为什么销售冠军的离职,会带来巨大业绩危机? 为什么单兵作战很厉害,团队出击却很混乱? 为什么作为管理者的我成了最大的业务员,而团队却业绩平庸?我的价值到底在哪里? 为什么一流公司培养出大批一流的销售团队,而平庸的公司总是依赖某个销售明星?
是领导但不一定有领导力 领导力是别人自愿跟随的能力! 领袖都是造梦高手,领袖都爱成就自己的梦想,成就别人的梦想!
为什么无数组织都拥有伟大战略,只有少数组织成功? 为什么年初定的目标,年底总是实现不了? 不是你的下属执行出现问题,而是你缺乏有效的管控系统 为什么领导总是没时间,而下属总是没工作? 为什么老板有方向、没力量,员工有力量、没方向? 为什么部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责?
为什么无数组织都拥有伟大战略,只有少数组织成功? 为什么年初定的目标,年底总是实现不了? 不是你的下属执行出现问题,而是你缺乏有效的管控系统 为什么领导总是没时间,而下属总是没工作? 为什么老板有方向、没力量,员工有力量、没方向? 为什么部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责?
过去十年全球经济的稳定繁荣的基础在于相对稳定的三极化(资源极+制造极+消费极)全球经济格局 次贷危机以金融风暴的表面形式揭示了由于资源价格调整导致的三极化经济格局的震荡 动荡中的世界经济状况预示着全球定价体系的重新调整 中国在此环境下面临的的挑战是:通过掠夺式消耗资源获得繁荣的时代的终结 中国未来模式:以通过技术推动下的能源、资源及环境利用效率提升模式 未来中国政府和企业共同的课题:如何以更少的资源和对环境与人的伤害生产出数量更多、附加值更大的产品 当前世界经济形势分析 中国经济受到牵连 中国首先会冲出重围,经济拉动已经启程 固定资产投资下的经济结构调整 外贸推动 内需拉动
为什么销售冠军的离职,会带来巨大业绩危机? 为什么单兵作战很厉害,团队出击却很混乱? 为什么作为管理者的我成了最大的业务员,而团队却业绩平庸?我的价值到底在哪里? 为什么一流公司培养出大批一流的销售团队,而平庸的公司总是依赖某个销售明星?
过去十年全球经济的稳定繁荣的基础在于相对稳定的三极化(资源极+制造极+消费极)全球经济格局,次贷危机以金融风暴的表面形式揭示了由于资源价格调整导致的三极化经济格局的震荡,动荡中的世界经济状况预示着全球定价体系的重新调整,中国在此环境下面临的的挑战是:通过掠夺式消耗资源获得繁荣的时代的终结 ,中国未来模式:以通过技术推动下的能源、资源及环境利用效率提升模式,未来中国政府和企业共同的课题:如何以更少的资源和对环境与人的伤害生产出数量更多、附加值更大的产品。
这是各类组织领导者和管理者掌握思想管理的方法与技巧、提升管理水平的教练课程;也是提升员工职业理念、扭转员工打工心态的培训课程。 课程的核心目标是为领导者和管理者提供思想管理的方法与工具,扭转员工和职员打工心态、树立岗位主人翁意识。改革以来,打工心态从民营企业发端,已经深深侵入国有企业、甚至国家机关。传统的主人翁理论在民营企业已经失效,在改制的国有企业、事业单位甚至国家机关也遭到员工的质疑。而组织对员工的主人翁精神却没有丝毫降低。这些现实矛盾导致各类组织的领导者和员工都充满了困惑:当看到员工斤斤计较、遇到难事躲着走、能少干就少干、眼睛紧盯工资报酬时,老板和管理者也陷入了由打工心态带来的管理困饶;当付出了艰辛努力、克服了巨大困难、做了很多额外的工作而没有得到老板的任何物质或精神奖励时,员工会陷……
