一、2014年中国电商物流业态中国电商物流生态图解读电商自建物流业态电商物流服务商业态二、解析主流电商供应链运营模式京东物流供应链运营模式亚马逊物流供应链运营模式苏宁双线协同的供应链运营模式1号店供应链结构与大数据融合模式垂直电商物流供应链模式（食品、服装为例）三、电商仓储体系建设和发展历程全国电商仓储物流格局电商不同发展阶段的仓储物流建设模式电商第三方仓储服务电商物流信息化五、电商企业如何管理供应链什么量级的仓储应该外包？电商仓储信息化管理的内容如何全方位对接系统如何应对双十一这样的大促优化库内作业流程才能让仓储高效案例分析：圣高鞋业1000单以后果断外包为啥快递应该如何选择全外包可行吗？纠错成本有考虑过吗？如何让快递系统与WMS及上位系统充分对接仓储内部如何通过信息化做增值服务案例分析：……
近五年来电商企业蓬勃发展，从过去靠价格到现在注重客户体验，小电商成为了年营业额过亿的电商大鳄，对于这样的企业同样需要供应链管理，燕老师五年来伴随着国内知名电商的成长，曾辅导过女装电商行业初语、韩都、澳飞动漫、茅台酒业、等对家企业电商供应链管理，从如何做电商到电商如何最后一公里到消费者手中，给客户更好的体验。通过总结开发出一套针对电商行业的供应链管理课程
无论是世界500强，还是中国500强；没有一家公司是靠自身利润积累滚动发展的，这些公司无一例外地都借助资本运营成长壮大。 当下快速成长的中小企业，大多都有资本运营助力成长。国内中小企业融资难，是公认的；在企业成长的过程中，始终存在着资金瓶颈。能够有效进行投融资运作与管理的中小企业，无疑在市场竞争中处于优势；能够走向资本市场的中小企业，成功实现上市／挂牌的企业，将在发展中占据绝对先机。 中小企业必须为自己的腾飞插上资本运营的翅膀！！！
传统生意越来越难？电商越来越难？微商越来越难？网络营销越来越难？…… 不！是你越来越难，很多企业赚钱又多又快！ 互联网时代背景下，传统营销效果越来越差。 思维跟不上，一年更比一年难，必将惨遭淘汰！ 你艰难遭遇，大多难题已破解，只是你不知道！
一、互联网营销与电子商务的趋势与本质1、传统的商业模式于营销模式正在淘汰；2、电子商务与互联网的本质3、传统营销已死4、颠覆正在进行5、商业与品牌模式进行重构二、互联网化的五大应用1、互联网工具应用2、营销推广3、O2O（案例分析）4、电子商务5、模式与品牌重构三、互联网时代的品牌决定论1、成本决定论如何通过创意、传播、名字、互联网降低成本2、高度决定论如何成为行业第一3、答案决定论品牌与营销的本质是认知战4、用户决定论四、大数据思维应用1、历史的创新与颠覆时代2、外行干掉内行，屌丝逆袭横行3、数据化的管理与员工成长4、数据化营销与供应商、生产管理5、精准广告五、移动互联网时代的企业转型之路1、流量从哪里来2、网络营销竞争激烈吗3、流量如何变现4、如何提高转化率六、移动互联网时代的口碑传播1……
马云：未来十年、二十年纯电商将消失，线上、线下、物流结合在一起才会产生新零售。 刘强东：未来销售是无边界的，不分线上线下。 雷军：要升级小米商业模式，要把纯线上模式升级到线上线下融合的“新零售”。 互联网下半场已经到来，“新零售”如何取代电子商务，更深入链接各个领域？新零售之所以会受到如此多的关注，他是互联网模式在迅速发展过后的反思与重构，更是对未来发展模式回归底层后的再探索。 未来已来，我们再出发。 【针对问题】 新零售风口来了，谁能起飞？ “电子商务”这个名词正在消失，将会被新零售代替，中小企业究竟应该怎么做？ “新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，不是很懂技术的中小企业，如何做好营销，拿到经营的结果？ 新零售究竟是一个什么样的时代？
一、EAP概述心理健康与员工工作热情的相关性中国人的压力现状解析，压力来源以及压力处理方式的变化及对组织的要求目前企业面临的焦点问题EAP项目实施后的预期收益认识EAP贯彻人文关怀的理念项目实施目标的设定项目实施步骤：五步骤二、企业的需求：关系到目标的设定1.进行雇佣前测评2.提高员工绩效3.减少旷工和员工流失，提高员工忠诚度4.降低工伤和事故5.正确处理职场意外事故，降低企业损失6.帮助企业平稳的度过人事变动的特殊时期（如并购、重组、裁员等）7.提供跨文化适应服务，帮助不同文化背景的员工更好的沟通合作8.提升企业人文关怀形象，增加员工归属感9.节约成本三、EAP项目实施的流程1、向专门的机构购买服务2、工会与有关机构合作3、组织内部成立相应员工心理帮助机构4、如需外聘专家的注意事项5、合同……
