管理过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！ ——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！ ——团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！ ——为什么沟通总是障碍重重？ ——什么是我们期望的沟通效果？ ——如何使沟通变得更加有效？ ——低效沟通问题的症结又在哪里呢？ 针对以上问题，本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法，通过个性化案例分析，为您提供高度可操作性的指导，力求帮您解决实际应用问题
领导修炼的阳光心态一门专业心态修炼课程。它不仅改造原有低迷、迷茫、偏执的心态，而且通过人生境界的提升，重塑价值观，发掘真正的生命的阳光。使学员对话灵魂重塑造自我。通过学习找到适合自己又有利于团队发展的人生位置。
一、理想中的团队应该具备的特征理想团队的五好标准如何组建团队团队的性格特征团队的生命周期应避免的阿波罗综合症二、销售团队领导艺术如何激发团队的使命感如何创建上班可乐?如何激励你的下属?如何与团队成员沟通?如何与上司沟通拥抱变化才能适应发展如何训练发展员工三、销售团队执行力提升如何传达上级的战略思想如何制订部门销售策略?如何找准在组织中的位置如何设定销售团队的目标?如何分解销售团队的目标?如何奖励你的成员?如何帮助团队发现客户的需求不当猎手当农夫让新员工快速融入队伍的方法四、客户管理是销售管理的核心工作之一关系营销的本质拉链式的客户开发老客户回访规则拜访的品质监督◆课程时间(1-2天)
现在招聘渠道繁多，却收到简历寥寥无几，招聘比销售还难，什么原因，如何办？如何才能吸引更多的求职者？ 人力资源部门与业务部门在招聘中应怎样配合才能做好面试整体流程？ 如何在面试过程中，对应聘者进行深入的素质与才能的识别？ 如何识别“人才”的陷阱，甄选到真正符合公司企业文化的“良材”？ 80、90后员工不缺物质条件，工作不愿全心投入，动不对就离职，不辞而别…… 目前很多招聘从业者都是半路出家，缺乏系统性培训，专业基础不扎实，实战经验不足，看人经常走眼，影响了企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升。员工招聘入职、离职管理是企业人资部门最基本的职能之一，但请神易、送神难，亲自招聘的人员却给自己带来无尽的烦恼，最基本的工作中却常常潜伏着巨大的法律风险；……
薪酬是企业员工最为关注的核心问题，薪酬管理体系的公平科学对人才的选用育留和业绩有着直接的影响。面对市场竞争环境，科学合理的薪酬管理体系的完善颇为重要。建立一套规范、公平、激励效果好的薪酬管理体系，是国内企业迫切解决的难题。总结提出的薪酬设计与激励技巧的理念和方法，适应大企业和中小企业的具体实践要求，而提炼形成的经典课程，具有灵活性、科学性和简单有效与实用。
企业发展到一定规模时，其运营成本和内部管理往往会成为制约其发展的关键因素，建立目标导向的执行力体系是解决这个问题的症结所在。但在构建企业自身的执行力体系时，管理者常遇到以下问题 1、 不清晰企业执行力体系的构成； 2、 不明确工作执行中，领导者的效用； 3、 不了解企业执行力的持续性发展途径； 针对以上问题，我们特邀高思禄老师，与我们一同分享《目标导向的执行力体系构建》的精彩课程，从团队领导者的工作职能、执行型团队和企业文化组建等方面，为您解读企业执行力体系构建过程中的方法和机制，帮助企业管理者提升战略目标执行力，实现企业的基业常青。
企业中层干部是企业的中流柱石、核心力量，在企业中起着上通下达的作用。能不能准确领会领导意图，贯彻全局性的方针与计划；能不能带好下属员工，把自己的团队打造成高效、卓越的队伍，这都需要中层干部牢固地掌握一些重要的管理技能。 那中层干部如何培养上通下达的执行力？如何带领团队提升绩效？著名实战派专家李大涛老师凭借多年的实战经验、结合亲身经历的案例，助您在管理工作中充满自信、游刃有余 大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法与技能。
新经济时代要求我们—我们早已跨入二十一世纪，个人英雄主义时代一去不复返了!在人类文明历史的长河中，信息从未如此丰富，协作从未如此紧密! 这一切，都离不开有效的沟通，作为新世纪的职业经理，必须掌握工作中的沟通技能! 美孚石油公司董事长华纳说--沟通能力是决定管理者是否有潜力更上层楼的关键因素之一；这是一种以语言和文字简明有效地提出构想与传递资讯的能力。 统计资料告诉我们--商场上的成功85%取决于沟通；美国企业经理94%的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件。 有效顺畅的工作沟通、准确到位的绩效反馈，也是改善个人效率、提升组织效能的重要手段。
