随着市场越来越细分化，科技和社会的不断发展，人们的见识和选择越来越广泛，消费行为不断的在发生着变化，消费者对服务的要求自然也越来越高，中国零售业正在经历着巨大的转型和升级阶段。 对于销售人员而言，“冲杀式”的销售时代已经过去，顾客需要的，是更加专业的服务，是能在穿着上给予正确的指导、沟通上让她舒服的顾问，因此，我们需要改变，从“卖产品”转向“买服务”，通过与顾客的有效沟通，从顾客的字里行间所表达出来的话语及顾客的行为举止，来推测和判断顾客的需求，以便于最后的促成成交。
随着经济时代的到来，市场的细分化将消费者群里无形中进行了分流，科技的发展和社会的进步，让消费者的内心需求和生活方式都发生了巨大的改变，顾客需求不仅越来越高，越来越专业，并且会有更多的选择空间，而零售行业将面临一个巨大的考验——顾客越来越少。 于是我们开始明白，客户是企业至关重要的成功因素和利润来源，谁把握了客户谁就拥有了市场的主动权，使得企业的战略正从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。因此，我们应该如何了解我们客户的需求，如何细分不同的客户群体，建立客户关系，加深客户关系，提高客户满意度及忠诚度从而获得更大的利润。 因此，本课程所讲的客户关系管理的内容是专门针对服装零售研发的课程，结合对VIP的理解，从提升员工自身整体技能方面入手，用简单的工作流程，提高终端门店的拓客能力、服务能力……
传统实体商业面对新业态的冲击是否不再有存在的价值呢？ 有一句话说“在中国，所有的生意都值得重做一遍”，背后的意思是任何商业模式都有其存在的价值和市场机遇，也印证世界上没有不能做的生意只有不会做的生意。如何才能再全新时代重塑传统商业的市场竞争力？聚焦在“人”身上无疑是最有效的，谁能真正了解顾客就无疑真正掌握顾客的消费行为，于是每一个传统的销售者都需要变成一个能读懂顾客内心的超级读心术掌握者。 关注人，就是提高每一个销售人员的影响力和说服力，因为任何产品的销售过程都是一个说服与选择的过程。在这个有史以来信息超量最严重、最饱和的时代，各种事情都在争相抢占着顾客注意力，人们无法充分地思考每一条信息。于是，信息出现的背景和心理情境渐渐变成了决定影响力是否见效的核心要素。因此，如果希望大幅提升影响力……
每一位管理着每天面对的不是机器而是一个又一个人，合作伙伴、同事、上级和下属，如何提升管理者的管理能力就转化为如何实现更强的说服和沟通能力。真正优秀的管理者，绝不仅仅是只会冲锋陷阵的将军，而应该是一个能够读懂员工内心的智者，唯有得人心，方能实现企业和个人的发展。这也是全新商业时代，企业和个人发展的真正核心竞争力，你一定需要掌握！ 本课程基于最新的心理学和决策学研究结果，结合企业管理人员日常工作特征，通过分析个人行为决策动因角度入手，以场景化的方式向学员呈现了40多个常见管理场景，用一个又一个的”如何...才能...“这样的问题来回答管理着所需要的管理技能。让课程好听，学员爱听。不仅听得懂，还能记得住；不仅记得住、更重要的是回去就能用得上。 一改传统管理课程以知识体系为纲的固有思维，秉持问题……
以互联网技术为背景的新零售的核心是人的因素被无限放大，作为零售商家，到底应该关注人的什么？消费行为归根到底还是一种决策行为，因此影响顾客的决策就是引导顾客的消费行为，掌握引导顾客决策的方法就能重构新零售下企业发展核心动力。 价格作为最为简单直接的价值量化工具，也是最能调动和引导顾客购买欲望和决策方向的方式。本课程将运用行为经济学前沿理论从价格的基础知识入手，浅入深处，适合所有需要制定和借助价格制动营销或产品策略的市场管理人员，帮助学员利用价格策略实现引导顾客决策，让顾客为你所动，为你所用。 我们将帮助您定好您生意中的价量之称，实现传统业务的全新突破。一切商业现象的背后都有其商业逻辑，让我们拨开迷雾看清价格策略背后的商业逻辑，探寻每一位顾客行为背后的心理动因，感受来自商业的魅力。在这里有思……
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。它有别于之前几百年任何一次由技术引起的变革，之前的技术变革带来的只是将人的工作机会从农业转到了制造业或者服务业，而这一次随着人工智能的发展，很多技术性很高的专业岗位如医生、律师和司机等都将被机器替代。 全新商业时代的核心是人的因素被无限放大，新时代需要用全新的角度和思维去应对传统商业谈判，商业行为是由无数个决策行为组成，因此影响谈判对手的决策就能引导商业谈判对手的消费行为，促进成交达成。让销售人员掌握引导客户决策的方法将是重构传统商业企业发展的核心动力。 课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟新零售环境下的全新商业思维。教学方法一改单方面输出的被动模式为学员自发学习主动学习。