不管是政治还是经济，处于管理岗位的管理人员直接会影响一个组织的发展快慢和方向，同时也决定着组织未来的竞争力。管理者是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色。其水平、素质的高低决定了企业的发展，所以，在现代企业管理研究领域中，对企业管理者，特别是企业管理者能力与素质的研究具有重要意义。合格的管理者除了要具备健全的思维能力、专业知识、和良好的执行力。还要具备优秀的洞察、思维、决策能力。管理的精髓不在知而在行，它的考验不在逻辑而在成果。为了不断的提高企业的管理水平，掌握先进的管理工具和必备的管理素质，本课程将助你炼就领导力，树立领袖形象，如虎添翼般的快速提升能力，以帮助管理者达成管理目标。
一、职业素养与心灵修炼职业态度决定职业生涯积极心态成就卓越事业盘点自我与三省吾身凡事正面思考下正面定义人生路上两大绊脚石卓越必备的四大心态所有问题到我这里结束信念、行为、结果二、企业认可我们什么我为什么而工作“精”“傻”辩证论领导对下属的观察点我是企业的负债还是利润怎样才能成为真正的“职业人”做你所在岗位的主人翁老板喜欢提拔什么人自燃物，可燃物和不燃物三、职场高效沟通与协作共赢沟通、说服之关键沟通中最大的障碍是什么沟通中“知识的诅咒”有效沟通的九大要素对上沟通的艺术横向沟通的技巧高效沟通的五大策略高效沟通7\38\55法则四、以成果为导向的高效执行高效执行是对成果负责成果要具备三大要素做了不等于做到高效执行的八字箴言拿到成果的关键五、职业忠诚与敬业精神（一）对工作敬业敬业是创造价值的基础把工……
本课程讲授与演练结合。老师激情的现场演绎方式将使课程在一个互动性和活跃度很高的氛围中进行，增强销售人员的学习乐趣，激发销售动力，帮助销售人员掌握销售实战技能，准确把握顾客心理，解决顾客抗拒点；在实战销售环境下善分析、善表达、善操作、善应变,增强把产品卖出去、把钱收回来的能力,将产品的价值最大化，从而有效的提升企业的销售竞争力。
英国首相布莱尔曾经说过：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大。”无论是政界领袖奥巴马，克林顿，朱镕基，还是商界人物柳传志，马云，牛根生，潘石讫，俞敏洪……古今中外凡是具有深远影响的成功人士都具有优秀的沟通能力，所以沟通是令人难以置信的博大精深的艺术。作为优秀的销售人员，一方面要具备良好的职业素养，同时更应具备超强的沟通、表达、说服、呈现能力，进而提升销售成单能力。 本课程通过训练，帮助销售精英提升沟通表达呈现技巧，练就高超的表达、沟通和说服的能力，加强个人和团队的战斗力，从而有效提升企业核心竞争力。
不管是小企业还是大公司，提供一流的产品与服务，都有赖于一支勤恳、活力且专注的员工队伍。任何一个团队，要想保持活力，就必须要避免员工成为“温水里的青蛙”，导致团队失去战斗力成“亚健康”状态。激发团队动力，在团队里提升内部创业精神，建立以成果为导向，专注、勤恳且创新的虎虎生风类型团队；打造一个强有力的集体，进而产生一股强大而且持久的力量，创造辉煌业绩。本课程将运用科学有效的方法，激发学员内驱动力，创造卓越绩效，有效提升企业的生命力和核心竞争力。
一、衡量优秀管理者的标准团队的直接成果预测问题和危机培养优秀的人才二、高效执行力塑造管理者的三承三启什么是高效执行高效执行是对成果负责成果要具备三大要素没有标准就没有执行建立执行标准管理者拿到成果的关键锁定责任才能收获执行团队执行中存在的问题执行是一种责任“责任心”言而有信说到做到“责任力”行动才能创造成果“责任感”不折不扣执行到底建立责权利对等的平台建立一对一责任机制管理能力与执行力提升管理者的领导力管理者的三心三力三三原理的具体运用执行中的计划和时间管理做教练型的管理者教练的作用公式教练四步骤执行到位的八步流程执行第一步：明确执行人执行第二步：明确成果执行第三步：时间期限执行第四步：共识承诺执行第五步：制定措施执行第六步：检查监督执行第七步：修正完善执行第八步：结果兑现责任、能力与使命h……
