什么是《精准销售模式》? 精准销售模式是以企业现有销售团队为基础,通过高层推动,重新梳理企业内部销售相关元素,有针对性的训练、辅导、激励销售人员,促使销售人员改变工作方式,采用更精准的客户开发与优势引导技术,缩短销售周期,实现快速提升销售业绩的一套系统。 《精准销售模式》销售关键技能课《精准销售—销售过程分解训练》采用25%的时间进行理论框架讲解,65%的时间进行现场演练,10%的时间进行现场案例分享(分析)的形式进行。旨在让销售人员在现场演练中找到自己销售过程中存在的问题及优势。逐步的规范销售动作,最大限的发展自身优势,最终实现提升技能,快速提升销售业绩的目的。 《精准销售--销售过程分解训练》课程是由王飞老师开发、讲授,并通过国家版权保护中心审核的版权课程。
伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问,他们是业务能手,但正是这样出色的“业务能力”,可能成为他们走向管理的最大障碍:他们可能喜欢自己做,而不是驱动下属做——因为自己做,更擅长,也更有成就感;喜欢细致地指导下属,甚至以直接的“指令”,而不是基于下属能力基础的教导;他们或者过于严厉,坚信“严管是爱”的理念,或者过于舒缓,坚信“信任是最大的激励”,宽严如何适度,缺乏相应的技巧。 《卓越管理者的五项修炼》课程,参考世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导®为基本理论框架,糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果,结合中国企业管理的实际和……
据国外权威机构研究,对管理者来说,如果你只想发生小小的改变,那你只需要改变人们的行为方式;如果你希望带来成倍得改变,那你就必须改变人们的思维模式! 《问题分析与决策制定》,源于美国顶级培训与咨询公司——ALAMO学习系统公司创始人盖伊黑尔先生首创的《领导者之剑》的经典管理课程,其目的就是通过理性化、流程化的方法,转变职业人的思维模式,提高员工分析问题、界定问题、解决问题的能力,提高执行力。 当公司的员工面临复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目,却因为情况不明、思路不清,正发愁不知从何下手的时候……
什么是《精准销售模式》? 精准销售模式是以企业现有销售团队为基础,通过高层推动,重新梳理企业内部销售相关元素,有针对性的训练、辅导、激励销售人员,促使销售人员改变工作方式,采用更精准的客户开发与优势引导技术,缩短销售周期,实现快速提升销售业绩的一套系统。 《精准销售模式》管理课之《销售管理者的领导力提升》是精准销售模式导入和快速提升团队销售业绩的关键。 客观的讲,销售人员的业绩与销售团队管理者的领导力有着直接的关系。销售管理者能不能适时的对销售人员进行有效激励,销售管理能能不能对销售人员进行科学的辅导,才是销售团队能不能快速提升销售业绩的关键。 销售管理者需要具备哪些领导技能呢?经过王飞老师对几百位业绩卓著的销售管理者进行访谈、调研,最后发现他们身上共有的特质包括,个人影响力、行动导……
工业经济进入知识经济,商业环境呈现快速变化和个性化特征的时候,如何管理知识型员工,如何快速地将目标变成成果,如何解决在结果和过程均不可见的情况下的激励与控制问题,成为最突出的管理难题摆在了我们面前。 管理教练技术就是因此而开发的一套管理模式。这种新的管理模式,与工业经济时代的“命令-控制”式管理不同,它以目标为核心,以绩效为导向,通过有效对话,引发员工的智慧,激发员工的尽责感和醒觉性,快递达成绩效。
