(ProjectionEffect)近而亲(ProximityTheory)相互回报(Reciprocation相似相亲(SimilarityEffect)替罪羊行为(ScapeGoating人群中的责任扩散講授法案例研討小組討論實務演練二、突破习惯领域1.破除思维的枷锁—枷锁的体现破除边界思维破除路径依赖破除群体与历史惯性2.破除各种思维定势从众定……
管理理论正经历着一场史无前例的革命.a这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论.c观念和方法的束缚.a传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工,2如何实施企业制定的管理规章制度,2如何通过不同的管理层来引导员工,2从而实现组织目标.a现在看来,2这种观念必须变革了.a新的管理理论要求我们有新的思维,2新的管理方法,2使员工发自内心地热爱企业,2为企业的兴衰而努力工作.a领导在新的管理理论中占据着非常重要的地位,2管理所关注的不再是如何控制员工,2而是如何激发员工的创造力和工作热情,2使员工具有相同的价值观,2并与管理者共同分享信息和决策的权力.a团队精神.c合作.c参与和学习,2成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则.a管理者们的任务是促进企业和员工的发展,……
一、转变思维面对问题1.什么是以问题为导向的思维模式?2.组织学习的障碍局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动积极专注于个别事件煮青蛙的故事从经验学习的错觉3.问题处理的三大难题:责任不明状况不明缺乏技术4.失败的问题解决归因未明确定义问题,就妄下解决方案未分析现状,就凭经验下解决方案缺乏总体思考未明确订立改善的目标与解决对策对于决策之执行成果未做追踪确认5.最佳的应对模式跨功能协作灵感运气不可侍,真刀真枪真功夫健康检查好预防,项目管理才有效理論講授小組討論案例討論案例演練二、系统性思维方式的学习与运用1.什么是系统思维?无处不在的“系统”从“思考系统”到“系统思考”系统思维是一种高级的复杂性思维方式2.系统思维的8大法则整体法则:局部的简单叠加不等于整体。大局法则:战略上的问题不可能通过战术手……
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队共识建有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企业工作者持续努力学……