在企业经营管理的实践当中，我们发现企业非人力资源部门经理常常把“用工荒”、招聘难”、“离职高”等问题统统归咎于人力资源部门。当我们各部门关键岗位出现人才短缺现象，也往往投诉人力资源部招聘速度太慢、招聘到的人质量不高.对员工缺少应有的激励措施。而人力资源部抱怨业务部门不懂人力资源管理、只狭隘地从自己业务出发；没时间参与面试、员工不合适就指责人力资源部。因此，给直线经理进行人力资源管理方面的培训，建立本行统一的“用人观念”，使直线经理具备人力资源管理方面的知识和方法，从而保障企业良性用人环境显得尤为重要。 21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为银行人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好吸……
企业培训体系，是指在企业内部建立一个系统的,与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。建立和完善有效的企业培训体系，是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是，该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。 本课程以企业战略为导向。将根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的企业培训规划和设计开发，结合顾老师多年的企业大学实践辅导经验，为企业能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。 本课程着眼于企业核心需求。有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”，而是应该深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求，提前为企业需求做好人才的培养和储备。 本课程还充分考虑员工的自我……
管理者，就必须卓有成效。——彼得德鲁克 《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）人们身边耳熟能详的人物，无论是第五项修炼的倡导者彼得·圣吉、市场营销之父菲利浦·科特勒、领导力大师约翰科·特，还是英特尔公司总裁安迪·格鲁夫、微软董事长比尔·盖茨、通用电气公司CEO 杰克·韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响。卓有成效，意味着建立目标并使之实现。有效的管理可以成就结果，获得利益，实现价值。 本课程依据德鲁克理论，通过对管理者角色认知、目标设定、高效时间管理、组织沟通和员工激励与下属辅导等诸多能力提升，构建组织的整体管理水平提高，进而营造积极上进的组织氛围。
MTP（ManagementTrainingProgram）被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求，开设有针对性的管理者能力提升的课程。 信息时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队；然而,很多老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！公司越来越依赖于能人；老总千方百计挖能人，但是优秀的人才不断流失！企业缺乏自己的培养系统，很多老板埋怨下属执没水平又缺乏学习意识，而中层干部不知道怎么学，学什么？老板支持不够！造成了一种现象：为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层……
沟通分分秒秒都在进行，遗憾的是高效率的沟通很少出现，因此误解成为常态，而理解成为特例——工作中更是如此。究其原因，首先是由于在沟通前没有定位自己的目标——对于本次沟通要达成一个什么目的，没有得到确认或没有坚持；其次是没有掌握沟通的艺术和技巧。本课程正是基于这两个方面而精心设计，旨在帮助学员理解沟通的终极目的，并在此基础上掌握沟通的基本方法和技巧，实现高效沟通。 在沟通过程中，很多因素都会影响着沟通的效果，沟通是一个相当复杂的过程，同时也是一个后天可以习得的技巧性能力。沟通分为听、说、读、写四种基本形态，通过口头语言和肢体语言传递信息。衡量沟通是否有效的标准是对方有没有真正理解你所表达意思。课程从常见的沟通障碍开始，导入沟通的艺术和技巧，并结合实际工作，提出如何保障向上沟通.平级沟通和向下沟……