幸福是一种人生的感受，只取决于自己的内心。成功没有固定的标准，界定的权利完全在于自己。正是因为如此，我们才能够成为人生的主宰，决定自己是否幸福！现代社会，越来越多的人重视物质条件，失败了，归结于客观条件不成熟；觉得不幸福了，抱怨自己没有充足的物质可以享受。其实，这种观点是错误的。要想使自己获得成功，首先应该成为人生的主宰；要想使自己获得幸福，首先应该摆正自己的心态，使自己拥有一颗平和淡然的心！
当前，众说纷纭的企业管理理论可谓汗牛充栋，花样翻新的管理培训思潮也一浪接着一浪。有的高瞻远瞩，从民族文化出发，论述讲解企业管理的辩证哲学;有的崇尚细节，借鉴西方的管理理论，探索管理中国人的奥秘……企业管理者在接受各种培训后，面对企业中热辣辣的工作，活生生的人，往往感到力不从心，要么感觉到老师传授的方法论过于宏观，无从下手;要么在推行规范化管理的过程中屡屡遭受“滑铁卢”，在西方企业奉为圭臬的管理法宝，为何一到中国企业就失灵了呢? 因为人是非常复杂的，尤其是有着五千年灿烂文化底蕴的中国人——即使内心波澜起伏，行动上依然内敛低调。使用通常的管理工具与方法来管理中国人，管理成效可以做到合格甚至良好，一般很难达成优秀乃至卓越。 现代心理学是建立在严格自然科学实验基础上的一门社会科学，提供了……
“凡事预则立，不预则废”。尤其在知识生产力迅猛发展的二十一世纪，全球化一体化进程日益加快，企业所面临的环境充满了更大的变数。如何适应新的经济环境、抓住机遇迎接挑战、打造核心竞争力，企业必须进行阶段战略规划。 通过制定战略规划，讨论经营策略，实施预算管理，迫使业务负责人认真考虑他(她)所负责的业务前景和竞争态势，把最高领导层的注意力集中到经营层面。 世界五百强、中国五百强名企的成功实践，有力地证明了战略规划工作的重要性。
企业经营的本质是通过经营人才去经营客户! – 企业应拥有怎样的核心人才才能使企业获得核心竞争力? – 企业为了获得可持续竞争优势，如何拟定企业发展中不同阶段的人力资源策略? – 企业如何有效地通过人力资源管理规划与管理实践促进企业战略的实现? – 企业如何基于战略需要搭建组织结构，促进组织绩效最大化? – 人力资源管理如何支持与服务企业战略，如何规划、甄选、培养及储备各梯队人才? – 如何充分合理发现和使用人才，充分发挥每个人的潜能? – 如何合理控制人力成本投入与产出，实现人力资本最大化? 今天的竞争是人才的竞争。因而，竞争优势不仅取决于企业是否拥有天才的产品设计和服务、最好的营销战略或最新技术，更取决于企业是否拥有能吸引、调动和管理人员的合……
没有文化的军队是愚蠢的军队，没有文化的企业就是愚蠢的企业!优秀的企业管理是离不开文化的。制度决定企业死不死，机制决定企业强不强，文化决定企业久不久。所以文化的管理辅助作用绝对不能忽视。 然而，很多企业的文化不是宣传口号，就是挂在墙上的标语，根本不能落地，更不能有效地落实到员工的实际工作中贯彻执行，企业文化的专业工作者和企业的管理者亦不知道如何把“飘渺的文化”用实际行动建设，并为企业的经营管理服务。此课程专门针对企业的文化执行官、教育官、中高层管理经理干部设计的实操训练课程。课程将系统地阐述企业文化的重要性、企业究竟该坚持什么文化、反对什么文化、中层经理干部的角色文化，并带领学员现场学会如何边经营企业边建设文化，让文化真正落地、为企业经营管理服务好。
中层干部在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，中层干部都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，中层干部的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在课堂的交流中有所收获。
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” ——杰克–韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要发挥团队精神，建立群体共识，需要结合组织内的管理创新，才能提升组织效能，达成企业永续经营的目标。 那么如何进行管理创新？管理创新有哪些途径？互联网思维下有哪些创新管理模式？如何运用创新管理思维打造高效能团队？本课程通过案例与演练深入浅出地了阐述管理创新的思维模式，提供了管理创新的途径，剖析了高效能团队的特质，通过高效能团队的五力模型的构建，使管理者掌握有效方法，全面提高团队的凝聚力与战斗力，打造高效能团队
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” ——杰克–韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要发挥团队精神，建立群体共识，需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应，才能提升组织工作效率，达成企业永续经营的目标。 那么究竟什么是团队？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？ 要打造出一个优秀的团队，就必须提升团队建设能力，使每一个团队成员都具备相互信任、沟通、协作和配合的精神，并在此基础上形成巨大的凝聚力和竞争力。本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了高效团队的物质，通过高效团队的五力模型的构建，使经理人掌握有……