不管是政治还是经济，处于管理岗位的管理人员直接会影响一个组织的发展快慢和方向，同时也决定着组织未来的竞争力。管理者是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色。其水平、素质的高低决定了企业的发展，所以，在现代企业管理研究领域中，对企业管理者，特别是企业管理者能力与素质的研究具有重要意义。合格的管理者除了要具备健全的思维能力、专业知识、和良好的执行力。还要具备优秀的洞察、思维、决策能力。管理的精髓不在知而在行，它的考验不在逻辑而在成果。为了不断的提高企业的管理水平，掌握先进的管理工具和必备的管理素质，本课程将助你炼就领导力，树立领袖形象，如虎添翼般的快速提升能力，以帮助管理者达成管理目标。
面对现代商战的竞争，营销团队是一种攻击性的群体，培养他们英勇善战的“狼性”是成功的关键！狼性执行力是通过执行体系去掌控企业中每一个个体的行为，把个体的执行力汇集起来打造强大的团队执行力。本课程将带领学员走出管理执行黑洞，帮助提高销售团队执行力，达成既定销售目标，使企业的所有指令得到不折不扣的高效执行！
一、当前国际经济形势分析1、当前国际经济形势研判2、国际经济形势的走势预测二、中国经济形势分析及对策1、当前中国经济形势研判2、中国经济的风险与难点3、中国经济的走势预测三、宏观经济政策分析1、当前宏观经济政策导向2、相关经济政策解读3、下阶段经济政策预期四、中国楼市的分析与对策1、中国楼市当前面临的问题研究2、当前政策对中国楼市的影响3、楼市形势判断五、中国股市的分析与对策1、当前股市形势判断2、中国股市的走势判断3、中国股市的操作方案研究六、当前相关热点问题的分析与对策1、住房、医疗、教育、物价、汇率、利率、劳动力成本、市场疲软等问题的分析2、上述问题的相关政策3、上述问题的应对策略七、在当前形势下如何趋利避害，抓住发展机遇1、政府对当前形势的应对策略研究2、企业对当前形势的应对策略研究……
一、高血压与糖尿病是中国经济真相过去两年是中国经济的小繁荣周期，在全球大衰退的背景下中国各类资产奇迹般地轮动，从股市到楼市，从债市到大宗商品。这是高血压与糖尿病的典型症状。二、中国经济的三个矛盾：通胀、债务、投资回报率未来：不是GDP经济，是战时经济三、中国经济大闷锅中的玄机，财富正流向哪里？世界最近的15年（即2002年——2016年），最值得研究一件事是：中国经济。未来在哪里？未来都在历史里！读懂了过去，你就能读懂未来。四、趋势解读中国经济未来4大新红利！中国正在消失的四个红利1全球化2中国制造3互联网4非均衡,但新红利是什么?五、中国即将发生剧变，你准备好了吗？中国城市正在两极分化！为了食物。一二线城市，聚集了最好的教育、医疗，最牛逼的机构和企业。有更广的就业机会，更过硬的基础设施和政……
第一节、互联网金融趋势一、互联网金融来势凶猛二、互联网技术对金融业的影响1、客户服务由物理网点转向虚拟网络2、大数据时代到来,个性定制化流行3、构建虚拟信用平台,加速金融中介消亡三、互联网金融特点成本低、效率高、覆盖广、发展快、管理弱、风险大四、互联网金融发展大趋势（一）移动化：移动支付快速发展，支付产业链持续完善（二）电商化：信用体系逐步完善，带动P2P行业蓬勃发展（三）自金融：银行网点网络化，互联网银行崭露头角（三）数据化：大数据与金融紧密结合（四）链条化：依托现有供应链金融基础，从企业金融到产业链金融过渡（五）一体化：互联网金融生态圈逐步构建，一体化服务品牌有望打造第二节、互联网金融模式互联网金融十大生意模式1、第三方支付平台模式代表企业：支付宝、易宝支付、拉卡拉、财付通为代表的互联网……
第一、互联网与移动互联网大趋势一、互联网浪潮1、从工业人到数字人2、零售商霸权到消费者主权3、亲，用户至上4、产品即服务，服务即产品5、产品媒体化6、扁平化管理运作二、移动互联网的特点?1、身份：个性、精准的信息2、联接：双向实时信息交换3、位置：信息也有位置属性4、感应：感知周边一切信息未来，移动互联网和互联网的概念将会融合，移动互联网会演进为“新一代泛互联网”!第二、互联网思维，网融大智慧一、有没有互联网思维？二、那些话说的互联网思维1、用户思维；2、简约思维；3、极致思维；4、迭代思维；5、流量思维；6、社会化思维；7、大数据思维；8、平台思维；9、跨界思维；10、众包思维。三、互联网思维的本质？第三、互联网思维创新运用分享一、用户思维，长尾、参与、体验：余额宝二、简约思维，专注、简就……