有一天，你成了银行的团队领导者。昨天，你还在与同事们笑谈生活和工作，讽刺某些银行管理上的低效。今天，你也进入了管理层，成了“行长”，突然间，感觉一切都不同了……在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；在你成为领导以后，成功都同别人的成长有关！ 这是一个崭新的实用课程，帮助你发掘自我独特的管理优势、激发员工前所未有的敬业度、跨越人际效能障碍。你将带领你的团队成为组织高绩效的典范！
《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人.美国著名的领导学家柯维博士开发的版权课程。 柯维先生是曾被《时代》誉为 “人类潜能的导师 ”。柯维博士曾入选为全美 25位最有影响力的人物之一。 七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练。 培训将深刻触动学员的心灵，促发思维模式的转变，“由内及外”提升学员个人工作的态度.责任感并掌握对目标负责的时间管理方法，进而提升个人工作效能；“由己及彼”提升学员团队协作的意愿、人际沟通技巧并掌握集体创造达成更佳结果的方法，进而提升团队互动效能。通过帮助学员达成个人成长和团队协作，进而帮助企业达成愿景和卓越目标。
随着社会的发展，科技的进步，顾客的要求越来越高，他们需要的服务是专业的穿衣顾问式的服务，能够给她正确的意见，他们需要的是一个穿衣领袖而不再是营销员。面对目前零售业的困境我们如何突破？店铺的业绩如何有效提升？如何提升VIP顾客的忠诚度？用以往传统固化的守店模式来经营店铺已经非常被动了，我们必须提升我们自己的专业度，成为顾客的形象顾问，以专业的搭配能力，为顾客提供穿衣指导！而我们今天的终端销售人员该如何搭配卖场的衣服？如何提练产品的卖点？如何运用搭配使顾客的穿着显高显瘦？ 如何能精准识别出顾客适合的颜色、适合的款式及风格？要提升零售店的销售业绩，只有不断的提升我们专业的审美能力及针对顾客的不同特征给于最适合的搭配，因此，今天的服饰零售业我们卖的不再是产品，而是卖的专业，卖的搭配，卖的美感，卖的……
礼仪是客户是否对我们产生信任的关键，良好的礼仪会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。 作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。 生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端销售能力的系统课程，最终是帮助企业打造最具竞争力的新零售商业平台。而商务礼仪则是这系列赋能服务的第一步，也是至关重要的一步。
终端的很多店铺，在开店到闭店的这个时间段里面，状态是消极的，比如，员工在没有顾客的时候不知道干什么？员工对于目标不清晰，对于目标完成的方法不明确，店长忙而毫无效率，门店表现力不佳，顾客不容易进店，更不容易成交，业绩不理想导致员工的积极性更差，工作缺乏动力，从而恶性循环。这一切归根结底的原因，是没有一套标准的、精细化的店铺管理方式，而使得店铺在运营的时候，出现混乱的想象，导致业绩不理想。 因此，我们需要一套完整的、精细化的、可复制的方法和工具来帮助我们管理门店，这就是门店精细化流程管理。
随着市场越来越细分化，科技和社会的不断发展，人们的见识和选择越来越广泛，消费行为不断的在发生着变化，消费者对服务的要求自然也越来越高，中国零售业正在经历着巨大的转型和升级阶段。 对于销售人员而言，“冲杀式”的销售时代已经过去，顾客需要的，是更加专业的服务，是能在穿着上给予正确的指导、沟通上让她舒服的顾问，因此，我们需要改变，从“卖产品”转向“买服务”，通过与顾客的有效沟通，从顾客的字里行间所表达出来的话语及顾客的行为举止，来推测和判断顾客的需求，以便于最后的促成成交。