1、为何人员不容易招，招来的不好用，好用的招不来？ 2、为何团队没激情，无凝聚力、向心力不够？ 3、为何团队效率低下内耗严重？ 4、为何人才流失严重、缺少忠诚度、没有归属感，不懂得感恩企业？ 6、为何渠道管理挑战越来越大？
中层在企业发挥着不可替代的作用，是否优秀，直接决定着企业的竞争力；拥有一支优秀的中层团队，上可辅佐优秀的高层管理人才，下可替企业培养更多的后继管理者；中层团队的品质如何，直接决定着企业人才发展管道是否通畅。研究发现，企业之所以缺乏高绩效，与中层存在的困惑有着直接的关系： – 有的中层干部从技术和业务干部转型到管理型干部，在相应的管理岗位上，不知道应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色？不知道在管理岗位上应具备哪些能力，怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献。 – 有的中层干部知道怎么做，缺乏主人翁与责任意识，不敢担当，拒绝承担个人责任；“本位主义”思想严重，过分注重个人与部门利益；缺乏紧迫感，在执行过程敷衍了事，最终造成工作上的拖沓与被动，严重影响工作进度。
一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？这是完全可以做到的。只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。卓有成效可以学会吗？卓有成效是可以学会的。 ——彼得–德鲁克 企业中高层管理者大多是由基层或者技术岗位提拔起来的干部，由于长期处在生产、科研和经营工作一线，工作的时间多，学习的时间少；业务工作经验多，管理工作的经验少；实际操作的时间多，学习总结提高的时间少。因此，凭经验管理、凭感情管理、凭习惯管理成为这一部分中高层管理者在管理实际过程中的最大习惯，自然也是管理水平和管理技术提高的最大障碍。 “管理者必须卓有成效，卓有成效是可以学习”。本课程旨在如何解决企业中高层干部管理工作中的实际困惑，通过学习和研讨提高对管理思想、管理意识、管理手段、管理工具的掌握、理解和运用，以利于在今后的管……
推行6S管理就是通过规范现场、现物，营造一目了然的现场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节)，企业形成良好氛围，人人用心做事;地、物明朗有序，管理状态清清楚楚，运作流程明确，监控点得以控制 ，创建“人人有事做，事事有人管”的氛围，落实一人一物一事的管理的法则，明确人、事、物的责任(分工明确是为了更好的合作)，养成遵守规定的习惯，养成自觉维护现场环境的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。其中，提升人的素养，形成追求卓越，打造具有先进理念、目标明确、团结协作，敢于拼搏、积极进取的优秀团队是6S管理的中心和内核。
工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力，正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而，因缺少表达与演讲能力的训练，很多人会出现： l 说话语句顺序混乱; l 不能清晰表达自己的意图; l 不知如何准备演讲的内容; l 不知如何用最短的时间讲清重点; l 讲话时怕听众目光或不会目光交流 ; l 内心恐惧，害怕在公众面前表达; l 与人沟通力不从心; l 才华横溢,却无人赏识，进而影响你个人的发展 ; l 讲话不能感染人; l 站到台上显示不出自信，压不住场; l 身为领导和管理人员，不善公众演讲，成为发展的瓶颈。 针对以上问题，本课程帮助您系统地提升……
随着社会的发展，服务业在社会上发展的空间越来越大，其中酒店业的发展更如同雨后春笋。特别是现场管理的酒店督导，对于酒店的发展有着直接的影响。如何做好督导，无论是是对于酒店还是督导自己的职业生涯来说都是很重要的。作为与员工接触最多的管理者，如何做好连接基层与领导层的纽带。
现今人才成为决定竞争成败的关键因素。如果企业要想在激烈的市场竞争中求发展，首先要取得人才竞争的优势。什么样的员工才是企业需要的人才呢?那就是不断自我提升的员工，这有这样的员工才是可持续创造价值的员工。8590后已经纷纷进入企业，成为企业中的一员。面对这个群体，应该展开怎样的培训，才能将步入职场的8590后塑造成企业需要的人才呢?本课程针对8590后在企业中出现的诸多问题而开发，让8590后员工远离抱怨、懒散、情绪化，变“要我做”为“我要做”，提高8590后员工的职业素养及职业可塑性
