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赢在执行力 ——结果导向与过程管控

2019-07-22 更新 978次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 执行力
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业
  • 课程背景
    在我们实际的管理工作中,执行力这个词是被提及次数最多的,也是最重要的。公司战略目标的实现,各项计划的落实,管理目标和销售业绩达成等等,都需要通过执行来完成。再完美的计划,再合理的目标,没有执行,一切都等于零! 经常会听到很多企业的领导和管理者抱怨说,员工的执行力太差,遇到问题总是找各种理由和借口,没有主动解决问题的意识。做事拖拉,对于领导安排的工作,领导不催,员工不汇报;部门之间也经常存在相互推诿扯皮现象,缺乏责任担当意识。这些执行问题的存在,有些是员工的问题,但还有些是管理者本身的问题。管理者在管理者中缺乏结果意识,布置工作时没有把想要的结果描述清楚,分配工作时没有责任到人,执行中没有检查,执行后没有奖惩。这些关键环节的管理都会直接影响团队的执行结果。结果都是设计出来的!作为一名优秀的管理者,应该有结果意识,对执行的过程做到有效管控
  • 课程目标
    学员收获:运用正确的执行手段和方法,让员工执行有结果;统一员工执行思想和标准,让执行变得更简单有效;有效提升自身管理技能和水平,让你的管理工作更轻松; 企业收获:打造一支以结果为导向的管理团队;使公司年度目标有效分解,计划落实到位;为企业植入执行理念和文化,统一执行语言和标准;减少团队内部相互推诿扯皮现象,提高管理者解决问题的意识。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    需要提升执行力的企业
  • 课程大纲

    第一讲:R1(Result)定义结果
    一、企业普遍现状:员工做事缺乏结果意识,只关注过程,不在乎结果。做事喜欢找理由和借口。管理者对结果定义不清晰,下达指令模糊不清。
    二、模块核心内容
    1.执行中的三个假象
    1)好态度≠好结果
    2)履行责任≠好结果
    3)完成任务≠好结果
    2.好结果的三要素
    1)有时间
    2)有价值
    3)可考核
    3.做好结果的三个方法
    1)复述承诺法
    2)结果分解法
    3)重点聚焦法
    案例研讨:小李主动请缨负责宣传册印刷。如果你是小李的领导,你会怎么处理此事呢?
    实操练习:总经理安排你次日上午,召集一个会议,你该如何执行结果?
    现场操练:给你的下属布置一项工作,你如何下达指令?
    第二讲:R2(Responsibility)一对一责任
    一、企业普遍现状:管理者的时间总是不够用,而下属却总是没事做;部门之间互相推诿扯皮,各自为战,互不买账,没有相互配合和服务意识;员工做事缺乏独立性和自主性,等靠要现象比较严重。
    二、模块核心内容
    1.责任稀释定律:人越多,责任越少
    2.责任跳动定律:责任好比一只“猴子”,管理不好就会上蹿下跳
    3.下属推卸责任的4个小把戏
    1)提问
    2)混淆责任
    3)找理由和借口
    4)利用领导的成就感
    4.责任管理的四大法则
    1)一对一责任,结果必须落实到“我”
    2)责任下移,逼迫员工独立思考
    3)建立内部客户价值链,防止责任推诿
    4)确定优先顺序,抓住重点,分清主次
    角色扮演:在团队内部抛猴子
    第三讲:R3(Review)跟踪检查
    一、企业普遍现状:管理者缺乏对结果的有效跟踪和检查,习惯当甩手掌柜,从而导致很多计划落实不到位,或执行结果差强人意,团队处在失控状态。
    二、模块核心内容
    1.检查思维的原点
    1)我不相信!
    2.检查的一个逻辑
    1)先小人后君子,大家才是君子
    3.检查的3大系统
    1)制度检查
    2)节点检查
    3)第三方检查
    4.检查的4大原则
    1)公开性
    2)公正性
    3)实效性
    4)周期性
    5.检查的工具和方法
    工具:周报、月报
    方法:周/月质询会操作流程步骤
    实操练习:1.制定下周/月工作计划2.操练周/月质询会操作步骤和内容
    第四讲:R4(Reward)即时激励
    一、企业普遍现状:公司没有明确的奖惩制度,好人得不到好报,坏人得不到惩罚;干好干坏一个样,干多干少一个样,干与不干一个样;管理者激励员工的方式方法简单粗暴。
    二、模块核心内容
    1.即时激励的基本原理
    2.即时激励的两个原则
    1)明确战略意图
    2)摆明是非态度
    3.激励操作三个要点
    1)要有事实和数据
    2)即时激励,奖惩不过夜
    3)放大关键行为,形成集体记忆!
    实操练习:第一时间激励你的员工

    课程标签:管理技能提升、执行力、有效沟通、问题分析与解决

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