面对严峻的竞争环境，传统销售型企业的流量成本和获客成本不断高涨，如何才能持续获得高质量的客户资源是企业发展核心竞争力之一。无疑，等待客户上门是不可能实现的，于是客户拜访能力及客户维护管理能力是传统企业销售人员的一项基础能力。 本课程一改传统拜访技巧课程只强调技巧忽略对人性和决策动因的剖析的弱点，结合长期商务客户拜访经验和最新客户关系管理思维，结合客户行为动因分析，总结出一整套拜访流程及实用技巧，帮助学员快速掌握开展陌生客户拜访和客户管理能力。 从最初的思想准备到实际操作技法，沟通技巧、呈现技巧全面覆盖。课程包含大量使用案例和被实战检验过的使用管理工具表格等，有效帮助企业后台、区域销售管理，一线销售员工客户拜访和客户维护管理的综合能力。 授课方式丰富多样，大量的行业内外案例分析和现场演练……
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心，市场的主导权发生巨大变化，人的位置被提升到前所未有的高度。要想立足时代，理解顾客的每一个行为动因变得无比重要。 本课程运用行为经济学前沿理论，梳理说服力的形成动因，借助高效沟通技巧，实现成交率和客单价提升的同时，集中突破引导顾客决策，让顾客为你所动，为你所用。 我们相信让传统行业营销、销售及客服员工掌握引导顾客决策的方法将是重构传统商业企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维，发掘客户潜在需求，提升客户满意度，拓展您的商业帝国版图，重塑全新商业时代的核心竞争力。 课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业……
第四次零售变革随着互联网技术的发展正前所未有的影响着中国和世界零售行业。传统行业面临前所未有的冲击和挑战，一方面面对的是现有客户流失，另一方面的新客户开发的难度越来越大。根据二八理论，高端产品和大客户一直以来是客户金字塔中最尖端的部分，要想获得这一细分市场，除了拥有高品质的产品之外，还需要再深入了解客户心理需求的基础，深入挖掘大客户的行为动因，并有针对性的制定营销方案，因为所有的营销其实都是对客户选择的影响。 中国制造正在向中国创造大踏步迈进，我们的销售人员同样需要在销售思路和方法上实现全面的提升，才能获得高端市场这一市场板块中的明珠，也就是具有最高价值的部分。 本课程在向学员介绍新零售的特点及发展趋势的同时，运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素，从大客户的开发、客户生命……
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。它有别于之前几百年任何一次由技术引起的变革，之前的技术变革带来的只是将人的工作机会从农业转到了制造业或者服务业，而这一次随着人工智能的发展，很多技术性很高的专业岗位如医生、律师和司机等都将被机器替代。 传统行业面对变革和挑战，是咒骂马云或刘强东让实体门店无路可走，还是应该思考如何利用技术,顺应趋势,让传统生意插上互联网的翅膀，也就是如何在新零售时代建立或重塑核心竞争力？真正的强者一定选择后者！ 本课程将借助最新的研究成果，从现代营销基础知识入手，浅入深出，对新零售三大关键问题进行梳理，帮助您掌握传统零售转型和引流，成交、客单价及复购率全流程技巧。深入了解市场变化的深层次原因及影响，探寻顾客消费决策背后的行为动因，运……
您在工作中是否遇到过如下场景？ 1. 您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？ 2. 在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！ 3. 下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。 上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。可见，结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。 结构化思维是职业……