一项调查表明,中国的经理人普遍不善于“管人”,或者是没有能力,或者没有意愿。如何改善经理人“管人”的意愿、动力和方法,已经成为越来越多的企业面临的突出问题。“绩效导向领导力”课程,帮你系统性解决“管人”的意识和方法问题,真正实现“通过他人实现组织的绩效目标”的目的,全面提升管理者的绩效达成能力。 “绩效导向领导力”课程,以世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导®为基本理论框架,糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果,结合本土职业经理人的管理现状,以持续提升组织和员工的绩效为核心,研究和优化管理者领导行为的办法。
课程导入:销售人员的天职是什么?---完成销售任务视频案例(月薪8000的出租车司机)视频分析(实现高收入的6个要素)第一部分:销售目标与市场策略完成销售任务的三个核心要素销售策略的选择(50%)客户开发的技巧(30%)客户管理的策略(20%)销售目标管理的两个要素保量策略(保持销量不下滑)思考:用去年的市场策略能不能保持销量不下滑?增量策略(在保量的基础上如何增量)实现销售目标的策略选择案例分析:一个和尚要用一年的时间筹款100万盖一座庙,如果你是这个和尚,你用什么办法去筹到这100万?实现销售目标的六大策略和十八个关键问题2.1地域策略主攻哪些地级市?哪些县城?增长目标如何分解到各个地域?通过什么手段实现增长点?2.2渠道策略主攻哪些渠道?各类渠道怎么组合?增长目标如分解到各个渠道?通过……
什么是《精准销售模式》? 精准销售模式是以企业现有销售团队为基础,通过高层推动,重新梳理企业内部销售相关元素,有针对性的训练、辅导、激励销售人员,促使销售人员改变工作方式,采用更精准的客户开发与优势引导技术,缩短销售周期,实现快速提升销售业绩的一套系统。
课程目录:、团队建设与激励、态度决定一切、门店服务礼仪、沟通技巧(销售与管理核心技巧)、电话邀约技巧、门店接待与成交五步法、门店管理技能课程大纲:暖身破冰:手语操——高奏凯歌故事:打乒乓成功=正确的方法+反复的练习学习的终极目标是什么?第一章、团队建设与激励互动暖身游戏一、分组:选出组长队名、队呼、队歌、团旗团队风采展示PK团队PK小游戏游戏:总裁风暴——体验领导的艰辛与感恩心态、态度决定一切态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生跟着改变。所以说:态度决定一切故事:从一个结巴到演讲大咖的故事一、改变自己如果你仍然用过去的方法做事将得到跟过去一样的结果。——曹恒山智力游戏:举手举脚讨论寓言故事“移山大法”销售精英要从改变自己的错误开始改变:错误的心态+错误的方法哲理故事……
课程大纲第一章、市场分析第一章、客户开发第一章、高级沟通心法第四章、客户维护前言故事:打乒乓成功=正确的方法+持续的努力学习的终极目标是什么?序章、团队建设互动暖身游戏分组:选出组长队名、队呼两天课程将以小组为单位进行比赛,包括课堂提问回答、小游戏、案例研讨、角色扮演等互动进行分数奖励,最后决出优秀团队。第一章、市场分析市场分析知己知彼百战不殆。分析自我、分析竞争对手市场分析工具:SWOT表课堂互动:用SWOT表对产品优势进行分析客户分析给自己产品贴标签(定位)定位你的客户——目标客户是谁?目标客户在哪里?获取新客户的渠道准客户的获取名单的质量决定了最终的成交质量。换取名单的关键:黄金沟通法则——想要别人如何对你,你先如何对别人。第二章、客户开发电话开发客户技巧要为电话邀约准备什么?机会永远……
销售是一门艺术,需要摸透客户心思,需要投其所好。但我们怎么能知道客户到底“好”在哪里呢?“谁懂客户,谁拿订单”,用性格分析术解密其中道理!
