课程大纲
第一讲:管理者的职业化认知和思维—从最本质入手改善管理
一、从技术走向管理的认知与角色定位
案例互动:关于马首富—你不知道的管理真相
互动讲授:盲人摸象看管理—10分钟学会真正的管理
1.管理的定义
1)界定使命
2)实现使命
2.管理的角色
1)管理角色定位表
2)管理者的心态
3.其实认知决定了你的整个世界
1)管理认知与绩效成长
2)个人认知成长的方法和工具
二、有效管理的三大思维模式
互动讲授:思维是管理者卓有成效的基础
1.管理者的理性思维与感性思维
1)理性分辨“观点”与“事实”才能有效激励员工
2)用“5why”法探究真相
2.管理者系统管理思维的建立
1)管理岗位在组织系统中才能体现培育价值
2)如何用系统思维持续为部属“赋能”
3.人本思维的重点和内涵
1)以“人力资源”为本,还是以“人力资本”为本
2)移动互联网时代的人本思维特点
第二讲:管理部属的技巧—从认可与激励开始管理
一、激励的内涵与需求
案例互动:设计师的错误
1.常犯的激励错误
1)为什么激励没有效果
2)突破激励效果的关键
2.识别激励需求
1)理解员工的行为表现
2)认知员工的心理状态识别员工需求
二、激励原则与心态对绩效的影响
1.心态对绩效的影响
1)意识和绩效下的四种心态:受害心态、竞争心态、旁观心态、领导心态
演练与实践:利用四种表现模式来激励员工
三、常用的激励方法与工具
1.正面激励部属的要点
“参与式认可”与个人成长和潜力发挥
2.反面激励部属的要点
3.八种基本激励技能(目标、评判、表率、逆反、许诺、危机、尊重、参与)
第三讲:有效部属辅导技能—用人所长的辅导
一、授权与工作指导
互动启示:他的授权方式
1.授权的本质
1)必须学会授权,管理的基本要求
2)对正确的事、找正确的人授权
2.授权的步骤和方法
1)有效授权的步骤
a思考和计划授权的价值和意义
b要达成的结果
c规则和限制
d绩效标准
e被授权人的计划
2)授权“三要”与“三不”
a哪三类任务要授权
b哪三类任务不能授权
二、授权实战启示
视频研讨:顾问的授权方法
1.授权实战技能
1)搞清楚你有多少“权”可以授
2)洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节
3)衡量授权后的责任范围
4)用工作指导保障授权的成功率
三、工作指导实战技能
视频互动:教练式工作指导
4.工作指导的4C法与5步骤
1)4C法:清楚、明确、完整、慎重思考
2)5步骤:思考、提供、取得、帮助、反馈
5.工作指导实战方法
1)状况共有的目标
2)任务过程的标准掌控
3)对部属的了解和预估
4)及时支持和协助
第四讲:部属培育的技能—担负起部属成长的责任
一、以任务为导向的培育需求
1.企业培育误区
2.以终为始的培育思维
视频互动:教练式培育实战
二、部属培育实战技能
1.教练式培育技能
2.情境式培育技能
3.授权式培育技能
4.工作指导式培育技能
课程标签:通用管理、管理技能