在全球经济一体化进程飞速发展的今天,人力资源管理已经进入了精细化管理的时代,招聘中如何做到人职匹配、培训中如何掌握员工切实的需求、绩效考核如何演变到绩效管理并与员工的职业生涯规划进行有机的结合等问题,这都需要对人能够客观分析的技术来解决这些问题——人才测评。 本课程从人才测评发展历程着手,阐述人才测评的目的及应用,介绍人才测评的主要方法与工具,重点阐述了无领导小组、结构化面谈、公文筐处理的使用与测评关键点,接着论述了人才测评的流程,最后通过实战演练的方式教会大家如何进行人才测评。 本课程采取专题演讲和模拟演练方式进行培训,课程兼具实战经验与理论知识,通过案例分析和实战练习,掌握人才测评工具的使用方法以及如何进行人才测评。
以社会转型为背景,以员工个体的心理和组织管理行为为对象,分析中国现阶段政府、企业、事业等单位执行力存在的问题及其原因,提出驱除归功于内与归错于外两种心魔的方法,以制度控制利益、用文化驾驭思想,用自我与超我结合的思路实现对员工执行意愿的有效激发, 从而从根本上提升个体与组织的执行力。
医患关系紧张,医疗纠纷频发,与整个社会大环境有关,与舆论导向相关,但最重要的影响因素还是医护人员的沟通意愿和沟通技能。据调查,80%的医患纠纷由于沟通不良引起,如果沟通良好,很多纠纷就会减少甚至不会发生,所以提高医护人员沟通意识,加强医患沟通技能训练非常重要。本培训课程将帮助医院解决医务人员医患沟通动能不足和技能不强的问题。
在一项关于医院跨部门沟通与协作的问卷调查中,90%的医院中层以上干部在1周内遇到5-10 次以上需要跨部门沟通与协作的问题;对于如果工作中产生沟通的失误或不畅,对部门工作绩效的影响或是对医院的影响程度,90%的医院中层以上干部填写的是严重或者非常严重。 本课程通过分析医院组织工作特点,医院从业人员特点,从个体与集体两方面深入探讨引起内部协作与沟通不畅的问题,阐明个体应如何改变沟通意识和提升沟通技能,医院应建立怎样的沟通机制及沟通文化,两方面着手,实现医院内部良好的沟通与协作,促进凝聚力的增强,促进医院工作效能的提升。
医院中层作为医院十分重要的基层管理者,既要协调科室内外,还要直接面对社会和病友;既有对院领导的上行职能和沟通,还负有教导培养下属的任务,更有平级间的协作和管理,各类工作十分繁复。在医患关系紧张,医疗竞争加剧,公立医院改革等大背景大前提下,医院中层更是普遍感到压力与紧张。本课程将帮助医院中层缓解压力,平衡内心,更重要的是帮助中层明确自身定位,学习管理知识,掌握沟通技能,使各类工作更加顺畅高效。
战略从未像今天这么重要过,企业必须清晰的定义其战略才能实现长期成功。只有那些有战略重点、又执行有效的组织才能成为“基业长青的卓越企业.”,然而在管理实务中,企业家们不得不面临一个尴尬的现实:“只有不到 10%的有效建立起来的战略得到了有效的执行”,“70%的企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略,而是缺乏有效的执行能力” ; 企业家们投入了大料的精力和资源进行了战略规划,制订了激动人心的富有感召力的目标,怎样把厚厚的战略规划书,晦涩难懂的战略专业词汇,在当前的这片企业的人才土壤中,怎样切实地转化为企业各个管理层级的行动指南,行成一个统一而清晰的战略目标体系。让每个员工都能清楚的了解自己在整个战略体系中所扮演的角色,克服在战略描述、战略实施、战略控制等环节中出现的诸多问题: 战略是用来鼓舞……
一句甚为企业界所推崇和赞赏的名言——出产品之前先出人才! 培训对企业的核心价值就在于帮助企业“出人才”! 本课程就企业如何构建培训管理体系以确保企业源源不断的“出人才”进行体系方法的介绍和演练,以提升人力资源管理者在培训管理方面的能力!