课程大纲序章、团队建设互动暖身游戏一、分组:选出组长队名、队呼、队歌、团旗团队风采展示PK团队PK游戏游戏:总裁风暴讨论:团队成员出错领导必须承担责任第一章、心态决定一切心态改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。——马斯洛故事:从一个害羞的结巴到知名讲师的成长传奇一、改变自己的心态如果你仍然用过去的心态和方法做事将得到跟过去一样的结果。——曹恒山智力游戏:举手举脚讨论寓言故事“移山大法”销售精英要从改变自己的错误开始改变:错误的心态+错误的方法哲理故事:沙子与珍珠要有敢于认错的态度——不意识到错误就无法改进!习惯先从自己身上找问题学会说:这是我的错!早知道=晚了我以为=黄了早知道+我以为=完了二、阳光心态海伦.凯勒:当人总是面对阳光奔跑的时候,阴暗总……
课程大纲序章、团队建设互动暖身游戏分组并选出组长队名、队呼、队歌、团旗团队风采展示PK第一章、市场分析自我分析对自己产品、企业、市场做一个全面的认识和分析四个分析:自我分析、企业分析、产品分析、竞争对手分析分析工具:SWOT分析法课堂实战:用SWOT法给你的产品做市场优劣势分析产品定位产品的市场定位——给产品贴标签价格定位客户定位——给客户贴标签大客户画像大客户是谁?大客户分类依据:二八定律+聚焦法则——效率最高的销售工作方法案例:农业银行的大客户分类给客户分级和归类如何给客户分级A\B\C\D给大客户分类、分级别《选对池塘钓大鱼》大客户信息搜集客户导入渠道(客户来源)客户信息的获取小人物法则案例分享:扫地阿姨的关键信息为自己开发“线人”——获取内部信息的关键给大客户建档客户=拍板人(决策人……
课程大纲:前言:狼性销售四大特征:1、嗅觉灵敏——捕捉客户需求、抓住成交信息2、团队协作——轮杀技巧3、死咬不放——持之以恒、锲而不舍4、渴望生存——对成功强大的企图心序章、团队组建破冰:互动暖身游戏分组:(6-8人一组)选出组长队名(与狼有关)、队呼、团队风采展示PK课程过程中,根据团队发言、互动的积极性给予分数奖励,课程结束奖励优胜小组第一章、潜能激发(激发狼性,突破自我设限)自己就是一块最大的宝藏。——潜能激发大师安东尼·罗宾一、寻找达成目标的动机(企图心)寻找人生目标孙正义的人生目标计划曹老师的十个人生目标你还在浑浑噩噩吗?为了让自己充满能量,请列出的“梦想清单”课堂互动:制定自己的“梦想板” 选出自己的核心目标课堂作业:为你的核心目标制作思维导图制作自己的年度目标,并做分……
互联网时代企业竞争,其焦点是市场的竞争,而市场竞争的核心就是为客户创造价值,目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于:市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的时代如何满足客户的需求。 根据调查发现,今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服务,而是寻求超越产品与服务之外的价值,他们更需要的是定制化的方案和专业建议。 但是,大多数销售人员在为客户提供解决方案的过程中,缺乏专业的技能和系统的方法。在一项对针对软件、安防电子、通讯、医药等行业近3000名销售人员的问卷调查项目中,我们发现这样几个严重的问题: 62%的销售人员自己降低了产品销售价格! 66%的销售人员自己减少了客户的购买量!! 82%的销售人员无意中帮助竞争对手获取订单!! 92%的销售人员自己阻碍了与客……