你是否有过如下烦恼?作为学习者,在日常工作学习中,你是否感觉到逻辑不够清晰,思路不够顺畅,无法统筹全局?作为项目负责人,在各类培训会议中,你是否感觉绞尽脑汁各类头脑风暴后依然做不出可行性方案?作为活动策划者，要策划一场新颖独特，大家满意的活动是否感觉难上加难？作为研发人员，又要研发出新产品，又要符合公司政策，是否感觉思路不够开阔，新主意总是不会主动找来？作为管理者,在企业与部门管理中,你是否感觉明知架构不明、权责不清但却无法找出有效的解决办法? 思维导图七星大法——开掘无限潜能！ 思维导图是由“世界大脑先生”东尼·博赞教授提出的一项大脑开掘理论。思维导图的结构化思维可以帮助我们对关键要素合理拆解,让我们想得更清楚,说得更明白;思维导图的可视化呈现方式可以帮助我们大幅度提高学习力和工作效率……
当你还在感叹90后不好管理的时候，95后已经成为职场新生力量的主力军，你感叹他们不如60后忠诚，不如70后好学，但是这是你必须面对的一代人，他们是看着美国大片的长大的一代人，也是刷着抖音、玩着快手的长大的一代人，所以你身边那个有个性、不服管的年轻人不是个例，网易调查显示2018年10000大学生中52％的大学生的理想职业是网红，面对职场新势力，我们应该做更多的引导而非说教，不要指示他们怎么做，而是引导他们想一想，因为这也是最具战斗力和创造力的一代人。
为什么每天都能听到各种各样的无法完成任务的借口？ 为什么详细的计划、会议的决议在执行时总被打折扣？ 为什么反复宣导的方案得不到落实？ 为什么科学论证的目标却不能实现？ 为什么再三强调的错误还是会出现？ 为什么完善周全的制度得不到执行？ 为什么企业里总是有很多扯皮现象？ 企业在管理中遇到的普遍性的问题，就是干部职员的执行力偏弱！这成为了企业发展的主要瓶颈之一。那么，如何提升自己的执行力？如何培养部属的执行力？如何打造执行型团队？本课程将从理念、方法、工具等多方面提供有用的建议。
当今社会，有两套评价体系，一套是当事人的评价体系，一套是旁观者的评价体系。我们发现优秀的人都拥有超强的执行力和责任心，他们都有一个共同的闪光点那就是——100%负责任！他们对自己的行为和人生负责，敢于承担。 同时，作为一家企业，你的员工在工作中有做到100%负责任吗？他对自己负责任了吗？显然，在中国的企业里面，所有的老总不得不给自己打一个大大的问号，因为，员工要做到100%负责任实在是难！此课程将如何协助您在您的公司建立100%负责任的好氛围，同时，在后续的工作中如何协助您进行责任跟踪、落地！
为什么完善周全的制度得不到执行？ 为什么反复宣导的方案得不到落实？ 为什么再三强调的错误还是会出现？ 为什么天天喊口号员工士气却没有提升？ 为什么详细的计划、会议的决议在执行时总被打折扣？ 为什么每天都能听到各式各样的无法完成任务的借口？ 国内企业在发展中遇到的普遍性的问题，就是员工的执行力偏弱！这成为了企业发展的主要瓶颈之一。那么，如何提升自己的执行力？如何培养部属的执行力？如何打造执行型团队？如何让员工长时间的保持良好的工作状态。本课程将从理念、方法、工具等多方面提供有用的建议。
什么是金字塔原理？ 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问芭芭拉·明托（Barbara Minto）首创。 金字塔原理能帮助你解决哪些问题？ 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。 ● 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。 ● 书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。 ● 口头表达：重点突出，条理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。 ● 管理下属……
“时间是人生中最为富贵的资源，没有之一”！ 如果世界上有一样东西能让我们所做的一切失去意义，那就是时间，在生活中，你没有时间就不可能有幸福感。在工作中，你没有时间就不可能有效率和成果。一切对时间不尊重的行为都是耍流氓！一切对时间不尊重的企业都将面临灭顶之灾。 本课程由本质开始引导学员对时间有深刻的认知和体会。建立起对时间的敬畏感，激发学员对时间的重视，开始进行时间管理与效率掌控。帮助学员学习多种时间管理的方法工具，足以应对日常工作的时间管理需求，促进学员在思想和行为上即时提升时间管理的成果。 《卓有成效的时间管理》课程粹取了最精典的实战内容，调整学员的时间意识、行为等日常工作状态。从本质提升实战型的方法和工具，辅助以十分有效和实战的心理行为学方法演绎执行，让学员在工作中充满正能量，尽显……