随着经济时代的到来，市场的细分化将消费者群里无形中进行了分流，科技的发展和社会的进步，让消费者的内心需求和生活方式都发生了巨大的改变，顾客需求不仅越来越高，越来越专业，并且会有更多的选择空间，而零售行业将面临一个巨大的考验——顾客越来越少。 于是我们开始明白，客户是企业至关重要的成功因素和利润来源，谁把握了客户谁就拥有了市场的主动权，使得企业的战略正从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。因此，我们应该如何了解我们客户的需求，如何细分不同的客户群体，建立客户关系，加深客户关系，提高客户满意度及忠诚度从而获得更大的利润。 因此，本课程所讲的客户关系管理的内容是专门针对服装零售研发的课程，结合对VIP的理解，从提升员工自身整体技能方面入手，用简单的工作流程，提高终端门店的拓客能力、服务能力……
销售业绩和品牌提升怎样才能协同？互联网时代有了更好的方法，先做好品牌定位，再利用新媒体+内容的组合魅力，让品牌和流量天然融合！ 未来的战争纯空军会失败，纯线下地面部队也会失败，高效协同和融合才是未来，时代呼唤全能营销模式，呼唤全能特种部队型的销售人才！ 不论是新零售还是新媒体，理解用户和产品为王是根本，4P的根基还是以用户为中心的产品，如何打造爆款产品，培养老板的产品经理思维！ 还在花很多钱打广告吗？海尔4年前就不打了，海尔新媒体崛起的秘密是什么？为什么自己开门店赔钱，互联网公司拼命开门店，到底有什么本质差异？新零售时代，是电商企业回老路吗？马云为什么说电商out了，电商企业何去何从？线上和线下冲突由来已久，在新时代如何融合，渠道和利益又如何设计？直营或连锁门店、代理商在互联网时代如何……
线下零售困难，线上也杀入线下，原来狼在天上，现在狼在身边，未来零售何去何从？线上线下经常冲突，企业如何协同，店长如何承担一体化重任？线上品牌纷纷开店，线下品牌纷纷关店，新零售到底怎么运作？ 新零售重新定义线下，新零售的门店店长，薪水竟然开价100万以上，传统门店店长到底做什么转型才能适应新零售时代！新零售本质是数字+在线+体验，店长如何承担会员、商品甚至营销数字化重任，他们应该做什么？ 一个好的店长应该具备产品经理思维、用户体验思维，让自己瞬间可以傻瓜化，洞察用户个性化需求，提升门店极致体验，创造用户口碑！ 如何分析数据，尤其用户的行为各项数据，是线下店长必备功课！ 如何利用内容引流和与客户互动？ 新零售时代门店的选品模式、陈列模式、促销模式、服务模式甚至选址模式都发生巨变，店长的……
未来人货场一切数字化，数据将成为一种资源，没有数据没有未来，企业如何构建自己的大数据未来？ 人工智能已经来临，人工智能在营销板块的应用本质就是大数据营销！企业的ERP、CRM、报表等等仅仅是零散的死数据，如何激活流动产生闭环，产生效益？ 经验将成为负债，未来将利用数据产品规划、定位、策划、人群分析、活动策划，数据成为商业的起点！ 人为的数据分析不是大数据营销，大数据营销未来是数据智能！人人都说人群画像，它不是人群特征属性，人群画像底层的奥秘吗？人们都知道一半的广告费浪费了，但不知道浪费在哪里，大数据给我们一把钥匙，大幅度减少浪费！ 未来的企业都是互联网企业，所谓的传统企业是没用应用大数据的企业！你的企业靠销售精英驱动，还是靠数据驱动？未来数据将打败所有销售冠军，未来数据比销售冠军更懂……
品牌定位是营销界最大的观念，《定位》从1969年诞生至今，影响了全球的广告公司，但在互联网时代这套理论还有效吗？如何运用？ 传统媒体行业日益萧条，精英纷纷离职高就或创业，而新媒体风生水起，新媒体前景和钱景在哪里？不少企业开始重视新媒体内容，但为什么大量的公众号成为摆设，自娱自乐，毫无病毒性可言，问题到底在哪里？打造品牌不一定要花很多钱，新媒体和内容营销可以实现冷启动引爆，也可以实现老品牌换新颜，未来的企业需要打造自己的媒体，品牌+新媒体的融合，品牌终极目标是内容化乃至IP化！ 新媒体人员和传统企业高管、老板观念冲突巨大，造成优秀人员离职，到底如何解决？ 内容营销最难的是选题难和创意难，有无规律可循？有了社群，忠诚度和转化率奇高无比，社群到底怎么做？用户运营的秘密是什么？