在大数据时代技术改进使得管理这门看似复杂的学科变得简单和实用,更为重要的意义在于使管理者的“知其然”环节从经验主义的定性分析,进化成数据定量分析。更有效的落到操作实处,促进管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美结合;是涵盖百年管理理论与大数据实践智慧结晶的高端管理课程体系,也是管理者追求高效管理必修的内容! 运筹帷幄,决胜千里,刻画了战略对最终战事结局举足轻重的作用。而这句话,套用到商战上,恐怕一点也不为过。尽管没有了战场上的刀光剑影,但商界的竞争同样残酷无情。尤其是在竞争与日俱增的今天,全球化的浪潮和日进千里的技术创新,使企业稍有闪失,便有可能招招致灭顶之灾。如何在激烈动荡的市场竞争中,制定和执行正确的企业经营目标,已经成为决定企业能否立于不败之地的关键。 通过学习此课程,全……
本课程基于大客户销售与项目运作过程中常遇到的以下各类问题而设计: 1、大项目销售项目较之一般销售活动相比难度大、重要性大、复杂程度高; 2、大客户销售过程中策略把握非常重要,如何知己知彼,策略在握,稳扎稳打; 3、如何发现、识别、抓住项目机会以及项目运作过程中的各类机会? 4、如何分析、判断、识别、利用客户内部的决策链? 5、项目管理人员需要哪些综合素质和管理能力? 6、如何识别、塑造、掌控项目运作的优势状态? 7、如何从不利形势到有利形势,从有利形势转化为最终项目成功? 8、如何运用决策态度影响模型DMI进行项目运作的分析? 本课程正是在以上这些问题的基础上,经过理论研究和知名企业的实践经验提取和升华,形成了这门实践性很强的课程,不仅学到的是大公司成功经……
一、大客户销售之催收货款 货卖出去了,钱收不回来;首付款收了,尾款却迟迟不给;既要应收款,又要不伤害双方的关系……诸如此类的问题,业务员头痛,企业更头痛。 要降低应收款,首先要了解应收款产生的原因,有些是因为客户,有些是因为环境,有些则与我们的销售行为相关。从原因着手,有的放矢,才能提高催收货款的效率,同时避免伤害客户关系。 把握了客户心理、客户内部关系和流程,才能选择切入点,采取相应的策略。许多销售人员恰恰是不了解客户,错过了要款的最佳时机;也缺乏恰当的理由,不能够说服客户;更欠缺要款的手段,常常被动应战,收效甚微。 催收货款,不仅涉及到销售技巧问题,内部账期的管理、合同风险控制、销售前期的客户关系公关等,都与此相关。催收货款应该从事前预防,事中控制,事后管理等多管齐下。如……
本课程根据边境地区的出口贸易特征,通过详细的描述外贸过程中的程序,同时,通过运用丰富的案例及简短的小故事理解本企业的出口产品与适应与本企业的方式。通过调动学员的思路,达到传授方法的目的。
互联网时代下,管理的难度加大了,以前我们做企业很简单,学习标杆企业就好了,做手机的学诺基亚,做电子产品的学sony,松下,做时装的抄巴黎、纽约时尚展,但是这种学习、模仿的做法越来越靠不住了,因为互联网时代下的标杆企业都是创新型企业,中国的华为,美国的苹果,都是投入大量资源做创新,管理上你学习华为,学习苹果,有什么用呢?管理并不是他们的核心竞争力,扁平化管理GE时代就已经是通行的方法了,这个时候,我们的企业家,我们的中高级管理人员更应该关注的是什么?——我们应该关注的是领导力,是变革力。 十几年前,杰克韦尔奇还被尊称为世界第一CEO,如今呢,与韦尔奇同时代的大企业们已经是明日黄花,新兴的科技企业,互联网企业称为资本的宠儿,创富的主流。本课程主要解析互联网时代下的领导者如何激励人们志愿跟随着领……
经过二十年的沉淀,国内企业在与外资企业的血战中,逐渐发展壮大,开始在市场逐步占据了一席之地。 然而,国内市场对很多企业来说,制度造成的营销及物流成本巨大、无秩序的过度竞争、商业秩序不完善造成的货款基本无保障及收款难等一系列问题使很多企业有机会做大,却面对的诸多机会无可奈何。 反观传统的外向型企业,快速壮大后,又悄无声息的杀入国内市场,与传统的内销型企业同台竞技。 本课程旨在针对传统的内销型企业。提供一个了解自身优势,了解客户、了解自我,用行之有效的方法武装自己,让自己的企业学会两条腿走路,增加盈利机会,降低市场风险。
