跨界新媒体营销专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《新零售:重构新未来 崛起新零售》 《电商宝典之淘宝京东内容营销》 《传统企业新零售落地实操解决方案》 《品牌+新媒体:互联网下品牌引爆法则》 《大数据营销之落地实践铁律》 《新零售时代店长蜕变之路》 《颠覆营销:线上线下融合之道》 《区块链+:变革商业社会下的核动力》 授课特色: 三个跨界(打通思维,透过现象看……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
新零售:重构新未来 崛起新零售

2019-04-28 更新 496次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    销售技巧 > 互联网销售
  • 适合行业
    政府机关部门 服装鞋包行业 商超零售行业 教育培训行业 其他
  • 课程背景
    线下零售困难,线上也杀入线下,原来狼在天上,现在狼在身边,未来零售何去何从? 未来的战争纯空军会失败,纯线下地面部队也会失败,高效协同和融合才是未来,新零售的本质就是线上和线下融合,时代呼唤全能融合的营销模式,呼唤线上线下全能的特种部队型营销人才! 不论是新零售还是新媒体,理解用户和产品为王是根本,4P的根基还是以用户为中心的产品,如何打造爆款产品,培养老板的产品经理思维! 马云爸爸提出了新零售,并购线下超市,开了盒马鲜生,开了无人超市,未来会怎样? 淘品牌陨落,线上遇到流量瓶颈,线下是否满满的黄金? 新零售要线下人货场数字化,数字化的路径是什么呢?如何管理和驱动用户数据? 用户体验是根本,体验点如何寻找?如何设计优化体验点?如何病毒传播体验点? 太多线上人不懂线下,线下不懂线上,未来要融合,彼此不懂怎么融合? 很多人还停留在新零售概念普及阶段,企业到底如何实操,如何落地做才能抢占先机?
  • 课程目标
    ▲理念+案例+方案,悟新零售本质,听完就会干! ▲理解线下和线上区别和联系,真正解决渠道冲突! ▲真正理解线上数据驱动本质和内容营销的诀窍 ▲提出线下门店新零售数字化和智能化的解决方案 ▲真正理解用新零售驱动供应链的解决方案 ▲掌握零售的成本、体验和效率改善工具
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业老板和中高层、销售部、电子商务部、市场部及新媒体部门人员
  • 课程大纲

    课程大纲

    引言:零售的三次革命变迁

    1.零售定义

    2.四次零售革命变迁

    3.中外零售对比

    第一讲:新零售总览

    一、新零售概念

    1.马云的五新

    2.线上线下大佬说新零售

    3.真正的定义

    二、新旧零售区别

    1.传统零售和电商区别

    2.电商和新零售区别

    3.新零售和传统企业区别

    三、新零售下用户特征

    1.个性化

    2.情绪化

    3.圈层化

    4.年轻化

    四、线下线下运营区别

    1.购物流程区别

    2.购物选择区别

    3.流量和转化率秘密

    4.导购区别

    五、线下为何突然火起来?

    1.淘品牌为何陨落?

    2.资本为何大举进入新零售?

    3.线上品牌回归线下是历史倒流?

    第二讲:新零售3大规律模型

    1.人货场

    2.资金流、物流和人流

    3.成本、效率和体验

    第三讲:新零售六大模式及案例(核心)

    一、大数据零售

    1.网络协同和数据智能

    2.阿里新零售是怎么选址的?

    3.盒马鲜生为何是新零售第一样板工程?

    4.盒马的冷链如何解决?

    5.盒马如何实现30公里配送?

    6.既喜欢快速又喜欢排队的饭店,矛盾怎么解决?

    7.银泰百货用数字化颠覆百货业的秘密是什么?

    8.天猫小店选品及配送可怕的背后秘密!

    案例:阿里旗下盒马鲜生、银泰、零售通、京东无界

    二、效率零售

    1.人流

    2.转化率

    3.客单价

    4.复购率

    案例:小米

    三、精选零售

    案例:好事多、网易严选、阿尔迪

    四、社交零售

    1.社交零售崛起背后

    2.云集的运作秘籍

    五、体验新零售

    1.体验挖掘

    2.体验点设计

    3.体验点的传播

    案例:胖东来、雕爷牛腩、孩子王

    六、场景新零售

    1.场景的背后驱动力

    2.场景设计

    场景案例:无印良品、茑屋书店、国美、网易酒店

    第四讲:新零售—门店数字化

    1.顾客数字化

    2.商品数字化

    3.行为数字化

    4.促销数字化

    第五讲:新零售时代新法则

    一、新零售—选址篇

    1.传统零售门店选址模式

    1)沃尔玛选址案例

    2)其他案例

    2.地动仪:阿里大数据人群画像选址

    3.盒马鲜生召唤功能

    4.小米选址模式

    二、新零售—选品

    1.传统选品方式:定位搭配

    2.电商选品模式:直通车测试

    3.新零售选品方式

    1)关联搭配数据(连带率)

    2)TOP数据

    3)相关产品相似度

    4)消费者行为洞察或数据反馈

    5)测试

    6)预售

    三、新零售—陈列

    1.传统陈列模式

    1)标准化及案例分析

    2)生活化及案例分析

    2.互联网时代陈列模式

    四、新零售—引流

    1.传统引流方式

    1)广告:电视、短信、店外展示、店内促销展示

    2)重装开业

    2.互联网引流:直通车、钻展、麻吉宝、其他内容体系

    3.新零售时代的引流方式

    1)新媒体内容营销

    2)口碑推荐和创客模式

    3)人群定向及推送

    五、新零售—导购

    1.传统导购方式

    2.新零售下的导购方式

    1)勿打扰体验模式

    2)专业化成为主流

    3)引导式提问取代解说

    4)服务质量大于销售额

    六、新零售—服务

    1.传统服务模式

    2.新零售下的服务模式

    七、新零售—促销

    1.传统促销模式:降价、满减、满送

    2.新零售下的促销模式

    1)精准流量精准推送

    2)如何追踪线上流失的客户?

    3)如何追踪线下流失的客户?

    4)线下和线下如何消费者同权?

    5)如何让线下活动可视化和病毒化?

    八、新零售—配送

    1.传统配送模式

    2.新零售下的仓储配送

    1)区域仓、前置仓储甚至智能配送

    2)自提和配送如何结合?

    3)如何最快配送

    案例:盒马、天猫超市1小时经验

    4)如何实现线上线下协同配送

    九、新零售—退换货

    1.传统退换货模式

    1)线上退货货

    案例:淘宝、京东、凡客

    2)线下退换货

    2.新零售下的退换货

    1)个性化

    2)线上线下融合

    3)便利化


    课程标签:销售技巧、互联网销售

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有 豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询