在现实的企业绩效管理实践工作中,作为人力资源工作者的您在开展绩效管理工作的过程中是否常常为以下问题感到困惑: 又是考核,我们听着头都疼,不搞吧肯定不行,搞吧,已经反复几轮了效果都不理想,我们和员工都疲了; 一说目标绩效就是我们人力资源的事,各个部门态度好点的应付一下,态度不好的直接就是对抗,根本没有办法推,我经常再反思我干这个吃力不讨好的活干啥; 公司其他的配套制度缺乏很多,比如信息的收集就不行,实施起来困难重重; 战略目标和部门目标没有联系,变成上面做一套,下面做一套了,绩效是各做各的,组织、团队、个体目标脱节,无法实现组织绩效、团队绩效、个人绩效的联动 绩效评价与管理如何支撑企业战略目标和年度目标的实现,如何为企业的战略管理寻找有效的传递工具—企业战略如何落地? 我总结我们……
流程再造的思想被称之为管理的第三次革命,通过对企业流程不断的理顺、改造、更新快速地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础,如何将流程再造的思想运用到企业经营实务中一直是企业界和理论界探讨的热点话题,国内外众多企业在这领域做了很多有益的尝试。 目前国内的众多企业组织结构都建立在传统的以直线职能为代表的管理基础之上,基础管理薄弱,流程不规范,企业的规范化、制度化管理水平较低。随着国内市场日趋规范化,企业运营逐步规模化,尤其是对于今天日益激烈的市场竞争环境,原有的管理模式已明显的落后,企业的综合竞争力被落后的管理所削弱,各类问题层出不穷: 为什么我们的竞争对手的平均交货期是15天,而我们加班加点拼命赶只能到18天,难道他们是变戏法吗? 这个质量问题2个月前我们就反映过了,质量部……
制定战略是一个连续的过程,并不是制定好就结束了,而要在执行中不断调整和优化。因此,再好的战略在执行过程中都要及时复盘,来校验和修正。 本次战略复盘目的是,检验和校正目标,分析过程中的得失,便于改进和深化认识和总结规律,最终推动公司战略发展。 基本流程是,从梳理最初的目标开始,一路刨根问底,探究导致结果与目标之间差异的根本原因是什么,有什么反思、经验和体会。所以,是一次目标驱动型的学习总结。
用制度控制利益,用文化驾驭思想,用制度文化的有机结合构造管理体系,确保 “员工与企业共同发展”。这就是人本管理的思路与诉求。树立一个理念、抓住两个目标、完成三个任务、具备四个素质、提高五个影响力,这就是提高领导艺术的处方。
针对特殊客户、疑难用户诉求,如何沟通协调?员工普遍比较怵,有畏难情绪怎么办? 本课程的目标是,针对实际遇到的案例,通过内部互动学习、群策群力方式,引导团队制作一套有效的应对方法并进行现场演练,从而提升员工应对特殊客户、疑难诉求的技巧和信心。 参训学员自觉创造,内心认可,不但让学员充满坚定的信念,也使得方案在执行阶段更富有成效。
引导师的目标就是帮助组织者取得会议预期目标。 引导技术已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织广泛采用,成功经验遍布全球。它能够帮助管理者在各类会议中激发团队智慧、明确共同目标,快速达成共识,有效地保证组织战略的执行与项目活动的成功。 作为组织者,如果你对即将召开的会议有以下期待,那么策划一个有引导师的会议将会帮助你的取得预期的效果: 1.需要与会者一起去推动某个项目或事件的发展; 2.相信与会者中的大多数人已经具备了解决问题的智慧; 3.希望与会者积极参与; 4.希望让与会者相信自己的利益与团队利益息息相关; 5.希望与会者自己看到问题, 6.希望与会者相信是他们自己解决的问题,而不是外人帮助他们解决问题; 7.对如何解决该问题,没有一个特别明确解决方案
产品,满足用户需求的解决措施的统称。它可能是一个实际的东西,也可能是服务。 在实际工作中,花了太多的时间、金钱,开发出来的产品用户却不满意。为什么?要么脱离了用户的实际需求,要么没有击中用户痛点。 为什么会发生这样的事情呢?原因可能是: 不清楚创新的流程是什么样的,不能进行有组织的创新活动; 不知道如何获得用户的真实需求; 不能够突破思维障碍,获得创新想法; 想法太多,不知道筛选出最有效的方法; 要么团队内部没有形成共识,要么团队之间缺乏协调,导致执行出现问题。 本课程以学员体验式学习为主。将通过学员进行一次创新活动,学习产品创新的五步方法:理解用户,定义问题,产生创意,制作原型和测试。通过体验,不但让学员掌握创新的方法,解决工作中的问题,同时,也让学员获得创新的乐趣和信心。
在人力资源管理范畴中,绩效和薪酬往往是大家关注的焦点,而工作分析往往被很多人所忽略。事实上,工作分析在人力资源管理中的作用相当于基石。系统化的工作分析不但能够提高现有运用的效率,更能够在企业快速发展的时候指引员工的行动方向,使企业的战略目标得到更加迅速的实现,因此工作分析应该是人力资源管理者需要加强重视的一个重要基础工作,也能够使人力资源管理者成为帮助企业运营提升的管理专家。 本课程从工作分析的意义和方法出发,关注于在当前企业快速发展的环境中,如何通过运用工作分析,帮助企业更加灵活应对市场变化,帮助员工有更加明确的行动方向。 本课长采用专题演讲和实战演练的方式进行培训,目的之一是帮助人力资源管理者提升专业理论基础,目的之二是令人力资源管理者具备实战的方法和有效的工具,以提升人力资源管理者……