“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”这句话是石油大王洛克菲勒说的,他说这话的时候,世界上还没有互联网,人际关系还可以依靠写信来维系,而今天,移动互联网时代下的现代人,关系日益紧密,“点赞之交”,“红包群体”等新生态社交网络层出不穷。对于我们今天的现代人来说,有效沟通的能力比以前更加重要,以前的人同时处理的信息量少,单线程的大脑就可以应付,而今天的现代人,需要同时应付的信息来源越来越多,信息量越来越大,同一时间,你的电话在响,微信在响,QQ在响,微博私信在响,邮箱里的新邮件在闪烁,这时候又有人敲你办公室的房门,面对这种信息爆炸的困境,一个人应该如何有效沟通,对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响,如何处理好人与人、人与……
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升。 客户极之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心……
营销不仅仅是一门销售,涉外营销也不仅仅是用外语进行营销。本课程旨在针对涉外营销人员综合提高其业务素质及业务技能。了解客户、了解自我,用专业的方法与客户有效沟通。同时,避免成交误区,避免不必要的失误。
本课程根据边境地区的出口贸易特征,通过详细的描述外贸过程中的程序,同时,通过运用丰富的案例及简短的小故事理解本企业的出口产品与适应与本企业的方式。通过调动学员的思路,达到传授方法的目的。
本课程针对国际营销人员,用专业的信函沟通方法介绍自己、了解客户、介绍自己,以期在沟通中掌握客户的需求,促进成交
经过二十年的沉淀,国内企业在与外资企业的血战中,逐渐发展壮大,开始在市场逐步占据了一席之地。 然而,国内市场对很多企业来说,制度造成的营销及物流成本巨大、无秩序的过度竞争、商业秩序不完善造成的货款基本无保障及收款难等一系列问题使很多企业有机会做大,却面对的诸多机会无可奈何。 反观传统的外向型企业,快速壮大后,又悄无声息的杀入国内市场,与传统的内销型企业同台竞技。 本课程旨在针对传统的内销型企业。提供一个了解自身优势,了解客户、了解自我,用行之有效的方法武装自己,让自己的企业学会两条腿走路,增加盈利机会,降低市场风险
我们的工作中,要拜访不同类型的客户,如何提高陌生客户的效率,拜访陌生时如何进入客户的频道呢? 在日常拜访中,我们会遇到这样的情况吗? 你是否能够自如控制整个沟通洽谈的局面? 如果沟通洽谈陷入僵局,如何打破,用什么方法打破? 与不同性格决策人的沟通洽谈有什么技巧? 沟通洽谈中采用哪些沟通技巧能取得客户的信任? 明智、有效、友善是衡量沟通洽谈好坏的三个标准 没有人愿意为一个不明智的结果耗费时间和精力去交流、沟通,甚至讨价还价。 时间越长,沟通洽谈的成功率越低,双方耗费的人力、物力和财力越多。
大客户问题,非常棘手,难以找到关键原因与解决方案? 大客户营销费用高、成本大、条件苛刻,企业不知从何下手? 大客户营销从整体战略的特殊性,到区域策略的灵活性,总是无法协同? 二八原理告诉我们:80%的利润来自20%的大客户,大客户是企业的命脉。你关注大客户了吗?你了解大客户销售吗?你想赢得大客户吗?怎样才算优秀的大客户销售人员?如何成为优秀的大客户销售人员? 本课程从客户的购买流程出发,通过多种互动训练方式,深入研习企业顶尖销售高手关于大客户开发的最佳实战技巧,通过帮您迅速判断企业关键决策人,以及在特定购买阶段所关注的问题,来使您掌握全局主动,成功签大单。 本课程将培训与演练溶于一炉,在导师"我说给你听、我做给你看、你做给我看、分享加总结"四个步骤的带领下,通过实际案例的分享与体验……
实体店、PC网商、移动网商,中国的零售业进入了三国时代,群雄混战,在这个多元化的时代,企业销售人员的销售技巧也要与时俱进,为企业的竞争赢得重要的一票。