企业为什么需要管理者？如果没有管理者，企业是否能正常运转？ 或许大家只是觉得，管理者是一个发号施令者，是一个任务下达者，是工作的监督者，是企业的掌舵者，但管理者的根本任务或者说管理的本质是什么呢？对于这个问题，很多人也许并未做出思考。 其实，管理并不是传统意义上的管人理事，管理只对绩效负责，做管理就是面对事实、解决问题。企业之所以需要管理者，之所以需要有人去管理，根本原因是伴随着企业发展， 会有层出不穷的问题。管理者存在的价值，就是解决问题。管理的本质，就是消灭问题。所以，任何管理的理念、方法没有对错之分，只有能不能解决问题之分。不能解决问题的理念、方法，不是好理念；不能解决问题的管理者，不是优秀的管理者。
“问题分析与解决“，是管理者日常运用率极高的基本技能，面对问题，避免救火、提升效率，能让企业及广大管理者都受益匪浅。 本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的技能和方法，直接从问题分析思维建设、问题分析工具、问题解决方法等角度切入，手把手教会管理者使用必备的技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的问题分析和解决方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化解决问题的管理者”。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。
《目标与计划管理》课程粹取了目标管理与计划执行最精典的实战内容，调整管理者的目标意识、计划执行等日常管理的状态。从本质通透目标管理、计划执行，运用十分有效和实战的行为步骤，让管理团队更具职业化战斗力、绩效倍增。 本课程精心提炼经典和实战的高效能管理者常用习惯，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会高效能管理者使用必备的目标管理与计划管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。
《问题的分析与解决》是麦肯锡40年经典培训课程，以《金字塔原理》书为框架，主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使思考更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作思考，汇报呈现，表达，解决问题的时候能够，呈现逻辑清晰的结构：即中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程金字塔帮助投其所好：搭建逻辑结构的方法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，总结概括要点，提炼思想精华。基于本课程都是原则和技巧性内容，重在练习和演练，才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用，本课程30%内容讲授，25%案例研讨，30%学员实战练习，15%点评辅导，使之课程结束后每个学员能够出一份基……
计划、组织、领导、控制是管理的四大职能，曾几何时，因沟通与协作在管理领域的重要性，沟通，成为了管理的第五大职能。杰克韦尔奇说“沟通无处不在”！事实上，组织内沟通与协作成为了组织稳健发展最为重要的能力之一，甚至是一门直接影响企业生存和发展的技能。 本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的沟通协作技能，由思维模式打造切入，从工具与方法的实战角度，手把手教会管理者使用必备的沟通协作管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的跨部门协作方法，达成更好的绩效成果。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95. 8%。
在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。 究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。 「结构性思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。 ● 什么是结构性思维？ 结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyr……