作为企业老板您是不是常常有这些苦恼? •怎么只有我自己为企业的明天筹谋,而大家没有一丝紧迫感与压力呢? •行业竞争这么激烈,眼下是我们抢占先机的最好机会,但大家都很保守,畏首畏尾? •战略目标已经出来了,前景一片大好,但大家还是按部就班,没看见某某企业恨不得一天掰成两天用,开会都是晚上? •我的想法都讲过多次了,但大家还是反映不清楚企业的未来,还在往下传递不同的声音…… 作为企业高管您是不是常常有这些苦恼? •老板总是一天三变,出去一次就带回来一个新的想法,让我们疲于奔命 •老板不同场合讲公司愿景与战略,但每次讲的都不一样,弄得我们也不清楚公司到底怎么走? •公司战略与方向是老板的,我参与也没用,干好自己的活是本分 •老板心大,但也不看看我们的现状,我得替他紧紧把住……
成熟组织在运行过程中往往遇到以下问题: 1. 上级制定的战略或计划,不能得到下级的充分理解,导致下级执行效率低,执行效果差; 2. 执行层对于执行的意义或目的不明晰,缺乏执行的热情 3. 下级面临的问题得不到上级的理解和重视,好的解决方案也得不到上级的支持而无法实施,不但问题无法解决而且打击了下级士气。 4. 执行过程中,执行不到位,缺少监督和激励措施,导致项目延期或者不能有效的完成目标 以上执行力的问题,基本可以总结为目标不明确;责任不清楚;团队成员对集体目标缺乏热情。 有没有一种能提升战略计划制定和执行效果的方法? 有没有打造一个有执行力团队的方法? 本课程针对组织存在的上述问题,通过一次完整的制定工作计划的过程,提升组织各个层级的沟通与配合,提升执行层的参与感,聚合各个……
岗位价值评估是通过科学的方法,根据统一的标准,采用合理的程序,对岗位的相关因素进行公正客观评价,从而在企业内部建立公平的岗位等级体系的过程 岗位价值评估的目的和作用: 1.确定岗位级别的手段 2.薪酬分配的基础 3.员工确定职业发展和晋升路径的参照系 本课程系统的向学员介绍岗位价值评估的概念、目的和作用、评估方法;并选择其中最常用的一种方法进行演练,以帮助学员切实掌握岗位价值评估的知识和技能技巧。
本课程的目的是,引导营销方案制作团队制作一套有效的营销方案。同时,学习掌握制作方案的步骤和方法。 课程中,方案的制作过程将针对以往方案的不足之处,修改完善。或者,根据行业中成功的方案,结合自身的特点打造全新的方案。 成功的方案必须有好的执行力。为了让方案的执行阶段富有成效,在课堂中,培训师将引导参与者充分参与,积极贡献,最大程度的达成共识,提前清除执行期间的困难,不理解和利益的冲突。
如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属?怎样才能留住并用好团队中的核心员工?如何使绩效管理真正发挥出激励作用,而不仅仅局限于空洞的口号与方案?当部门薪资体系与员工利益相冲突时,直线经理如何才能妥善解决?这些都是企业中高层管理者时常遭遇且为之烦恼不已的问题。 要想成为一名卓越的管理者,除具备专业知识、管理技能、领导艺术外,还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。本课程案例丰富,使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识,从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。
企业战略向下,就是“人”的问题。“人”的问题得不到根本性解决,企业是很难实现其下一 步业务发展战略目标的。建立人力资源管理“责任主体”,让各级管理者共同承担起人力资源管理 责任,成为企业发展面临的重大挑战。 近 20 年人力资源管理及咨询实践实证出:企业取得商业成功及持续发展的根本体系及体系建立的根本方法。 战略人力资源管理的核心本质是什么?如何在理解和掌握战略人力资源管理本质的基础上,高 效应用人力资源管理工具以及创建人力资源管理成功模式、方法?
在国家经济发展进入中低速的“新常态”下,企业面临着人工成本持续上涨、同质化竞争愈加激烈、利润空间越来越小的巨大挑战。那么,企业目前运营的水平如何呢?效率和效果都不很理想! 比较突出的表现在:公司制定的目标和计划,有些单位常常不能按时、保质、保量完成,还讲出一大堆理由;公司领导布置了很多工作,会议也开了、也强调了不少,但常常是不亲自过问、不亲自抓就无法推进、就解决不了;一些干部遇到问题,不是想着怎么尽快解决和改进,而是不敢、不愿负责任,把问题和矛盾上交,请领导决策,听领导指令;公司的检查和考核也有,但很多时候由于一些人情、面子、关系等因素不能落实到位;有些单位还有小团体、小山头倾向;不少单位和项目经营成本高,利润低,不能达到预期目标 ……。 实际上,90%的企业都遇到了这样的管理瓶颈……