第一章：树立品牌投资性思维方式一、什么是品牌—产品的五个层次—品牌与产品—品牌与公司—什么是品牌营销?二、品牌为什么很重要—不重视品牌带来的竞争劣势—中国低成本战略的未来—什么是品牌近视症—品牌附加值三、洞察中国市场消费者—了解消费者的真实需求?—了解消费者的决策过程?—洞察打动消费者的利益点四、中国市场品牌化的挑战与机会—聪明有余，而智慧不足的品牌管理—什么是品牌化—品牌化面临的障碍—中国市场上品牌营销的机会五、什么品牌资产—什么是品牌资产—树立ROI的品牌投入产出观念—品牌资产的来源—品牌价值链六、为什么要树立战略性品牌思维?—战术性品牌思维的缺陷—什么是战略性品牌管理【主要论点】：天才梦想下的平庸现实-中国企业品牌硬伤!【案例】：脑白金如何洞察消费者的利益点?芝华士的启示!第二章：认识……
纵观当前的企业培训师培训课程，还缺少学习活动组织的这一门专项技能课程。这是因为之前老师们更多的去考虑如何讲好自己的课程内容(注重的是教学传递工作)，而很少考虑学员在学的过程中如何帮助学员进行自主学习(基于学员为主体的学习活动组织)。本课程基于学员的学习心理学原理出发，关注学员的学习动机与学习需求，通过科学设计与组织课堂学习活动激发学员的自主学习意识、培养学员自主学习的能力，帮助培训师在授课过程中达到让培训既生动又有效的授课目的。
课程大纲：一、能力现状测试二、企业管理概述三、管理者的角色认知与能力建设1.使用理解层次认知管理者的角色内涵(1)理解层次的理论模型(2)理解层次的认知应用如何认知和管理自己如何认知和管理他人2.管理者的身份职责(1)案例研讨：什么是管理?(2)管理者的两大职责带领团队达成目标(3)区分管理者的不同成长阶段：失职、合格、卓越3.管理者的能力模型(1)学习能力(2)通用能力(3)专业能力四、管理者的目标管理——从原则遵守起1.管理只对绩效负责，始终为经营服务功劳和苦劳、能力和态度2.管理是让下属明白目标和原则让下属无所事事是犯罪让下属目标和团队目标合一3.管理是把责、权、利分配下去华为任正非：把权力下放到最前线!4.管理不谈对错，只是面对事实、解决问题五、管理者的自我管理——从时间管起1.时间……
【课程大纲】单元一、知原理，成人培训揭秘一、课程开发原理ADDIE模型：分析、设计、开发、实施、评价建构主义原理成人学习原理二、“五步五评”课程设计与开发模型单元二、明方向，主题目标聚焦一、选择课程主题主题来源于选择要点二、明确主题类型1、理论知识类2、技能操作类3、观念态度类4、问题解决类三、培训需求分析1、分析内容1)基于岗位素质能力2)基于工作任务3)基于问题解决2、分析工具4W1H分析Who\where\what\why\how3、分析流程开放式需求访谈四、撰写学习目标1、目标分类2、撰写方法及要求单元三、建模型，逻辑结构梳理一、收集分解学习要点ABCDE法内容分类与排序二、内容模型设计1、模型分类2、建模原则与要求3、典型建模方法介绍三、课程框架结构化1、结构化呈现方式2、典型课程……
引论：众人拾柴火焰高1、什么是团队?它与群体有何区别?2、为什么要组建团队3、团队五要素及类型4、构建成功团队的五个阶段5、团队建设的基本原则6、案例分享第二部分：团队主管的自我修炼引论：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，团队的关键是团队领导1、职业化理念的修炼2、职业化心态的塑造3、职业化习惯的培养第三部分：选好“兵将”充足电引言：人是企业唯一“动态”的资源一、人本意识与人力资源盘点1、企业管理归根到底是人力资源管理2、人力资源概论3、成为主管的心态及形势变更4、主管的人本管理意识二、实用方法选聘实战人才1、面试到底面试什么?2、如何考察K\S\A3、如何判定人才素质三、造就训练有素的下属1、为什么要对员工进行培训?2、如何展开培训工作四、推拉并举创造佳绩1、企业用人在于适才适岗2、员工职业生涯……
项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段，已经被越来越多的企业所采用。然而困惑着很多企业的是，虽然对员工做过多次项目管理培训，但发现不少项目经理在实际带项目时仍然在靠自己的经验指挥着项目，不知如何使用学到的方法。怎样打通从理论到实践的瓶颈是企业需要解决的问题。 本课程是讲师在十几年的项目管理、企业管理工作中，结合PMBOK(项目管理知识体系)、哈佛管理理论等理论知识及实际工作经验，整理出一套简单易学的项目管理方法论(成功项目管理6个法宝)，在传授过程中广受好评。
随着项目管理方法在各行业的普及、在企业内部的扩展，项目管理的成败很大程度上影响着企业的发展，由此对项目经理的要求也越来越高。 项目干系人是指包括用户、项目团队、公司管理层等诸多直接影响着项目成败的利益关系着。能否有效组织、管理这些干系人是项目经理能力的重要体现。 本课程讲师结合自己多年的项目管理实战经验，以PMBOK(项目管理知识体系)为基础，融入现代企业管理理论，在案例分析和情境演练中，带领学员掌握干系人管理这个推动项目成功的重要技能。