从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。因此，给予晋升的技术人员专业的管理训练是十分必要的。《从技术走向管理》课程，特意针对技术人员的心态特点，从专业管理者的视野和角度，帮助学员提升职业化管理能力，让他们在技术和管理两个方向上都掌握专业的知识和技能，达到比翼齐飞的效果。 课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从理念与方法的角度切入，手把手教会管理者必备的部属管理技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理、激励方法，达成卓有成效的管理成果。 课程中管理技能所涵盖多种工具，具有极高的实战性，能帮助管理者即……
未来已来，你将安在？ 华为的人力资源机器人-小文、德勤的财务机器人-小勤人、美国的机器人律师、阿里的无人超市、无人餐馆、百度的无人驾驶汽车...... 随着人工智能时代的急速到来，以往高枕无忧的中层（包括管理者和白领岗）正遭受着前所未有的危机！然而在当今的国内企业中，大多的管理者还未接受过正式的管理训练，他们常常沿袭过去的思维惯性和行为模式，对管理成果无力把控，更没有真正的形成系统、科学、实战性的管理技能，更多的管理者象是没有带齐装备就上了战场的士兵，根本没有能力应对社会发展和企业发展需要。 MTP（2016）（ManagementTrainingProgram）全力帮助管理者打造系统、科学、实战的管理技能。 MTP（2016）-跟上移动互联时代的节奏、应对人工智能时代发展的第一课。……
罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！ 所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、沟通技能、工作能力等。只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在管理的行为中体现出真正自动自发的执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助建立职业化的执行意识和心态，训练执行技能和方法，传授提升执行力必备的工作技能，让管理者的执行意愿和行为得到大幅上升。 《卓有成效的执行力》课程粹取了最精典的实战内容，调整管理者的执行意识、行为等日常工作状态。从本质通透高效执行力的方法和工具，用十分有效和实战的心理行为学方法演绎执行，让学员在工作中充满正能量，尽显职业风采，让企业的团队更具战斗力、绩效倍增。
现代管理学之父，彼得.德鲁克说：“在中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进它的发展，也知道如何激励团队和让团队的工作卓有成效”。 本课程内容帮助管理者提升团队领导力，促进管理者自身的“魅力”领导能力，从本质上改善“团队不力”的通病。学习从团队打造到团队绩效成长的技能工具和方法，让管理者学会如何发挥团队的力量，掌控团队绩效成果。课程直接传授“Howtodoit”的实战型技能和实施操作步骤，用学员最易学习和吸收的方式掌握实战知识。可以看到训练后，学员在实战技能上得到明显改善和提升，不仅能迅速提升自我的信心，亦能在管理岗位上逐步有规划的实施和发挥团队的领导效能，创造更大的管理价值。 本课程授课讲师在团队领导上有10多年的研究和沉淀，具有……
看起来高大上的案例，用起来总像是隔靴搔痒？企业越来越重视内部经验的沉淀与传承，如何把这些分散在众多员工身上的隐性经验组织化、显性化？每次让业务能手分享都像是茶壶煮饺子，如何把肚子里的干货倒出来？实战派的分享都是干巴巴的，如何让他们分享的案例既有料又有用？本课程基于以上问题的解决，为解决企业经验萃取、传承提供优化方案。
培训界中有一种神奇的技术叫做“组织经验萃取”，简单来说，就是把企业内部的专家／标杆的经验、方法、思路，研究透了之后再教会给其他人，让其他人的工作效率或者工作绩效能够迅速越级。 组织经验如果萃取到位，达到的效果就像《降临》电影中的露易丝一样，学会了外星人的语言之后，就会用外星人的方式感知时间，感知时间的方式是非线性的，就能同时看到现在和未来。 企业最大的浪费是经验的浪费 A公司一个老员工廖虎工作业绩出众，是部门里面的顶梁柱。 但是当廖虎离职之后，他所有的经验、技术、方法就都带走了，其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策，后面进来的新员工也要从头开始…… B公司销售部的一个员工陈海睿推广公司新出厂的手机产品，推广得非常好，每月都是销量第一。 销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验……