思考力决定竞争力，促进思考力的方法之一，就是改善思考的语言。 思维是一种语言，用来清晰表达思想，适用于团队之间的沟通，也适用于自我沟通。管理者的思想是多元化的，语言表达繁琐更是影响效率。企业需要训练一种通用语言，使得沟通各方能清晰理解对方的含义，也使得个体能够保持清晰的思路。如何降低企业的沟通成本，建议参与者运用统一的问题解决语言。 同在一个国家，会选择一种“普通话”；同在一个地球村，会选择一种“世界语”，而企业中一起合作的成员，却始终缺乏合适的语言训练来表达思考的成果，这对于共同解决一个问题带来了理解的障碍。所以企业会出现会议不决、对抗加剧，所以个人会出现情绪用事，决策轻率。 本课程是一种关于思考的“共通语言”的选择。首先它非常简洁，可以快速学习和运用；其次它非常有效，能够彻底解决问……
任何一本经典书籍的思想，都比讲台上的培训师更深刻。任何一本经典书的价值，都不逊于一堂优秀的培训课程。实际上，培训师本身就离不开经典的滋养。懂得阅读的企业家，懂得主动学习、终极学习。《企业家的悦读课》就是为了促进主动学习、终极学习。这是一门提升学习力和思考力的课程，是一门讨论知识本源的课程，是一门研究管理者如何直接受益于经典思想的课程。 东西方的经典书籍表现完全不同，东方经典集中于历史，西方经典集中于哲学。市场上鼓吹的实用类书籍，只应该占据管理者所读书籍很小的比例，因为技巧类的知识是更新太快。迫于企业经营压力，阅读大量实用书籍是可以理解的，但这不应该成为我们持续的行为。大量技巧的背后是思想，思想类的书是“无用”的，却是催生技巧的知识之母。 大部分读者使用了不当的方法在读书。真正的方法是：作……
本建议书为规划贵司工业品营销与销售技巧（工业品营销七步法）所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司贵司需求拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
自然科学与精神科学有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，企业通过精神完善达到经营完善。“理”原本就是指玉石的纹路，管理就是要顺着人的本性去理之。如果企图通过外力去改变一个人，控制一个人，就是把人当作物体来对待，就远离了管理的本质。 自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能，是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人，把人当人看，通过成就人的精神成就企业，这是对工业革命把人当机器的颠覆。 课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上，攻城为下”，作为企业的领导者，只有“理”了员工的心，才可能高效地“管”好人。这些本性……
咨询式的管理者课程系统化地将心理学知识运用于管理实践，帮助管理者拓宽行为疆界，系统梳理“管”和“理”的角色，使之管理模式更能激发员工的工作热情和主动积极性，令员工从被要求、被管理的被动状态过渡到乐于承担责任、积极为企业出谋划策的主动状态。 该课程分为3个阶段： 第一阶段以管理者的角色定位为基线，转变管理者的4种心态，通过全球认知提升管理者软技能：如领导艺术与技巧，领导素质的8个特征、高效沟通、沟通中的影响力等，从而有效激发员工的工作热情，提升员工处理问题、解决问题的软能力。 第二阶段以全球高认知度的MBTI心理测评分析为基线，将其贯通于管理的四个维度：计划、组织、执行和控制，通过四个维度的胜任力建设，帮助管理者有效提升管理的硬技能，并对自己在管理过程中的优势和盲点建立深刻洞察，从而能够……
沙盘模拟：变革游戏(模拟企业面临的外部剧烈变化，及创新变革的迫切性)沙盘模拟回顾与总结：站在全局的角度观察转型期变革的成功和失败企业优良传统的传承与创新的冲突和矛盾传承的关键性与转型的紧迫感、及创新的必要性影响转型期传承及创新变革成功的关键因素科特模型：变革管理八步骤企业传承及创新变革管理的第1步：营造紧迫感1、从行业趋势把握行业大局，始于传承，把握创新，对行业机会进行深度把握2、分析当前形势与背景：创新及变革是行业大势所趋3、通过变革抵御行业下行风险、寻找新的行业机会4、深化危机感：变革势在必行案例分析：某大型国企精兵简政、“三三”全面变革传承及创新变革管理的第2步:成立变革领导团队1、打造变革核心团队：是变革的领导者、责任人、资源整合者2、进行战略调整及组织架构调整3、赢得大家对创新的支……
