2019-09-06 更新 335次浏览
一、管理与管理能力
什么是管理
管理的精髓
管理者的自我认知
从管人到理人、安人
管理者的领导力
管理者的三重角色
管理者的作用
管理者的三心三力
发现与解决问题能力
三三格物——管理者思维工具
解决问题:
管理者是企业最昂贵的资源,明确管理职责与管理角色,通过管人、理人、安人提升管理领导力,帮助企业降低成本、提升效益。
二、管理始于高效沟通
组织沟通的重要性
沟通、说服之关键
沟通中最大的障碍是什么
沟通中“知识的诅咒”
有效沟通的九大要素
与上级沟通的艺术
与下属沟通的技巧
横向沟通方式
管理者的高效沟通策略
解决问题:
一切管理目标,从沟通开始实现。掌握沟通中说话技巧、倾听技巧、问答技巧,善用沟通艺术提升对上、对下沟通的有效性,在沟通中关注事实而非结论,真正做到对事不对人,更快达成组织、团队目标。
三、管理者的计划与高效执行
以成果为导向的高效执行
什么是高效执行力
高效执行是对成果负责
高效执行的八字箴言
成果要具备三大要素
监督检查五原则
检查与评估
目标修正与完善
计划推进中的措施制定
管理者拿到成果的方法
团队执行力提升策略
解决问题:
掌握执行的核心关键,明确执行对战略的重要性,管理者与员工各自承担责任,为团队负责,为客户负责,拿成果来做交换,清晰成果具备的要素,掌握拿到成果的方法,打造强大的执行型团队。
http://www.mingshi51.com/jiangshi-1tygl.html
课程标签:通用管理、管理技能