2019-04-28 更新 483次浏览
课程大纲
第一讲:用户为王的时代
一、移动互联网和用户关系
1.师徒关系
2.恋爱关系
3.投资关系
4.宗教关系
二、互联网下的用户特征变化
1.个性化
2.情绪化
3.圈层化
4.年轻化
三、如何从用户驱动到数据驱动?
四、人群画像是咋回事?
1.千人千面背后和线上线下应用场景
2.用户标签管理
3.用户画像和品牌定位.活动策划
第二讲:重新定义产品
一、老板的产品经理基因
1.细致洞察
2.瞬间傻瓜
3.快速学习
4.迭代思维
二、如何洞察伟大的需求?
三、用户体验及案例解析
1.用户五官体验
2.体验的时空对比
3.为何体验离不开场景营销?
4.用户体验提升的方向
案例分析:胖东来
四、产品的迭代如何实现
五、产品命名和包装的秘籍
第三讲:纷争多年的线上和线下
1.线上线下运营区别
2.线上线下未来融合趋势
3.传统企业的新零售挑战是什么?
4.线上各平台分析
案例:淘宝、天猫、京东、唯品会
5.线上主要引流和工具分析
案例:直通车、钻展
第四讲:线下门店4大模式
1.直营门店模式
2.连锁门店模式
3.渠道代理模式
4.微商新模式
第五讲:大数据时代4大营销模式
1.产品新模式
2.定价新模式
3.促销新模式
4.传播新模式
第六讲:品牌定位系统
一、品牌定位方法
1.定位四大方法
案例:红牛、王老吉
2.互联网时代新定位:用户定位和场景定位
案例:小米、香飘飘、小罐茶、锐澳
二、产品卖点提炼
1.新颖性
2.过程体验
3.定制性
三、广告语提炼
四、品牌五官识别系统
1.视觉体系及案例
2.听觉体系及案例
3.嗅觉体系及案例
4.味觉体系及案例
5.触觉体系及案例
五、产品详情页策划
1.行业痛点分析
2.产品分析
3.用户人群分析
4.消费者购物逻辑流程
5.产品关联设计
6.活动策划
7.重复购买秘密
六、品牌人格化和IP打造
1.品牌和IP关系
2.品牌人格化流程
案例分析
第七讲:新媒体+内容营销
1.新媒体矩阵
2.各平台运营思路
案例:微博、微信、知乎、今日头条
3.内容营销方法和案例
4.场景营销
第八讲:新零售
一、新零售概念
二、人货场的新架构
1.人的过去、现在和未来
2.货的过去、现在和未来
3.场的过去、现在和未来
三、新零售——阿里大数据模式(6大模式)
案例:阿里大数据模式
1.网络协同和数据智能
2.阿里新零售是怎么选址的?
3.盒马鲜生为何是新零售第一样板工程?
4.盒马的冷链如何解决?
5.盒马如何实现30公里配送?
6.既喜欢快速又喜欢排队的饭店,矛盾怎么解决?
7.银泰百货用数字化颠覆百货业的秘密是什么?
8.天猫小店选品及配送可怕的背后秘密!
案例:阿里旗下盒马鲜生、银泰、零售通、猫茂
四、企业如何应对数字化零售
1.小微企业新零售路径
1)数字化构建方法
2)爆款产品设计
3)营销模式重建
4)营销人员思维和技能大升级
二、大品牌新零售路径
1.数字化战略布局
2.聚焦和重新定位
3.组织结构整合(线上和线下)
4.用户权利和体验点设计(促销活动、购物体验)
5.渠道成员协同设计(线上线下)
6.创客平台搭建
三、淘品牌新零售路径
1.品牌到底缺失什么?
2.三大聚焦
1)产品
2)卖点
3)人群
3.内容营销如何规划
4.线下门店布局和协同
第九讲:社群营销
1.建立社群意义
2.社群价值观
3.群规建立
4.角色定位
5.社群目标
6.社群活动策划
7.社群内容策划
备注:电商营销技巧(内容太多不在范围内,可以单独增加一天,课堂可简单分享十几分钟!)
第十讲:服务营销模式
1.为何一切产品皆服务
2.服务和成本如何协同?
3.行业或企业服务痛点挖掘
4.售前、售中和售后服务
5.尖叫感的服务如何做?
第十一讲:新营销下的管理变革
1.营销组织变革
案例分析:海尔、韩都衣舍
2.营销分工的变革
3.营销人员筛选
4.未来营销的绩效考核
课程标签:销售技巧、互联网销售