新零售到底是什么众说纷纭，很多人概念混乱本质不清，最后造成瞧不起、来不及!新零售不是概念，是以人工智能模式颠覆零售业，是对线下80%零售份额的颠覆，速度之快超过电商兴起时，是机遇也是挑战，速度之快超过以往，不是你所想象的爆款. 社群. 门店销售技巧那么简单！ 新零售是一场体验战、大数据战，如何做零售体验和数字化？线下线下融合是趋势，产品一致. 价格一致、促销一致甚至导购、退换货都要融合了，这么多改革如何推动？新零售不是口号，各行业都有了优秀实践案例，深入学习对手和课程推演反思，才能制定自己企业的解决方案。 用户体验是根本，体验点如何寻找？如何设计优化体验点？如何病毒传播体验点？太多线上人不懂线下，线下不懂线上，未来要融合，彼此不懂怎么融合？很多人还停留在新零售概念普及阶段，企业到底如何实……
直播和网红崛起的背后是什么？淘品牌大部分陨落了，聚划算等活动越来越差，电商流量已经到了瓶颈，殊不知电商流量的未来是内容化！ 手机淘宝大量的内容频道布局，让顾客边逛边买，内容到底如何做才能挖掘用户内在消费潜力！内容博大精深，犹如产品有定位（引流款、活动款、利润款），内容也有引流型、解惑型、转化型等等内容布局！ 如何通过大数据做内容选题、排版、标题取名？ 小红书等社区内容电商为什么能快速崛起，背后的运营规律是什么？ 内容营销如何和用户画像、电商活动结合起来？
线下零售困难，线上也杀入线下，原来狼在天上，现在狼在身边，未来零售何去何从？ 未来的战争纯空军会失败，纯线下地面部队也会失败，高效协同和融合才是未来，新零售的本质就是线上和线下融合，时代呼唤全能融合的营销模式，呼唤线上线下全能的特种部队型营销人才！ 不论是新零售还是新媒体，理解用户和产品为王是根本，4P的根基还是以用户为中心的产品，如何打造爆款产品，培养老板的产品经理思维！ 马云爸爸提出了新零售，并购线下超市，开了盒马鲜生，开了无人超市，未来会怎样？ 淘品牌陨落，线上遇到流量瓶颈，线下是否满满的黄金？ 新零售要线下人货场数字化，数字化的路径是什么呢？如何管理和驱动用户数据？ 用户体验是根本，体验点如何寻找？如何设计优化体验点？如何病毒传播体验点？ 太多线上人不懂线下，线下不懂线……
薪酬在很多企业已经变成了企业和hr的“心愁“，每当发工资，发绩效工资，发年终奖，会暴露出来很多的矛盾和冲突，那么，应该如何设计薪酬呢？让薪酬不会成为”心愁“呢？其实，薪酬的设计，首先要关注薪酬设计的目标。 对于员工来说，薪酬首先是劳动所得，员工会关注自己的薪酬的绝对值，同时，还很关注薪酬的公平问题，所以公平，就是和别人去比较。员工首先会和同事比较，即所谓的内部公平问题，还会和外部比较，即所谓的外部公平问题。 对企业来说，薪酬首先是购买劳动力的价格，既然是价格，就需要考虑二个要素，首先，价格高，就会购买到更好的劳动力，同时，也需要考虑性价比，也就是投入产出比，所谓的投入就是我们发给员工的薪酬，所谓产出就是企业的绩效水平。另外，对于企业来说，也需要考虑自身的财务状况。 这二个方面，就是我们……
这个世界上，时间是公平的，但每个人管理时间的水平却大不一样。时间管理水平高低，会决定管理者工作的成就。时间运用的效率决定生命的品质！善于安排利用时间的人，时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。 时间管理（TimeManagement）就是运用正确的原则，同时用各种高效的技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。华为通过分析企业高绩效管理者的共同特征，提炼出他们在时间管理上的7大法则。 本课程通过对目标分解断层，与时间的本质的解析，对时间管理提出了系统性的解决方案，旨在为参训者提供一个简单有效的时间管理系统，帮助参训者实现职业生涯的提升，形成自律的工作习惯，加速职业成长。
招商引资是一项复杂的工作，做好此项工作对促进地方经济发展、增加财税收入、拓宽就业渠道都具有十分重要的意义，但是在实际招商引资工作中存在或多或少的问题，浪费很多时间和成本，因为不专业！如何解决？ 课程聚焦主要问题： ● 招商引资环境分析、瓶颈、误区及破局 ● 招商引资的基本知识、核心、逻辑梳理以及招商流程 ● 新时代下的招商引资新模式、途径、战略、策略 ● 招商团队的组建、组织体系及知识体系、商务礼仪及招商培训 ● 招商引资实务操作：了解投资者、招商谈判、促成技巧 ● 系统的、科学的会务体系是成功招商的保证