透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）“任务型”和“结果型”企业：目标管理的必要性模块一：管理者的角色要求1、明确工作职责：计划、执行SMART目标→5W2H计划→PDCA循环案例分析：半杯水的思考？2、合理分配时间：2/8原则、抓关键点、管理打扰、授权管理如何用20%的时间达成80%的效率：时间管理的四象限达成目标的三个关键点练习：通过有效的时间管理，找到你的工作重点3、影响力提升：价值观、信任通过塑造与传播远景提升领导力核心价值观：组织目标与员工目标的双赢思维六种赢得信任的努力案例分析：如何成为一个受欢迎的中层管理者？模块二：管理者的目标驱动系统1、设定目标的原则1）目标具体：SMART原则（要干什么、结果是什么、条件是什么、什么时间完成）2）目标清晰：Kiss原则3）针对目标：强化……
在现代生活中，几乎每个人都感受到不少压力。随著文明的进步、社会的多元化，个人要扮演的角色愈来愈多，在工作场合，你可能是部属、主管、老板、别人的同事；回到家庭生活中，你又得摇身一变成为妻子（丈夫）、母亲（父亲）、女儿（儿子）等；即使在休闲生活中，你还得扮演别人的朋友。 资讯发达使我们的触角愈来愈广，时间和精力却也被分割得益发琐碎。然而，社会价值与规范赋予每一种角色特有的要求并未减少。因此人们常在无法兼顾，又不得不扮演好各种角色的情况下，承受极大的压力。 课程从正确的认识压力出发，测试学员的压力现状，并给出恰当的压力应对建议，帮助学员提升自我压力处理能力，构建和谐工作环境。
模块一：销售人员必备的基本商务素养1、礼仪——销售活动中重在“商务”引言：您就是“公司”的“金字招牌”1）礼仪对工作产生的影响2）礼仪的核心与内涵尊重为本“教养体现细节，细节体现专业”你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石2、职业精神——职业素养养成的重要保障1）自我信心重塑：一切皆有可能；千里之行，始于足下2）行为标准品质意识—工作做到何种程度才算到位双赢认知—个人与企业的发展是双赢的过程机会酝酿在每一份工作当中案例分析：你在为谁工作？模块二：您的“销售顾问”形象塑造1、首轮效应---良好第一印象的建立2、销售顾问的仪容规范：面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰3、销售顾问的仪表规范1）场合着装四大原则2）饰物的佩戴原则与搭配技巧3）西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌4）情境着装艺术与……
单元一：销售人员的心态激励1、影响销售业绩的七大不良心态害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由在客户面前低三下四，过于谦卑满足于已有的销售业绩，不思进取经常抱怨市场不景气，从不反思自己欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争自我设限，能力发挥被钳制急于求成，缺乏耐性2、成功销售人员的十大心态学习、积极、老板、感恩、宽容、拒绝借口、持之以恒、平衡、付出、自律的心态3、摒弃消极销售心态促成销售成功摒弃消极成交心态转化客户的拒绝态度提升客户的购买兴趣有效促进成交的艺术成交出现危机时的处理技巧单元二：销售人员有效激励的方法1、激励销售人员的原因2、有效激励的理论模型马斯洛需要层次论模型激励--保健双因素理论公平理论讨论：不公平员工的表现弗鲁姆的期望理论斯金纳的强化理论3、销售人员激励的特点4、销售人员士气低落的原因……
第一单元：热身练习训练模式：教材使用与行为改善方式。管理本质：管理思维与行为模式精髓。知足常乐：管理者的角色与行为定位。管理剧本：高效组织的相互关系架构。第二单元：案例实战模块一：制定具有高激励性的目标第1洞：如何落实团队目标？第2洞：如何激发团队士气？第3洞：如何权变领导行为？第4洞：如何把控团队发展？模块二：机制建设促进团队活力第5洞：如何恰当运用制度？第6洞：如何掌握绩效本质？第7洞：如何处理员工意见？第8洞：如何反馈部属表现？第9洞：如何确保团队活力？模块三：打造具有高凝聚力的学习型团队第10洞：如何建立学习型团队？第11洞：如何引导新人融入？第12洞：如何进行在岗辅导？第13洞：如何规划员工发展？第14洞：如何挽留优秀骨干？模块四：协调沟通提升企业效能第15洞：如何强化人际理解？第……