商业地产招商资是一项复杂的工作，做好此项工作对促进地方经济发展、增加财税收入、拓宽就业渠道都具有十分重要的意义，由于对商业地产不专业，在实际招商引资工作中存在或多或少的问题，浪费了很多时间和成本。 课程聚焦主要问题： ● 传统商业地产招商瓶颈、误区及招商破局 ● 商业地产招商的基本知识、核心、招商逻辑梳理以及招商孵化器模式 ● 新时代下的商业地产招商新模式、渠道、战略、策略 ● 如何组建一支战斗力极强的招商团队的组建、组织体系及招商培训 ● 商业地产招商引资政策和环境分析以及如何了解投资者 ● 商业地产招商引资实务操作 ● 系统的、科学的会务体系是商业地产成功招商的保证
传统白酒行业生意难做、市场竞争激烈、利润越来越低，大多数经营管理者绞尽脑汁，想找到一种提升业绩的方法，虽有改变业绩的想法，却苦于无切实可行的有效措施，企业经营不是光靠一个点，而是一套系统的集成，本课程从企业的品牌、产品、渠道、促销、招商、经销商开发及管理、团队激励、销售管理等梳理，从而达到提升业绩的目的。
人才的选拔和留任和发展一直是企业制胜的关键。华为公司要求每一位经理都必须肩负这个重任，因为直线部门经理比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实。 本课程针对经理在人力资源管理方面经常会遇到的问题，在我们的职责及可控制的范围内，围绕经理“激活人才”这个中心主题，以员工敬业度为视角，全面诠释经理人在人力资源管理中的职责、定位、招聘甄选、工作目标的设定、人岗匹配、工作辅导、激励等方面必备的技能、方法和工具。 本课程被客户认为是市场上对职能经理最有帮助的“理人”课程。
都说生意难做、市场竞争激烈、利润越来越低，大多数经营管理者绞尽脑汁，想找到一种提升业绩的方法，虽有改变业绩的想法，却苦于无切实可行的有效措施，企业经营不是光靠一个点，而是一套系统的集成，本课程从企业的品牌、产品、渠道、促销、目标管理、创新营销、团队激励、销售管理等梳理，从而达到提升业绩的目的。
市场上同类产品比比皆是，导致经销商选择面太大、墙头草现象非常普遍，让经销商的专注度高度集中到公司，是每个公司的愿望，但事实上，大多数经销商都经销了不止一个的同类产品，经销商与公司的合作热度往往只会维持在三个月，甚至有的经销商一旦接手了品牌经营权，立马就把先前的合作承诺忘得一干二净，开始打自己的小算盘，怎样才能让经销商将80%的重点放在本公司？这就需要一套驾驭经销商的方法。
为什么你看了很多的沟通书籍，听了很多的沟通培训，你的沟通能力还是极其有限？为什么你掌握了很多沟通技巧，在实际生活、工作中却无法有效应用？你体会过和他人把聊天聊死的感觉吗？你的产品很好，你的解说貌似也很好，但是客户为什么没有成交？你以为你很懂沟通，但你会发现工作、生活中沟通冲突不断，为什么？ 华为公司的高效执行，正是来自于所有人都用“统一语言”表达问题，思维模型完全一致！ 在华为的工作中无论是日常沟通表达、汇报演示还是梳理分析问题都要求必须用“金字塔”表达并解决工作中的实际问题。让表达更高效、沟通更轻松、做事更清爽，进而提高工作能力和提升工作成效！ 本课程老师在华为工作期间也是华为内部的结构思考技术课程讲师，本课程将极大改变你的逻辑思考方式，带你突破解决问题边界。
战略解码是绩效管理的前提，绩效管理是战略落地的闭合！ 清晰、科学的战略规划，细致、可行的战略解码，是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼，因为忽略了战略解码工作。因此，我们说“战略解码是绩效管理的前提，绩效管理是战略落地的闭合！” 企业在不同的发展阶段，如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号？如何将企业的战略目标通过层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中？
战略解码是绩效管理的前提，绩效管理是战略落地的闭合！ 清晰、科学的战略规划，细致、可行的战略解码，是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼，因为忽略了战略解码工作。因此，我们说“战略解码是绩效管理的前提，绩效管理是战略落地的闭合！” 企业在不同的发展阶段，如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号？如何将企业的战略目标通过层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中？
